分析工商管理学中的电子商务和市场营销

宋清鹏 青岛港（集团）港务工程有限公司

身处在信息化时代中的人们，除了交流方式发生了扭转性的改变，消费方式与消费习惯也悄然发生了改变，而这些改变正在从反面推动着电子商务的发展，为市场营销增添了许多新鲜元素。不可否认的是，电子商务通过不断地壮大发展，已然成为了市场发展潮流中的重要分支。企业发展的小船要想不被电子商务的浪潮掀翻在市场中，就需要在承认电子商务发展趋势的基础上，充分掌握电子商务的发展优势，并通过优势的借鉴去对企业的营销策略进行针对性的调整优化，为企业赢取更多对抗市场竞争的元素，为市场的健康发展助力。

一、工商管理学视角下的电子商务和市场营销相关问题概述

（一）基本概念

1.电子商务

所谓电子商务，即依托信息化的通讯技术或者是网络技术等去实现商品买卖交换，与传统商务不同的是，电子商务在进行的过程中，不受时间、空间以及人员等因素的限制，交易门槛较低，因此比传统商务更具灵活性，在交易的有效性方面也更为突出。从狭义上看，电子商务就是诸如电子合同般的简单商务事宜；而从广义上看，电子商务涵盖了整个需要借助互联网实现的商务事宜，如交易的各个环节、交易的资金以及交易的物流等。当商务的形式发生改变之后，市场营销也开始具备了新的特征。譬如市场营销在电子商务与传统商务的结合推广下，经济层面就获得了突出的发展。

2.市场营销

市场营销对于企业而言并不陌生，企业根据自身的实际情况以及需求在市场中对所生产的产品进行宣传和销售，其重点落在“营销”二字。企业通过将创造的具有价值的商品对外进行推广，以此实现对所需之物的换取。概括来讲，市场营销是企业发出的具体行动或实施的具体行为。

（二）基本特点

在电子商务的影响下，市场营销形成了新的特点，这些特点与过去相比，先进性更为突出，如：当前的市场营销在地理位置上具有不可比拟的优势，过去，市场营销极易受制于市场交易场所，使得市场交易效率无法被有效保证。而现在，市场营销不一定非得在固定的地理位置下进行，只需要利用网络及相关的网络平台就可以完成整个交易流程。当交易流程变得简单之后，物资的损耗率也大大被降低。在传统商务中，商品的展示工作一直是令人头痛的问题，很多优质商品因为无法被有效展示，而无法顺利的走入市场。而电子商务则完美的解决了这一问题，利用信息传播的高效性与及时性，商品能够在电子商务渠道中被充分全面的展示，这让快速打开市场变成了一件相对而言较为简单的事情。此外，因为商品能够在电子商务中被有效的对外进行展示，故而销路也变得更为宽广，这对于减少商品库存、帮助企业控制运营成本而言有着重要的意义。

（三）基本关系及影响层面

立足于工商管理学，电子商务与市场营销作为其中的两项重要内容，两者之间存在密切的联系。电子商务的模式之所以能够被建立，是因为有了计算机信息技术以及网络信息技术的支持。另外，电子商务具备借助市场数据去分析市场需求的能力，尤其是在大数据的技术不断趋于成熟之后，电子商务在准确判断用户需求方面表现的更为突出。从这一点可以知晓，市场营销是电子商务更快更优发展的必要基础。不论是电子商务还是传统商务，都不可能从市场中抽离，离开了市场营销的电子商务将是没有灵魂的，对市场经济的优质发展无法提供丝毫助益。同样，市场营销在促进电子商务优质健康发展的同时，也再被电子商务所促进。正因为有了电子商务的支持，企业的市场营销才可以从当地走向全国，从国内走向世界。

电子商务在为市场营销创造全新的有利发展条件的同时，也为市场营销带来了相应的挑战。电子商务对于市场营销而言无疑是一针强心剂，它为企业带来了发展的机遇，也正因如此，它让市场竞争更加趋近于白热化，使得企业所承受的竞争压力在无形中变大。另外，由于电子商务属于新兴发展事物，并且在发展速度上过快，而我国在电子商务方面的税收政策未能跟上其发展速度，致使市场营销在税收与财政问题上存在隐患。

二、优化电子商务和市场营销的可行性途径

（一）做好发展思维的创新

电子商务可以说是信息化时代带来的见面礼，作为一种前所未有的营销模式，它的出现在市场中激荡起了不小的浪花。结合各企业的发展实情来看，有企业乘着电子商务的浪花做到了在白热化的市场竞争中的华丽转身，但也有企业被这股浪花拍死在了市场的岸边。究其根本，这些被市场淘汰的企业大都是因为在发展上没有做到思维的创新。创新的思维如同打开进入信息化时代市场大门的钥匙，只有找对了发展的方向，企业为发展做出的努力才是有意义的，否则自会是自我消耗。当前的工商环境早已不再同过去一样，要想顺利融入新的工商环境，企业必须做到对自身服务水平的提高以及发展创新意识的强化。发展意识影响着企业的发展路线，决定着企业的发展结果。企业核心竞争力的形成无法通过复刻其他成功企业的发展经验去实现，只能够在借鉴的基础上融合企业自身的发展创新思路才能做到企业竞争力由内而外的全面提升。故而企业要尽快将电子商务平台的建设加以完善，保证用户和市场的基本需求能够在电商平台中获得满足；其次，企业还要挖掘并重点打造电商平台的亮点，以突出的特色服务去抢占更大的市场；最后，企业同样不可忽视电商平台的相关配套建设，尤其需要保证所提供的服务于电商平台的高匹配性，例如满足此项运营工作的高素养人才、保障运营工作能够顺利落地的相关制度等。

（二）做好市场环境的优化

站在工商管理学的视角去观察，不难发现不论是电子商务抑或是市场营销，都无法与市场环境相剥离。故而，要想谋求更为优质的发展成果，就需要从发展的根源也就是市场环境的建设入手，去为发展创造条件。市场环境的优化建设看似抽象，但只要洞悉了市场发展的基本规律，就可以做到抽丝剥茧、逐步细化。具体实践中，电子商务的客观发展背景需要被加以尊重，同时这也是助推市场营销有关规则不断完善的必要前提。在电子商务的日常管理和监督方面，要做到规则的细化严谨，确保网络信息中不存在安全漏洞。此外，在复杂的信息化网络时代，还需要有必要的电子商务以及市场营销相关法律法规去为工商管理责任的落实进行保障，一旦发现违规行为，要做到及时公正的处理，如此，才能逐步净化市场中的不良风气，营造出可以为行业发展创造更多契机的有利市场环境。

（三）做好管理制度的革新

电子商务极具新时代特征，高效、便捷早已成为其代名词。而电子商务之所以能够做到效率的提高，与其新颖的交易方式与特殊的交易渠道有着密不可分的关系。在当前的时代背景之下，如果企业始终故步自封，无法做到与市场同步，那么或早或晚都会被市场抛弃。因此，企业需要在管理制度的革新上表现的更为积极主动，做到在结合自身发展实际情况制定管理制度的同时，科学合理的用发展的眼光对管理制度进行革新。在制定企业管理制度前期准备阶段，需要透彻了解电子商务的有关特征，对于市场营销的实时状况也要做到全面的掌握，不少企业在制定管理制度时，只考虑了国内的发展状况，没有去了解国外的发展成果，导致在判断市场供需关系上出现较大偏差，最终使企业发展受阻。企业需要重点培养具备学习能力的管理负责人，只有管理负责人做到了在不断主动学习的过程中对业务能力加以提升，企业的固定资产管理水平才能得到高质量的保障。

三、结束语

综上所述，企业不论是在面对新兴的电子商务还是仍然在不断变化的市场营销时，都需要保持客观冷静的头脑，企业要学会站在工商管理的角度去剖析问题，只有准确把握住了市场的基本规律以及突出特点，才能做到对市场需求的精准判断，这对于企业的持续良性发展是尤为关键的。另外，企业要注重对电子商务和市场营销专业人员的培养，通过组织培训学习去提升全体员工的市场意识，培养管理层的市场敏锐感，保证企业发展方向的正确性。当前，电子商务正处于黄金发展阶段，企业需要学会借助良好的市场环境，去为自身的发展创造条件，通过做好发展思维的创新、做好市场环境的优化以及做好管理制度的创新去实现企业运营能力质的提升，以此保证企业能够在暗潮汹涌的市场洪流中做到乘风破浪，激流勇进。