大数据时代智慧图书馆文化内核审视

□文/杨 敏

（郑州图书馆 河南·郑州）

［提要］新一代技术虽然推动了智慧图书馆建设的升级和发展，但智能化技术并未融入到图书馆文化内核中，针对当前智慧图书馆建设内容进行深入分析，发现如今馆内文化建设氛围不够浓厚，大数据等技术应用内容较为狭窄、智能管理技术不够科学规范，众多问题使得大数据时代智慧图书馆建设中的文化内核发展进程十分缓慢。对此，需针对大数据等技术，增加智慧图书馆文化活动，丰富文化内容、完善管理机制，为图书馆资源整合与高效率工作提供有效借鉴。

长期以来，图书馆肩负着传承文化的重任，在不断完善过程中积累了丰富的文化资源，但随着大数据、云计算等技术的发展，智慧地球、智慧城市等概念接踵而至，全球信息化趋势使得图书馆也需积极寻求改革突破，于是构建了智慧图书馆这一新服务形式，国内一些智慧图书馆在服务方面已经开展了“一证通”、24小时自助图书馆、书目检索及预约、移动客户端阅读服务等内容，受到了社会大众的支持。由此可见，大数据时代下智慧图书馆的构建不仅是时代发展趋势，更是社会文化发展到一定程度的产物。如今，越来越多的图书馆已开始积极探索如何借助大数据技术为大众提供更完善的智能化服务，但国内智慧图书馆建设中的文化内核构建之路仍道阻且长。

一、大数据时代智慧图书馆建设的文化内核构建意义

文化是人类智慧的结晶，文化的传承给社会增添了一抹灵气，文化内容中蕴藏着人类对自然社会、人情世故的深入思考与对人性的深刻解读。随着当前社会信息化发展，智慧图书馆开始渐渐被大众关注，而图书馆自身也开始利用馆藏优势与文化底蕴优势大力构建文化体系，为社会构建了良好的文化氛围。同时，智慧图书馆作为大众获取文化知识、吸收文化灵气的重要场所，众多社会单位利用图书馆的文化教育功能、文化引导功能作为自身文化构建的重要精神支撑，这对提升企业员工、高校学生、单位人员的阅读幸福感、文化满足感，都发挥了重要引导作用。

（一）有利于实现文化传承发展。当前文化全球化进程日渐加深，文化软实力成为国家之间竞争的一项重要内容，我国要想在国际文化潮流中站稳脚跟，需集中自身几千年的文化优势，大力开展文化传承与发展活动，为文化走向世界奠定基础。而智慧图书馆作为文化底蕴深厚的主要场所，对于彰显中国文化底蕴、提升民族文化自信、传承民族文化精神具有重要意义。而且图书馆利用AR技术、RFID技术等智能化技术能够将馆内文化所蕴含的文化精神、哲学思想、民族智慧和理想人格以多元化形式推向世界文化舞台，从而更好地与其他国家文化进行交流与碰撞，如此是继承和发扬民族文化的有效路径。

（二）有利于吸引用户广泛参与。如今，用户对图书馆的需求已转变成随时随地享受全新的阅读体验，高校学生、企业用户、社会大众等都希望即时获取图书馆文化信息，了解社会发展最新数据和信息服务，这些刚性需求仅仅依靠传统图书馆的文化育人功能是无法全面实现的，需要借助强大的信息系统，对馆内文化资源进行有效整合，以特定活动形式和文化内容来向广大用户传输文化资源。恰好智慧图书馆以其“泛在、全时、个性化”等特点，能够根据用户工作、学习等不同需求提供文化内容资源，满足用户全方位的文化需求，如此有利于形成智慧图书馆文化品牌，吸引更多用户广泛参与。

（三）有利于整合馆内文化资源。传统知识经济和智慧经济的最大区别就在于大数据背景下的知识经济是背靠大数据进行的资源挖掘，智慧经济则能够通过系统操作，实现资源自动感知和自动传输，这是传统经济所不具备的。而如今大数据背景下，智慧图书馆文化内核的构建就是通过智能系统、智能技术对教育、科研等领域的文化资源进行充分整合，实现一体化管理，最终为大众带来全方位文化服务的过程。这一过程能够充分将馆藏资源、服务工作、广大用户有机联系到一起，实现数据、信息和知识的实时传播、保存、使用，有利于整合馆内文化资源。

二、大数据时代智慧图书馆建设的文化内核构建现状

以往图书馆由于受条件限制，只能依靠纸质图书、电子期刊、报纸报刊等形式进行文化宣传，但如今大数据时代的到来，使得图书馆转变为智慧型服务机构，能够利用多元信息技术根据用户个人专业、爱好、关注点等内容实时推荐文化资源，极大满足了用户精神文化需求。然而由于智慧图书馆属于探索初期，在智慧图书馆文化建设进程中逐渐暴露出诸多问题，使图书馆文化服务内容、服务模式、服务主体等因素受到影响，因此探索智慧图书馆文化建设阻滞根因也是现实任务。

（一）馆内活动数字化程度低。当前，部分图书馆虽然已经引进大数据等智能技术，但从根源上分析仍处于探索阶段，还有诸多问题有待解决，比如AR技术在智慧图书馆文化服务模式问题、用户对智能软件的操作问题等仍在解决中。而且当前部分小型智慧图书馆在文化内核构建中，线上线下文化数字资源关联性较低，不能根据用户需求对馆内文化资源进行同步服务，比如用户在线下找到传统纸质图书、电子期刊等图书，但是一部分图书内容还未上传到馆内的智慧服务系统中，用户无法借助电子设备开展文化阅读行为，如此极大降低了用户的观感体验和智慧化体验，而且部分图书馆中互联网等信息设备引进不足，致使智慧图书馆文化建设未能成型，难以进行体系化服务。

（二）图书馆文化内容较单一。如今，智慧型图书馆文化内核在构建过程中逐渐暴露出形式单一的问题，极大影响了文化资源推广工作的开展。智慧图书馆文化体系构建中并未对社会文化主流内容、大众文化需求等内容进行方案规划与研究，只是针对馆内自身发展建设需求进行了文化资源整合，内容较为单一僵化，无法满足社会大众文化需求，也不利于智慧图书馆文化工作的开展。同时，智慧技术在图书馆文化建设工作中也还未发挥多功能效用，AR技术、RFID技术都未试行完毕，使得文化内容在智慧平台中缺乏模块设计、内容归类，文化内容仍有待丰富。

（三）智能管理技术不够完善。当前，部分智慧图书馆文化内核构建中，文化内容多为数字化资源，物联网、云计算等技术使公共文化资源开放工作变得简单便捷，但如此也增加了文化资源丢失的概率，馆内重要的文化资源一旦受到网络黑客的攻击，便会产生资源丢失和信息泄露的后果，对文化保护与传承将会造成不良影响。而且部分智慧图书馆在构建相关公共文化资源的同时，过于注重智慧化建设，对文化信息反馈、大众文化评价、文化管理机制等内容还未完善到位，存在内容体系漏洞，致使当前馆内文化资源在智能平台中无法实现有效管理和体现。

（四）智慧图书馆管理人员缺乏。当前大数据时代下，智慧图书馆建设正逐步完善与创新，极大满足了大众的精神文化需求。但在实际使用过程中，发现馆内部分人员对智能化设备的管理与维护意识不高，对智能设备操作性和熟练度不强，致使面对大众的智能文化需求无法及时提供有效帮助。一方面是由于部分馆内人员大多是老员工，已经习惯于采用传统借阅、管理方式为大众提供服务，对智能设备的融入容易表现出不适应的现状，而且在实际管理与维护中不懂智能设备的日常管理与维修，导致馆内许多智能设备无法发挥其有效功能与作用，难以为大众提供更多海量文化资源。

三、大数据时代智慧图书馆建设的文化内核构建路径

当今时代，社会主义核心价值观建设目标要求图书馆发挥文化育人功能，在文化传承领域展现其重要地位。为此，图书馆只能寻求转型革新途径，借助大数据开展智慧图书馆建设，借助信息力量为更多大众普及文化精神、传承文化内核。在这一背景下，智慧型图书馆今后需充分发挥馆藏资源，开展文化活动；利用智能技术丰富文化内容和提供文化服务，为社会大众文化素养的提升和核心价值观的塑造提供资源支撑。

（一）利用馆藏资源开展文化活动。智慧图书馆中含有丰富的线上线下馆藏资源，对此可利用MRAC、Web3.0、AACR2、RDA等技术，开发统一的馆藏文化资源采集系统，以开展线上线下一体化文化活动。一方面图书馆管理人员可联合书店、报社、出版机构等范围，在智能平台中定期开展免费送书活动，举办文化直播讲堂，为大众分享经典书籍；另一方面图书馆还需不断扩大自身文化资源内存，利用大数据复制馆内较少的文化资源，以弥补线下馆藏资源现有不足，比如可将线下馆藏中的珍藏书籍、孤本或者借阅紧张的书籍资源上传到智能阅读平台中，满足大众文化学习需求。还可构建图书馆之间的联动资源体系，将其他图书馆中的文化资源共享到该图书馆中，打通文化资源缺口。

（二）开发科学技术丰富文化内容。按照当前学习型社会的要求，为提升全民学习的持久性和全面性，智慧图书馆将采用大数据、云计算等先进智能技术，举办最受读者欢迎的文化主题活动，比如红色文化馆藏专栏、经典文学阅读专栏，免费为大众组织文化主题阅读活动，还可在智能平台中定期举办文化交流会，设置文化专题讨论会，丰富图书馆文化形式与内容。同时，图书馆还可利用PC端、移动端（IOS、Android）、微信小程序、微信公众号等平台定期推送馆内文化小知识、设置文化小游戏、文化有奖竞猜等趣味性内容，不断丰富图书馆文化建设内核。

（三）构建智能场景服务文化建设。在大数据时代下智慧图书馆文化内核构建需要依据智能场景实现，以智能设备为终端，将具有融合互动、可视化特征的智能数据平台作为图书馆文化支撑，引入二维码技术将线上线下的文化资源集合到一个系统中进行管理与分配。具体可设置24小时自助借还服务终端设备，以图书馆为核心，在地铁口、火车站、机场等人口密集的公共场所配备此设备，形成网络全覆盖的文化服务网络，便于用户随时随地进行文化学习和工作。另外，图书馆还可利用大数据和云计算构建三维阅读虚拟场景，用户只需佩戴好智能设备，便能观看有图片视频的书籍，满足其智能文化需求。

（四）提升馆内人员智能管理水平。针对当前智慧图书馆的建设，只有先进的智能设备无人操作也无法推进智慧图书馆的全面发展。对此需要加大馆内人员智能化水平培训，提升其智能管理意识和技术，更好地为当智能图书馆文化工作服务。首先，馆内管理人员需从思想上转变管理和服务观念，平时自觉学习智能设备的操作和演练指南，与其他馆内人员进行沟通和交流，总结其便捷性功能；同时还可一起进行思想学习和理论学习，将智能设备的操作流程内容反复研究，熟练掌握。其次，馆内管理人员需从行动上对其他管理人员进行技术培训，比如图书馆领导可定期组织馆内人员进行计算机培训、岗前培训、晋升培训以及设备的基本维修技术培训，满足图书馆文化服务的正常需求。

四、结语

文化属于一种意识形态，是人类在社会生产生活中所凝聚成的物质财富与精神财富的总和，而图书馆是文化聚集的主要场所，是社会信息较为集中、文献资源最为全面的场所，也是人类获取精神文化内容的主阵地，理应做好文化建设工作。因此在当前智慧图书馆文化内核构建过程中，图书馆应充分发挥好智能技术的积极作用，重建馆内文化资源，构建智能化公共文化服务平台，实现文化资源的互通有无，以文化建设带动地区图书馆建设，带动地区经济发展，最终为城市和广大民众提供更精细更智能的文化体验和服务。