人工智能在图书馆转型创新中的应用

周明辉

摘要：随着科学技术水平的提高，人工智能技术开始广泛应用于各个行业之中。在图书馆的发展过程中，人工智能技术能够有效促进其完成转型创新，并为其提供充足的技术保障。基于此，本文介绍人工智能在图书馆转型创新中的几项优势，并从信息资源、人才管理和运行制度几方面分析问题，最后阐述具体应用和图书馆的发展策略，以期为该领域的后续研究提供参考。

关键词：人工智能;图书馆;转型创新

1. 人工智能在图书馆转型创新中的优势

1.1 提升服务品质力

对于图书馆而言，其主要目的是为人们提供丰富的图书资源，并提升读者的阅读体验。在人工智能技术的应用之下，能够有效提升图书馆的服务品质，在线上线下都能够为读者定制个性化的图书推荐，读者也可以在线搜索自己需要的图书。在技术支持之下，图书馆实现方便、快捷的阅读功能，突破时间与地点的限制，不再被固定场所限制。如果读者在阅读的过程中遇到问题，例如对文章中某句话不理解的话，那么人工智能技术就能够针对这句话从资源库中进行筛选，选出相应的解释，确保读者能够实时理解图书内容，实现无障碍阅读。除此之外，人工智能技术还能够实现找书、借书、还书的自动化服务，读者可以自行完成整个阅读过程，既便于读者阅读，也减少人力的支出。

1.2 缓解人力资源压力

在图书馆的招聘过程中，应聘人员不仅要具备高素质，还需要掌握图书管理的相关内容，并能有效利用先进技术手段来提高自身的服务品质。在这样的情况下，图书馆很难招聘到符合要求的人才。同时，为了提升现有人员的整体素质以适应不断变化的外部环境，图书馆需要花费大量的人力物力进行培养。以上的这些，都会大大提升图书馆的人力成本，优秀的人才需要负担更多的工作，人力资源压力大幅度提高。当人工智能技术应用在图书馆的日常工作之中后，从采访、编目、流通、典藏等各个方面都能够有效降低工作人员的工作量，弥补人员专业水平的缺失，大大提高工作效率，最终可以为广大读者提供更好、更优质的服务。

2. 人工智能在图书馆转型创新中存在的问题

2.1 数据信息资源缺乏准确性

就目前情况而言，虽然人工智能技术已经实现较好的发展，但是仍然存在一定的问题。就其工作模式来说，人工智能技术是通过对数据的不断累积和分析，在此基础上来完成模式化的工作，如果缺少数据信息资源，或资源缺乏准确性的话，那么就无法为图书馆转型创新提供充足的技术支持。人工智能技术是否能够在图书馆转型创新的过程中发挥作用主要取决于两方面：第一，图书是否要实现电子化阅读。如果图书馆中的藏书没有实现电子化，就很难为人工智能技术提供相应的信息资源，影响到技术效果。第二，用户信息的真实程度也有一定的影响。如果用户在输入信息时用的是虚假信息，那么就会给人工智能技术带来干扰，导致其提供的服务难以满足实际工作需要。

2.2 人才管理存在问题

首先，各大高校图书馆专业的毕业生在毕业之后多数不会从事图书馆的相关工作，一是因为工作前景不好，二是薪资待遇不理想，因此图书馆很难招聘到相应的人才，人力资源相对来说较为紧张。其次，有意愿从事图书馆相关工作的人才也会存在专业知识不达标、水平较低的问题，图书馆需要投入大量的精力对其进行培训，但又存在着无法确保这些人才是否会长期留在图书馆工作的问题，如果在培训之后选择离职，那么对图书馆来说会是不小的损失。最后，图书馆并没有针对自身转型创新工作制定科学的项目体系，导致人才失去工作兴趣，在培养方式上也不够严格，人才在工作很久之后仍然得不到较好地提升，久而久之就会选择离职，导致图书馆人力资源愈加紧张。

2.3 运行制度仍需完善

在图书馆转型创新的过程中，需要关注到各方各面的运行情况，包括读者交流平台、运用管理系统等，对其进行全面而完整地管理是图书馆工作的重要内容。在应用人工智能技术时，需要考虑到服务系统和运行制度创新之后可能会出现的问题。因此，工作人员需要有效收集用户的意见，对整体运行效果进行评估，并采取合理措施进行完善，解决其中存在的问题，从而为用户提供更好的智能化服务。

3. 人工智能在图书馆转型创新中的具体应用

3.1 数据采集与内容整合

在人工智能技术的支持下，图书馆能够实现数据的模块化处理，通过模块将信息进行整合，使其能够被系统所使用。信息的种类没有限制，除文字外，音乐、视频、图像等也能够被有效利用。图书馆需要对智能设备加以利用，除传统计算机以外，还可以利用传感器等智能设备，有效收集用户阅读信息[1]，并利用大数据技术对其进行分析，有效提高个性化服务的水平。当数据量充足时，图书馆就能够充分掌握数据背后的关键性信息，并将其融入数据库之中，提升自身的服务质量，进而实现转型创新。

3.2 知识框架与逻辑分析

在数据和信息资源已经进行有效整合之后，人工智能技术能够在此基础上建立智能化的知识框架，对其中的多元化数据展开相应的分析，为图书馆转型创新提供重要的基础[2]。大数据智能知识框架可以分为自动逻辑分析与统计逻辑分析等两个方面的内容[3]：自动逻辑分析不需要用户提前设置相应的分析程序，它能够以现有数据为基础进行自动化分析，并找到不同知识框架之间存在的联系。统计逻辑分析主要利用统计方法的作用，对隐藏的数据知识进行深度挖掘。

3.3 精准定位个性化服务

在知识框架及逻辑分析的过程中，需要对数据分析加以重视，通过对服务知识体系的创建和完善来提高服务水平。图书馆在转型创新的过程中需要充分利用人工智能技术的作用，对用户的阅读喜好进行分析，形成个性化服务推荐，为用户推荐可能感兴趣的内容，如书籍、热点新闻、期刊报纸等，满足不同用户的需求。另外，图书馆还可以充分发挥自动化管理系统的优势，将线上线下平台进行结合，使图书馆的信息服务能够实时更新，为用户提供更加专业的服务。

4. 人工智能背景下图书馆的发展策略

4.1 全面升级人工智能技术

随着科学技术的发展，图书馆若想实现自身的转型升级，就必须充分利用人工智能技术，完善自身的数字化信息资源储存库，提升服务质量。在此过程中，图书馆要充分掌握人工智能技术的应用方法和精髓，采取合理的手段构建出图书馆的智能化、个性化、数字化服务模式，以数据采集和逻辑推理为重要的管理手段，为转型发展提供有利条件。另外，图书馆还要将其他技术与人工技术结合起来，如仿真模拟技术、混合数据分析技术、智能提醒技术等，获取更加有效的數据信息，在最大程度上完善人工智能技术的应用模式，实现技术应用升级。

4.2 组建专业团队

人工智能技术是新时代发展过程中涌现的先进技术，在应用过程中，需要由专业人才进行使用和创新，从技术管理、运行、维护等多个方面完善应用模式。因此，图书馆需要对人才的培养加以重视，组建更加专业的人才团队，完善各项工作，为图书馆的未来发展提供充足的人才保障。除此之外，图书馆还要提高人才的薪资待遇，以此来吸引更多外部人才，提升人才队伍的整体水平，进而实现技术的更新换代，为图书馆的转型创新和发展提供动力。

结论：通过文章的分析和研究可以得知，在现代发展过程中，人工智能技术能够为图书馆带来充足的技术保障，有利于图书馆实现更好的发展。基于此，本文从数据采集与内容整合、知识框架与逻辑分析和精准定位个性化服务几方面来分析人工智能技术的具体应用，建议在图书馆的发展过程中组建专业团队，并全面升级人工智能技术，对于图书馆实现长远发展具有重要意义。

参考文献：

[1]朱昊.人工智能时代新型数字图书馆建设：机遇与挑战[J].图书馆学刊，2018，40（12）：113-116.

[2]李晓敏.论大数据、人工智能新技术背景下图书馆知识服务创新[J].数字通信世界，2020，33（11）：141-142.

[3]张丛丛.人工智能驱动下图书馆创新服务模式探讨[J].人文天下，2020，6（23）：85-87.