独腿冠军退役后“拼”出无限精彩

正道

退役后拄拐千里求职不愿做客服要求跑业务

2017年5月的一天，江苏盐城丝梦装饰材料有限公司老板陈叙接待了一位特殊的应聘者，应聘者是位30岁左右的女子，她拄着单拐，身材高挑、容貌靓丽，虽然少了一条腿，但她脸上却洋溢着自信的笑容。

应聘者叫归玉娜，是陈叙的一个朋友推荐过来的。朋友只说归玉娜曾是一位残疾运动员，并没有说她只有一条腿。陈叙虽然有过犹豫，但他觉得残疾人找工作不易，还是收留了归玉娜。归玉娜感激地表态：“陈总，谢谢您，我不会让您失望的！”

归玉娜时年33岁，广西南宁人。当年，她还在母亲肚子里时，父亲就因病去世了。母亲生下了归玉娜，后来又带着她再婚。继父对归玉娜很好，归玉娜并没感到自己和别的孩子有什么两样。

人有旦夕祸福。7岁那年，归玉娜被一辆卡车撞倒，右腿截肢，拄上了拐杖。归玉娜天性爱动，体育课从不落下，运动成绩比大部分正常的孩子还厉害。17岁那年，经学校推荐，她被选拔为运动员。当时，归玉娜仅练了1个多月的跳高、跳远，就去参加2021全国锦标赛，获得跳高第五名的好成绩。

此后，归玉娜做了16年运动员，获得多项荣誉：2003年第六届残运会跳高第二名，2004年雅典奥运会跳远第七名，2007年第七届残运会跳高第一名，打破世界纪录并创全国纪录，2011年第八届残运会跳远第一名，五项全能第二名......因为运动生涯的突出表现，归玉娜2007年获得“广西劳动模范”荣誉称号，2015年获得“全国劳动模范”荣誉称号。同时，她还担任过2008年北京奥运会的火炬手。

2017年春节后，归玉娜退役。踏入社会，她才发现运动员时期笼罩在自己身上的光环，在残酷的现实面前却失去色彩。退役后的前两个月，归玉娜先后到20多家公司求职。得到的回答几乎是一致的：“不好意思，我们招满了！”“不好意思，你这个样子影响我们公司形象”……

一天，归玉娜在所加入的射箭微信群里讲了自己求职的过程，以及内心的失落。群里有位叫董斌的好友看到后，私信给她，说他和江苏盐城一家公司的老板陈叙是好朋友，陈总那里正缺人，建议她不妨试试。

广西南宁到江苏盐城千里之遥，况且她孤身一人，家人都不愿她跑到那么远的地方上班。归玉娜不想在家里吃闲饭，决定到盐城碰碰运气。面见老板陈叙后，她觉得陈总话不多，透着沉稳、干练，这样的老板让她心里踏实，便留了下来。

归玉娜的工作岗位是客服，看似轻松却很繁琐，一不小心便会出错。归玉娜很要强，上岗第一天，便把客服所要做的工作流程、客户要求、发货地址等熟记于心，发货时还提醒自己要再三核对。

百密一疏。上岗后第5天，归玉娜忙中出错，把一单发往南京的货物发到了东北，按公司规定，货物从东北退回公司的快递费用须由归玉娜承担。陈叙得知此事后，觉得归玉娜是个残疾人，第一个月工资还未到手，就要赔几百块钱的快递费，于心不忍，就吩咐财务，归玉娜缴纳快递费时，就告诉她公司替她缴了。

没想到的是，一天后，财务打电话给陈叙，说归玉娜主动上缴快递费用，财务说老板发话，公司替她出了，归玉娜却坚持自己缴纳这笔费用，说这是自己失误造成的损失，岂能让公司承担？！她缴了这笔钱后，更会时时提醒自己不能犯错。陈叙对归玉娜敢于负责的态度十分赞赏，就让财务收下这笔赔偿费用。

让陈叙没想到的是，归玉娜仅干了一个月的客服，就向他提出转岗做业务员的请求。陈叙颇为吃惊，说做销售要扛着三四十斤重的装饰画样本跑市场，对体能有很高的要求，公司20多个业务员也都是男性，干这行对心理素质要求更高，她身体行动不便，还是做客服比较适合。

面对陈总的善意，归玉娜恳求道：“陈总，我做了16年运动员，吃苦对我来说不存在任何问题，运动生涯我经历了多次失败，也有过成功，心理素质也过得去，况且我生性好动，做客服天天坐那儿，不太适合我！”归玉娜言辞恳切，陈叙没有答应，说让他考虑一下吧！

此后三天，陈叙并没有对归玉娜转岗的请求表态。归玉娜坐不住了，跑到陈叙办公室，立下军令状：“陈总，我如果一个月内拿不到销售冠军，就辞职走人，我可以和您立下字据！”

看着归玉娜坚定的神情，陈叙叹了口气，说：“小归，既然你想挑战自己，那我答应你！”归玉娜看到老板松了口，高兴地说：“谢谢老板！”

拄拐跑业务拿下销售冠军获赠30%股份成为合伙人

就这样，归玉娜成为公司20多名销售业务员中的唯一一名女业务员。每天早上，她都会背着双肩包，用小推车拉着数十斤重的装饰画、墙布、墙纸等样品，到建材市场跑单。

起初，歸玉娜跑业务都是坐公交。她一手架着拐，另一只手拉着推车，在众人诧异的目光中艰难地上车、下车。到了建材市场，归玉娜一家一家地跑客户。有的建材市场没电梯，小推车无法上去，归玉娜靠着一条腿先把样品提上楼，再回来把小推车弄上去。很多门店客户看到归玉娜是个残疾人，担心她会不会骗他们？会不会是故意作秀？

尽管归玉娜对推销产品有自己的认识，但还是屡屡碰壁，不少人看她拄着拐杖，觉得她是来卖惨的，连她介绍产品的机会都不给，直接就把她轰出去。第一天奔波下来，归玉娜一无所获。

公司有个业务员微信群，每天大家都会把自己当天跑单的情况在群里交流一下，相互激励。有的说今天开了三单，卖出一万元的货，有的说开了五单，出了三万元的货。看了同事的业绩，归玉娜更感到压力巨大。

一连跑了三天，归玉娜竟没开出一单，想到自己向老板立下的军令状，夸下的海口，归玉娜心情沉到谷底。当了16年运动员的她早已习惯了身体上的疲累，精神上的压力却让她有种喘不过气的感觉。那天晚上，归玉娜回家的途中，在马路边痛痛快快地哭了一场，把所有的压力都释放了出来。

第二天早上起来，归玉娜暗暗鼓励自己，相信自己一定能行。这天下午5点，就在归玉娜以为当天又要白忙活的时候，一位40多岁的女老板被她不服输的精神感动，愿意订购一批产品。归玉娜强掩内心狂喜，签完协议出来，她又哭了。不过，这次是喜悦的泪水。

成功开出首单后，归玉娜信心大增。此后，她更加努力地跑单，有的客户不愿意合作，说在外面有事，归玉娜就一直在店里等。那一个月里，归玉娜每天都要跑30多家客户，运气好的时候能成交五六家。对待潜在客户，归玉娜有两大法宝，一是坚持，二是用心。

每天能开单，是归玉娜最快乐的事情，身体上的劳累对于她来说，可以忽略不计。她想用自己的实力证明，少一条腿，也可以成为最好的业务员。

偶然的一次，一位同事和归玉娜在跑业务的过程中偶遇，看着归玉娜拄拐拉着小推车吃力前行的背影，同事用手机悄悄录了下来，发到了朋友圈，并配文：“娜姐在前，吾辈怎敢不努力！”

让那位同事没想到的是，这个视频感动了许多人，并被转发多次。当初介绍归玉娜来公司上班的老友董斌看到后，给陈叙打电话。陈叙说他也看到了归玉娜跑单的视频，心情颇为复杂，并介绍了归玉娜不愿做客服想做业务员的经过。

董斌真诚地对陈叙说：“残疾人不需要仰视和俯视，他们希望别人把他们当正常人一样，靠业绩说话。我了解归玉娜，不出意外，她一定能成为销售冠军！”陈叙对朋友的看法颇为认可。

那天，归玉娜跑单回来，有同事告诉她：“娜姐，你火了！”归玉娜这才知道她火遍朋友圈的事情，对此，她淡淡一笑，说：“这只不过是我日常工作的状态，没啥好感动的！”

转眼，归玉娜做业务员过去了一个月。当月公司进行业绩评比，归玉娜以50万元的销售业绩在公司20多个业务员中独占魁首，并打破了另一位业务员月推销40万元产品的销售记录。

此后，在归玉娜的榜样激励下，公司的销售业绩逐步提升。归玉娜拥有C5驾照，为了走得更远，她买了辆汽车，不断奔波于各个城市之间。有一次，归玉娜去无锡出差，内蒙的一个客户突然联系她，说有笔业务想和她谈一谈。当时，同事都劝归玉娜不要去，一是路程太远，二是和这个客户还不太熟。不但同事，连老板陈叙都劝她谨慎从事。

归玉娜思虑再三，还是决定驱车前往。从无锡到内蒙古，经过两天的奔波，归玉娜如约见到了客户，最终把业务谈成了。此后，公司和这个客户的合作越来越多。归玉娜的努力让陈叙颇为感慨，在他看来，归玉娜就像是一只乌龟，虽然看似比常人走得缓慢，但却一步一个脚印稳步前行。

归玉娜入职后，不但给公司带来了丰厚收益，其拼博精神在公司也形成了鲶鱼效应，使得公司运营风生水起，蒸蒸日上。鉴于归玉娜的突出表现，2019年，创始人陈叙不但提拔她为销售总监，还做出给予归玉娜30%股份的决定，这也意味着，归玉娜从公司员工一跃成为合伙人。

健美夺冠创办公益机构她活成了残疾人的标杆

2020年新冠疫情发生后，公司业务受到影响，归玉娜有了一些个人时间。在家里躲疫情的时候，她把自己健身锻炼和生活中拍摄的短视频发到抖音和快手上，获得20多万粉丝的关注。对于做运动员时取得的辉煌成绩，归玉娜却从未在视频中提起。

归玉娜发布到网上有关健身和穿旗袍的视频，引起了江苏淮安健美大赛主办方的注意，他们认为归玉娜的形象好，残疾人自强不息的精神非常有正能量，健美健身能给大家传递健康向上的观念，就向她发出了参赛邀请。

接到邀请后，归玉娜有些犹豫，她觉得自己虽曾是专业运动员，也经常进行健身锻炼，但对健美却不太了解。主办方鼓励她：“只要把自己的健美形象展示出来就可以了！”这句话打消了归玉娜的顾虑，是啊！只要把自己真实、自信的一面展示给这个世界，就可以了。于是，她接受了主办方的邀请。

2020年10月，归玉娜准时参赛。运动赛场上她从容淡定，但参加这样的健美比赛，还是有点紧张的。不过，归玉娜的性格就是迎难而上，绝不退缩。参加比基尼项目比赛时，归玉娜不懂造型和动作，就在下边看着先上台的选手怎么做，自己在下面模仿，现学现卖。轮到归玉娜上台时，她心理素质好，发挥出色，高挑的身材、自信的笑容，走出了东方女性的娴淑范儿，最后获得旗袍组并列第一名的成绩，并获颁最佳风尚奖。

无心插柳柳成荫，归玉娜斩获好成绩后，信心倍增。此后，她主动报名参加了CBBA全国健美锦标赛，这项职业赛事没有专门设置残疾人的组别。2020年12月，归玉娜与来自全国的普通选手一起同台竞技，作为唯一的残疾选手，她充分展示了自己的美丽与自信。

归玉娜经常参加为残疾人献爱心的公益活动，她经常思考如何为残疾人就业和创业出谋划策。公司是做装饰画和框画制作等工艺品的，她觉得残疾人也能胜任这项工作。经过慎重思考，归玉娜向老板提出在公司成立残疾人之家，吸纳残疾人就业的想法。陈叙一向支持公益事业，表态支持归玉娜，让她大胆去做。

2020年8月，在盐城市残联、亭湖区残联等政府机关的支持下，在公司和社会爱心人士的捐赠下，归玉娜创办了“五爱残疾人之家”（简称五爱之家）。“五爱之家”成立后，归玉娜邀请残疾人来到公司，帮助他们学习框画制作工艺，掌握相关技能。同时，开通自媒体平台，传授残疾人如何通过网络直播带货。

杨沫在上海做美容，也是一位独腿美女。2013年因为一场车祸失去了左腿，从那以后，她的内心很自卑，不穿假肢绝不出门，也不敢到健身房去锻炼。2020年8月的一天，杨沫无意间在网络上看到了归玉娜锻炼健身的视频，内心深受震撼。那时，归玉娜已是一名小有名气的网红，杨沫试着给她发私信说明自己的情况，把自己的困惑说了出来。没想到，归玉娜不仅回了信息，还和她加了微信，并在微信里鼓励她扬起自信的风帆，大胆追求自己想要的生活。杨沫深受鼓舞，和归玉娜越聊越投机，自信、开朗的归玉娜也成了她心中的女神。

楊沫记得第一次见到归玉娜时的情景，那是2021年元旦前的一天，归玉娜到上海出差，并给杨沫发了信息。杨沫欣喜不已，和归玉娜约好了见面地点。远远地，她看到归玉娜拄着单拐，一只脚穿着高跟鞋，自信地把真实的一面展示在大庭广众之下。杨沫觉得归玉娜太不了起了，决心以后向她学习。

上海见面后不久，杨沫也来到了盐城，加盟了归玉娜创办的“五爱之家”，成了“五爱之家”的一名带货主播。在归玉娜的影响下，杨沫变得越来越自信，不仅敢不穿假肢出门，而且会把去健身房锻炼的视频发到网上，成了很受欢迎的网红。她说，是归玉娜改变了她的人生态度。

授人以鱼不如授人以渔。“五爱残疾人之家”不仅邀请残疾人到公司工作，还会线上免费教他们做网络主播、直播带货、摄影等，让他们通过自力更生，实现自我价值。目前，已有20多名残疾人在“五爱之家”工作。有的残疾人行动不便，归玉娜就教他们如何通过一部手机，不出家门直播带货挣钱。她还经常鼓励残疾人出门自主创业，增强他们的自信心和成就感。

退役4年来，归玉娜通过打拼，不但有了自己的事业，还活出了女性的风采，也用自己的人格魅力为残疾人树立了标杆。归玉娜用自己的人生经历证明：残疾并不可怕，只要用乐观的心态面对困境，人生就有无数种可能。