构建基于互联网+的电力营销模式

曹同利 山东鲁软数字科技有限公司智慧能源分公司

电力行业在我国的行业中占比较大，其中一个重要的环节就是电力营销。电力营销不仅对电力行业的发展起到重要的作用，同时，在促进相关产业的发展方面，也有很大的帮助。所以将互联网技术融入其中，可以对电力行业以及其他相关电力产业有很大的提升作用，基于互联网技术的电力营销模式需要我们根据电力市场的特点来进行科学的构建。

一、互联网+电力营销模式的重要作用

（一）益于充分满足当前客户需求

互联网在现阶段已经融入到了大部分人的工作和生活当中，并且影响着人们的生活方式，也成为了人和人之间交流的一种方式，受到了更多人群的喜欢。而我们将互联网和电力营销模式相结合，正是现阶段发展的一种良好的手段和方式。我们能够利用互联网的优势来助推电力营销，推动电力营销更好的发展，同时带动电力行业向更好的发展方向发展。现阶段，随着社会的发展以及人们生活水平的不断提高，各行各业也都提高了自身的发展要求，在服务体验提升方面也有了一定的创新，进而满足人们日益增长的物质和精神需求，而这就需要在客户消费之前，对客户实际的服务体验增加关注度。因此，在进行电力营销服务的阶段，相应的电力行业单位，如果想要满足现阶段客户的需求和要求，就要求我们创新管理方法，改善自身的不足，完善自身的经营模式。同时把客户作为主体进行分析和研究，以满足客户需求作为为客户服务的切入点。

当然，电力营销不同于其他营销方式，互联网融入电力营销之后，能够依据大数据的方法来获取消费者的消费喜好，这样电力营销在做好营销的同时，可以有针对性地对目标客户进行不同方面的服务。并且随着人民生活质量的不断提升，大多数的消费者已经不再满足于一些日常的服务，对一些新颖的服务形式也会产生很大的兴趣，所以电力营销也可以利用这一机遇来对自身进行一些改进与创新。

（二）益于和互联网+发展趋势相契合

随着时代的发展和科技的创新，互联网技术也在不断地迭代发展。现阶段互联网+技术发展日趋成熟，据调查显示，移动互联网已经成为国内线下营销信息传播的主要地媒介和平台。现阶段和传统营销模式相比较，互联网营销传播可以提高用户的体验感和满足感，且传播成本较低。除此之外，互联网也能够突破空间和时间的局限性，为用户不断提供更好的服务，让客户获得满足感。而随着互联网+技术发展的逐渐成熟，互联网+技术应用的范围也在不断的扩大。我们将互联网和电力营销的模式相结合，不仅仅是由于电力营销是处于长期稳定发展的状态，同时也是和现阶段互联网+发展趋势相符合的。

互联网的发展也并非是一成不变的，随着时代的发展，互联网自身也在不断创新与发展，对电力营销模式进行创新时，需要和互联网+的发展有很大的契合。互联网+所涉及的领域比较广泛，所以它给电力营销模式所带来的一些引导也是比较宽泛的，能够使电力营销更好的符合消费者的一些消费习惯。电力营销模式的构建，也是需要对市场有一定的了解的，互联网+能为电力营销模式的构建带来一些大数据方面的信息，并且都是具有时效性的，这样在对于电力营销模式的构建方面有很大的帮助，也能为电力营销模式构建提供一些有效的市场信息，所以在对于互联网+的契合方面，我们也是需要加以重视的。

（三）益于优化电力体制

根据当前国家能源分布的变化来看，在推动能源持续发展不断提高这一过程中，还给一些能源行业提出了更多的要求，尤其是电力公司,所以在对于电力体制的优化方面，电力公司需要给予很大的重视。在这一发展阶段，国内的许多电力公司都面临着巨大的挑战和未知。怎样才能在现阶段的发展当中有更好的发展空间，怎样将朝着社会资本放开配售电业实现，这是现阶段电力改革需求对电力公司发展提出的具体详细的要求和改善地方。这种情况下，电力公司角色也受到了影响，发生了改变，以往电力公司的角色是供应商，而现在却转变成了服务商。所以说，如果我们想要完善电力公司体制，我们就需要在现阶段把互联网+电力营销作为一种新型的模式推广起来，这样不仅能够优化电力体制，还能够对电力公司的一些传统体制进行改善，更便于现行的电力营销模式的运营，为电力公司的发展提供契机。

二、互联网+的电力营销模式构建对策

在经济发展的现阶段,互联网也是发展迅速的，因此电力公司是需要紧跟时代的脚步来不断创新,不断发展，只有这样才不会被淘汰，才能够更好地掌握时代的脉搏跟随时代不断前进。在新形势下，主动的去发展、去创新，创造新的营销模式运营模式。根据现阶段的发展状态，合理的利用互联网和创造性思维，构建互联网+电力营销模式，并且将服务来作为发展的，根本将客户作为最终的主体，把市场的需求当作我们公司的需求和要求，并且全力地推进健康电力营销服务链，并且要构建一个综合化的电力服务平台。

（一）创建用户数据库实现精准营销战略

首先，我们是需要创建用户数据库的，这样才能够实现精准营销战略，有准确的数据、准确的信息的云计算大数据和物联网，这三者是互联网时代发展下的关键性产物，而电力公司如果采用这部分的信息技术是能够深入，并且完善内部电力营销的系统。从具体的详细的操作来看，就是电力公司可以运用大数据来对不同的用户进行分析，对不同的群体用电状况以及日常的生活习惯行为，习惯等进行分析，这样能够构建一个完整以及准确精准的用户数据。紧接着，相应的电力公司就可以根据收集到的数据来对不同情况的用户提供单独的针对性的具有特色的服务。例如我们可以对于那些信用额度良好并且能够及时上缴费用的用户，为他们提供相对宽松的电费催缴服务。但是对于那些使用电量过多较多的用户，电力公司可以为这些用户提供一些节能的用电套餐来减少电量的过多使用。使用这样具有特色个性的差异性服务是能够帮助电力公司牢牢的掌握不同用户的心理，以推动营销价值的创造来推动电力公司进一步发展。

（二）运用互联网技术开辟各种服务渠道

在发展的过程当中，我们也可以运用互联网络技术来开辟各种各样的服务渠道，为更多的用户提供更好的体验。电力公司在进行多种多样服务和开展业务时，是需要根据客户的具体情况实际情况来进行分析的，只有这样，才能够更好地提升互联网和电力营销模式深入广大人民。我们也可以为广大的人民群众主动地推出支付宝生活缴纳费用，微信电力费用缴纳等多种相类似的电力服务App。除此之外，电力公司也可以积极的创建网络服务平台，这样能够让广大人民群众足不出户就可以收到电力服务平台提供的优质性服务，让更多的人民群众有更好的体验感受推动电力公司的发展。电力公司也可以主动地开辟多方面的渠道和业务，除去那些需要给用户提供线上电力缴纳服务和电力用量分析服务，用电安全与账单分享服务等这些基本的业务之外，还需要积极主动地借用互联网背景之下的大数据技术来为电力公司提供更好的电力质量检测和节能推断等服务，从而让电力公司有更好的发展前进发展空间，让广大人民群众更加的认可。除此之外，电力公司也可以合理的利用相应的互联网技术来精准地分辨用户的个人信息，从而确保电力公司服务的差异性、准确性，最终提高营销的水平，这都是电力公司发展的必经之路。

（三）创建线上营业厅进行全天候业务办理

现阶段根据互联网的发展，我们还需要创建线上营业厅，并且进行全天的候业务办理，这样才能够真正的做到便民便利满足人们的需求。电力公司的传统业务办理平台，大部分情况下都是需要在线下实体的营业厅进行办理的。我们如果只是依赖线下的营业厅进行办理业务就会存在着许多局限性的影响，不利于电力公司的有效开展。所以，我们就需要借用互联网技术创建线上的营业厅，并且对广大客户积极开放。与此同时，我们还可以为用户提供网上业务办理等一系列服务，从而达到互联网营业厅业务全天办理的状态，我们还需要创建互联网+模式的线上电力平台，通过互联网来推动电力公司的发展，对电力公司不断地改进和完善，争取做到新时代下电力公司的改革创新。通过以上一系列的办法，我们不仅可以降低客户往返营业厅的频率，同样也为电力公司减少了许多的人力、财力、时间成本，让广大群众更加满意，也提升了电力公司的影响力度以及营销力度。

就目前来讲，人口的不断增长，对于各方面的需求都是有所增加的，在电力公司方面，我们也可以将线上营业厅作为一个主打环节来进行发展，因为互联网的不断融入，越来越多的网民逐渐出现在网上，在办理以及消费也越来越多。所以办理和创建线上营业厅是一个非常好的营销策略，并且线上的营业厅相对于线下的营业厅来说有很多的优势，在业务办理方面也有很大的灵活性。

三、结束语

中国的经济市场不断的发展和转型升级，在能源方面也有很大的改变和体现。互联网+的融入，能够对电力行业方面的能源需求有所高效利用，所以互联网+的融入能够为电力公司或者电力行业带来经济效益，能为消费者提供更加便捷的服务。互联网的发展能将智能化融入到电力公司与电力行业中，为社会的进一步转型与发展提供强大动力。