成都高新区：持续推进和谐劳动关系建设

作为四川省首批和谐劳动关系综合试验示范区，成都高新区持续深入推进和谐劳动关系建设，形成了“高新313”“高新企明星”“工作站”“大讲堂”“行业劳专委”等一系列典型经验和做法。今年以来，成都高新区通过举办高新313 和谐劳动关系节、高新劳动关系大讲堂等形式多样的活动，持续营造和谐劳动关系全民参与的良好氛围。

为提升仲裁案件办案质效，成都高新区开展了“数字劳动、智慧仲裁”的尝试和探索，在全省范围内率先打造“劳动人事争议仲裁信息管理系统”和“劳动人事争议仲裁语音庭审系统”，通过数字信息转换和大数据运用，提高办案效能。同时深入推进“四滤三调两处”的劳动纠纷化解模式，强化区、街道两级“联调中心”建设。

队伍建设方面，成都高新区持续推进劳动关系人才培养计划，以“高新劳动关系大讲堂”为抓手，不断扩大人才“蓄水池”，培养出一批劳动纠纷调解员，解决了调解人才来源问题，带动了更多社会力量参与和谐劳动关系建设。

成都高新区还充分发挥专业服务机构和专业人才在和谐劳动关系中的作用，让高新区人力资源协会的法律劳专委和人资劳专委通过走园区、进企业，开论坛、办沙龙等多种形式开展工作，多渠道、多角度、多场景宣传劳动保障法律法规，提高企业调处劳动纠纷的能力，规范企业用工行为，进一步营造了“共建共治共享”的和谐劳动关系新格局。

而近期，成都高新区还举行了“和谐高新·幸福职场”2020年成都高新区和谐劳动关系论坛。论坛现场，成都高新区劳动纠纷“一站式”多元化解联动处置中心（以下简称“一站式联处中心”）正式成立，将按“一街道一特色”原则在7 个街道设立分中心，将联处中心运行机制标准化、制度化、规范化。

以桂溪街道为例，今年6月成立的“桂溪街道劳动人事争议联合调解中心”有效整合行政、工会、法院、律所及社会优势资源，建立起了基层劳动纠纷多元化新型调解平台，承担了劳动纠纷维权咨询及劳动纠纷调解两项职能。联调中心目前共有签约律师事务所13 家，签约律师特邀调解员69 名，为劳动者提供劳动保障法律法规适用咨询以及劳动维权咨询服务。同时为确保将调解工作抓关键、落实处、见成效，依据“一站式”调处工作的总体要求，联调中心将案件从受理到结案分步骤进行高效处置，对于难度较大的案件或复杂群体案件，由联调中心工作人员协助特邀调解员或通过劳动监察行政手段介入促成调解。目前，桂溪街道劳动纠纷联调中心共调解案件490 件，调解成功375 件，调解成功率达76.5%，有效缓解了劳动仲裁庭的庭审压力。

用人单位在桂溪街道劳动人事争议联合调解中心工作人员的指导下签调解书

“一站式联处中心”7 个街道办事处获授牌

成都高新区“一站式联处中心”将劳动监察执法、调解、仲裁、法律援助、司法确认等职能有机衔接，形成链条式一揽子调处能力，实现劳动纠纷化解“一站式”管理、“一窗式”办理、“一条龙”处理，构建相互协调的多元化纠纷解决体系，有效满足职工群众高效公正解决劳动纠纷的多元化需求，降低维权成本，缩短维权周期，提高维权质效。