信息化时代医院图书馆精细化管理研究

张楷

（作者单位：聊城市人民医院）

一、前言

在信息技术不断创新与发展的新时期，信息化在社会发展的各项领域逐渐渗透与融合，在医院图书馆的精细化管理过程中发挥着不可比拟的优势。再加上医院管理工作中包含文化管理和建设，医院图书馆可以在很大程度上为医院工作人员创造较为先进的医院传播知识以及科学性的技术手段，在此基础上推动医院工作人员的中和素质得到提升，并且进一步为患者的治疗服务创造便捷的环境。在信息化时代的发展条件下，医院图书馆的建设以及阅读资源更新频率逐渐增快，为医院工作人员的信息化服务提供契机，还在另一方面增加医院自身的核心竞争力，为医院的整体发展提供动态化的管理内容，对于医院的文化建设以及整个图书馆的精细化管理工作来说具有直接性的影响。本文将对信息划时代医院图书馆精细化管理进行深层次的分析。

二、医院图书馆精细化管理概述

当前精细化管理理念被广泛应用于各个单位之中，指的是针对一个单位或者组织的发展战略以及目标进行细化与不断落实的过程，精细化管理理念的构建有利于更好地落实医院各项工作内容，与发展目标相结合，制定相应的各项发展计划，精细化管理理念包含了多个维度，包括目标管理、岗位职责设置、考评体系构建等内容，对医院图书馆管理工作开展具有重要的启发。在医院图书馆管理工作中引入精细化管理理念，有利于促进医院图书馆各项管理工作的改善，对图书馆管理工作提供了信息化工具，从而更好地促进医院的精细化管理，更好地维持医院图书馆管理秩序，不断落实各项岗位的工作职责，优化管理工作评估，从而更好地促进医院图书馆建设。

三、信息化时代医院图书馆精细化管理的必要性

医院图书馆作为医院管理工作中的重要组成部分，在整个医院精细化管理的过程中具有重要的作用。在信息化时代的发展背景下，医院图书馆的资源管理与更新成为当下医院部门的重要板块，并且需要在充分利用信息化管理设备来为医院图书馆管理的工作人员创造全面、便捷性的服务环境，致力于在根本上提高医院的核心竞争力以及图书馆的精细化管理工作。信息化时代的发展，医院图书馆的精细化管理需要从过去粗放式的管理模式转变，这种模式上的创新与管理上的转变是在最大限度上顺应信息时代发展要求，并且推动医院图书馆资源整合的实际需求，与此同时还是进一步推动医院图书馆的创新发展的必经之路。医院图书馆的精细化管理在信息化时代存在一定的必要性，有助于加快推进医院部门的服务和管理工作的开展，进一步在信息技术的支持下提高全体医院工作人员的专业管理素质以及技术操作水平，进一步提高医院的核心竞争力，最终实现医院图书馆的管理模式走向规范化、系统化、精细化。

在医院图书馆的管理工作中，医院工作者作为图书馆的适用对象，医院工作人员可以在医院图书馆中进行资料的查阅或者借阅书籍。以此来为日常的工作内容与问题进行解答，还可以加强自身的专业素质。尤其是在信息化时代，多数医院的图书馆已经出现在现代化技术的支撑下实现资源共享，并且读者在使用信息技术网络的同时可以对阅读需求进行全方位的查阅和下载，以此来真正地提高自身的工作效率。因此，加快推动医院图书馆精细化管理的工作进程，下一步打造以医院工作人员或读者为核心的服务机制，使得医院图书馆的精细化管理方向不断顺应信息化时代的发展要求，为他们创作全面性以及优质性的专业素材和资料，由此看来，信息化时代医院图书馆精细化管理对于医院工作人员的能力培养方面产生重要的影响，存在一定的必要性。另外医院图书馆作为提高医院核心竞争力的重要场地，应该加快建设自身的精细化管理工作，并且在促进图书馆管理实力增强的情况下，还可以进一步提升医院的综合管理能力以及市场竞争力；医院图书馆在医院后续的精细化管理与发展过程中发挥着重要的作用；信息化时代医院图书馆的精细化管理内容是不断完善与走向规范化；医院图书馆在不断创新自身的服务智能化方式的同时还可以积极营造电子书的查阅形式。由此看来，医院图书馆的精细化管理工作能够在最大限度上发挥出图书馆在医院整体发展中的优势。

四、信息化时代医院图书馆精细化管理的现存问题

基于当前医院图书馆精细化管理的要求，要求医院不断优化管理内部各项工作，对传统的管理工作模式进行革新，不断优化图书馆内部各项管理方式，但是当前由于管理理念构建不足、工作惯性等因素的影响，当前很多医院图书馆精细化管理过程中仍然存在着很多问题，不利于医院图书馆精细化工作的开展，主要表现在以下几个层面。

（一）医院管理人员精细化意识落后

在当下的信息化时代，存在着多数医院图书馆建设与管理服务不健全的现状，再加上医院管理人员的精细化意识落后，将会直接制约医院图书馆的发展；其主要内容表现在精细化意识的形成以及管理制度方面。首先，多数医院图书馆的精细化管理制度的系统建设不完善，导致相关的管理人员精细化意识落后，在管理人员制定精细化管理的工作制度准则时，一般都是根据针对性的工作作出解释，并没有站在医院图书馆的发展全局进行综合性的分析，这在一定程度上严重阻碍了医院图书馆的精细化建设，同时也不利于医院图书馆的管理工作现状得到改善。其次，医院图书馆目前现存的精细化管理制度方面所建设的目标与执行的效果存在一定差异，存在高度的灵活性，导致管理制度形同虚设。

（二）医院图书馆的资料整合系统不完善

图书馆的核心内容是阅读资源，要想加快推动医院图书馆的精细化管理工作，需要注重对图书馆内部的资源整合系统上的完善，逐渐形成全面性、系统性的内容资源管理体系，目前的发展现状中存在医院图书馆特色不足，所提供的资料内容时代性不强，再加上医院图书馆在资料整合方面的传统资料占据比重较大，阅读模式单一导致无法顺应新时期受众的阅读需求，另外，许多图书馆在对资源进行整合的过程中一般都是使用横向整合的方式，导致资源利用程度下降，并且图书馆与医院之间的资源共同性不足，同时也不利于医院图书馆的长远发展。信息化时代的医院图书馆精细化管理需要相对应的管理人员注重自身管理技术层面的提高，工作人员的精细化管理手段落后，并且图书馆对于医院工作人员实际工作中所需要的资源提供存在偏差，不能够及时满足医疗质量以及服务水准的提升。

五、信息化时代医院图书馆精细化管理的改进路径

针对当前医院图书馆精细化工作中存在的问题，要求医院在内部管理过程中不断优化管理路径，与当前实际精细化工作开展的具体要求相结合，不断改进工作方式，可以从以下几个层面入手。

（一）加强图书馆精细化管理，健全制度

医院图书馆的精细化管理模式在信息化时代的发展过程中应该注重对管理人员思想方面的培养，进一步完善图书馆精细化管理的制度准则；医院图书馆的精细化管理应该充分结合图书馆内关于医疗管理的资料内容，对医院部门的工作人员提出严格的要求，必须遵守相关制度虽规定等内容，在最大限度上实现图书馆精细化管理的工作有序开展。首先，应该促使图书馆精细化管理制度的规范性、系统性，在制定相关制度的同时也要严格按照国家对医院体术管的要求与准则相符合，在此基础上加强对医院图书馆的精细化管理制度、资料整合制度、信息储存制度、资料查阅制度等多方面的完善，对图书馆管理人员提出明确规定。其次，优先创建医院图书馆精细化管理的制度，加强内部的资源整合与利用，根据图书馆的环境来进行相对应的装置，并且制定相对完善的计划，在规定的内容执行与开展工作，明确图书馆管理人员的职责。最后，应该注意严格按照医院的制度准则对管理人员进行多方面的检测与评估，提高素质；在制定相关完善的法律规章制度之后，应该采取下一步措施注重制度得到全面高效地执行，积极制定奖惩机制，对医院图书馆的管理人员内部展开具体的宣传与引导，并且将根据考查与测评的形式来对全体管理员工开展专业技术、管理素质、信息能力等多方面的综合性评估。

（二）积极创新精细化管理模式

医院图书馆的管理模式将会直接影响医院工作人员的工作效率，图书馆内部资源的基础知识以及技能的提供与掌握是图书馆精细化管理人员的必备内容；进一步明确提出图书馆精细化管理的模式与作用，其次还需要进一步掌握图书馆管理相关的文献学、信息检索等专业性内容；在信息化时代的医院图书馆精细化管理工作实践中，应该注重信息技术为核心，充分使用音像、信息、电子邮件、检索系统等服务手段，在加快形成信息系统内部的远程传送以及告诉检索的资料系统时，进一步对医院图书馆的工作人员提出更加高效的要求，在自身综合素质培养的过程中需要提起对自身精细化管理模式的改善，在对图书馆精细化管理知识进行基础掌握的同时还可以对信息化的管理相关的信息检索、数据库建设、信息储存技术、计算机系统的开发等内容加以收发和录入，医院图书馆精细化管理模式的探索必须加强自身模式上的优化，在各个环节做好标准化的行动空间，同时也要设定与医院医疗、教学、科研等多项工作内容上的信息交流中心，以此来为后续整个医院的信息交流和图书质量管理奠定坚实性的基础，再加上医院图书馆发展的战略目标和标准化落实将会呈现在岗位管理和考核体系等多个方面，对于医院长足性的根本发展有着重要的影响意义；最后精细化管理下的制度建设不仅仅是医疗机构管理的范畴，更是信息交流的重要途径，在精细化管理模式更新和内部结构优化的背景下，医院图书馆和医院工作人员都应该积极使用现代化的管理技术，注重在自身信息检索系统以及精细化管理数据的处理技术层面的专业性建设。

（三）加强对医院图书馆资源的系统性整合

与当前医院图书馆管理工作的开展要求相结合，在医院图书馆内部构建系统性的管理方式，与当前医院的各项图书资源进行有效整合与分类，按照科室、疾病类型、年代等构建相应不同的资源整合方式，提升对各项资源的整合效率，便于对各类图书资源的查找。针对当前医院的各项图书资源，在医院内部构建系统化的管理方式，以此促进医院的精细化管理，不断提升医院服务质量。在医院图书馆建设过程中要求充分保持医院的发展特色，与当前医院的内部发展优势相结合，并与当前医疗卫生改革的要求相结合，对图书使用者提供全方位的图书管理资源。按照精细化管理理念对医院内部的各项资源进行有效整合，在对传统图书资源进行有效整合分析的同时，构建医院的电子图书资源，并按照当前图书资源管理方式实现传统纸质资源与电子资源之间的有效对接，以此改善医院图书馆资源较为短缺的现状，构建多元化的阅读形式，从而更好地满足用户的阅读需求。实现医院图书馆建设资源与其他图书馆资源之间的有效整合，构建共享图书资源，并与其他类型的图书馆进行资源互通，从而更好地促进医院图书馆的进一步发展。

（四）注重医院管理人员综合素质的提升，提高核心竞争力

医院图书馆应该坚持走精细化的发展道路，这也是顺应新时期医院事业变革与发展的的必然趋势。医院部门的文化建设以及图书馆的精细化管理，可以在一定程度上为医疗工作者创造良好的技术与知识传播环境，促使医务工作人员在不断提升自身技术专业素质提升的基础上，加快为患者提供全面系统化的服务，信息化时代医院图书馆精细化管理是一项相对全面、复杂性的管理工作，在当下的星系化时代管理过程中仍然存在多角度的问题。信息技术在新时期的发展进程中占据着至关重要的作用，信息化时代条件下的医院图书馆同时也被提出了更高的发展要求，医院图书馆作为整个医院管理工作中的重要组成部分，在信息化时代已经被提出了图书馆精细化管理的创新思路。

在医院图书馆的管理实践中，应该格外重视图书馆管理人员专业技能水平的提高，在积极使用现代化信息技术的背景下加快满足医疗服务的资料查阅和需求，在此基础上提高医院的技术竞争力，推动图书馆走向规范化和系统化 的建设方向。医院图书馆的主要服务对象是医疗工作者，医疗人员在自身工作范围中难免会出现资料查阅和书籍翻找的难题，导致工作出现失误，这时需要提高医疗工作者的专业素质，积极拓展信息化的资源利用手段，借助现代技术优势实现医院图书馆内部和外部资源的数字共享，医院应该充分结合医院管理人员的多元化需求，逐步开展与之需求相适应的系统化服务途径，保障医院管理人员和医务工作者得到资料效率上的提升。还可以在另一方面提高自身学习的效率，进一步为实现医院图书馆的精细化管理和服务提供便捷条件，致力于提高医院的核心竞争力。医院图书馆在整个医院系统发展过程中占据着较为重要的部分，加快建设良好的医院图书馆必须提高医院自身的综合实力，在多元化资源的利用基础上加强学术和项目之间的交流，与此同时还可以为医院工作者提供个性化的实践活动，不断提高知名度。在信息时代的背景下，医院图书馆走向精细化的管理和服务方向，这也是推动图书馆加强规范和系统化的关键性内容，在工作模式更新与服务内容改善的同时还可以进一步创新图书馆的工作结构，致力于打造电子化的图书馆运行模式，在最大程度上发挥出医院图书馆精细化管理的优势。

六、结语

综上所述，国家的医疗事业发展趋势旺盛，再加上医院部门的医疗手段与技术水平获得相对应的提升，因此，需要医院部门应该更加注重医院图书馆的管理工作，不断完善自身的图书馆管理体制、精细化管理的创新机制、信息化的管理服务与技术等多方面的内容，主张形成标准化、智能化、信息化程度较高的医院图书馆新模式，并且善于利用信息化与现代化的医院图书馆的资源创建，对精细化管理的信息资源与信息化的科学技术相融合，以此来加快信息化时代医院图书馆精细化管理的步伐，在此基础上加快提升医院工作人员的精细化管理水平，治理与提高医院的整体服务质量和竞争形象。

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