基于大数据视角的高校图书馆读者隐私管理分析

王小刚

（武威职业学院，甘肃 武威 733000）

1 图书馆读者隐私解读

众所周知，隐私指的是与个人生活相关的所有不愿为人所知的事情。而读者隐私主要围绕图书馆服务而展开，指的是读者在接受图书馆服务期间的一些个人信息或者活动信息，包括如图书馆借还信息、活动记录等一切活动信息。如今，大数据技术发展日新月异，图书馆服务也实现了由传统型向着数据型、智慧型方向转变。各种网络终端技术、云服务技术等得到了大量运用，在此背景下，读者隐私权利也有了新的内涵定义。结合高校图书馆服务管理来看，当前读者隐私权主要涵盖了以下几个层面：其一，读者的个人信息；其二，读者的个人空间；其三，读者的活动信息。

2 大数据视角下高校图书馆读者隐私的安全问题

对于高校图书馆而言，其在丰富大学生文化生活、拓展学生文化视野以及为学生提供学术帮助方面有着重要的角色作用。由于它有着公益性的属性，所以，通常学生不会担心自己的隐私问题。但是，我们能够看到，高校图书馆在给大学生提供借阅等服务的同时，也会收集一些与学生隐私相关的数据，而在大数据时代，这些个人隐私信息都会受到一定的威胁，特别是图书馆管理不当的话，大学生读者的隐私权也会受到侵犯。

结合高校图书馆隐私管理实际情况来看，大学生读者隐私安全问题主要体现在以下两个层面：首先，个人信息的泄露。在大数据技术飞速发展的今天，个人隐私的隐藏可以说是很难的，尤其是对于学生的图书馆信息，很容易出现泄露问题。其次，图书馆信息的泄露。我们都知道，在互联网+时代，高校图书馆也纷纷作出了信息化、数据化以及智慧化方向的改革，以此来提升自身的服务效能。在这一过程中，大数据技术被广泛运用到高校图书馆管理中来。同时，高校图书馆也收集了大量与学生相关的数据信息。特别是在大学生阅读需求日益多样化的背景下，高校图书馆也纷纷依托大数据技术，开启了包括数字图书馆在内的多类型服务。这些服务虽然在一定程度上为学生更好地享受图书馆服务提供了便利，但是也使大学生读者的隐私将会面临被泄露甚至被恶意利用的风险。

3 大数据视角下高校图书馆读者隐私安全问题的归因

3.1 法律机制不够完善

现如今，我国民法关于隐私权保护这一问题，一般会通过司法解释以及保护名誉权等方式来进行维护，这种方法属于间接性的法律维护手段。虽然其能够在一定程度上维护包括大学生在内，诸多图书馆读者的隐私权，但这种方法还有待进一步的完善。与此同时，我们能够看到，关于读者隐私权方面的法律机制并不完善。如在《公共图书馆法》中，第四十三条，其虽然强调图书馆要妥善管理读者的隐私权，不得将其出售他人或者以其他方式提供给他人，但是在如果出现违规的情况会如何制裁或者惩罚方面并未作出详细阐述。

3.2 学生安全意识不足

在高校当中，图书馆作为一个公共文化服务机构，属于学生公共活动场所。通常来说，大学生对图书馆都有着极高的信任度，进而在享受其服务过程中，也不会思索个人隐私保护等问题，尤其是在对班级、联系方式等设计个人日常信息的细节信息保护方面经常不会注意。而这也使得他们的个人隐私极容易出现泄露的问题。当前的高校图书馆中往往有着便利的网络系统，以此来为学生提供服务，但是由于部分大学生的信息安全以及隐私安全意识不足，经常会忘记清理自己的浏览记录，而这些信息如果没有进行系统删除的话，很容易被下一个读者浏览以及运用，这就会使得上一个学生的上网记录、用户名甚至密码等信息存在被他人利用或者窃取的危险。除此之外，很多大学生读者的思想比较单纯，加上他们很少在生活中遇到关于隐私权被侵犯的情况，所以他们的自我隐私维护意识较差，当在图书馆遇到隐私权被侵犯的问题时，往往会不知道如何以正确渠道进行维权。

3.3 管理人员素质问题

当前，在我国高校图书馆管理体系中，工作人员大多属于非专业人士，他们的在服务意识、创新意识、信息化运用意识以及安全管理意识等多个方面都有待提升。尤其是在学生隐私权维护方面，一些高校图书馆管理人员缺乏对学生图书馆信息的维护意识，这也给大学生图书馆隐私权埋下了诸多负面隐患。与此同时，我们能够看到，一些高校图书馆工作人员经常会运用学生的账号信息来查阅一些书籍资料，这样的做法也直接导致了学生读者隐私权被侵害。

3.4 网络环境有待优化

高校图书馆的服务群体基数较大，在学生借阅图书的过程中，便无形中产生了“图书大数据”。而一些图书馆研究人员为了探寻其中的关联性以及规律性，会对这些数据进行研究，这时学生读者的信息便会处于一个透明化的状态。如果相关人员出现诸如操作不当等状况时，很容易造成读者信息的泄露，使得读者的一些信息面临黑客恶意攻击的危险，进而造成学生阅读信息被监控、被利用甚至被篡改等，对学生读者隐私权形成侵害。

4 大数据视角下高校图书馆读者隐私的管理对策

4.1 加强立法工作，完善法律机制

如今，通过强化立法以及完善法律来保证大学生读者的隐私权势在必行。对此，国家法律部门以及高校都应当作出努力。首先，在国家法律部门方面。应当围绕图书馆尤其是高校图书馆管理工作，尽快制定和优化相关的隐私权立法内容，加快建立以民法、刑法以及行政法等法律条例为一体的图书馆隐私权立法保护体系，从而以强硬的法律手段来进一步营造良好的图书馆数据保护环境，打击恶劣的信息盗取或利用行为。其次，在高校方面。应当立足当前大学生读者隐私权问题等方面的实情，尽快确立相关的校规条例，制定相关的违规处罚条例等，以此来净化学校图书馆的数据信息环境，为学生提供更为优质和更为安全的图书馆服务。

4.2 强化安全意识，减少侵权问题

如何有效解决高校图书馆读者隐私管理问题，重在学生安全意识的强化。只有将大学生安全意识提升上来，丰富其隐私权认知，才能更好地消除他们隐私权被侵害的问题。对此，广大高校应当从以下几点着手：首先，在学生入学或者入馆期间，积极开展关于隐私权维护方面的教育，通过专题讲座、维权课堂等途径来向学生介绍关于图书馆隐私保护、注意事项以及规章制度等内容，让学生明白如何消减隐私权被侵害现象以及遇到隐私权被侵害时应当如何去做等。其次，高校要从学生角度出发，围绕图书馆隐私权管理工作，做好大学生道德修养、法律意识等方面的教育工作，倡导学生注重自身隐私权不受侵害的同时，也要保证不去侵犯他人的隐私权，通过此举来营造一个和谐化的图书馆环境，使每一位学生都能本着“我为人人，人人为我”的想法来享受图书馆服务。

4.3 提升人员素质，保障管理实效

首先，高校应注重图书馆工作人员爱岗敬业、责任意识以道德素养的提升，围绕学生读者隐私权维护，定期组织图书馆工作人员展开关于道德素养、法律意识、安全意识等方面的培训工作，强化他们的隐私权认知，提高其安全管理意识。其次，高校应当结合大数据时代图书馆的发展实情，落实图书馆工作人员的岗位工作技能、信息及数据应用技术以及创新能力等方面的培训，打造复合型图书管理人员队伍。再者，可制定相关的行为准则并且建立系统化的竞争机制，以此来约束工作人员的日常行为，使他们能够自觉做好读者隐私权的维护工作，不断强化自身的职业素养。

4.4 依托信息手段，净化阅读环境

在大数据时代，为了更好地维护学生图书馆信息以及个人数据的安全，高校图书馆应当围绕信息化的时代发展形势，构建安全、绿色的现代化图书馆安全管理体系，净化大学生的阅读环境。积极牵线网络安全部门，与他们建立合作关系，以此来实现对运营商以及第三方网站的有效监管，进一步提升高校图书馆数据安全防护等级。

总之，在大数据时代，做好高校图书馆读者隐私管理工作有着诸多现实意义。相关部门以及高校应当正视大学生读者隐私权的隐患与问题，通过立法法律的完善、学生信息安全意识强化、工作人员素养的提升以及信息手段的运用等方式来进一步提升高校图书馆读者隐私管理水平，从而为学生营造一个绿色化、安全化和现代化图书馆服务环境。