万顺叫车在全国开设8000家实体网点——司机之家+乘客驿站+适老乐园

和往年相比，2020年深圳的冬天来得更早一些。对于深圳龙岗区佳兆业可园的业主来说，天气虽然寒冷，但是再也不用在寒风瑟瑟中打车了。原来，这家楼盘的下面开设了一家网约车的服务站网点。在这里，只要平时需要用车，可以直接去店里打车，顺便还能了解这家公司的具体情况。

在全国，这样的实体网点已经超过了8000家。原来，这是万顺叫车的社区联合服务站网点，一头连接公司，一头连接司机和乘客。

万顺叫车作为行业主管部门鼓励发展的新业态，是线上线下融合发展的网约车平台，是新就业形态与解决就业的重要平台。万顺叫车是有着交通运输新业态、出租车+互联网、渠道+用户、合伙人制度等多个标签的移动出行科技公司，线下和传统出租车公司一样进行管理，线上和出行平台共享模式一样进行运营。

看似寻常最奇崛，成如容易却艰辛。从2016年9月成立以来，万顺叫车稳扎稳打，在出行行业闯出了自己的一片天。截至目前，万顺叫车获得网约车牌照300张，设立社区服务站超过3.7万个，其中实体网点8000个；入网司机超180万，其中司机合伙人超33万；注册用户超1.1亿，日订单达50万单；为超20亿人次提供服务，行驶9亿公里且无重大安全事故，司机双合规取得重大进展，万顺叫车被评为“交通运输新业态百强企业”排名第二和“中国新经济之王500强企业”，成为了中国两大出行平台之一。

实体网点的“星星之火”，已经在全国燎原

走进位于佳兆业可园的万顺叫车社区联合服务站可园站，面积不大的店里“五脏俱全”，墙上张贴的是万顺叫车的企业文化，旁边的万顺冰泉也码放得整整齐齐。

“这个服务站的实体网点，既是与总公司连接的一个点，更是附近居民打车的一个实体店，也是司机休息的服务站。”自10月底开业以来，万顺叫车社区联合服务站可园站经理胡润超看着每天站里来来往往的人，服务好乘客的决心更加坚定了。

社区联合服务站网点是市场渠道终端，是平台连接客户的桥梁和纽带，是司机之家、乘客驿站。万顺叫车以社区联合服务站为抓手；以连锁店为着力点；以连锁店副经理团队为市场先锋队；以60万司机合伙人为市场主力军；以运力包干为稳定的基础运力保障；以高品质服务为客户创造价值。

对于乘客来说，有了实体店，意味着打车和投诉都有了更加方便的渠道。市民梁小姐就表达了他的看法：“没想到有一天打车就像买东西、做美容一样，直接去实体店，太方便了。对乘客来说，有了实体店，也意味着，安全更有保障。”

对于司机来说，实体网点不仅是学习企业文化的地方，更是休憩的场所。万顺叫车司机胡长东说：“对于我们来说，只要任何时候想，都可以找到万顺叫车的服务站，可以上洗手间，短暂地休息。比如在可园服务站，我们还可以在这里吃饭。”

万顺叫车深圳分公司副总经理肖功正表示：“目前，深圳共有80个社区联合服务站，我们尽量选择市民不好打车的地方，主要是为乘客提供更加便利的服务，解决乘客的出行难题。”

深圳的这些实体服务网点其实只是万顺叫车社区联合服务站发展的缩影。可以看到，社区联合服务站的实体网点的星星之火，已经在全国燎原。目前，在全国已经有8000个实体网点建成。恪守“本地司机、熟人熟路”的出行理念，将“司机的快乐之家，万顺叫车乘客的服务驿站”这一极具创新理念的服务站点布局于全国各大城市乃至街道之中。

周正清表示，2020年万顺叫车通过重构重建，公司扁平化得到显著增强，突出了服务站网点是平台连接用户的桥梁和纽带。“渠道+用户”、以客户为中心的市场终端和订单服务靠以服务站网点为圆心的司机运力保障和乘客活跃度。

近两年，万顺叫车稳中求进，重构市场体系、重建创业意志，整顿分支机构、整治内部秩序，嵌入了发展基因、增添了发展引擎，转型升级到了2.0版本，战略方向更加清晰、战略定力更加坚实、战略目标更加明确，市场下沉到了基层、管理下沉到了一线、工具下沉到了终端，市场工具直达服务站网点、司机、乘客，以客户为中心、以市场为导向、以互联网为依托的思维认知明显提升，市场工作思路直击市场要害，有效提振了市场信心与干事创业精气神。

依托国内消费大市场，促进网约车内循环

2020年是全面建成小康社会和“十三五”规划的收官之年。着眼我国发展阶段、环境、条件变化，我国提出要推动形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。

出行是市民最基础的消费，我国出行消费升级世界瞩目。在出行消费需求量不断升级的当下，消费者要求出行消费服务水平不断提升。对市民来说，出行消费升级体验的提升离不开万顺叫车等网约车平台。

2020年，突如其来的新冠肺炎疫情打乱了社会的节奏。随着疫情进入常态化，交通运输行业也逐渐恢复，公众的出行需求逐步上涨，网约车迎来了新的发展。万顺叫车逆势而上，主动践行社会责任，截止目前，万顺叫车平台司机就业180万+，解决退役军人创业5200人、大学生创业9100人，家庭主要劳动力36万余人。

出行行业迎来新的趋势，共享化，网约车、共享单车快速发展。业内人士指出，市民对于网约车的需求也在悄然发生改变：安全出行、高质量出行都成为他们出行中必须要考虑的因素。

在这样的背景下，万顺叫车坚持“赢在品质服务进市场”。万顺叫车是出行服务商，产品即服务，经营即服务，管理即服务，夯实服务站网点建设，让司机之家、乘客驿站实至名归。万顺叫车坚持“赢在品牌价值入心智”。把万顺叫车中国两大出行平台之一装进司机和乘客心里，用心赢得客户。

万顺叫车董事长周正清表示，“万顺叫车通过本地司机、熟人熟路，街坊邻居家门口的出行公司，构建邻里相亲、 守望相助的大社区生态和企业文化”。

为实现2021年目标任务而撸起袖子加油干

2020年12月28日，万顺叫车年度总结表彰大会暨 1228 万顺叫车司机节订单服务标兵颁奖庆典成功在广州举行。大会现场，周正清发表了以“以客户为中心，持续创业、重构重建转型升级，总结2020年感恩伟大新时代，迎战2021年奋进‘十四五’大开局，为实现2021年目标任务而撸起袖子加油干”为主题的讲话，总结了万顺叫车 2020年的工作，并对 2021 年总体工作进行了安排。

这一年，万顺叫车为防疫抗疫复工复产做出积极贡献。此外，万顺叫车的合规化建设取得重大进展，安全生产稳妥有序推进，重构重建转型升级迈出重大步伐，以客户为中心持续为客户创造价值。这一年，万顺叫车通过重构重建，公司扁平化得到显著增强，突出了服务站网点是平台连接用户的桥梁和纽带。

凡事预则立，谋定而后动。未来，万顺叫车将继续朝着规范化、精细化方向迈进，朝着平台化、新能源化、智能化方面转型。

周正清表示，未来，围绕万顺叫车理念、使命、愿景，巩固业态第二梯队的优势地位，成为国民出行的优选服务商。站稳国内市场，快速拓展境外市场，广泛开展增值服务、生态建设业务；建立万顺叫车大平台生态，发挥体系优势，用好大数据技术和智能科技工具，以“行”为主营业务，围绕“衣、食、住、养”拓展业务。全面提升万顺叫车大平台生态的服务能力和价值，建成员工依赖、客户信赖的阳光企业。

万顺叫车以“解决出租车司机增收入、归宿感、受尊重、有未来的需求痛点，从而让乘客获得更方便、安全、舒适、实惠的出行体验”为创业初衷，紧紧抓住订单、服务、人才、学习4个要点，坚定不移用好专业型、有执行力、有思想、学习型等人才。

周正清呼吁万顺叫车全体员工：“让我们肩负起万顺叫车网约车运营牌照行业领先、中国两大出行平台之一的荣誉感，以本地司机熟人熟路、街坊邻居家门口的出行公司，构建邻里相亲、守望相助的大社区生态和万顺叫车企业文化。”

大手笔！万顺叫车600台新能源汽车全部奖司机

2020年12月28日，万顺叫车年度总结表彰大会1228万顺叫车司机节订单服务标兵颁奖盛典成功举办。劲歌热舞过后，在现场的掌声中，200名司机有序上台领奖。

原来，他们是1228万顺叫车司机节订单服务标兵。从颁奖嘉宾手里接过的除了沉甸甸的证书以外，这些服务标兵还将得到200辆新能源汽车。

此次获奖只是开始，据悉，万顺叫车将陆续选出600名订单服务标兵，每人将获得公司首付三成的新能源汽车一台。

按照计划，本次万顺叫车司机节将把600台新能源汽车分三个批次奖励给各个时期的订单服务标兵：第一批是大总结即2018年9月23日万顺叫车市场重生以来至2020年12月15日止；第二批是春运2021年1月28日起至2021年3月8日止，共计40天；第三批是2020年12月16日起至2021年12月15日止。

此次奖励并不是偶然。2020年是艰苦奋斗的一年，万顺叫车在紧抓订单增长和市场占有率的同时，为奖励司机的辛勤付出，激励司机持续为乘客提供优质化服务。

大会现场，周正清对所有获奖的标兵表示祝贺。颁奖嘉宾代表，万顺叫车创业顾问宋长青表示：“希望可以涌现更多的标兵，实现订单占有率的增长，为实现梦想做出更大的贡献。”

一年一度的春运即将来到，人流、车流、物流高度集中，对网约车来说，一年一度的“大考”即将来临。万顺叫车全体司机已经整装待发，期待为更多客户提供更优质的出行服务。

“幸福是奋斗出来的！让我们一起努力，开拓进取，合作共赢，迎战春运，奋战春运，为实现万顺叫车第一个宏伟目标而团结奋斗！”周正清说。