公共服务

雅安市召开农民工服务保障五大专项行动部署会

近日，雅安市召开2020年今冬明春农民工服务保障五大专项行动部署会。会议深入学习贯彻了全省推进返乡下乡创业工作暨表彰大会会议精神，对专项行动进行讨论和部署，明确牵头部门，落实责任清单。同时会议还要求各责任单位要高度重视、主动作为，要将农民工服务保障工作作为一项重要的政治任务来抓；要明确自身职责，各责任单位要按照安排认真做好各自领域的牵头和配合工作，务必保证所有工作开展到位、各项行动落实到位、单位之间配合到位、工作人员服务到位，确保各项行动取得实实在在的成效，切实增强农民工获得感、幸福感和安全感。（供稿单位/雅安市人社局）

恩阳区人社局当好企业“贴心人”

近年来，巴中市恩阳区人社局扎实开展“上门式”“保姆式”公共就业服务，积极做好服务企业“贴心人”，奋力推进恩阳区高质量发展。成立就业创业工作专班，统筹推进就业创业各项工作，形成上下联动、层层抓落实的工作格局。印发相关文件，进一步明确工作职责，当好企业“服务员”。主动对接相关职能部门，摸清掌握全区各类生产经营主体数量，组织镇（街道）人社工作人员通过电话联系、上门服务等方式，详细了解其用工数量、人才需求、参保缴费等基础信息，分门别类建立信息台账。同时，依托数据信息进一步优化流程、简化手续，将就业服务阵地移到企业园区、移到线上终端，实现就业服务零距离。及时收集整理各用工主体需求情况，举办大型专场招聘活动6场次，线上线下平台发布岗位信息300余条，累计为各类生产经营主体推荐、招用职工2000余人，切实满足企业、园区和重大项目用工需求。同时，指导企业利用现有场所、生产设备，让职工边工作边培训，切实提高企业职工技术技能水平。严格按照就业创业文件要求，用活用好系列惠企政策，进一步加强就业创业政策宣传，做好就业服务和指导，激发企业生产经营信心和活力。（供稿单位/巴中市恩阳区就业局）

新都区探索“三个模式”化解劳动纠纷

为推进新都区和谐劳动关系综合配套改革试点工作，成都市新都区人社局创新“三个模式”，探索建立调解仲裁制度新机制，助力区域营商环境建设。一是形成三级调出模式。在新都区、镇（街道）和功能区和企业集中的村（社区）以及商业综合体设置“一站式”多元联动处置中心、分中心和服务站，形成“台阶式”三级调处体系的新格局。二是形成一站式服务模式。配备固定工作场所，设置多个服务区域，实现劳动纠纷“一站式”管理、“一窗式”办理、“一条龙”处理。三是形成合力调处模式。整合多个部门的劳动纠纷调处职能，建立联合调处机制，成立新都区劳动争议人民调解委员会，引入专业人员及专业机构合力参与劳动纠纷调处模式，切实维护劳企双方合法权益。（供稿单位/成都市新都区人社局）

武侯区仲裁院公正裁决赢群众点赞

成都市武侯区劳动人事争议仲裁委员会（以下简称武侯劳动仲裁委）近期裁决了一起工伤赔偿争议仲裁案件。涉案工伤职工王某在收到仲裁裁决书后，向武侯劳动仲裁委办案人员送来锦旗表示感谢。在审理该起劳动争议案件中，武侯区仲裁委根据事实、遵循合法、公正、及时、着重调解的原则，对案件作出了公正裁判，依法维护了工伤职工的合法权益，切实让人民群众在仲裁案件的裁决中感受到了公平和正义，传递了法律的温度。（供稿单位/成都市武侯区人社局）

彭州市流动公交助力工伤预防宣传

2020年，成都彭州市人社局在工伤预防工作中重宣传、拓渠道，打造宣传新举措，力争让工伤预防走进千家万户，助力企业发展。彭州市人社局在常规宣传、定向宣传、重点宣传齐头并进的同时，创新宣传渠道，实现宣传信息常态化。自2020年9月底起，彭州工伤预防宣传广告走进彭州公交集团，在公交车上喷涂工伤预防宣传广告，让这些公交车成为了一个个移动的工伤预防宣传平台。下一步，彭州市人社局将持续贯彻落实中央、省、市关于工伤预防工作的各项部署，坚持“以人民为中心”的理念，按照“安全第一，预防为主”的方针，持续探索更多切实有效的宣传措施，通过普惠民众，扩大宣传承载面，让更多企业能加大参保力度，降低企业风险，让广大劳动者能通过政策了解工伤知识，维护个人权益，真正为企业、为广大民众的安全构建一道“防护网”。（王莉）

内江市社保“好差评”工作出实招提升群众满意度

为深化“放管服”改革，优化营商环境，内江市社保中心结合工作实际，全面推行政务服务“好差评”活动。内江市社保中心定期登录全省社保信息系统，导出社保服务“好差评”数据，建立台账。同时在配强全市社保经办设备上下功夫，完善社保网上办事大厅功能，规范办事流程，并开展多方面学习培训，提升工作人员社保业务经办能力和优质文明服务水平。内江市社保中心还强化对“好差评”工作的宣传和推广，引导企业和群众自愿自主真实开展评价，接受群众监督。对群众反映的问题强化核查整改，建立起差评核实、督促整改和及时反馈的长效机制，切实解决群众办事的堵点、难点和痛点。（供稿单位/内江市社保中心）

彭山区“互联网+社保”打通网上办理“最后一公里”

眉山市彭山区人社局充分利用“互联网+社保”，打通社保网上服务“最后一公里”，实现网上查询、申请、审批、缴费等功能，持续为企业减负。彭山区人社局分三批次召开会议，共计约700家企业参会。会上，区社保局工作人员详细讲解了网上操作流程，着力解决企业在网厅注册账号、绑定单位信息、办理社保服务等方面遇到的难题。同时，彭山区人社局还安排3个窗口为企业办理网厅账号绑定服务，并将服务时间延长至晚上八点。截至目前，已开通网厅服务企业共800家，占全区参保企业的85%。彭山区人社局还先后录制账号注册、扫码登录、缴费工资申报、人员增减4段操作视频发布到QQ群，供各企业经办人员学习。同时接受在线咨询约300次，确保各企业利用网厅能高效快捷办理业务。（供稿单位/彭山区人社局）

南溪区强化思政引领 提升社保服务

宜宾市南溪区社保中心坚持以人民为中心的发展理念，以强化思政引领为主线，不断增强公共服务能力，不断提高服务质量、提升服务效率。南溪区社保中心成立了党建思政工作领导小组，为提升社保服务提供了有力的组织保障，并在业务经办过程中坚持做到“三率一度”，即严抓办件率、便民率、服务满意率。南溪区社保中心还坚持思政教育要超前、要深入、要常态化，不断解决政策落地、业务实操中遇到的问题，通过“线上+线下”学习、典型案例分析、警示教育等方式加强思想政治教育。多年来，南溪区社保中心无一起违法违纪发生。同时，南溪区社保中心在健全组织领导、强化思想政治教育。完善内控机制等方面下足功夫，党员干部职工能做到知敬畏、存戒惧、守底线，工作中形成“三比”意识，做到工作精益求精、服务乐此不疲、业务快捷高效。（供稿单位/宜宾市南溪区社保中心 ）

平昌县人社局全面贯彻落实“河长制”工作

2020年以来，巴中市平昌县人社局切实履行县级河段长联系单位职责，深入开展“河长制”宣讲调研专项活动，积极督促指导土兴镇编制“一河一策治理方案”“四张清单”及“五大行动方案”，并定期督导推进落实情况，广泛开展宣传教育工作。统一编制河长制宣传资料，通过新媒体平台宣传“河长制”。组织专人深入社区、村庄，向广大群众开展政策宣讲。通过发放问卷、走访调查、张贴海报等方式大力宣传“河长制”，普及水环境保护知识，宣传相关法律法规，提高社会公众对河湖保护工作的责任意识和参与意识。平昌县人社局还通过问卷调查、实地走访等方式，就流域水资源状况、治水策划方案、推行“河长制”规划、问题、解决方案与土兴镇相关部门进行了深入的探讨，对河道堤防治理、河道管护、防洪安全保障和执法监管等方面进行了实地调研。同时，平昌县人社局还发动干部职工踊跃担任“河长助理”，分批次跟随县级河段长进行巡查，重点针对养殖业污染问题，提出发展“生态农业”和“循环经济”的可行性建议。（供稿单位/平昌县人社局）

渠县仲裁院着力打造调解仲裁工作新亮点

达州市渠县仲裁院坚持预防为主排除纠纷，创立“庭前半小时”工作方式，在遵循自愿和合法的基础上，组织双方当事人在开庭前坐下来调解沟通，以开门见山、避虚就实等特点促成双方当事人和谐解决纠纷。同时，渠县仲裁院根据劳动人事争议案件的性质，在具有代表性的企业和社区设立流动仲裁院，实现现场开庭、现场办理，劳动人事争议当事人可以在家门口“打官司”，企业职工可以在家门口接受劳动人事政策法律法规宣传，同时也对企业职工和基层调解人员起到传帮带的作用。（供稿单位/渠县人社局）