培育发展新型消费迎来新契机

2021-01-07

统计科学与实践 2020年10期

受新冠疫情影响，2020 年上半年上海市居民人均可支配收入增幅明显回落，居民人均消费支出呈现负增长。随着国内常态化防控的有效实行，企业积极复工复产，各方多举措出台刺激消费的补贴政策，上半年上海市居民消费支出降幅有所收窄。

居民消费支出下降一成，降幅比一季度有所收窄

抽样调查数据显示，今年上半年，上海市居民人均消费支出为20112 元，比上年同期下降10.7%，比一季度降幅收窄0.2 个百分点（表1）。分城乡看，城镇常住居民人均消费支出为21163 元，同比下降11.0%；农村常住居民人均消费支出为10807元，同比下降6.4%。

图1 2020年上半年上海市居民消费增幅情况

表1 2020年上半年上海市居民消费支出

（一）八大类消费受疫情影响程度有所不同

上半年，八大类消费呈七降一升趋势（图1）。其中，居住类消费增长4.4%，主要因为住房维修及管理、水电燃料等生活支出具有需求刚性特点。其他消费均有不同程度下降。教育文化娱乐总体消费降幅达四成以上，其中，文化娱乐消费下降超五成；交通通信、衣着、其他用品及服务类消费降幅分别为25.2%、25.7%和27.4%；医疗保健类消费降幅次之，达到14.3%，由于医疗防护物资的采购，医疗器具及药品支出逆势增长7.3%；食品烟酒消费和生活用品及服务类消费需求刚性较强，受疫情影响较小，分别下降3.1%和7.8%，但食品消费中的在外就餐等餐饮服务支出下降近四成。

（二）平均消费倾向明显下降

调查显示，上半年上海市居民平均消费倾向为55.0%，同比下降8.8个百分点。受收入预期下降、避险性储蓄增长以及疫情防控措施等综合因素影响，消费受疫情影响程度比收入更明显。

（三）服务性消费占总消费比重下降

调查显示，上半年上海市居民服务性消费占总消费比重为54.7%，同比下降3.7个百分点。在整体消费水平下降的趋势下，服务性消费的受影响程度相较于商品消费更为明显。

（四）上海市消费水平仍居全国首位

从全国比较来看，上半年上海市居民人均消费支出水平继续位居全国首位，是全国平均水平的2.1 倍，比北京（第二位）高1492元。

疫情对居民消费意愿的影响

为了解疫情常态化防控下上海市居民消费新情况和未来消费预期，上海总队对545 户上海居民开展网上调查。调查显示，疫情催生和拓展了包括社区团购、送菜到家、直播购物、网上教育、在线就诊等新型消费业态与消费模式。新型消费模式①新型消费模式：在人均收入进入4000 美元至2 万美元之间时，消费层次就发生显著变化，文化娱乐、体育休闲等新的消费特征日益突出，此时新型消费应运而生。新型消费模式的快速崛起与数字技术的发展相伴而生，以网络购物、共享平台、远程办公、在线教育等为代表的消费模式异军突起，深刻地改变着人们的生活习惯和办公业态。如果说之前的“提袋式消费”只是满足人类基本生存的物质需求，那么“新型消费”更多满足人类精神层面的需求，具体是指文化、体育、休闲娱乐和旅游等方面的体验式消费。具备消费便捷化、选择多样化、成本集约化优势，相比传统模式更受青睐，适逢培育良机。

（一）疫情期间消费

据调查，86.6%的受访者表示消费水平比去年同期下降。消费水平下降原因主要为（可复选）：疫情期间部分项目无法正常消费（56.0%），为应对风险有意识缩减消费、增加储蓄（33.3%），收入下降（25.5%）。

（二）未来消费意愿

从未来三个月的消费计划来看，3.1%的受访者表示消费将大幅增加（两成以上），12.6%表示消费将正常增加（两成以内），50.7%表示支出水平将与去年同期基本持平，21.3%表示支出水平将低于去年同期，12.3%表示不确定。从未来一年的消费计划来看，13.6%的受访者表示消费将提高，41.4%表示消费将保持不变，13.0%表示消费会下降，32.0%表示不确定。可见，三个月内受访者补偿性消费②补偿性消费：文中指疫情期间由于外出限制等防疫措施压抑的消费需求，如外出就餐、购物和娱乐消费及线下教育等。趋势较明显，而在未来一年的更长期消费趋势不确定性提高。

（三）未来家庭增加消费的领域

据调查，在未来三个月，上海居民家庭预期增加消费的领域，前五位分别是子女教育（31.1%），外出就餐（29.1%），医疗保健药品及服务（26.4%），健康生活相关的家电产品（25.8%），服饰、化妆品、美容美发等个人用品及服务（21.3%）。在未来一年，受访者表示会增加消费的领域前三位是生活用品及服务（包括家具家电、日用杂品、个人护理用品、家政服务等），医疗保健和衣着鞋帽。

（四）提升未来消费意愿的主要因素

未来三个月增加消费支出的原因前三位是（复选）：拥有新的消费需求，如健康、教育、旅游消费等（37.2%）；补偿性消费，充分释放疫情期间被抑制的外出就餐、购物等消费（36.0%）；对商品和服务的品质、安全等要求更高（34.9%）。

未来一年增加消费的原因前三位是（复选）：疫情影响了家庭消费，有意识增加健康、教育消费等（51.4%）；消费观念变化，更注重及时消费（40.5%）；就业和收入保持稳定，抗风险能力较强（37.8%）。

可见，短期提升消费因素是新消费需求和补偿性消费需求，而长期提升消费的是家庭消费升级和稳定的就业与收入预期。

疫情期间新型消费迎来新契机

疫情期间，尽管整体消费水平下滑，但新型消费不断拓展，无接触配送、无人零售、直播零售等消费新手段快速普及。人工智能、远程办公、“互联网+医疗+药店”等新模式逆势发展，信息消费、防护用品、卫生健康用品等消费内容快速增长。

（一）消费方式：线上消费成为更多居民的习惯

据调查，未来一年，受访者表示继续提高线上消费的占17.0%，不变的占30.0%，降低线上消费的占5.1%，不确定的占40.0%，无线上消费的占7.9%。受访者表示，提高线上消费的前三项原因是：担心感染风险，减少外出和聚集（30.4%）；价格优势明显，优惠活动较多（28.5%）；生鲜配送、在线娱乐、远程医疗等线上消费能更好满足需求（17.8%）。线上消费起到稳定和带动消费的积极作用，两成受访者中表示线上消费提高了家庭消费总支出。

（二）消费内容：从买菜购物到教育娱乐均有涉及

据调查，疫情期间，82.8%的受访者表示使用过新型消费方式，新型消费发展迎来契机。新型消费方式中，排前三位是电商送菜到家（盒马、叮咚买菜等），占比45.1%；超市或社区团购配送，占比44.5%；线上教育（网络授课、培训），占比27.5%。同时，直播购物也占21.1%，使线上购物的活动体验不断提升。据统计，上半年上海市生鲜网购交易额达到174.8亿元，同比增长138.8%。

（三）消费体验：超六成受访者表示满意

调查显示，整体上居民对新型消费满意度较高。在受访者中，对新型消费非常满意的占12.5%，比较满意的占51.1%，一般的占35.1%，比较不满意的占1.1%，非常不满意的占0.2%。

（四）新型消费发展呈现三大趋势

消费习惯从被动转变到主动。调查显示，未来一年，超八成受访者会延续或部分延续疫情期间新型消费方式。11.7%的受访者表示会延续疫情期间新型消费方式；73.4%表示部分延续，根据疫情防控形势变化逐步调整；14.9%表示不会延续，将恢复至疫情前的消费方式和习惯。疫情催生更多新型消费模式，而延续新型消费的动力则在于其带来的便利化、高质量、低价格和良好体验。

消费模式从线上销售到与线下体验相结合。新型消费模式进一步拓展，从商品消费向服务消费延伸，线上线下加速融合。5 月，上海成功举办了“五五购物节”，成为线上线下携手的优秀范例。据统计，“五五购物节”实现5 月线上线下销售额近2500 亿元，其中，网络零售额近1000亿元，同比增长13.0%；线下商品消费1443.6 亿元，基本恢复到去年同期水平。

消费层次从补偿型消费向发展型、升级型消费提升。相较于补偿型消费，新型消费体现居民对生活品质的追求，消费内容更多向教育、文化、娱乐、旅游、健康等发展型和升级型消费发展。据调查，未来一年，受访者准备通过线上消费的内容前三位是：各类食物商品、生鲜食品、外卖等配送服务；线上阅读、影视、短视频、游戏等文化娱乐服务；线上教育和培训。

培育壮大新型消费相关建议

（一）千方百计稳定就业和收入，为消费良性发展提供支撑

调查显示，受访者表示未来三个月不增加消费的原因前三位是：担心感染风险，减少外出和聚集（62.8%）；受疫情影响，收入下降（28.9%）；疫情防控措施限制，部分消费项目仍然无法进行（27.8%）。未来一年消费支出下降的原因前三位是：物价水平较高（57.7%）；收入下降，无能力消费（50.7%）；就业不稳定，收入不确定性上升（47.9%）。可见，短期消费的不利因素主要是疫情感染风险和限制措施，而较长期的不利因素则集中在收入下降和不稳定，以及物价上涨。稳定居民就业和收入是提振居民消费信心的关键，“六稳、六保”工作是稳定消费的根基和重中之重。

（二）完善引导政策和监管措施，为壮大新型消费提供制度保障

据调查，受访者认为目前新型消费需要改进的方面主要集中在建立监管体系、保障消费者权益，提高商品或者服务质量和完善售后服务三方面。建议：一是制定有针对性的引导鼓励政策，加强配套措施。如对推广在线办公的信息化建设支出予以税收优惠；如完善线上就医的医保政策等。二是建立完善相关监管制度，对网络消费产生的数据进行规范，特别是完善数据确权、个人数据隐私保护等法律法规。三是针对线上交易的特点，注重消费者权益保护和完善售后服务保障。