加强公共平台文化建设 提高大型仪器共享效益

尹 伟，刘双双，方三华

（浙江大学医学院，杭州 310058）

0 引言

高校大型精密仪器设备是高校发展高科技，培养一流高层次创新人才的重要物质基础，标志着高校的建设水平和科研实力［1］。建设世界一流大学和一流学科（简称“双一流”）是新时代中国建设教育强国的重要组成部分，也是党中央和国务院作出的重大战略部署［2］。构建大型仪器设备共享平台有利于各高校提高仪器设备的优质资源共享效率，是确保教学和科学研究的重要物质保障，更是创新人才培养和一流学科建设的重要条件。一流的高水平大学必须拥有一流的学科建设保障、一流的师资队伍、创新人才的培养基地和社会服务的功能，这些都需要一流的大型仪器平台作为支撑［3-5］。近年来，国内各地高校和研究所纷纷建立共享仪器平台并取得了一些成功的经验［6-10］。医学院公共技术平台，经过10 年的建设与实践，响应国家“双一流”建设的号召和高要求，从创新管理体制、开展多模式实验教学培训、推进信息化平台建设等方面着手［11］，不断推进平台在高校教学科研水平提高、人才培养和社会服务中的重要性，努力发挥仪器平台存在的自身价值，积累了丰富的平台建设经验。

1 大型仪器平台文化建设的必要性

文化是一个国家、一个民族的灵魂。没有高度的文化自信，没有文化的繁荣兴盛，就没有中华民族伟大复兴［12］。高校要注重以文化育人，积极创建文明校园，开展形式多样、健康向上、格调高雅的校园文化活动［13］，充分体现高校文化育人的重要作用。实验室文化是高校校园文化建设的重要组成部分，包含物质文化、制度文化、精神文化等多个方面［14］，精神文化主要体现在实验室的思想理念、价值观念、行为方式、学术氛围等多方面。“双一流”建设方案指出，要营造浓厚的学术氛围，保护创新、宽容失败，大力激发创新活力。大型仪器平台开展“以人为本”的文化建设，有利于稳定实验技术队伍，可让实验技术人员自由、民主、充分地进行交流［15］，提高实验创新能力。发扬主人翁精神，形成团结协作的和谐氛围，激发实验技术人员和学生主动参与科研实验，推动大型仪器设备的开放共享。将个人目标与大型仪器平台开放共享的目标统一起来，对整合公共平台设备和技术资源、促进实验教学培训、学科教书育人、推广实验创新成果起到积极引导和激励作用［16］。医学院公共平台以“青年文明号”品牌为载体，党建、团建多管齐下，进一步加强了平台文化建设，并取得了一定成效，提高了大型贵重仪器的使用效益。

2 医学院公共平台文化建设的措施

2.1 “青年文明号”品牌建设

医学院平台针对青年员工集中的特点将争创“青年文明号”作为带领青年立足岗位、建功立业，努力打造“整合、共享、完善、提高”的大型仪器共享平台的有效载体，并通过“二四一”工程的创建活动，即“提供两个保障，争创四个一流、竖起一面旗帜”，以“展青春风采、创一流服务”为创建口号，确立“团结、高效、优质、创新”的工作方针，树立“追求卓越、臻于至善”的工作理念，争创“四个一流”（即：一流服务质量、一流培训体系、一流共享管理、一流业务水平）。平台作为唯一一个由院系上报的青年文明号单位，顺利通过青年文明号答辩验收，以优异成绩获浙江大学“青年文明号”荣誉称号。

2.2 领导高度重视，提供两个保障

（1）加强组织领导，提供组织保障。平台成立“青年文明号”建设领导小组和工会小组、宣传小组，制定文化活动计划，并提出全员参与、全程监督、微笑行动、全方位服务的文明服务、科学管理理念，并逐级落实。

（2）以精细化管理为抓手，提供制度保障。为契合学校双一流建设，医学院科研办提出“以精细化管理为抓手来促进平台建设”。经平台教授委员会和管理小组充分讨论，坚持以精细化管理抓平台建设，保证各项工作有条不紊开展。强化内部管理，保障平台安全运转。制定了“公共技术平台岗位聘任管理办法”“公共技术平台培训考核制度”“公共平台外出参会和培训管理制度”等10 余项制度，同时建立了大型精密仪器使用“安全责任书”制度，保障大型仪器规范使用及实验室安全运行。制定“医学院公共技术平台青年文明号管理办法”，坚持日督促、月检查、季考评。制定了“青年文明号”活动的实施方案、工作计划、创建标准、奖惩条例等相关制度，使整个文化建设工作做到目标明确、制度健全、管理规范。从而促进平台在各项管理上步入有章可循，有序可控的发展轨道。

2.3 练好“文明功”，创一流服务质量

平台坚持硬件投入与软件提升双轮驱动，狠抠细节，不断提升文明含量。为营造和谐创建氛围，平台通过预约网站、海报、QQ群、横幅、电子显示屏、宣传册、宣传展板、微信公众号、微信群、钉钉群等宣传途径对平台文化建设、青年文明号活动和日常技术讲座、培训考核进行宣传，全力打造文明和谐的人文环境。于无声中熏染、教育、提升每一个人。岗位上推行“六个一”制度，即“一岗、一箱、一牌、一徽、一旗、一口号”，一岗是设立党员示范岗，一箱是悬挂意见箱，一牌是青年文明号标志牌，一徽是佩戴党徽或团徽上岗，一旗是高举青年文明号大旗，一口号是体现服务特色的创建口号。通过“六个一”实施，及时收集、整理学生和广大教授的反馈意见，推行“首问负责制”，响应浙江省“最多跑一次”号召，第一时间解决问题。完善岗位环境，接受群众监督，通过内控外评促进改善服务质量。

2.4 发挥平台辐射作用，创一流培训阵地

平台始终坚持以实现“资源合理配置，仪器有效利用”为目标，通过强化培训与服务，积极探究增加仪器共享时间、提高仪器使用效率的有效方法，最大限度发挥仪器潜能，结合完善的信息化管理预约系统，实现平台仪器24 h全天候开放，最大程度地保证仪器的共享和科研产出比，着力打造一流培训阵地。为让广大用户了解最新的仪器技术、功能和国际最新研究进展，平台建立“系列讲座制度”，不定期邀请专家为学校师生和用户做前沿技术讲座。同时开展“独立操作资格培训”和“定期培训”，根据仪器情况定制了各有特色的培训方案，探讨出一套培训流程（理论培训→上机操作培训→指导操作→上机考核→获得独立操作资格证书→授权资深资格）。同时开设研究生科研技能课程V-大型仪器原理和操作课程教学，增强了研究生的上机实验操作能力和自主创新能力。

2.5 创建“逸时光”书吧，提升平台影响力

平台充分利用现有资源在三楼成像平台走廊精心布置了一个开放式书吧——“逸时光”书吧，免费开放借阅，方便广大师生在实验闲暇之余借阅。该书吧涵盖了成像类、生化类专业书籍、历史文学类、生活励志类、原版英文书籍等，是真正为平台员工和广大师生阅读提供服务的开放式书吧。为使书吧正常运作，平台对书籍进行编号并制定了“逸时光书吧”管理公约。平台还充分发挥科研支撑作用，成功举办了两届“最美科研图片大赛”并进行科研图片大赛作品展出，充分展示了公共平台的服务成果。

2.6 培养技术尖兵，创一流业务水平

为保持平台工作人员的技能先进性，更好地为广大科研用户提供服务，平台工作人员不定期外出学习交流。采用“走出去、请进来”的方式，通过学习考察、调研、参加学术活动及培训班等方式，开拓技术员的眼界，提高业务水平。在平台青年人才中广泛深入地开展“技术攻关”“岗位大练兵”“一帮一”等活动，激发实验技术队伍学业务、强技能、练硬功的热情，使“问不倒、难不倒”的技术业务能手不断涌现。

2.7 积极参与社会公益活动

平台利用自身优势，变身小学生“第二课堂”基地，制作了洋葱表皮、植物根茎、脑片、活体小鼠等小学生感兴趣的动植物标本，在激光共聚焦显微镜下进行观察，对小学生进行科普和宣传教育，激发他们对于科研微观世界的兴趣。举办公共平台开放日，接待大学生暑期夏令营。为更好地使企业为医学、生物等专业的科研、教学提供优质的产品和服务，发挥平台辐射作用及影响力，帮助各实验室解决现阶段试剂选择、使用或是实验仪器使用选择等问题。平台联合厂家免费帮助实验组校准移液枪，维护显微镜，提供DEMO 机放在平台进行展示，供学生免费使用，如奥林巴斯VS120虚拟切片机等大型仪器。普及实验室安全知识，并积极参加学校组织的安全视频拍摄大赛等。体现了“青年文明号”的先进性，发挥了平台在精神文明建设中的表率作用。

2.8 党建、团建双促文化建设

医学院平台属于科研与平台党支部，自成立以来，在党组织的领导下，深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，围绕双一流建设目标，加强党支部建设。通过参观、来访接待、平台年会、平台生日会、实验技能大赛、毅行、参观党建馆等各种党建和团建活动，实现党建与大型科研平台文化建设融合联动，扩大了平台影响力，提升了平台形象，形成了独特和谐环境和氛围，增进了同事之间的交流。

2.9 举办用户交流会，推动平台内涵式发展

为进一步推动平台的内涵式发展，充分发挥大型科研仪器对学科建设、人才培养和科学研究的支撑作用，扎实推进大型仪器的开放共享。平台举办用户交流会，邀请来自不同院系及学科的研究生、博士后和平台工作人员进行经验交流分享。参会人员结合各自的研究方向和常用仪器，针对目前仪器管理、开放共享中遇到的困难和问题与仪器管理员进行交流，用户交流会从培训、网站预约、仪器维护和平台管理等方面收集反馈意见和建议，为今后仪器共享管理提供了很好的改进参考，进一步提升了平台的服务能力和水平。

3 文化建设促进平台仪器共享成效

3.1 树起一面旗帜

通过文化建设和“青年文明号”活动，促使平台实验技术队伍的思维方式、文明礼貌、待人接物、风度气质等方面在潜移默化中得到提高，形成了一支形象好、服务佳的高品质科研支撑队伍。文化建设工作的实践表明，文化活动引导青年爱岗敬业、学技成才、争创一流，促进广大青年自身思想道德和科学文化素质的提高，一切以用户为中心的思想得到进一步落实。

3.2 学习效仿模板

平台经历10 年的发展和蜕变升级，逐步扩大了平台知名度，医学院平台的管理模式包括网络预约系统已成为国内各兄弟院校、科研院所效仿和学习的模板。平台已发展成为对外展示医学院科研的窗口及示范基地，在学院引进人才、学术交流等方面发挥重要服务支撑作用。10 年来，平台累计接待参观来访团227 个，3 305 人次，国内参观访团包括国家科技部、省科技厅、钟南山院士团队、国内兄弟院校等，国外参观访团如爱丁堡大学，悉尼大学等海外高校、美国科学院院士等。来访专家们对平台的建设共享所取得的成果和文化建设活动给予高度的评价和肯定。

3.3 平台多项荣誉

医学平台获得多项省级和校级荣誉，如2012 年获浙江省高校实验室工作先进集体奖，2014～2015 年浙江省高校实验室工作研究成果奖一等奖，2016～2017年浙江省高校实验室工作研究成果奖一等奖，医学平台的共聚焦显微镜、流式分析仪等大型仪器排名学校共享仪器排行榜前10 位，并连续8 年荣获学校共享服务优秀机组。

3.4 平台共享服务成果

除了提升自身技术水平，平台也积极举办各类技术讲座及大型会议，为广大用户创造技术交流平台。通过用户和技术人员面对面沟通交流，用户可更好地掌握并应用各项技术，同时可以更多了解技术前沿进展，获得更多的科研思路和启发。自2010 年起，平台累计举办技术讲座200 余场，大型会议10 余场，讲座内容涵盖了显微成像、生物化学和分子生物学检测等技术原理及应用，同时包含新仪器新技术专题介绍。10 年间，平台累计举办大型仪器如激光共聚焦显微镜、流式细胞仪等上机培训6 600 多场，培训了2 万多人次，颁发独立操作资格证6 500 余份。在10 年发展沉淀中，医学平台为学校及附属医院的科学研究提供了有力的技术支撑。据不完全统计平台累计为600 多项国家级项目提供技术支持，支撑发表论文440 余篇，影响因子10 分以上130 余篇，包括Cell、Nature、Science等著名期刊，取得了丰硕的共享服务成果。

4 结语

医学院公共技术平台文化创建活动的开展，起到了助发展、升服务、促和谐、高共享、树新风的良好成效，展现了青年文明号的风采。在浙江大学勇攀高峰争创世界“双一流”建设的号召下，平台将不忘初心，牢记使命，以精准服务“双一流”建设为引领，以“青年文明号”为载体，以坚持“高效、优质、完善、提高”为服务宗旨，以努力提高精细化管理水平为抓手，进一步加强平台文化建设，创和谐平台，切实提高仪器共享效率，为学校“双一流”建设添砖加瓦。