电扶梯设备故障原因分析及故障预防性维护策略

2021-01-24徐文俊

设备管理与维修 2021年6期

徐文俊

（南京地铁运营有限责任公司，江苏南京 210012）

0 引言

随着我国社会与经济迅猛进步，各类商业与民用建筑拔地而起，越来越多的建筑中安装电扶梯设备。当前，电扶梯已然成为人们日常出行、工作、生活中难以缺少的交通设备。另一方面，人们应用电扶梯设备时安全意识不够强，近年因使用电扶梯引发的安全事故频频发生。为更好地保障人身财产安全，必须要深入分析电扶梯设备故障的原因，制定预防性维护策略，提升其使用安全性。

1 电扶梯设备故障原因

1.1 电扶梯安装不到位，土建防水不合格

目前，市场上施工安装单位技能水平参差不齐、为赶工而放松质量标准，以及作业管理不规范等问题较为常见。使得一些电扶梯在安装方面质量不过关，投用后频繁出现故障，并且在后续维护过程中难以对其实行有效纠正。近年，南京地铁已经发生过数起观光电梯井道玻璃破裂的事故，原因多是安装单位在安装精度上存在误差，钢化玻璃承担了部分安装应力所致[1]。还有一些电扶梯在土建防水方面处理不过关，土建施工单位没有严格依照有关要求对电扶梯底坑的土建工程实行防水作业。使得底坑出现渗水，导致设备长时间处于潮湿甚至浸泡在水中，不仅造成电扶梯使用中存在较大安全风险，而且增大电扶梯后期养护维修难度。南京地铁机场线车站共安装19 台电梯，从2014 年6 月开通至今，共发生困人故障18 次，其中15 次困人事故都是因电梯底坑进水所致。可见，土建防水不合格是电梯困人故障发生的一大原因。

1.2 使用者对电扶梯安全使用认识不足

目前，人们在使用电扶梯方面的安全意识提升速度远不及电扶梯安装数量增加速度。人们普遍认为电扶梯不存在任何危险，导致电扶梯出现故障时，不知道采取何种措施脱困，使得电扶梯故障酿成的伤亡情况增多。分析南京地铁机场线已发生的各项电扶梯设备客伤事故，原因均是乘客操作不正确。因此，加强对乘客的电扶梯安全普及教育刻不容缓[2]。

1.3 维护管理工作不到位

地铁电扶梯设备普遍每日至少运作18 h，由于工作负担较大，长期处于运行状态，极易使得电扶梯因磨损严重而出现故障。特别是在一些客流量较大的车站中，电扶梯故障发生更为频繁。电扶梯维护管理部门应当调派具有丰富经验与足够资历的电扶梯维修单位来进行定期维修保养。维保单位的综合管理能力、技能水平以及维修养护人员负责与否，都会对电扶梯设备的正常运行起到极为关键的作用。

（1）电扶梯维修养护人员专业技能掌握不熟练，对检修维护工作不够尽职尽责。使得在实行维护工作时不仔细排查故障，没有全面检查出电扶梯存在的各种故障，使得维修养护工作没有起到实质性作用[3]。

（2）维护单位过于看重经济效益，选择承接超出维护能力的工作，部分单位人机比甚至高达1∶50。这就导致维修人员没有足够的时间与精力对电扶梯设备进行充分检修维护，使得电扶梯运作时存在诸多安全风险因素。

（3）维护单位在管理工作上处理不够到位，既未设置专职的电梯管理人员，也未能对电扶梯维护质量与频率实行客观、合理的评价。这也是造成维护人员开展维护工作时不细致、不负责的重要原因。

2 电扶梯故障的预防性维护策略

2.1 制定并完善电扶梯设备维修管理机制

电扶梯故障引起的安全事故频繁出现，这也是对相关单位的重要警告，务必要制定出有针对性、科学合理的维修管理机制，并严格依据维修标准将维修工作有效落实到位。相关责任部门还应当加强对维护管理人员的管理，多组织一些专业性的知识与技术实操的培训教育活动，以此提升其专业水平和综合素养。此外，还需要创建合理、完善的奖惩机制，将职员的责任与任务划分清晰，严格执行责任到人的制度。若电扶梯设备出现故障，在第一时间对故障原因进行排查的同时，还需要追究相关负责人的责任，予以必要惩处[4]。

2.2 规范电扶梯设备维护保养市场

考虑到当前电扶梯维护市场“以修代养”现象十分普遍，对此，政府相关部门需要出台具有保障作用、强制作用以及层级性的保养价格标准，以此管控市场中的各种恶性竞争行为，实施推荐人机比制度。例如，如果维保单位在职维修人员一共30 人，则可承接的维护设备数量最多不得超过1500 台，这样才能确保整体维护质量过关，从而有效发挥预防性维护的作用。

2.3 提出“安全年限”的概念

不同电扶梯设备使用的制造工艺与材料都可能存在一定差异，因此不同类型的电扶梯设计使用寿命也各不相同。有关电扶梯制造厂商在出售产品时，应该先保证电扶梯的制造质量，再就是需要评估分析电扶梯各部件的安全年限，并详细标注于电扶梯上。若电扶梯某个部件使用时间已经超出评估的安全年限，即使此部件仍然可用，维护单位也应将其替换，防止由于部件损坏而酿成安全事故。当前，南京地铁机场线的奥的斯机电电梯有限公司已经开始尝试使用这种维护方法，维保部门将所有开关部件到达预期寿命之前进行替换。此项目进行3 年之后，电扶梯设备由于开关故障而引发的故障率大幅降低。全线一共52 台自动扶梯，月均故障数低于7 次。

2.4 加强对电扶梯使用的管理力度

负责电扶梯管理工作的相关单位，需要重视电扶梯的使用管理维护工作。基于创建完善、健全的管理机制以及监督检查制度，督促有关人员能够在使用电扶梯时严格遵循使用规范。另外，电梯维护单位还需要对聘用的检修人员定期提供专业技能与安全思想教育培训，使其在提高维修水平的基础上，也能加强对电扶梯维护工作的重视性与责任意识。基于严格的奖惩机制，针对未能遵守规定开展工作的人员依规定给予惩处，保证维修人员能够在日常检修维护工作中细致认真，使得电扶梯能够始终保持正常运作状态。

2.5 推进电扶梯设备的物联网建设速度

随着互联网技术的发展进步，智能手机的广泛应用以及5G技术的日渐趋于成熟，这些都为万物物联提供了发展基础。当前针对电扶梯设备的物联网建设，我国已经正式出台了相应指导标准，各厂商也在持续跟进中。电梯物联网已经是今后产品升级变革，从而实现电扶梯设备按需保养维护的重要主题。电扶梯运作数据的全方位收集、输送到厂商或是地方性数据库、传输至维修养护人员的终端设备中，这是数据信息传输的基础线路。尽量全面收集设备运作信息，可以给接收终端的维修养护人员提供分析依据。因此尽快制定电扶梯有关的物联网创建标准，这对于电扶梯设备故障的预防性维护有着极为重要的指导性意义。在此方面，南京地铁已经位于全国前列，已经将多条线路几十台设备作为试点。在设备的重要部件，例如，大轴轴承、电机、减速箱等部位安设各种传感器，采集、分析设备的振动、温度等数据，对重要部件的磨损作出预警，报告给维保单位及时进行替换。

2.6 加强电扶梯使用者的自我安全保护意识

使用电扶梯设备时，通常都会在其上方安设紧急按钮，以此尽可能减少电扶梯安全事故出现次数。目前许多电扶梯使用人员在正确使用、规范化使用电扶梯方面知之甚少，一旦发生故障或者危险事故，许多电扶梯使用人员多是瞬间陷入慌乱状态，不能立即采取有效应对措施，从而错过最佳脱困时机，甚至因盲目行动而导致自身受伤程度加重。因此，有关管理人员需要强化对电扶梯设备规范化使用的宣传和教育，例如，在电扶梯周围设置宣传展示牌，全面介绍电扶梯的规范使用知识、遇到突发事件的应对方法等。也可安排一名巡查管理工作人员督查电扶梯使用者是否按照规范使用设备，提升使用者的个人安全保护意识。

2.7 使用单位建立完善的应急救援制度

尽管对电扶梯设备安全事故的预防工作十分重要，但是针对紧急事故创建合理的应急救援制度同样是减轻事故损失的重要举措。以此确保救援人员能在事故发生的第一时间合理、规范地采取救援措施，使得救援工作能够有序、迅速开展。有关救援人员在实行救援工作中，应该先对被困人员的情绪给予适当安抚，保证其尽量处于冷静状态，以此保证救援工程的顺利进行。