当代CEO增加组织财富的五大核心能力

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1 引言

CEO是组织或企业中拥有首席决策权的执行领导人[1],定义表明其领导人内核和在商业组织中三大特征:权威性、最高级别执行力和决策权。具备五大核心能力是当代CEO增加组织财富的关键要素。五大核心能力分别是本地连接全球辐射、局外思维、内外思维、信息技术思维和参与型思考[2]。

2 当代CEO增加组织财富的核心能力

2.1 本土链接全球辐射 本土连接全球辐射即企业海外扩张能力。当代CEO深耕国内市场的同时需利用海外市场有价值、稀有、无法效仿、不可替代的资源,如当地机构、协会、物流等,在企业全球扩张中实现财政、政策和公共关系等资源本地化。

企业资源被认为是组织力量[3],资源包括与组织相关的任何有形或无形资产[4],如品牌名称、员工知识、机械和技术、资本、合同以及高效程序和流程[3]。良好的组织资源有助于组织更好地竞争和实现其愿景、使命、战略和目标[5]。本地链接全球辐射是当代CEO在企业扩张中有价值、稀有、不可效仿和不可替代的竞争力。

2.2 局外思考 局外思考指当代CEO打破传统思维定势,跳出固有思维模式,进行批判性和创造性思考的能力。创新和批判思维要求CEO具备跨学科综合素质,广博知识面和横纵向思维能力,以适应社会网络复杂化分工和创新压力。

企业跨界挑战和降维打击源于这种思维模式。正如杂货店营业收入受共享单车企业挤压,共享单车企业又受到电商和配送平台挑战,当代CEO只有跳出思维定势,提前采取非常规应对措施进行战略布局,才能保持企业核心竞争力和优势。

2.3 内外思维 由内而外指CEO根据企业核心业务设计战略部署,战略规划首先从确定企业内部业务流程的关键竞争力入手,确定客户层面的关键要素,最后选择重要的客户群体和细分市场和实现客户价值。由外而内指CEO首先依据目标市场和客户,然后确定企业关键内部流程。为了给目标市场和客户提供价值,CEO最终决定员工个人和企业在追求内部、客户和财务目标时必须具备的能力。

当代CEO须准确定位企业发展方向,考虑市场发展趋势、现状和竞争、自身优势和资源,抓住市场需求促进可持续发展。准确定位是企业生存发展的核心,否则企业将无法有效洞见发展前景,陷入盲目战略困境错失发展机遇。

2.4 信息技术思维 信息技术指CEO整合信息技术与企业传统技术和知识的能力。CEO的IT知识和信息管理愿景表明,其角色远不止支持信息技术,更是多维度业务整合的直接关键董事。CEO应了解信息技术潜力和信息系统管理,以便将这些知识与他们对业务的独特战略愿景相结合,预见发展机遇和需求[6]。

企业的系统运行是通过信息处理作为在线平台的价值链来实现的。为充分实现企业价值链管理,必须实现企业的分权和高效管理。CEO不必关注管理的每个环节,而通过优化信息流程来实现对各环节的控制。优化信息流程最重要是确定管理方向、考核标准和评价手段。

2.5 参与型思考 参与指在CEO寻求解决重大问题时,积极参与员工思想过程,抓住机遇“看到车轮转动”,跟进所有思路(包括走入死胡同的想法),在过程中培养领导力。参与干预的副产物是提高系统性思维的拓展能力,以开放的方式将理论联系实际[7]。

作为企业管理最高执行领导,一个合格CEO不在于成为全面的人,也不在于事事亲力亲为。通过参与所有思想流动,带领团队形成凝聚力并高效合作地实现目标。CEO参与型思维核心是倾听员工需求,赢得民心鼓舞士气,带领团队用好人,让每个员工愿意为实现企业目标而努力。

3 结论

当代CEO五大核心能力是时代和岗位要求的完美结合。一位合格CEO通过本地链接全球辐射,在国内外市场创造财富;通过打破传统规则,批判地思考问题;通过内外双链思维部署战略和覆盖市场;是整合信息技术+传统技术的直接关键董事;积极参与和跟进各种创新思想。