现代企业人力资源数字化转型的几点思考

魏昕 中铁十局集团有限公司

在数字化的驱使下，企业中的人与人、人与物以及组织之间均存在着更为复杂的联系，因此，人力资源管理工作面临着更大的挑战。在互联网技术的支持下，人力资源管理工作在面临挑战的同时也是其寻求突破的机遇，现代化企业的竞争优势，也在人力资源管理数字化的工作当中悄然展开。

一、人力资源管理数字化转型的必要性

现代企业人力资源管理实施数字化转型的必要性，将从以下两个层次进行论述。

首先，随着信息社会的发展和管理理念的不断更新，迫使企业做出数字化转型的要求。企业的数字化转型，实质上是为了达到促进企业发展为目的的，在充分借助数字化技术手段基础上，完成对企业的全面改造。企业数字化转型有两个方面的内容，分别为管理转型和技术转型，很多企业在转型期间，首先选择的是较为简便易行的技术转型，将管理转型放在了次要的位置，这样的操作可能会使企业在短期内看到些许改变以及期望的经济效益，但从长期发展来看，管理漏洞将会逐渐显现，迫使企业转型再次转回到起点。只有成功地完成人力资源管理的转型，才能真正意义上实现企业的数字化转型，人力资源管理转型作为企业数字化转型的关键，保证了企业内部人力资源的配置更加科学合理。另外，企业在转型过程中，不管是技术转型还是管理转型，都需要更加专业和高素质的人才力量支持，因而人力资源管理转型成功，势必会为企业带来更加优质的人才基础，让企业的发展更能趋近目标，符合发展的需要。

其次，以当前社会环境为具体背景，企业人力资源管理的数字化转型是一项必要的工作。在信息时代下，社会发生诸多变化，企业中的人力资源管理工作更是如此，工作的大环境有了非常明显的变化，这一变化主要体现在两个方面：第一，企业内部中坚力量的员工年龄结构发生了较大变化，青年员工的占比越来越大，这些员工的年龄阶段集中为90 后，这一年龄阶段的员工作为企业的新鲜血液，对新鲜事物的接受程度较高，对网络的兴趣更高，且掌握更多互联网技术。这些新时代的企业员工在工作过程中更加注重个性和自我发展，同时对工作的效率也尤为重视，对自我成长和人生价值实现有着比较详细的规划和更高的期望；第二，现代社会事物更新迭代加速，互联网、数字化等高新技术不断革新且在企业中的应用更加广泛，因此对人才有着更高的要求和期许。现如今，更多的企业开始选择使用大数据、云计算等互联网新技术对自身的业务流程进行不断的完善和优化。为了保证企业人才培养工作的质量，为企业的发展创造强有力的动力，人力资源管理管理体系的数字化转型势在必行。另外，当前企业中的业务模式较之以往也发生了更大变化，这些变化的出现，正是对人力资源管理结构要求的提升。所以，为了适应这种变化，也需要改变过去的人力资源管理模式。随着社会信息化的程度越来越深，更多企业的管理工作都运用了“互联网+”的模式，企业在未来的发展中所需要的力量，也多源于数字化思维。所以对人力资源管理模式进行必要的创新是极为有必要的，企业应当顺应时代发展的趋势，将数字化作为人力资源管理的发展方向。

二、现代企业开展数字化人力资源管理的有效策略

（一）做好必要规划

制定数字化转型发展战略，开展数字化转型的内外部环境分析、量化对标和数字时代新型能力需求梳理，明确以数字化为核心特征的转型发展主要目标、重点任务和关键路径。企业整体的数字化转型总是自上而下，逐层推进的。人力资源管理数字化转型也是如此，应当以顶层设计为起始点，把生产力作为推动转型和发展的动力，向着战略目标不断前进。要完善领导机制、配套管理机制和人才成长机制，组建数字化转型工作组，制定数字化转型工作的责任分工、工作流程、协调和决策机制，形成跨部门、跨层级的数字化转型协同推进模式。通过数字化技术准确判断相关业务的真正需要，并据此对工作职能作出相应的改变。企业中的主要领导和管理层，首先要具备专业的数字化思维，在数字化转型之前，便要明确人力资源数字化转型的短期目标，以及中长期建设规划，从整体考虑，对于数字化转型过程中所面临的各类问题，比如人工智能、大数据等问题得以妥善的解决。在人力资源基础职能的基础上，运用数字化工具和技术，建立和完善数字化组织架构，使其具备开放式、网络化、高质高效的显著优势和特点。

（二）成立专业团队

人力资源管理要想取得数字化转型的成功，其核心在于专业的人才以及专业团队，对每个企业来说，人才就是第一生产力，只有充分重视人才，大力培养人才，才有可能留住人才，才能建立起契合、满足企业实际需求的专业化数字人才队伍。人才管理团队的建立，是开展企业数字化人才服务的重要基础，也是促进数字化转型的动力来源。要全面考虑数字化人才队伍整体布局，系统梳理和优化设计各关键岗位数字化转型知识、能力、素养要求，优化数字化人才选育用留机制，加强数字化专业人才、复合型人才的培养和交流。在进行专业化队伍建设的过程中，不仅需要信息技术人才，更需要人力资源管理人才；人才的知识储备不仅要涵盖数字化升级，更要包含人力资源管理，坚持“引进来，走出去”加强与外部单位交流学习的思维理念。在成立专业队伍的过程中，可以先从核心骨干的培养做起，同时做好战略性、前瞻性的人才储备，建立“师带徒”成长体系，形成以点带面，最终建立完善的数字化人力资源管理专业队伍。

（三）建立配套的信息系统

人类的体力劳动在工业时代已经大幅度减轻。但在数字经济时代，体力将完全被“算力”替代。随着信息数据的大爆炸，人脑的智力已经不足以加工、处理海量、多源、实时的数据流，在越来越多的场景中，人的智能将被“人工智能”所取代。数字经济时代，数据已经逐渐成为新经济的“新鲜血液”。企业对数字化技术的应用速度与水平将会决定未来企业的发展前景。以业务为基础、为驱动的人力资源管理数字化转型，需要建立相关的信息系统，这是转型工作开展的必要基础，也是必然趋势。大数据、云计算，以信息化为手段，以信息技术为支撑，借助信息网络的通讯优势实现真正意义上的数字化转型。一是提升工作效率，减少费用成本。重复繁杂的日常人力资源事务经常占据了工作人员的大部分时间，同时手工操作存在错误率高、效率低下等问题。构建数字化信息系统之后，将纷繁的企业数据尽数存储于服务器中，确保了信息的准确性和完整性。文件查询、报表及分析等功能都通过客户端及浏览器便可实现轻松访问，即使在出差中也可以通过专属虚拟网络完成，提升工作效率显而易见。配合权限管理及访问控制，更是提升了人力资源系统的安全性。二是规范业务流程。信息系统可以实现优化及合理配置的人力资源各业务流程的功能，从招聘到培训到薪酬绩效考核，从而开展战略性、前瞻性的人力资源开发。三是提供多元化的增值服务。公司领导层、部门负责人和职员都是人力资源系统要针对服务的“客户”，除了招聘、评测、绩效管理、档案等功能服务于自身，还可以面向企业全体员工提供各项量身定制化的人性化自助服务，提升用户的体验感和满意度。

（四）利用好数字化管理工具

在当今的数字时代，只有充分发挥数字技术的引领作用，才能为企业创造最大价值。数字化管理工具的运用，可以从两个方面着手：第一，数字化人力资源管理必须要紧跟时代的发展形势，以及数字化理论和技术的创新趋势，做到理论联系实际，将最新的技术和手段切实应用到人力资源管理工作中；第二，发挥出数字化人力资源管理的真正作用，不断创新和发展人力资源管理的理念和方法，推动相关管理内容的创新，比如人才招聘、薪酬福利、员工关系等。第三，企业通过数字化手段智能关联挖掘数据的价值，从而改善企业经营管理中存在的问题，甚至开发新的业务模式。

三、结语

伴随着社会信息化程度的不断加深，企业为了适应时代发展，对人力资源管理提出了更高的要求，遵循传统的管理模式已经不再适用在现如今的社会，且能够发挥的效用越来越低。因此，在这种状况下，企业要想谋得进一步的发展，首先要做的就是开展人力资源数字化的转型。在这一过程中，企业内部相关人员，应当从思想上重视数字化转型的现实需要，以及意识到其重要作用，在借助有效的网络技术和信息手段下，尽可能促使人力资源管理数字化转型工作顺利开展，让人力资源管理能够达到既定的目标，取得良好的效果，为企业提供更为详尽、精准的大数据支持。