基层银行系统工作人员服务乡村振兴的策略分析

高正达 海阳市金融服务中心

施行乡村振兴战略是我国建设建设社会主义现代化国家的重要工作，中共中央于2018 年1 月提出乡村振兴战略设想，并对具体工作进行细化。新时期下施行乡村振兴战略是基层银行的发展机遇，而基层银行系统工作人员是服务乡村振兴的主力军，本研究就基层银行系统工作人员服务乡村振兴的措施展开分析。

一、基层银行服务乡村振兴现状

基层银行逐渐成为乡村振兴中农村金融机构的主体，银行在县域的分支网点在农村布局众多，中国银行业积极落实国家乡村振兴战略，截止2021 年初，网点数量高达22.67 万[1]。基层银行在乡村振兴中发挥重要作用，在农村金融服务创新中效果明显，在乡村振兴的背景下，基础银行在农村消费信贷等方面提供足够的资金支持，有效支持了农村地区的基础设施建设。综上，基层银行在服务乡村振兴中发挥较大作用，各领域均取得较大改善，且成效显著。

二、基层银行系统工作人员存在的问题

在基层银行服务于乡村振兴的过程中，由于以下问题导致工作人员服务乡村振兴的具体工作质量不高。

（一）培训机制不完善

由于基层银行的培训体系不完善，导致员工的综合能力无法配合乡村振兴，对数的银行工作人员认为队伍综合能力的提高离不开完善培训机制，需要强化经验交流。但是很多基层银行对于工作人员的培训只是基础性的制度了解与产品培训，凭借单一的上岗培训使工作人员掌握一般性的业务操作，并未构建长效的培训体系，对于工作人员的职业素养与业务技能培养较少，不利于队伍的稳定性，从而对队伍能力造成影响。

（二）激励机制不健全

提高工作人员对乡村振兴的服务能力需要完善的激励机制，但部分基础银行由于晋级机制不健全，对于员工的动力支持不足，无法激发员工的工作热忱。部分银行的对于工作人员的考核并未进行差异化的激励，晋升机制不健全无法提供工作人员的积极性，工作人员因此缺乏归属感，在乡村振兴相关业务中不能有效工作，且在员工队伍中无法形成示范作用。

（三）准入退出机制缺失

提供基层银行员工服务乡村振兴的能力，应该构建严格的准入退出机制，这是员工活力的保证。高素质员工应该经过科学的考核，但是部分基层银行仅仅设置岗前考核准入，对于员工上岗并未进行留岗考核，并未发挥人力资源管理的作用，存在不作为员工占用岗位资源的情况，导致队伍整体能力受到影响。

三、基层银行系统工作人员服务乡村振兴的策略分析

（一）加强职业培训

基层银行应该构建学习环境，银行的管理人员应重视培训工作，需建设长效培训机制，并结合乡村振兴完善培训体系，构建高效科学的培训管理形式，强化对员工分层分岗培训。基层银行需要制定科学的培训计划，应该确定以乡村振兴工作为核心的培训重点，积极提升培训质量，增强员工队伍的实战能力。应该根据乡村振兴的实际情况，依托于农村金融体系，丰富培训举措，保证基础银行系统工作人员的全覆盖培训格局，对于银行的管理者应该进行管理能力提升培训，并使其养成创新的管理理念[2]。

（二）严格准入退出机制

在乡村振兴中，农村金融的发展至关重要，但是金融业务较为复杂，对于风险的控制成为工作人员的重点工作项目，基层银行应该严格推出准入机制，对工作人员的职业得到提出高标准与高要求，并形成科学的管理机制。需要在工作人员的工作年限、资格证书等方面设置标准，进行严格把关，凭借理论与实践考试，选择业务水平较高的工作人员，同时银行应该加强对工作人员的职业道德考核，保证其工作态度。通过对工作人员执行严格的退出机制，制定科学的退出标准，在对员工进行能力考核中，对队伍进行动态调整，安排员工到合适的岗位。

（三）畅通晋升渠道

职级晋升可以调动工作人员的积极性，基层银行需要畅通员工晋升通道，以便提升员工队伍的执行力与创造力。基层银行应该全面畅通职级晋升渠道，有必要选聘高质量人才，应该在机制上打造尊重劳动、尊重人才的环境，积极激发员工的主观能动性，在实现自我价值的前提下，为乡村振兴提供有力支撑。基层银行需要对优秀员工进行优先晋升，打造优秀示范队伍，与此同时，应该定期进行评先评优活动，并积极组织关于乡村振兴工作人员的评优活动，积极激发工作人员从事乡村振兴相关业务的热情。

（四）坚持以人为本

基层银行应在发展乡村振兴事业中为员工谋利益，使员工和银行同步发展。基层银行需要健全保障制度，建立帮扶制度，解决员工看病难的问题，并科学设置工资水平，使员工子女教育得到改善。解决基层银行员工住宿难的问题，并为员工深入田间地头设立咨询点等工作提供条件[3]。

（五）构建分层绩效考核体系

健全的绩效考核是调动基层银行系统工作人员积极性的前提，可以保证乡村振兴目标的落地，基层银行需要构建“乡村振兴”业务分层考核指标，形成完善的激励约束机制，提高工作人员服务乡村振兴的主动性。基层银行在进行绩效考核时应该关乎分级管理指标设置，对员工利益进行维护；应该构建健全的分层绩效考核指标，依据工作人员所处队伍中的排名情况合理设置层级，并设置差异化的考核指标，有效激发员工的积极性，提高员工服务乡村振兴的热忱。

四、结束语

总而言之，乡村振兴战略的实施中，基层银行发挥着较大的作用，而基层银行系统工作人员应发挥自身价值，基层银行应该构建学习环境，并加强职业培训，并严格准入退出机制，构建畅通的晋升渠道，并坚持以人为本的原则，构建科学的分层绩效考核体系，为员工深入田间地头提供等条件，提高员工服务乡村振兴的热忱，提升基层银行系统工作人员的素质，保证农村金融质量，促进农村经济的发展，有效服务乡村振兴。