房地产开发公司员工激励机制和绩效考核探究

韦苏珊 中铁房地产集团（广西）有限公司

目前中小企业占全国企业总数的90%以上，在市场经济各环节发挥重要作用，中小企业是社会稳定的重要环节，由于企业原始组成成分等不同，造成企业文化不均衡发展。随着国家宏观调控政策出台，房地产企业人才流动性增大，很多房地产企业面临培养留住人才等方面的困境，主要原因是企业员工激励机制失效导致。民营企业多由家族式企业发展，管理方法具有先天性不足，针对非家族关系人员如何使其产生归属感非常重要。管理是企业的重要灵魂，企业能否经营好关键是依靠良好的管理。激励是管理的有效方面，有效的激励与科学的绩效考核会调动员工的积极性，探讨改进房地产开发公司员工激励管理，对提高企业综合管理水平具有重要意义。

一、人力资源管理激励与绩效考核理论

（一）组织激励理论

激励的本质是员工做事的意愿，企业要想设计对员工会产生激励的机制，要明白激励作用模型。人的行为受动机支配，人的需要产生动机。个体产生需求得不到满足会产生不安情绪，产生内在驱动力动机促使人们寻找满足需要的目标。人的需求得到满足会消除不安情绪，随后产生新的需求，如此循环过程是激励过程。企业中实现激励是分析不同员工需求基础上，不断激发下属沿着组织希望结果，达到组织的目标。激励能影响员工产生特定时期的动机。激励理论包括过程型激励，内容型与行为改造型理论。

（二）绩效考核方法

绩效考核有多种方法，包括平衡计分卡法，目标管理法，关键指标法等。1954 年德鲁克在《管理的实践》中首先提出自我控制主张，目标管理成为企业管理的基础，与员工个人绩效考核形式不同，由企业确定提出考核指标，参与部门员工根据目标确定分目标积极实现，主要关注组织整体绩效[1]。目标管理考核流程包括建立员工工作目标，明确业绩衡量方法，实施业绩评价。KPI 是为衡量组织战略目标管理工具，依据员工行为与组织战略目标价值创造关系建立衡量组织目标达成的关键指标体系，是战略实施的工具。操作流程为明确企业战略目标→内部流程整合分析→部分关键业绩指标提取。

二、S 房地产公司人力资源管理现状

S 房地产集团（广西）有限公司（以下简称为S 房地产公司）为房地产开发行业，目前18-19 年公司月度在职人员平均为160人、2020 年公司月度在职人员平均为100人，是境内具有影响力的房地产企业，公司业务范围主要为房地产开发，公司成立后开发多个房地产住宅小区项目。目前房地产开发公司采用集权管理方式，组织结构设计遵循专业分工与协作结合的原则。公司组织结构把管理机构人员分为直线领导机构人员与职能机构人员。

（一）S 房地产公司组织情况

S 房地产公司员工特点呈现出层级分布为合理金字塔式结构，岗位分布以经济预算与工程技术类为主；公司员工年龄以青年人为主，具有丰富工作经验的员工相对匮乏，员工性别比例总体较为合理，员工学历水平整体较高，但具有研究生学历员工较少。员工忠诚度较低，工龄不足3 年员工接近半数，表明员工流动性较大，原因与企业未建立有效合理的激励机制有关[2]。S 房地产公司清楚自身优劣势，由于自身存在资金规模小，高素质人才缺乏等天然劣势，企业决策者清楚打造高效率稳定团队，是企业由弱到强的保证。企业优势体现在有强有力的工程管理人才，良好的社会关系，具备房地产企业特有竞争优势。

（二）S 房地产公司人力资源管理制度

人的意识决定行为，成功的公司有严格的规章制度，S 房地产公司成立后设立严格的管理制度，建立以制度治理的环境氛围，管理上实行目标管理岗位责任制，公司实行绩效考核管理，充分调动员工的积极性。S房地产公司大部分高管人员与企业共同成长，使得企业执行方面形成良好企业文化。公司总经理垂直领导，执行中对偏离计划行为能及时发现纠正。绩效考核根据企业阶段目标，每季度对考核组制定工作计划，未完成考核组要提供合理的解释，否则根据后果严重度扣件绩效工资。如提前超额完成任务给予相应奖励。

三、S 房地产公司员工激励与绩效考核分析

企业采取激励的方式多样，关键是激励要适应企业的发展，对不同需求的人员采用不同的方式。企业激励的目的是留住人才，使激励对象为企业创造更大效益。企业激励包括目标激励、关怀激励，考核激励等[3]。S 房地产公司现行激励流程由各部门整理上报相关资料，汇总考核提交总经理审议通过。激励运行机制分为物质与精神激励，物质激励方面包括工资奖金、绩效考评与后勤保障等方面。

（一）企业员工激励考核成效

S 房地产公司员工精神激励与物质激励构成公司激励机制，精神激励主要有授予荣誉、内容激励、企业文化等方面。通过激励有效激发员工工作热情，提升员工整体素质，优化企业文化。高管人员工资实行年薪制，制定月薪综合考虑员工岗位、学历等因素；绩效考评包括员工晋升与流动，试用员工转正等。综合性阶段性绩效考评结果与工资水平挂钩；公司根据企业运营情况为员工发放1-3 倍月工资奖金。福利方面主要内容包括为员工缴纳五险二金，传统节日根据企业盈利情况发放过节礼品，生日员工发放蛋糕券。公司员工工作内容激励包括具有挑战性的工作，为员工提供广泛的权限。

（二）企业激励绩效考核问题

S 房地产公司先行员工激励机制在稳定员工方面起到积极作用，但仍有很多员工离职，反映出先行员工激励机制存在严重不足，分析公司激励措施问题主要原因是精神激励运用不足，绩效考核未实施量化标准，造成员工缺乏创造力，内部凝聚力不足制约企业的发展。由于激励机制不合理，导致员工工作效率低下。S 房地产公司激励机制主要问题包括薪酬制度不完善，绩效考核不科学，企业文化建设缺失等。

四、S 房地产公司激励机制与绩效考核体系建立

随着市场经济的发展，我国房地产企业得到快速发展。当前人力资源成为企业持续发展的核心竞争力。S 房地产企业通过建立完善员工激励与绩效考核制度，激发员工工作热情，提高员工整体素质，人力资源管理水平得到很大提升。但目前企业员工激励机制与绩效考核中仍存在很多不足，S 房地产公司持续发展，需要有素质过硬的员工队伍，要充分调动员工的积极性，需要完善现有员工激励机制。

（一）优化薪酬制度体系

针对S 房地产企业激励机制绩效考核现状，需要通过优化薪酬制度体系，健全绩效考核制度，完善员工职业发展规划管理等措施，充分调动员工工作积极性，促进企业持续稳定发展。根据S 房地产公司薪酬方面问题，可采取调整薪酬结构，针对不同员工设计薪酬方案等方法，优化薪酬体系结构。薪酬外部竞争力决定公司对人才的吸引力，设计具有外部竞争力的薪酬是对同行其他公司优秀人才的吸引。S 房地产公司要深入开展薪酬调查，搜集了解同行薪酬水平，对公司实际情况进行适当调整。建议S 房地产公司薪酬水平处于同行中等水平基础上调高。

（二）提高培训水平

员工培训是企业员工激励的重要内容，S 房地产公司应意识到员工培训的重要性。企业要通过科学设计培训流程，建立长效员工培训机制等方法提高培训水平，培训流程关系到培训开展的合理性，房地产开发公司培训应遵循需求分析→员工讨论→反馈实施的流程，充分尊重员工主体地位，更好地将培训所学知识技能用于为公司创造价值。制定培训计划要注重员工内在需求关注，实现培训的价值。根据公司内部情况，S 房地产公司应确定不同培训方式。对中层以上员工可将前瞻性领域作为主要内容，对于营销人员将营销学知识作为主要内容。

（三）健全绩效考核制度

绩效考核是员工与管理层沟通管理行为，目前S 房地产公司绩效考核制度存在一些问题，应通过针对性地设置考评方案，建立科学可行的考核指标等方法，健全绩效考核制度。绩效考核指标具备合理性才能发挥效能，根据S 房地产公司内外情况变化持续改进，绩效考核指标要重点考虑员工品德学识，将员工能力作为核心指标。S 房地产公司各岗位员工实施差别化激励，必须以科学绩效考评机制为前提。S 房地产公司应根据员工岗位职位情况采用差异化考评技术。反馈面谈是绩效考核工作的关键，S 房地产公司相关领导应对员工进行面谈。形成适应的绩效目标，绩效评价应是循环过程，通过反馈面谈找出问题，形成新的评价指标。