不要白白浪费一场危机

青岛点石文具用品有限公司 王元鸿

二战末期，英国正处于被德国法西斯吞并的边缘，时任英国首相的丘吉尔在这种巨大危机之下，对英国国民说出了一句振聋发聩的名言—不要白白浪费一场危机！每一次危机，都隐藏着机会，危机越大，机会也就越大！

2020年，新冠疫情席卷全球，给世界政治经济带来了巨大的打击，仿佛给世界按下了暂停键，倒闭潮、失业潮、返贫潮纷至沓来。我们文具行业也难逃影响，尤其是学生文具行业，很多学校上半年仅开学一个多月，文具店鲜有学生光顾，销售额大幅降低，整个行业基本处于半停滞状态。原本因近几年经济危机而发生巨变的文具行业，经此一疫，行业变化将会更加深刻和迅猛。

那么，文具行业目前正在经历怎样的巨变呢？

消费喜好在变化。据统计，受疫情影响，约20%的中国家庭财富严重缩水。这使得消费者的购买行为越来越理性，不再单单追求好看、好玩，而是更加注重好写、好用，即性价比、实用性；同时，也更加看重品牌，对品牌的忠诚度大大上升。一接受了一个品牌，其它品牌便很难再切入用户心智；因此，文具行业也从品牌百花齐放的态势，快速走向几个大品牌集中的局面。

购买渠道在变化。如今，文具行业的消费已不再局限于校边文具店，而是向书店、超市、生活馆、线上不断蔓延；另外，2020年是直播带货井喷式发展的一年，这标志着又一个新电商时代的来临，也意味着购买渠道愈发分散。

竞争在变化。国外疫情的大面积肆虐，导致许多对外出口型企业的业务基本趋于停滞。据不完全统计，今年有近10 万家对外出口型企业返回中国市场，电商渠道新客户猛增50 万家，竞争形势愈发紧张激烈，对各个企业的压力和挑战可想而知。

疫情带来的巨变就像一场经济界的“二战”，充斥着变数与厮杀，有的企业已经倒下，有的企业举步维艰，但也有一些品牌逆势上扬，稳步增长。他们是如何抓住机遇，武装自己，赢得这场战役的呢？

第一，打造企业的核心竞争力。即打造别人学不会、偷不了、抢不走的能力。疫情期间，销量骤减，产能释放，给了企业更多时间去做以往想做而没时间做的重要事情，如创造更多有品质、有特色、有价值的精品；如深耕渠道、占领终端；如推广品牌、赢得粉丝……只有在产品、渠道、品牌中拥有独特过人能力，才有可能在这场危机中站住脚，不倒下，进而在长久的竞争中赢得一席之地。

第二，广纳贤才，积累人力资本。因为投资人才是回报率最高的投资，有了人才，一切都有可能。企业好时，需要更多的人才让企业发展的更快更好，企业不太好时，更需要更多人才来帮企业更快地度过难关。疫情期间，大多市场供大于求，人才市场也一样。这正是梦想有所作为的企业团队建设、人才优化的最佳时机。

第三，不断学习，深度思考。企业在不断输出想法策略的同时，一定要持续输入新鲜的知识，多参加培训充电，多深度思考企业的目标和战略，进而从目标倒推出现在应该干什么，不该干什么，避免走错路，走弯路。最可怕的事就是将来发现，多年来自己非常努力地干了一件错事。以前，有错就改，善莫大焉；但在今天恶劣的生存环境之下，如果犯了重要的战略性错误，可能就永远湮没在这场危机里，再也没有改正的机会了。

另外，企业家要多走访市场，贴近客户和用户。只有近距离与客户和用户接触，聆听他们的声音，才能发掘出用户的隐形需求，为产品开发指明方向，才能打磨出契合用户喜好，治愈用户痛点的精品。企业开发产品，最忌随波逐流，而是要预测趋势，没有蓝海创造蓝海，让推出的产品不是第一，就是唯一。

点石文具在疫情之下，始终践行着“用文具传播美和爱”的企业使命。用文具做载体，传播美、时尚、快乐、价值，让学习靓丽起来，学生快乐起来，助学生们在枯燥繁重的学习生活中一笔之力。点石卖的不仅是书写工具，而且满足用户舒心舒畅的书写体验，满足用户在不同场景下的书写偏好。

点石文具也一直秉承着“好、快、多、美”的研发理念，这看似一项不可能完成的任务，本应该是慢工出细活，少了才能精，又好又快，又多又美，这都是自相矛盾的，但只有最难的事，最不可能的事，才最容易接近成功！

点石文具在大学汛前后持续输出了多款爆款产品。如有避“坑”神器之称的“指间の温柔”按动中性笔，超软握胶加身的它，呵护着学生们的手指健康；如为书写提速的“清滑”速干按动中性笔，搭载了点石“芯”科技—清滑芯，带来顺滑速干“芯”体验；如让学习津津有“味”的香味荧光笔，黄瓜薯片、黑冰可乐、蜜桃果冻、玉米烧，全是学生们的最爱；还有一笔双色、换色自如的按动双色荧光笔等等，点石文具用出新速度和爆款产品诠释了什么才是真正的“好、快、多、美”！

全球疫情之下，没有人可以置身事外，当下企业最重要的战略就是活下来。有这样一个小故事，可以告诉我们如何活下去的简单道理：有两个小孩在森林里玩耍，遇到了一只老虎，一个小孩撒腿就跑，另一个小孩问他：“你还跑啥，你能跑过老虎吗？”这个小孩回答道：“我当然知道跑不过老虎，但我知道，只要跑过你就行了！”疫情猛如虎，我们只要能跑过一部分对手，就能活下来。

危机会倒逼出我们的潜力，提升我们的免疫力。危机之后，就会脱胎换骨，更上一层楼！所以不要白白浪费一场能让我们凤凰涅槃，浴火重生的大机遇！