文旅产业数字化发展优势分析

陈积峰

摘要：进入21世纪以来，各项信息科技技术飞速发展，5G时代已经悄然而至，在这样的背景下，数字化发展已经成为了各行各业的发展趋势，也成为了我国经济高质量发展的重要推动力量。数字化的发展不仅给各个产业带来了新的增长极，而且也加快了不同产业之间融合。从文旅这一行业来说，数字技术的应用与革新推动了文旅行业的快速发展，也进一步地扩大了文旅消费的范围。在本文的研究中，结合学术中的研究现状及我国数字化发展的情况，深入地分析了文旅产业数字化发展优势，以促进我国文旅行业的健康、快速发展。

关键词：数字化;优势;文旅产业;数字经济

1、前言

进入新的发展时期后，5G技术、区块链、大数据、数字经济等名词开始出现在人们的生活之中，数字化技术已经成为了当前世界经济发展的重要推动性技术，从目前的统计数据来看，我国是数字经济发展大国，2020年数字经济规模已经达到了60万亿元，占我国总GDP的35%左右，可以看出，数字经济的发展极具潜力，该技术的不断发展不但促进了我国生产力的提升，而且成为了一种新的思维模式，使得产业之间的壁垒被打破，产业之间的融合成为可能。自从2018年3月国家组建了文化和旅游部以来，文旅行业也成为了社会中重点关注的内容之一，文化与旅游业的融合成为了传统旅游行业发展的主要方向，国务院办公厅在相关的文件中也曾指出，到2022年，要在全国建立30个国家文化和旅游产业融合的示范区，以带动我国文旅行业的快速、高质量发展。而数字时代的到来以及数字经济技术的发展，为文旅产业的发展提供了新的技术支撑，数字化技术的相关要点更是在产业融合发展、产业的融合模式方面提供了新的思路，可以说，结合数字化的相关特点，推动文旅行业的可持续性发展对我国国民经濟的增长有着重要的意义。

2、数字化技术应用于文旅行业的优势分析

2.1、深化供给侧结构性改革的重要方式

我国经济的供给侧结构性改革是改变我国当前经济模式、推动经济社会高质量发展的重要手段，从文化与旅游领域来看，文旅产品同样也具备有效供给不足的严重问题，例如产品缺乏特色、产品同质化严重、要素配置不合理等特点，难以满足当前人们日益丰富的旅游产品需求，相关的统计数据也表明，我国的海外旅游增长率在不断地上升，这也说明了我国的文旅产品设计是存在着一定的问题的，当前存在的旅游模式、消费观念以及产品类别是不能满足受众的需求，也无法向游客提供个性化、集约化的需求。为了改变这一现状，就必须深化文旅产品的供给侧结构性改革，顺应当前人们的消费理念，采用数字化的技术来推动文旅产品的转型升级。

2.2、有效地应用突发公共卫生事件

新冠肺炎疫情爆发以来，对各行各业造成了巨大的冲击，尤其是对一些线下的中小型企业造成了很大的影响，从产业消费的角度来看，以线下消费为主的传统服务业受到了巨大的冲击，而线上的新兴消费方式却受到的冲击较小，而一些在线教育、远程办公等却得到了空前的发展，因此可以看出在数字化技术的推动下，产业的数字化发展是可以有效地抵御风险的，也可以有效地应对突发公共卫生事件，在疫情之后，各行各业都开始着重于数字化发展，文旅行业也不例外，可以说，数字化的技术已经成为了当前文旅行业中应对突发的、重大的公共卫生事件的重要手段。

2.3、推动文旅产业融合发展

技术的革新是推动人类社会文明进步的一大手段，随着互联网信息技术、大数据技术、云计算等技术的应用与发展，各行各业的发展也逐渐出现了大融合的趋势，而数字化技术则是推动行业融合发展的关键性技术之一，从细节上来说，以数字化技术为核心的信息技术革命使得产业融合成为可能，结合文旅行业的发展历程来看，正式由于数字化技术的推动才能够使得文旅产品的大规模消费具有可能性，在这种发展趋势下，文化产业与旅游产业之间的行业壁垒被打破，两个行业之间的发展目标、发展范围呈现了深度融合的趋势。

2.4、数字化技术是推动文旅长夜高质量发展的手段

在当前的经济发展中，我国的经济社会发展已经从高速发展转变为中高速发展，人们的精神物质文化需求已经成为了当前经济社会发展的主要关注点，当然也是文旅产业发展的内在需求，相关的实践经验证明，数字经济为我国经济的发展带来了新的增长极，深刻地改变了社会经济的发展形态，催生了大量的新产品、新服务和新技术，同时这些方面的内容也是支撑文旅产业高质量发展的重要技术，在数字化技术的支持下，文旅产业也朝着高质量、高效率的方向发展，其最终的结果也令人满意。例如，故宫博物院就率先进行了文旅产品的创新，应用的大量的数字化技术对藏品进行宣传和解读，在这个过程中通过VR技术、3D技术与游客实现了互动，每一位游客可以参与到其中，这样不但有效地提升了故宫博物院文旅产品的质量，而且还体现出了良好的趣味性，吸引了大量的游客。

3、数字化时代下文旅产业数字化发展对策分析

通过上文的分析我们可以看出，数字化的到来深刻地改变着各行各业的发展形态，也对文旅产业带来了非常深远的影响，使得大规模的文旅消费成为可能，从整体布局上来看，文旅产业数字化的发展不仅仅要充分地发挥出数字技术的引领作用，而且还要不断地对技术进行革新，引入在线化等新的业务形态，全方位地提升文旅产品的质量，满足不同人群的不同需要，具体需要从以下四个方面进行。

3.1、快速推进文旅产品数字化转型

在数字化技术不断发展的现代社会中，文旅行业的数字化转型已经是大势所趋，近些年来，一些数字化技术已经开始逐渐地应用于文旅行业之中，尤其是在疫情期间，很多线下的文旅产品和活动被搬上线上，云直播、云旅游等活动出现在人们的生活之中，也刺激了线上服务消费的增长。在以后的发展过程中，一方面我们要紧紧抓住大数据、5G时代所带来的技术优势，坚定不移地推进文旅产业供给侧结构性的改革，通过新业态的发展来满足人们新的需求，释放出新的消费潜力。另一方面要从基础方面入手，加快文旅产业的数字化基础设施建设，使得文旅产业能够朝着网络化、智能化的方向发展。此外，在大力发展数字化技术的同时，也要结合文旅产品的特点进行创新发展，力求在行业内形成全生命周期的、贯穿全产业链的文旅产业的新模式，从而为文旅产业的发展提供更宽阔的发展道路。

3.2、培养大量的数字化专业人才

文旅产业的数字化发展离不开大量专业人才的支持，从产业融合的角度来看，文旅产业融合发展的过程中不但需要掌握文化、旅游的专业知识，而且还要掌握数字化技术的相关内容，整体上来说对人才的要求相对较高。所以，从这个角度来说，我们需要加快这方面专业人才的培养力度，一方面要在高校中开设这方面的专业与课程，尤其是在旅游管理专业中，加入数字化技术的相关理论与实操课程，使得数字化发展更加深入人心，同时，文旅行业要出台相关的人才引进政策，吸引更多的数字化人才投入到文旅行业之中。另一方面，要充分地发挥出行业协会、培训机构等第三方组织在数字化技术人才培养中的作用，全面地提高从业者的数字化素养。最后，要进一步地推动旅游职业院校与文旅企业共同打造出数字化的实训基地，对学生们的数字化操作能力、适应能力和创新能力进行培育，从而为该行业培养出更多的复合型人才，推动文旅行业的数字化发展。

3.3、推进文旅产业公共服务的融合发展

在目前文旅产业的发展过程中，实现文旅公共服务的融合是实现文旅服务于人民的重要体现，在公共服务融合发展的过程中，不但能够对现有的自然资源、文化资源进行充分地利用，而且还需要对文旅产品的服务范围进行扩增，同时还能够提高数字技术的渗透度，为文旅产品的数字化发展拓展全新的空间。在未来的发展中，数字化的技术必然会不断地更新发展，我们可以从以下几个方面来推动文旅产业公共服务的融合发展。其一，要以文旅产业的数字化改革发展为目标，结合当地的实际发展现状，不断地完善文旅产业公共服务体制的相关内容，从全局的角度出发，不断地强化文旅产品公共服务的顶层设计;其二，要在自身合理的经济范围之内，对公共服务设施进行完善与革新，结合当地的文化特点，建设一批具有当地文化特点、旅游亮点的综合性文旅服务设施，在人们提供生活便利的同时，也对文旅产品进行了宣传，使得人们群众能够从文旅产品中获得幸福感和认同感，对文旅产品中的文化内容进行发扬光大。其三，在数字化技术的推动下，文旅部门的工作特点以及工作内容都会发生一定的变化，那么文旅部门也需要结合这些内容做出一些调整，进一步地优化文旅管理部门的综合服务能力，使得管理部门的效能得到显著地提升，在文旅产品的开发与运行的过程中，文旅管理部门要充分地发挥稳定的后台作用，为文旅产品的推广奠定下良好的技术支持。

3.4、完善文旅产业发展的政策体系

文旅产业的数字化发展必然会随着数字化技术的进步而呈现出新的发展趋势，我们要在这样的发展过程中具有前瞻性的眼光，为了使得文旅产品的融合发展更加具有生命力，那么文旅产业的数字化发展进程中需要从多个层面来落实配套设施，并且在政策方面要实现协同的功效，需結合当地文旅产品的资源以及以往的发展情况形成推动数字化文旅产业发展的长效机制，从细节上来说，可以从以下四个方面展开。第一，在全国范围内，要对文旅行业的数字化发展趋势进行研究，在行业内形成重要的数据要素市场，结合数字化技术的特点在行业内完善数据平台的建设，通过各种技术手段来释放数字技术对当前经济发展的放大和叠加的作用，为文旅产品的发展以及范围的扩大提供更加广阔的平台。第二，在目前的文旅行业中，法律法规方面是有待完善的，尤其是在消费者消费文旅产品的过程中，如何有效地保护消费者的个人隐私，保证信息不被泄露等问题客观地摆在我们的面前，但是在目前的法律规定中，数据的使用以及与网络安全相关的基础性法律还存在着不完善的地方，这种缺陷已经严重地影响着文旅产业的数字化转型，因此，在以后的发展过程中，要从法律的角度建立起适合文旅产业数字化发展的法律法规、行政条例、产业统计体系等方面的内容，尤其是要对消费者的个人隐私进行保护，保护消费者的合法权益，为文旅产业数字化的发展创造出良好的环境。第三，国家的相关部门要出台相应的政策，对于辖区内具有发展潜力的数字文旅企业给予一定的帮扶，可以在用地、税收等方面给予其一定的优惠，扶持这些企业的转型发展，在国家全局的角度中，可以考虑将文旅产业的数字化发展纳入到当前“十四五”文化与旅游发展的规划之中，结合我国目前文旅产业的发展情况对未来的数字化发展进行有效地规划，建立长效的发展机制，稳步推进文旅行业的发展与进步。第四，要在财税制度方面进行改革，加大对数字化文旅行业的支持力度，可以考虑建立数字文旅产业的专项资金，做到专款专用，同时也要引导着金融机构对数字文旅产品的支持力度，对于重点的项目可以进行贷款的投放，从而为文旅数字产品获取稳定、坚实的金融支持，可以使得文旅产业能够放开手脚发展，增强了文旅企业数字化改革与发展的信心。

4、结语

数字化发展是未来各个行业的发展趋势，在数字技术的支持下，文旅行业必然也会发生巨大的变革，同时也会使得各个方面发生翻天覆地的变化，数字化给文旅产业的融合带来了挑战同时也带来了机遇，在数字化的背景下，文旅行业要抓住技术改革的红利，积极地将各类先进技术引入其中，推动文旅产业的更好更快发展，在本文的研究中，对文旅产业数字化发展的优势进行了分析，并且结合当前的发展背景对其未来的发展对策进行了阐述，以期本文的研究能够为文旅行业的融合发展带来新的思路。

参考文献

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