全面推广情绪控制类软件优化策略研究

耿越 秦婉淇 韩佳欣

摘要：随着生活质量和水平的提高，人们的生存压力也随之增加，情绪问题突出，造成心理素质恶化，最终导致身体健康下降。目前，在情绪数据监测与心理咨询方面的电子便携装备的研究仍处于起步阶段，未来发展有极大的可能性。本文设计的“易哈”情绪控制与疏导APP与当前备受欢迎的电子设备相结合，在满足当代人生活需求的同时，重点解决日常生活工作情绪不易控制、无法缓解等问题，为用户普及相关心理学知识，提高人们对心理健康的重视。

关键词：电子便携装备;情绪疏导;心理健康

一.引言

生活质量提高，职场竞争激烈、信息化技术飞跃、生活方式加快、消费压力加大，使得各种各样、形形色色的压力接踵而至，不断攻击、摧毁现代人的心里防线，情绪面临巨大的挑战。在工作中，情绪和压力同时出现不仅对自身健康存在威胁，还会影响工作效率无法达到预计的效果、工作成本耗用较多等情况。在生活中，面对亲人、朋友出现暴躁的情绪，不仅不能解决问题还会使相互之间的关系发生变化。因此，良好的控制情绪引起社会各界越来越多的关注，国家愈发重视国民心理健康的教育。本项目通过身体佩戴便携手环检测心率与血压数据来监控个体情绪，提醒用户进行情绪管理，正适用于当下情绪问题颇多的现状，帮助人们调整并培养良好的情绪，养成健康的心理素质习惯，让用户第一时间发现情绪问题并及时解决。

二. “易哈”有限公司发展新方向

1.应用网络语音连线进行双向咨询

当今互联网技术及现代通信网络迅速发展，为推动国民心理健康稳定发展，运用“互联网+”思维，将传统的线下咨询转变成互联网语音模式，创新开拓新服务。一方面，与用户建立良好的联系，在初步信任的基础上，实现互联网语音交流，以足不出户，随时咨询，信息共享的理念，使用户在数据检测给出危险信号时及时处理，实现减小情绪问题引发的不良影响。另一方面，要加强服务多样化，进一步满足客户需求，实行全方位量身定制的方案，利用网络信息技术随时随地进行心理咨询，提高效率，减小情绪恶化的程度，从而达到稳定情绪健康发展的目的。

2.采用全新模式做到量身定制

当今，人们越来越注重心理健康问题，但无法运用统一的方法解决各类矛盾，因此，根据不同情况、不同环境等应采取不同的方法。采用发放性思维与心理健康知识相结合，将固定的模式转变为全方位、多样化模式，根据客户自身要求添加指导方案，打破时间和空间的局限性，正确指导人们进行模式选择，匹配最适宜的模式，从而满足不同人群，有效的解决、预防及改善情绪和心理健康问题。

3.运用网络健康体检进行定期检测

情绪随时会发生改变，我们无法预测情绪状态的“风向”，为彻底解决情绪健康问题，运用互联网与线下体检相结合的方式，通过回答调查问卷以及根据电子设备定期收集的数据对心理健康进行检测，使其不断提示自身控制情绪并正确的缓解压力，这样不仅能复查“老毛病”还能检测新问题，做到早发现早解决。通过反复的检测及咨询，可在极大程度上改变情绪发展方向，形成积极向上的阳光心态，工作效率提升，人们幸福指数增强，有利于社会健康稳定的发展，为人们建立友好、和谐关系打下良好的基础。

三.全面推广“易哈”优化策略研究

现阶段“易哈”系统建设还不够完善，仍然存在较多问题，例如：信息收集不足、数据统计具有局限性;用户群体有限，尚未建立更多样化的咨询沟通模式等。在全面促进“控制情绪、保障健康”的前提下，不断完善并优化升级产品电子系统服务建设，解决系统平台建设中存在的问题，真正做到全方位服务用户，全面解决用户情绪健康问题，满足不用群体差异化需求。

1.运用多样统计方法，提高数据准确性

近年来，我国经济增长飞速，社会和经济压力增大，人民的心理承受及抗压能力有所下降。为国民提供健康指导和精神帮助，确保人们身心健康的发展，我国相继出台了多项关于情绪控制和心理健康咨询的相关政策。为了保证采集到的数据进行统计后具有说服性，应合理的运用云计算、大数据等，提高采集数据的准确和便捷性，以用户正常情绪状态下收集的数据为基础，运用多样化统计方法，通过对比统计、分析，以期更精准的判断用户情绪可能发生波动及潜在的问题。

2.改善咨询服务模式，提高服务质量

衡量电子检测情绪与心理咨询平台是否有效，最主要的衡量标准是咨询服务模式的多样性、及时性和准确性。对此，在系统平台建设发展过程中，应全面多方位的优化客户咨询模式和服务质量，将网络信息技术作为载体，根据不同人群差异化的情绪问题，提供多元化和便捷化的优质服务，改进服务流程内容，使其更简单明了，以满足个体多样化需求，为其缓解情绪压力，保障身心健康发展。

3.完善传播渠道，保障隐私与安全

保障用户的隐私与安全，促进不良情绪改善和心理健康的稳定发展离不开更为完善的安全体系制度，其中包括用户身份信息、检测数据、咨询记录与过程等。因此，加強平台诚信度建设，利用科技进步所产生的技术保密措施加强信息监管，形成完善的系统运行机制。在安全体系制度保障下，确保人们权益与安全得到保护，让用户放心、毫无顾虑的接受服务，推动心理健康的进一步稳定发展。

结语

针对当今社会因情绪失控发生的种种法律案件可见，人们的情绪和身心健康问题得不到及时解决，长期处于压抑状态，将存在潜在的风险，爆发后害己害人。全面推广“控制情绪、保障身心健康”类软件是提高人们工作效率，建立和谐关系，促进社会稳定发展的有效方法。

参考文献

[1]郑国，潘莉，张骞.幼儿不良情绪疏导策略研究[J].四川文理学院学报，2018，28（04）：71-76.

[2]张文江，金媛，王翠艳.大学生情绪调节自我效能感、心理韧性与应对方式的关系[J].淮北师范大学学报（哲学社会科学版），2020，41（05）：102-107.

注：文中“易哈”和公司均指大创项目商业计划书中所述产品，尚未形成实体。

课题来源：2020年沈阳科技学院大学生创新创业训练计划项目《“易哈”有限责任公司》

作者简介：

耿越，女，1988年4月，满族，硕士研究生，河北省，讲师，研究方向：企业管理