互联网时代银行基金整体营销模式思考

2021-01-28赵松梅烟台银行牟平支行

消费导刊 2020年17期

赵松梅烟台银行牟平支行

虽然近几年我国银行的基金业务得到了十分快速的发展，但是由于我国基金业务的发展时间较晚，因此在发展过程中仍然存在一些问题。在互联网金融的大环境下，商业银行应该充分利用互联网思维对基金业务进行快速的推进，转变传统的营销模式，根据客户的实际需求来提供有针对性的服务，这样才能使得商业银行的基金业务得到更加快速的发展。

一、互联网金融的概述

互联网金融简单来说是一种新型的金融模式，其主要依靠互联网作为依托来展开金融业务。到目前为止，互联网金融并没有一个严格统一的概念，但是在具体的发展过程中已经形成了一种共识，如果具备以下几个特点，那么则可以称之为互联网金融。首先互联网金融比较容易获得金融资源，在开展传统的银行基金业务时，由于金融体系和金融服务不匹配，因此很难高效的对金融资源进行获取，但是互联网金融就能有效打破这种局面。其次，互联网金融能够获得较为准确的金融信息，只有获取了较为准确的金融信息后才能提供具有针对性的服务，并且能够对一些金融风险进行有效的防范。最后一个特点就是，互联网金融的业务运营流程十分便捷。在传统的发展过程中想要办理相关的金融业务，程序非常的繁琐，这会直接影响客户的服务满意度，但是互联网金融却能有效避免这一情况的出现。客户可以直接在网络平台上进行交易，整个过程十分便捷，客户的服务满意度也能得到有效提高。

二、互联网时代银行基金在发展过程中存在的问题

（一）销售渠道较窄

从当前的实际发展情况来看，在互联网金融的环境下，银行基金在发展过程中仍存在一些问题，其中最为主要的一个问题就是目前现有的销售渠道十分有限，绝大部分银行基金的销售方式都是以证券公司和银行两个销售渠道为主，虽然目前相关部门已经加快了审批速度，但是银行的接单能力仍然十分有限，在具体的发展过程中很容易出现供应无法满足需求的情况。除此之外，在对基金业务进行办理的过程中，都是通过网上银行或者是柜台的方式，这样的办理效率会非常低，同时会影响客户的满意度。

（二）基金产品种类单一

除了销售渠道较窄以外，目前现有的基金产品种类十分单一也是一个非常严重的问题。我国基金的类型主要包括：指数型基金、混合型基金、股票型基金等等，虽然从整体上看来种类较为丰富，但是很多基金的性质其实是一样的。如今人们的思想意识在不断发生改变，对于基金的认识越来越多，随之而来的是需求也越来越高，如果不对原有的产品种类进行丰富，则会严重影响基金业务的快速发展。

（三）促销水平较低

想要促进银行资金业务得到更好的发展，则必须要加强宣传力度，虽然在互联网时代的背景下，信息的传播速度非常快，但是部分银行并没有进行积极的宣传和推广，绝大部分银行的促销水平都比较低，这就直接导致基金业务无法得到有效的推广。部分促销人员自身的综合素质水平较低，无法对客户进行快速有效的业务介绍，这也会在很大程度上影响银行基金业务的发展。

三、互联网时代银行基金整体营销模式的发展策略

（一）扩宽销售渠道

在互联网时代的背景下，想要促进银行基金业务得到更好的发展，则必须要对原有的营销模式进行转变。首先应该不断拓宽银行基金的销售渠道，银行应该根据自身的实际情况，借助互联网的优势打造网上银行，通过这样的方式能够更好的满足客户随时随地购买基金产品的需求，其次要对银行的数据信息进行及时有效的更新，保证所有的信息都是最新信息，最后银行应该与相关企业展开合作，通过代销的方式来不断拓宽银行基金的销售渠道，这样的方式不仅能够增强基金的销售力度，同时还能吸引大批的客户积极的购买基金。

（二）开发多样性的产品

如今我国银行基金产品的种类出现了同质化的问题，如果不对这一问题进行科学有效的解决将会严重束缚我国金融行业的发展，因此需要对现有的金融产品进行多样化的转变，充分了解用户的实际需求，根据实际需求来开发不同类型的产品。在对产品进行开发前，应该做好市场调查，在数据信息的基础上来对用户的需求进行深入了解，这样才能保证金融产品的质量，其次银行应该建立电子信息网络平台，然后对银行基金进行不同模块的分类，通过这样的方式能够有效组合成全新的产品。银行基金业务的发展是一个长久的过程，银行需要站在长远的发展角度来对问题进行思考，注重打造平衡基金、长基金等不同类型的基金产品，这样才能更好的满足客户的需求。