关于世界一流管理的学术研究评述

于向阳 缪芸 刘晓波

摘要：国内外学术层面分别从不同视角对世界一流管理进行了阐释，一些研究研究优秀企业和世界级企业的管理特点。这些对世界一流企业、优秀企业和世界一流企业管理特征的研究，也从侧面反映了世界一流管理的内容。世界级的企业管理模式，往往侧重于政治责任、组织文化、创业精神、绿色发展、战略定位、战略导向、全球化策略、现代公司管理系统、组织创新、技术创新、人力资本、。

关键字：世界一流企业卓越企业世界级企业

一、关于世界一流的国内学术研究

国内学术界对世界级企业的研究国内学者从研究世界级企业管理特征的角度研究什么是世界级管理。张文奎和周元兵更出名。比如，张文魁[张文魁.世界一流企业的八个特征[J].港口经济，01，（）：6-6.]（01）给出了全球一流公司的八个特征，为构建世界一流企业管理评价体系提供了参考。作者认为可从以下八大方面定义全球的一流公司，依次为竞争、份额、价格、产品（事业、社会贡献）、服务品质、人才、制度和文化。其中，竞争要求世界一流企业要在国际、国内竞争中经受锤炼，竞争使得企业成为世界一流企业;份额要求世界一流企业不仅具备不断争取更多市场份额的能力，而且本身的市场份额也占据较高的比重;产业是指世界一流企业对于产业的引领能力，拥有先进的产业技术，、文化、成本控制等方面具备世界一流的领先优势;人才要求世界一流企业必须具备世界一流的人才;机制主要是指适应国际先进管理和规则的机制，包括良好的用人机制、良好的公司治理机制等;文化要求世界一流企业的产品应当有自己独特的品质和品格。再如，周原冰[周原冰.什么样的企业称得上"世界一流"[N].国家电网报，01-01-17.]（01）研究指出，全球一流公司通常具有四个方面的重要特点，分别是较大的规模和连续优秀的绩效表现、突出的名牌国际影响、优秀的产品与服务、较大的现代化水平;而成功成为全球一流公司必须拥有六个方面的必备基本要素，分别是出色的战略管理才能和领导者;有机配合的经营体制，发挥协同效应和整体优势;有效的集团控制体系和强有力的资源配置能力;可持续的技术创新;健全完备的风险控制制度;良好的公司文化。世界一流企业所具备的四个方面的显著特征和成功成为世界一流企业的六个方面必要要素成为构建世界一流企业管理评价体系的重要参考。

二、关于世界一流管理的国外学术研究

国外学者围绕卓越企业、世界级企业等对世界一流管理进行了评价，那些卓越企业或世界级企业更倾向于拥有世界一流管理，也正是他们所拥有的的世界一流管理，使得这些企业成为卓越企业或世界级企业。比如，Newman & Chen[ Newman， W. H.，&Chen， M. J.World-Class Enterprises： Resource Conversion andBalanced Integration，Challenges for Global Enterprise in the 1st Century[C].Academy of Management National Meetings.1999.]（1999）指出，优秀公司应当是全球级公司（The World Class Enterprises），并具备如下特征属性：适当的生产规模，优秀的产品质量和业务，具有在美国本土和全球市场上同跨国公司进行竞争的综合实力，遵守世界经营规范和准则，积极进行全球化管理，较高的柔性经营管理才能并保持核心专长。另外部分研究者通过对中国企业经验进行剖析，提出了优秀企业管理者的基本特征。再如，，Peters[ Peters， T &Waterman， R.H.， In Search of Excellence： Lessons from America's Best-runCompanies[M]. Harper & Row， New York，198.]（198）通过剖析了IBM、GE、P&G等企业，总结了优秀公司的八个基本属性：崇尚行动、贴近顾客、主动创造、以人助产、价值驱动、专心主业、结构精简和宽严并济。再比如，Collis[ Collis，D. J.，Research Note： How Valuable are Organizational Capabilities， Strategic Management Journal，1994，15：143-15.]（1994）比較了零余家世界上优秀公司的发展历程，认为优秀公司之从而维持基业常青，关键在于其以"价值观"和"目标、愿景"为内核，来进行不断改革并加以完善。一般说来，被定义为"世界一流"的优秀公司通常有一定实力展现出多方面的优点，并在一系列可以和对手相竞技的技术层面上——不论是在商品或服务设计、生产工艺甚至是质量管理等技术方面，又或是在经营业绩、顾客满意、价值等技术方面——都可以产生与众不同的竞争力、业务领导性以及社会影响力。

三、关于世界一流管理的企业家观察

另外部分企业家也根据自己公司管理实际，提出了对国际一流公司管理评价系统有关问题的看法，对建立国际一流的公司管理评价系统有着很大的影响。比如，时任我国华能集团总裁的曹培玺[曹培玺.世界一流企业的八大特点——专访我国华能集团总裁曹培玺[J].我国现代民营企业理论研究，01（1）：4-11.]（01）认为世界一流公司必须具有"八个一流"的特点，分别为一流的主动创新、一流的资源力量、一流的市场风险控制、一流的全球化运营能力、一流的企业可持续发展能力、一流的公司整体运营绩效、一流的人才队伍整体素质、一流的公司品牌形象。显而易见，关于世界一流企业的"八个一流"为建立全球一流企业管理与评估系统，提供了基本参考。中国通号集团公司执行董事杨永胜[杨永胜.创新与发展阶段培养具备世界竞争力全球一流企业的再思考[J].中国发展观察，01（13）：41-47.]（01）通过长期研究以及同000余位企业家、专家学者、商学院学生、媒体人士等的讨论，提出世界一流企业需要具备八个方面的核心要素，分别为：优质的规模效益表现、持续的行业引领能力、突出的核心竞争能力、共同发展的战略和文化、先进的全球发展水平、良好的公司管理能力、强大的执行力和行动力、尊敬的社会责任义务。我们发现，这"8个一流"也为世界一流企业管理评价系统的构建提供了重要的参考。

四、世界一流管理研究评析

获得世界一流企业，尤其是世界一流电网企业。往往在下一个15个方面的管理议题上具有较高的水平。、绿色发展、战略定位、战略导向、经济全球化策略、现代公司治理系统、组织创新、技术创新、人力资本、企业品牌价值、客户服务质量、电网发展、财务融资。企业要想建立世界一流企业，就需要建立同世界一流企业相匹配的管理，从而拥有世界一流管理。十五个方面的管理议题指明了致力于世界一流管理建设的努力路径。