高职院校学生实习期日常管理存在的问题研究——以哈尔滨职业技术学院为例

高圣涵，周振刚

(哈尔滨职业技术学院，哈尔滨 150081)

顶岗实习是职业院校人才培养计划的重要内容，通过校企合作的方式进行人才培养与输出，帮助即将毕业的学生将在校所学的相关知识与技能融入到实践工作中，更好地适应岗位的需要，在促进个人成长的过程中为企业创造出一定的价值[1]。

1 高职学生实习日常管理工作中存在的问题

以哈尔滨职业技术学院为例，存在实习前的动员和指导不到位，学生不愿主动参加，实习态度不端正，顶岗实习期的管理不到位，管理效果反馈不及时，相关监督保障制度不健全等问题。

1.1 实习期日常管理工作制度不完善，责任划分不明确

与学生实习相关的工作制度不完善，学生管理部门对学生实习期的情况掌握不准确，没能根据实习的具体进程和学生的不同情况及时修改相关管理规定和制度。管理制度中没有明确划分职责，导致指导教师、辅导员的工作出现重复，引发学生的不满和抵触情绪。

1.2 实习期的日常管理工作跨度大，监督保障制度不健全

不配套的相关监督保障机制，缺少对实习期学生的动态化管理。学生进入企业实习后，辅导员、指导教师大多只能通过QQ群、微信群与学生交流，学生在实习期的表现多以学生的汇报、用人企业的评语为参考来进行考核，难以给予学生合理的评价，给评优工作的开展带来了一定困难。

1.3 对学生实习前的教育和指导不够，学生的职业意识不强

学校所开设的职业生涯规划课，有些指导教师讲授的内容过于宏观，学生不能融入其中，对未来职业规划没有清晰的概念，缺少有效的前期心理疏导和心理建设，致使部分学生责任意识不强、态度不端正，对岗位认知不清晰，认为离开学校进入企业实习，就是“被放养”，可以脱离学校的管理。

1.4 部分辅导员管理经验不足，人文关怀不够

辅导员与指导教师将学生送到企业实习后，便回到学校进行日常的管理工作，不可能长期陪在实习期的学生身边。新入职或工作时间较短的辅导员，没有带过实习期学生的经验，在对实习期学生的日常管理上难免有疏漏，不能第一时间洞察和帮助学生解决问题。

1.5 学校、企业、家庭没有形成有效的联动

学校与企业对顶岗实习的宗旨和性质在认识上存在偏差。学校方面顶岗实习的相关制度不完善，指导不足；企业对实习期学生的管理比较被动，所提供的岗位技术含量不高、工作内容枯燥；家庭在学生实习期的参与度和配合度都不高，对顶岗实习期学生的日常管理工作没有大的帮助和指导意义。

1.6 学生的适应能力欠缺，角色转化困难

部分学生对待顶岗实习没有明确的认识，只想着赚钱，当实习薪金和自己的预期有出入时，情绪就会波动，叫苦连天。还有部分学生由于性格内向或缺少社会经验，角色转化困难[2]，适应力、自控力都较弱，没有了老师的帮助与指导，在工作和人际交往方面出现问题时，不知道如何处理，而是选择逃避、隐忍或冲突。

2 高职学生实习日常管理工作的改进对策

2.1 完善相关管理制度，有序开展实习期学生的日常管理工作

高职院校要成立实习期学生管理工作领导小组，制定出台各项相关管理制度，明确职责，统筹谋划，协调管理全院学生的顶岗实习工作[3]。根据企业和学生的实际情况，不断补充、完善、创新相关管理制度，出台《实习期学生日常管理制度》，并积极与企业沟通调研，增添更加普适化、细致化的考核制度。遵循学生成长规律，制订实习期考核标准和考评办法，制定与实习期学生日常管理工作相适应的安全管理制度(包括突发事件应急处理预案)、汇报制度、监督保障制度等。

2.2 培养工匠精神，加强素质教育

加强对学生的素质教育、思政教育、将工匠精神渗透始终，开设安全教育、职场礼仪教育等课程，培养学生的职业意识和大局意识，引导学生摆正心态，树立正确的实习观和择业观，珍惜实习的机会，不断锤炼自己，培养爱岗敬业、精益求精、追求卓越的良好品质。

2.3 做好实习期学生的前期准备工作，舒缓学生的紧张情绪

举办“大国工匠”各类主题活动，引导学生树立正确的职业观。邀请企业员工走进校园进行宣讲活动、优秀毕业生回校分享经验，帮助学生对企业文化、岗位职责、薪酬待遇、未来发展等方面有初步认知。实习前召开动员会，进一步向学生明确相关纪律，叮嘱各种安全事项，提升学生的安全防范意识，对学生进行心理辅导，舒缓其焦虑紧张的情绪[4]。

2.4 搭建实习日常管理平台，实时与学生互动

学校应积极与对接企业沟通，搭建实习期学生日常管理平台，明确双方的管理内容和责任，要求学生、辅导员、指导教师、企业带队人员定期登陆平台。学生要按时汇报自己的情况，可以提出问题和困惑；企业带队人员如实记录学生的表现。通过平台所反馈的实时信息，辅导员、指导教师能多层次、多方面、多角度的了解学生在顶岗实习期间的学习、工作和生活情况，及时掌握学生的心理变化，帮助和引导学生解决问题。

2.5 充分利用新媒体资源，优化思想政治教育

辅导员要借助平台多途径、全方位、全过程对实习期学生进行思想政治教育，鼓励学生珍惜实习机会，提高专业技能，锤炼自身素养。注重对实习期学生的心理健康教育、安全教育，分享心理健康和各种安全知识，帮助学生调节情绪，提高学生的安全意识、风险鉴别能力和危机处理能力。

2.6 辅导员定期走访企业，共同研讨学生管理方法

辅导员应定期走访企业，与合作企业对接与联络，近距离、面对面的对实习期学生进行日常管理。本着以学生为本、为学生服务的思想，最大限度地为实习期学生提供关爱和关怀，协助解决相关问题，帮助他们尽快转变角色和适应新的成长环境。

2.7 学校、企业、家庭三方联动，共同管理和教育

高职院校与企业进行深入对接，依照《实习期学生日常管理制度》，明确双方权责，共同制定实习计划及办法。学校协同实习企业、家长，通过管理平台共同参与学生的实习全过程，实时进行动态化追踪和细节化管理与监督，学校、企业、家庭三方联动，共同保障校企合作顶岗实习效果。

3 结语

高职院校顶岗实习期学生的管理工作尚处于探索阶段，没有形成明确的体系与规范，学生管理工作者要勇于探索、锐意创新，不断完善学生管理工作制度，加强校企合作力度，充分整合多方资源，共建学生管理工作队伍，确保实习期学生管理工作的有序开展。