基层卫生院临床护理中优质护理模式的应用分析

吴长英

（镇雄县泼机镇卫生院，云南 昭通 657201）

生活水平及医疗水平的提升，推动了护理服务发展步伐的前进，传统护理模式仅针对配合治疗为主，忽视了对患者生理、心理需求的满足，护患纠纷频发，严重影响了基层卫生院实现现代化发展[1]。对于基层卫生院就诊患者，应采取优质护理模式干预，通过对基层卫生院环境进行人性化改善，并配合对患者的积极心理引导、疾病和治疗相关知识健康教育及良好生活习惯养成指导等，对患者进行不同方面的优质化护理，从而提升整体护理服务质量。本文选取2018年12月-2019年12月于基层卫生院收治并护理的40例患者作为研究对象，分别给予常规方案护理及在其基础上采取优质护理干预后，对患者进行护理干预后的护理满意度及治疗知识掌握度进行对比，结论如下。

1 临床资料与方法

1.1 临床资料

选取2018年12月-2019年12月于基层卫生院收治并护理的患者40例，通过随机抽签法将其分为对照、研究两组，例数分布为对照组（n=20）与研究组（n=20）。对照组患者男10例，女10例，年龄范围为25-80周岁，平均年龄（60.25±27.75）周岁；研究组患者男12例，女8例，年龄范围为30-79周岁，平均年龄（60.28±30.72）周岁。患者年龄等数据统计结果差别不显著（P＞0.05），校准合格。

1.2 方法

对照组采用常规方案护理：（1）环境维持。设置禁烟、防滑等提醒标识，提供舒适座椅等待区，配备饮水机等基础设施，保持接诊区的光线充足，设置屏风，保护患者隐私，每日开窗通风，注意病房清洁，避免并发感染；（2）引导患者进行检查及治疗，回答患者相关疾病疑问，记录临床症状变化情况，及时与医生配合调整护理方案等。

研究组在其基础上采用优质护理：（1）健康教育。入院当日对患者进行常规的入院检查及治疗讲解。治疗方法、护理方法、饮食调整、日常清洁及健康教育等相关注意事项进行讲解和指导。采取言简意赅的语言，微笑耐心讲解，便于提升患者熟悉度，对患者进行一对一的心理引导，避免患者出现焦虑等负性心理，提升患者的治疗配合度及对护理人员的信任度；（2）配合治疗。指导患者遵医嘱服用药物，对药物的用法及注意事项进行详细告知，并在日常用药瓶、盒上写明服用方法，避免漏服或擅自改变剂量，及时告知医生不良反应。对同时患有基础疾病或其他疾病需要用药治疗的患者，需对其药物进行严格管理，避免药物相互作用导致药效的降低或产生副作用[2]；（3）日常护理。指导其均衡营养摄入膳食搭配，少食多餐促进吸收，避免刺激性食物的摄入，减少胃肠道消化压力。适当运动方案指导，对患者进行科学运动方案规划，辅助加速康复，也应避免急于求成，运动过量导致肌肉拉伤。保持充足睡眠，避免过重体力劳动等，良好的休息也是康复的关键，帮助患者科学规划睡眠时间。

1.3 观察指标

对比两组患者接受护理后的治疗知识掌握度及护理满意度。采用自制治疗知识问卷调查表进行治疗知识掌握度评测，满分100分，≥60分为治疗知识掌握良好。采用自制满意度调查表进行护理满意度调查，满分100分，十分满意（≥80分）：患者对治疗知识掌握度高，治疗期间未出现不良反应，康复快；比较满意（60-79分）：患者对治疗知识掌握度较治疗前有一定提升，治疗期间出现轻微不良反应，但经适当药物调整即可改善，康复较快；不满意（≤59分）：患者对治疗知识掌握度欠佳，出现漏服或擅自改变剂量的情况，治疗期间出现较严重不良反应，需停药后另行治疗。护理满意度＝十分满意+比较满意。患者治疗期间治疗知识掌握度越高，不良反应出现概率越低，康复越快，护理满意度越高。

1.4 统计学分析

本文采用SPSS20.0统计学软件对选取的40例基层卫生院患者分别接受不同护理方式的相关数据进行比对分析。t检验校准其计量数据，数据采取“平均数值±标准差值”形式表达，x2检验校准其计数数据（治疗知识掌握度、护理满意度），数据采取“n%”形式表达。P＜0.05有统计学价值，与此相反则无统计学价值。

2 结 果

2.1 接受护理后患者的治疗知识掌握度、及护理满意度比较

研究组患者的治疗知识掌握度显著高于对照组患者的治疗知识掌握度；研究组患者的护理满意度显著高于对照组患者的护理满意度。数据差异显著，均具有统计学价值P＜0.05。见表1。

表1 两组患者接受护理后的治疗知识掌握度及护理满意度比较（%）

3 讨 论

相较于大型公立医院，基层卫生院更贴近于群众，可以进一步解决看病难的社会问题，进一步完善医疗体制改革，随着患者的逐渐增多，也要求着医院的护理服务质量进行优化提升[3]。常规的护理干预办法仅对患者进行常规检查、日常的用药记录及指导，临床症状变化情况监测等进行干预，患者对治疗相关知识认知度欠佳，对疾病相关成因及注意事项不熟悉，易导致其治疗配合度较低，从而出现药物漏服、擅自改变剂量、药物不良反应增加等情况，从而增加了护理康复难度。

优质护理，首先从以常规护理亲民制度为基础，使就诊环境更温馨，充分保护患者隐私，有效引导患者进行检查和治疗，从而提升患者的就诊体验感及效率，使就诊更便捷，提升护理工作人员的服务质量。其次可做到对患者进行治疗知识、目的、注意事项等讲解，根据患者的接受能力，进行耐心讲解，对药物的使用进行书面说明，从而提升患者的治疗知识掌握度，提升其配合程度，充分调动其配合治疗的能动性，也可对康复成功案例进行分享，提升患者的治疗信心。最后对患者进行饮食、休息、清洁、抗感染及科学锻炼方法指导，改善患者预后的生活方式，降低复发概率，提升患者的整体生活质量。

综上所述，在对基层卫生院患者的护理中，使用优质护理方式，患者对治疗知识的掌握度及护理满意状况较好，有效提升了患者的配合治疗程度，从而加速其康复，值得普及使用。