远程替身机器人用户需求和市场研究

2021-01-10马金立

科技信息·学术版 2021年7期

马金立

摘要：现今校园中，生病是每个孩子成长过程中都无法避免的问题，学生长时间无法到校学习会影响学生的人际交往及学习进度。家长多会选择在线上课或补习机构补课方式，但昂贵的价格且教学进度不同，学生需重新适应新的环境等问题显著，对孩子的身心健康造成影响。

除此之外商务办公如开会，研讨等情况下，由于时间原因，大部分人无法分身多地的问题显著。根据调研现有的远程替身机器人体积庞大且价格昂贵，国内推广度低，普通家庭或学生无法负担如此昂贵的产品。而用户需求则是一款功能多样且价格实惠的产品。

本文主要从调研学生生病周期及影响、市场缺陷及机遇、市场竞品分析等方面进行分析远程替身机器人的用户需求和市场现状。希望通过此研究有助于远程替身机器人的发展和设计。

关键词：智能;共享;生病;学生;替身

一、绪论

（一）引言

由于当今社会有很多孩子因病假（感冒、發烧、流感等）或因事假（红白喜事等的短期请假（3-7天），甚至有些孩子由于先天或后天的严重疾病（例如：先天性心脏病、肺炎、癌症、白血病、意外骨折等）长时间（休学或请假时长1个月以上）无法到校上课。由于不能正常上学，他们不仅可能在学习上落后，也面临着与同学疏远甚至被朋友孤立这样的问题，有些孩子因此产生了抑郁，影响了身体健康的恢复。

孩子、家长、学校三方都迫切希望有一个可替身的机器人帮助这些孩子重回校园。

（二）远程替身机器人设计项目的意义和价值

远程替身机器人旨在于为因病而无法到校上课的学生提供人文关怀，使这些无法到校上课的学生可以使用此机器人重回校园并在一定程度上侧面帮助这些孩子（学生）恢复身体和心理的健康，以及使家长无须为孩子跟不上课程而找补习机构等。另一方面，可增加学校，政府，教育机构等的收入及体现学校等教育组织机构的人文关怀。

二、浅谈远程替身机器人

（一）远程替身机器人概念

在流行美剧《生活大爆炸》第四季中，天才的理论物理博士谢尔顿·库珀曾经自制一台机器人，代表自己出席那些不得不去的场合。机器人很简单：一个可以远程控制的移动底座，上面挂一件T恤，最上方架着一台iPad。ipad的摄像头呀就是他的眼睛，麦克风就是他的耳朵，当然屏幕上显示着他的脸。这便是对于替身机器人最初的设想表达。

而后官方的表达为 “机器人替身”可以远程遥控代替真人去上班，完成自己的工作或代替真人去上课，完成自己的学业等的机器人为远程替身机器人。人们开始可以不用考虑时间去上班，因为人们有了远程遥控的“机器人替身”。由于上班高峰期的交通不便，人们可以呆在家中，而仅派出远程遥控的机器人完成自己的工作。当然也可以帮助一些长期生病的学生到校上课，使学生远程遥控机器人完成自己的学业并延续自己在学校中的人际关系，现如今的校园中虽然缺课的学生不多，但确实有这种情况存在，对于学校来说，可能这部分学生只是一小部分，但对于一个家庭来说，孩子就是全部。

（二）远程替身机器人用户需求与市场分析

（1）市场需求

医学水平的进步，人们的生病率降低，但现有医学水平并不到可以解决所有疾病的程度，故现如今的校园中仍存在学生因病请假的情况，更有孩子因先天疾病或后天严重疾病无法到校学习而影响学习进度，甚至影响学生在校人际关系，从而影响健康的恢复。在补习班费用日益增长的情况下，很多家长希望能有一款替身机器人使孩子远程回校上课。且学生（包括因先天疾病无法到校上课的孩子）亦希望能有这么一款机器人可以帮助他们。但家长们则希望此类机器人的价格可以便宜并普及。企业员工等其他除学生外的用户亦分身乏术，需要一个替身可以帮助其分身多地开会等。

（2）市场现状

早在2011年美国加利福尼亚州Anybots公司于近期发布QB办公机器人但售价高达1500美元，而后至今，出现过爱立信vgo替身机器人，double robotics多莉机器人等价格都高达上千甚至上万美元，普通家庭根本无法负担如此高昂的价格。

（三）远程替身机器人与手机，陪伴机器人，摄像头，网课等对比

（见图一）远程替身机器人与手机，摄像头，网课等对比，可见替身机器人在人机互动方面各项均优于手机等产品，可以更好的满足请假学生返校上课。

（四）远程替身机器人同类竞品分析

（见图二）中是现有的4款典型原创替身机器人，其中觅睿陪伴型机器人与360儿童机器人主要用在替代家长陪伴，监督孩子，但此类机器人无双向视频，仅通过单一视频，孩子无法观看到家长的表情，甚至如替代成人工作或学生上课，老师，员工无法看到学生或老板的脸部，甚至表情。而其实双向视频则是使人更好的相互沟通，双向视频可以使双方更好的知道彼此的面部表情与情绪，更能监督学生是否认真上课。心理学传统的情绪理论认为，面孔是情绪表达的主要载体而面部表情比躯体、声音等线索更加可靠，在情绪识别中起主导作用。由此情绪则可以了解一个学生在上课时的状态，更有利于老师监督学生的上课。

反观Vgo智能机器人与double robotics机器人置入了屏幕，让使用者与周围人可以更好的了解彼此并沟通，前二者可简单的概括为升级版的监控摄像头，而后二者则可以称之为远程替身机器人或远程呈现机器人。但二者价格都非常的昂贵，普通家庭根本无法负担，同时二者重量均在5公斤左右，非常之重不利于家长或学生或学校员工搬进教室，如让用户操作走近教室，则存在一些交通或行走过程中的产品安全问题，提升产品的损坏率。

（见图三）为智能替身机器人的种类分析，大致为替身类，陪伴类，互动娱乐类，监控类4大类。使用周期则为替身类<陪伴类<互动娱乐类<监控类，价格则为：替身类>陪伴类>互动娱乐类>监控类。由此可见可以真正能成为孩子替身到学校上课的替身类机器人价格高昂且使用周期较短，而陪伴类机器人及互动娱乐类机器人则不具备替代孩子到校上课的功能，监控类机器人则缺乏双向视频，老师无法确保学生真正在上课且缺乏老师与学生，学生与学生之间的互动。

（见图四）是替身机器人产品的功能价格十字对比图，由图可见市场上缺乏功能多，价格低的产品，这是一个明显的市场缺口。市场缺乏此种类型产品，但市场需要这类产品。

（五）市场缺陷

1.市场缺少价格低，功能多的产品

2.市场现有智能替代机器人的使用周期短，一次性购买后，浪费大

3.家长普遍能接受的购买价格较低与产品生产成本冲突

4.市面上符合替代上课的机器人体积太大，小机器人具有各自的缺陷

（六）用户接受此类产品价格调研

由图五可见用户普遍接受价格在400-700人民币之间，但由于替身机器人生产成本较高，一个集成高清屏幕及广角高清摄像头的价格就在2000以上，用户心理接受价格与市场存在明显冲突（见图五）。

三、总结

现如今的市场上远程替身机器人发展仍存在较大市场缺口，即价格低且功能多的远程替身机器人，这与用户需求相背。基于调研，远程替身机器人应具备以下特点：陪伴;替身;互动娱乐且具备监控等功能，同时应使得价格在用户所普遍能接受的购买区间。

参考文献：

[1] 叶平安. 替身机器人的未来 [N] .电脑报. 2014-03-10. 第008版;