本科层次商务英语人才培养路径研究——以广州商学院为例

广州商学院国际学院 刘石慧

商务英语是以外语教学理论为指导，以英语语言知识与应用技能、学习策略和商务环境下的跨文化交流为主要内容，以遵循语言教学和语言习得的客观规律为前提，集多种教学模式和教学手段为一体的综合性基础教学课程。《商务英语》课程是广州商学院国际学院会计学和国际商务等专业的一门重要学科专业基础课，该课程一方面为学生未来工作所需要的基本商务知识和技能打基础，另一方面帮助学生拓展商务词汇，在商务环境下实现自由而充分的英语交流，更好地与会计学和国际商务等专业紧密衔接。

1 培养意义和目标

1.1 培养意义

英语是重要的沟通工具，是联系全世界的纽带。而商务英语是将英语与国际商务知识进行有机结合，特别是在全球化的背景下，商务英语在国际贸易商务谈判、金融领域的互通当中，扮演着越来越重要的角色，商务英语使得商务活动及商业往来更为顺畅和有效。《商务英语》是广州商学院国际学院本科生重要的专业基础课程，学好该门课程可以更好地为将来进入外资企业或出国留学进修打下良好的基础。

商务英语属于语言类学习范畴，是商务场合人们有效沟通的工具，承载着一个国家或地区的经济、社会、历史、科学等方面的文化。学习商务英语的过程，不仅是语言习得的过程，还是感受一个国家或地区社会环境、历史文化、商业习惯、民风民俗等方面的过程。因此，商务英语的学习助力学生准确掌握商务英语词汇、用法，为本科层次的学生提供更为广阔的国际视野，依托并透过《商务英语》课程看世界，提升个人的跨学科能力、综合知识水平和竞争实力，适应瞬息万变的国际市场。

商务英语与国际金融贸易联系紧密，是商务沟通和谈判的重要基石，但文化冲突在商务场合中高频出现。文化冲突是指两种组织文化在互动过程中，由于某种抵触或对立状态所感受到的一种压力或者冲突，商业活动者时常会感受到这种文化抵触所带来的压力，甚至影响到商务合作的效率。学习商务英语，加强商务文化渗透，熟悉商务规则，掌握世界各民族文化特点，充分提高本科生的文化意识和文化敏感度，有效避免商务场合的文化冲突。

1.2 培养目标

努力尝试营造全英文沉浸式(Soak-in)的学习环境，学生通过学习丰富的商务英语词汇、经典语句以及有关财经和国际商务的专业知识，特别是融合国际商务文化的教学，极大地提高自身的跨文化敏感度、英语交际能力和通用商务、经贸知识应用能力。通过本课程的学习，学生可以达成以下目标：

第一，激发学生对英语的兴趣，尤其是在商务环境下对英语学习的兴趣。商科类本科生对于英语的要求较高，但是现实是入学英语成绩并非英语实力的真实反映，且相当一部分学生对于语言敏感度不高，学习英语的积极性不高、动力不足，甚至厌弃英语。通过本课程的学习，利用多种授课方法和技巧“投其所好”，找到并激发“厌学英语”的学生的兴趣点，让他们爱上学英语，持续保持英语学习的内在驱动力。

第二，通过课上和课下学习主教材和补充教材，循序渐进地掌握商业环境中英语交际的能力，实现在英语听、说、读、写方面均有所突破。英语学习要求学生在付诸努力的同时，讲求学习方法和技巧。本课程在传授英语学习方法、技巧的基础上，进一步寻求拓展本科层次大学生专业外语学习的深度和广度。专业外语是将英语和所学专业有机结合起来，外语是工具，把专业知识通过语言进行输出，要求专业基本功必须扎实，本课程的知识模块加入了大量商务背景知识，包括现实横向和历史纵向等维度范畴。

第三，通过课下以及课上(少量比例)学习补充教材，学生显著地增加掌握的英语词汇量、英语语法，并形成借助字典能够阅读英文文章的习惯和能力。补充材料是本《商务英语》课程的一大特色，采用英文原版经典教材和名著，分难度、分级次地扩充本科生词汇量。同时，频繁地使用语法工具书，进一步实现夯实学生英文的基本功。

第四，掌握商务场合中生动运用英文的能力，为学生能力的提升，打开一扇新的窗户。利用全英文沉浸式环境，从教师讲授到利用国内外知名、经典的多媒体(音频、视频等)资源进行播放、输出，为学生打造生动鲜活的学习氛围，寓教于乐，提高学习效能。

2 教学安排

在教材的选择上，将高等教育出版社出版的《体验商务英语》(最新版)作为授课主教材，语篇的类型以说明文、议论文为主，涉及的主题包括商务交流中的职业规划、网上销售、公司、压力、公司客户接待、市场营销、公司发展规划、企业管理等，直接对接专业需求。它融合了《商务英语》基础知识、听力及阅读理解等基本技能，且辅以基础的逻辑思维训练，使得学生在商务环境下的听、说、读、写方面得到全方位的提高和发展。

除了主讲教材以外，融合了英文原版教材和专著作为补充材料：选择剑桥大学出版社出版的《Communication in Business》(Simon Sweeney，2002)作为辅助材料之一，这是一部美国本科生使用的经典教材，内容丰富有趣，专业性较强。音频材料较为宝贵，语音覆盖英式发音、美式发音，甚至世界不同种族、不同国家的英语发音，提高了对跨文化的敏感度。通过大量调研显示，英文阅读和听力障碍一直是摆在本科生面前的一个难题，特别是听力问题，源于不正确的发音，受制于国内现有英语师资水平。针对本科生的学习障碍，在教学过程中应着重提高学生的英文阅读能力并加强纠音练习，利用原汁原味的英美国家本科生商务英语学习资料，进一步扩大本科生的单词量并增强阅读能力，同时培养本科生的正确发音，从而有效提升听力水平，了解英美音辨析及不同种族的发音习惯，提高课程学习的深度和广度，培养学生的跨文化敏感度。此外，选择彭慕兰所著的《The World that Trade Created》(《贸易打造的世界》，2017)作为第二本补充教材，进一步加强学生在国际贸易领域的专业知识，拓展学生商务英语的词汇量并习得语言的最新用法。通过现实世界生动贸易史的追溯和讲述，提高学生学习英语的兴趣，拓展学习的广度。

3 教学方法和学习要求

《商务英语》是一门为非英语专业开设的基础阶段语言综合必修课程。该课程既重视语言基本技能又重视商务知识的习得，既注重语言又注重多元文化，既讲求科学又强调实际应用。课程主要通过语言听、说、读、写全方位训练和课文的讲解分析，使学生进一步提高语篇阅读理解能力，了解英语议论文、说明文等文体的表达方式和特点，扩大商务词汇量和熟悉商务英语常用句型，逐步掌握商务场合下的口语表达和书面表达能力。

3.1 教学方法

第一，课上实施“翻转课堂”和“对分课堂”相结合的教学模式。国际学院采用小班教学，以学生为中心，每次课可安排2～3个学生为一组进行模拟情景对话，以学生为课堂主角，摒弃“教师讲，学生听”的传统低效率输出模式。《商务英语》主讲教材总共分成八个部分开展教学，要求学生分组模仿各个单元主题，通过资源重组进行对话，同组的同学通常组织在一起练习，提高自己的发音能力，敢于开口讲英文，突破哑巴英语的瓶颈。借助多媒体录音录像展现个人风采，可以在一定程度上调动本科生英语学习的积极主动性。

第二，设计丰富多彩的小组项目，每个小组(分组以4人为单位)至少有一次课堂展示机会，由教师和全班同学打分。展示内容应富于变化并富有创新性，充分调动学生参与的积极性。分组也可以逐步引导成为商务英语学习小组，不仅作为课堂的教学单位，还可以发展为业余时间的兴趣小组、学习互助小组，共同研讨专业知识、阅读补充资料，提高商务英语技能，共勉共进步。

第三，利用多媒体和丰富的网络资源，营造全英文授课环境，包括全英文语音环境、视频环境，提高学生的兴趣点和关注度，拓展学生的国际视野，完善每堂课主题的深度和饱和度。适当补充如中国慕课(MOOC)的《财经英语看世界》，ABC在线商务英语等优质教学资源。在小组分组课堂活动组织过程中，可尝试利用多媒体技术录制展示录像，摒弃以往仅制作PPT为单一汇报展示形式的做法，从而达到充分调动学生英语学习积极性的目的。

第四，采用“混合(Hybrid)”教学模式方法。新冠疫情大规模爆发以来，高校开始尝试线上(On-line)和线下(Offline)相结合的方式进行教学。通过大量的实践表明，线上和线下结合的教学模式已初见成效，并在高校范围内得到大力推行，在一定程度上改变了人们的生活学习方式，节约了时间，提高了学习效能。

第五，加强课后练习和作业模块。本课程对主讲教材的学习，主要通过学生按本教学大纲安排，课下阅读、完成作业，辅以课上少许讲解的方式完成。单学期可布置四次家庭作业和四次课堂测验，交叉进行，同时围绕相关阅读和听力而制定。就一定的阅读内容提出若干问题，并给出若干答案，学生根据阅读文字从中选出正确的答案。家庭作业统一使用问卷星提供的服务完成，学生需要配合使用手机来完成。

3.2 学习方法和要求

好的课堂离不开学生配合，因此学生需要遵循教学规定的进度和作业，循序渐进地学习《商务英语》课程，做好主讲教材的课前预习和课后阅读与复习工作，积极上网查找相关材料，课上认真听讲做好课堂笔记，按时提交作业等。教师应多鼓励学生自觉组成学习小组，日常勤练口语，水平高的同学帮助水平低的同学，共同学习、共同进步，逐步培养英语思维能力，鼓励英文能力强的学生课后阅读更多的英文资讯。鼓励学生，特别是英语能力优秀者，更多地阅读《英国金融时报》(Financial Times)《华尔街日报》(The Wall Street Journal)《中国日报》(China Daily)《经济学家》(The Economists)等世界知名经典报刊资料。

4 结语

《商务英语》课程以教授学生商务英语的基础知识为主，并融入商务英语、财经英语的基础词汇和核心词汇，积极融合国际商务文化，旨在培养学生应用词汇的能力，准确运用基本英语语法和句法的能力，提高学生的高效阅读能力、训练逻辑思维能力、英文解释英文的能力，以及从不同角度理解和思考问题的能力。助力学生养成更好的学习习惯，倡导提高学生的人文素养、审美情趣，培养学生的探究精神、批判精神、反思能力以及全球意识，健全学生的人格，保持开放的心态，养成勤奋求实的品质和良好的心理素质。

最后，需要强调一点，《商务英语》的讲授实际上提出了更高的思想道德标准，在学习外语的同时，应热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导，努力学习马列主义、毛泽东思想和中国特色社会主义理论。专任教师应时刻做到不忘教育初心，坚持文化自信、民族自信，树立科学发展观，坚定为祖国富强、民族昌盛而努力奋斗。