高职图书馆读者阅读心理探析

■罗 莹

（山西工程职业学院，山西 太原 030009）

党和政府反复强调要“加快发展现代职业教育”。高等职业教育是塑造集经营、服务、管理于一体的实践应用型人才的重要方式，也是提供既掌握现代科学技术知识又接受系统技能训练的复合型、创新型人才的重要摇篮[1]。高等职业院校图书馆（以下简称：高职图书馆）是构建和谐校园环境及文化服务的重要场所和基地。2014年习近平主席在某电视台专访时说“我个人爱好阅读，我经常能做到的是读书，读书已成为了我的一种生活方式。读书可以让人保持思想活跃，让人得到智慧启发，让人滋养浩然正气。”这是习主席对读书的意义及他的一个阅读观的最好阐释。加强信息资源建设，打造信息共享空间，引导高职学生多读书读好书，强化高职读者阅读兴趣，提升阅读素养，这是高职图书馆工作的重要责任。

图书馆以读者为中心，一切信息服务、阅读推广等工作都围绕读者展开，对读者心理的研究显得尤为基础。读者心理学提出已近40年，它正是研究读者阅读心理现象的科学。作为心理学与图书馆学相结合而产生的读者心理学，它的目的是对读者的阅读行为及阅读心理等现象进行深入分析，并分析其内在的联系与规律，为做好图书馆的读者工作服务。

由于各种因素的影响，读者心理学这门学科的发展非常缓慢，研究数量、深度和广度及重视程度均不够。以中国知网总库为例，从1980年到2020年，以篇名为“读者心理”检索词检索到470篇文章，其中学术期刊425篇，学位论文1篇、会议14篇、其它30篇。从现有的文献研究调查表明，对于读者阅读心理的研究更多是针对读者外显的阅读行为进行调查，缺少从心理学角度，对其具体阅读行为有驱动作用的，包括需要、动机、习惯、情绪、能力等更细的心理现象等方向来进行研究。本文以读者心理学相关理论知识为基点，通过从读者心理学研究的四个维度出发，以期探究高职图书馆不同读者群阅读心理的特点，同时为图书馆建立细分化读者群更好地开展阅读推广服务工作提供必要的参考条件。

一、读者心理学研究的四个维度

研究实践表明，从个体或群体角度出发，人的阅读活动与心理现象是息息相关的。在阅读过程中，读者的生理、心理机制，阅读动机和兴趣、情绪体验以及阅读能力都是阅读体验时体现出的心理现象，即构成了读者阅读心理研究的主要维度。

（一）关于阅读的生理、心理机制

张天霞的《电脑屏幕认知与纸张阅读的心理》认为，无论是纸质出版物，还是现在“互联网+”时代的电子出版物，都是有人的生理-心理机制对纸张阅读与电脑认知的驱使功能及它们带给读者不同的认知感受[2]。

阅读时，书籍的文字符号作用于眼睛，在视网膜聚焦成像，并传输到大脑皮层的视觉中枢和视觉言语中枢，这对于读者的阅读活动起到重要的促进作用，也是个体强化阅读能力的关键所在[3]。读者在进行阅读活动时，生理与心理机制相辅相成，同时亦反作用于读者阅读，且影响读者阅读。

（二）关于阅读的动机和兴趣

阅读动机产生和发展需要外部客观环境给予刺激，也需要个人具有相应的内部的心理因素；引起阅读活动的动机实际上是对阅读的需要，读者对阅读的需要是多种多样的，不同读者由于阅读目的不一样，所以在不同的场景下其阅读动机也会因人而异。

阅读兴趣从广义上讲是指对阅读活动的喜爱程度，阅读兴趣受诸多因素的影响，比如社会政治、文化背景、个人素养、阅读内容等方面的影响，阅读兴趣在不同年龄段有差异，同一年龄段不同、性别不同，阅读兴趣也会有所不同。有些读者阅读兴趣范围比较广阔，可能涵盖很多方面，而有些读者阅读兴趣可能比较单一，只是对某一单一专业领域内的阅读感兴趣。

（三）关于阅读的情绪

情绪是个体对客观事物所体现出来的态度。在读者的阅读过程中阅读情绪是始终伴随其中的，包括阅读内容、情节，纸质装帧，以及图书馆环境等都是影响阅读情绪的重要因素。

图书馆的服务质量也是影响读者情绪的重要因素之一。读者在图书馆阅读的时候，往往会受到图书质量、工作人员态度的影响，因而会有不同的情绪。

（四）关于阅读的能力

阅读能力是读者阅读过程中体现出来的重要能力，这种能力督促读者完成或者无法完成阅读活动，同时决定了阅读进程的顺利进行。阅读能力受到社会环境、个人知识储备、阅读素养等多要素的影响。

二、高职图书馆不同读者群的阅读心理分析

阅读是读者利用图书馆的主要行为，图书馆读者心理学的研究内容，更多在于对读者阅读心理的分析。文献研究发现，对阅读心理的分析，偏向于通过阅读行为分析体现出来结果，以其分布规律作为倾向。从心理学视角来看，阅读心理更侧重于在有驱动作用的前提下，对其阅读行为的一种倾向性研究，包括读者阅读的生理、心理机制，阅读动机和兴趣，阅读情绪，阅读能力四个维度。通过对读者心理学内容进行研究，有助于我们对高职图书馆读者的阅读心理进行分析，同时有助于总结出高职院校不同读者群对阅读需求的特点。

（一）教师读者群的阅读心理特点

教师系列中，按年龄层次分为老、中、青三代。高职院校的老教师具有丰富、比较成熟的教学经验；缺少信息化教科研手段，利用本专业相关的文献、专利成果等国内外数据库不足的特点。他们对本专业书刊资料较为熟悉，一般更喜欢传统式纸质化阅读。他们的阅读需求特点往往范围广、种类多、目的明确，但利用信息化手段满足阅读需求的能力较弱。

高职院校中年教师的专业基础较为深厚，往往利用教材进行教学经验的总结和撰写，试图采用信息化手段来扩大获取信息资源的途径。他们的阅读需求比较侧重于专业化和系统性，所以他们的阅读往往具备应用性、研究性和学习性的特征。

高职院校青年教师作为教师群中一股新生的优势力量，他们思想活跃，绝大多数拥有研究生学历，勇于实践、敢于创新。强调信息化教学的现在，他们具有更强的信息获取能力，对科学技术和学术上的新观点、新发展有更多的了解。他们利用图书馆的时间较多、内容广数量大，同时对新兴事物和新技术接受快且感兴趣。

高职院校教师读者群阅读心理是各取所需。调查统计显示，高职院校教师重教学轻科研，更倾向于手捧教材资料进行教学，缺少利用信息化教学方法来丰富自己的课程内容。从教师的阅读现状来看，以满足教科研任务要求为目标，缺少主动扩大涉猎阅读范围，其阅读现状不容乐观。笔者建议，第一，学校可采取多种激励性措施来鼓励教师走进图书馆，更大程度利用纸质资源及电子资源等，为其营造良好、舒适、便利的，以及更具人文关怀的阅览环境。第二，鼓励教师除了完成教学科研任务以外，还要积极引导学生阅读，当好学生的榜样。第三，为老教师强化纸质资源质量的同时，增加人文关怀，图书馆主动向老教师加推“一对一”个性化服务工作，如开展“你荐书我买单”荐书活动等。为中青年教师多开设电子资源培训，举办增强检索、分析与利用信息能力讲座等活动。第四，面向教师读者群，有针对性地开展为教学、科研提供有力的学科馆员服务，有助于在院系、学科专业与图书馆之间架起一座沟通顺畅的桥梁，更好地为教师读者群服务。

（二）学生读者群的阅读心理特点

学生读者群是高职图书馆的服务主体，高职生在中学阶段大多没有形成良好的阅读习惯，很多学生不太清楚自己喜欢读什么书、应该怎么读书。还有较多学生读者阅读的目标是休闲娱乐，只有较少的学生是为了提升文化素质和审美能力。

在“互联网+”时代，互联网络的快速发展及微博、微信的广泛使用，导致主动走进图书馆阅读的学生越来越少。很多学生主要利用公众号和微博等进行时尚类、生活类等内容的获取，这种浅阅读的方式，在一定程度上削弱了学生的思考能力，不利于其进一步展开对于知识的追求[4]。由于高职生正处于价值观念塑成的关键阶段，信息辨识能力较差，往往受到良莠不齐、虚假低劣的阅读信息的影响，稍不留神就可能误入歧途[5]。

针对高职学生的阅读心理特点，一是利用好新生的入馆培训教育，通过由学长带领参观图书馆、初步了解如何利用图书馆资源及了解图书馆服务项目，来更好地投入到新环境、新学习当中。对于高职图书馆来说，抓住新生入校这个重要时机，有利于今后面向学生读者群开展更多读书活动，同时引导学生养成利用图书馆的良好习惯。二是从专业学习、知识积累、阅读习惯、专业提升等方面，来对学生读者群进行有效的熏陶，从而潜移默化地引导他们树立自主学习的意识。三是以“4.23世界读书日”、校园读书月、校园文化节等重要节日为契机，全面推广阅读计划、调动大家的阅读积极性，集中开展内容丰富的读书活动。例如，举办形式多样化的书评大赛、围绕建党百年为主题的有奖征文、喜闻乐见的读书专题讲座、真人图书馆等阅读推广活动，开展互动性强、趣味性高的校园“书韵大使”、优秀荣誉读者等评选活动。四是专业教师应推荐专业图书供学生选择，辅导员要注重对学生价值观念的引导，图书馆应积极地引导学生有针对性、有目标地利用图书资源，多途径个性化推荐书籍，进行文献利用技巧、批判性思维方面的引导[6]。高职学生读者群不同的阅读心理特点及学生身份的差异性，决定了馆员在与学生读者接触时，必须以学生读者为中心，平等对待、尊重他们的人格，关心他们的需求；合理有效引导，热情主动地解决他们的阅读需求，以馆员良好的素质修养及人性化的服务影响他们，助力他们养成良好的阅读习惯。

高职图书馆主要的读者对象即为学生读者群，不同年级、不同专业的大学生阅读心理存在着较大的个体差异。高职图书馆必须不断提升阅读推广服务的质量，不断丰富馆藏资源，根据学生读者群的阅读行为特征，利用大数据分析工具对读者群进行细化分割。在此基础上，面向不同阅读偏好的学生读者，创新读者服务模式，开展形式多样、不同主题的活动来满足学生个性化、多样化的阅读需求，最终实现提升图书馆阅读推广服务质量的目标。

（三）其他读者群的阅读心理特点

其他读者主要是指管理岗人员、专业技术岗和工勤技能岗人员。他们阅读的目的性明确，以娱乐消遣、放松身心为主。基本上是以其兴趣为出发点，阅读内容与所学的专业没有太大关联，基本上是为了个人兴趣来开展的富有趣味性的阅读。此类读者阅读方式比较灵活、涉猎范围广，以人文社科、自然科学等内容为主。

图书馆就可以利用这一阅读特点，因势利导，肯定这类阅读群体对图书馆资源利用率所做贡献的同时，可以从学校层面对这类读者群加大鼓励，并积极宣传阅读推广，像电视媒体一样，开展如“一站到底”、原声微视频、经典朗诵等活动，将趣味与专业相结合，吸引更多读者的注意力，最后达成对阅读的共识。

三、结语

作为一名图书馆馆员，学习读者心理学知识，这对于了解读者阅读心理、把握其阅读习惯有重要意义。笔者认为，从读者心理学研究的四个维度来分析并了解不同读者群的阅读心理特点，有助于高职图书馆建立细分化读者群，从而满足不同读者群的多样化、异质性的阅读需求。同时，高职图书馆可以根据不同读者群的特殊性需求制定相应的阅读推广计划，充分结合“互联网+”大数据的优势特点，整合具有相同阅读兴趣爱好的读者创建共读群，为其提供个性化、精准化的阅读推广服务，进而提高图书馆的服务管理水平，提高馆藏文献资源的利用率，为读者服务，为教学科研工作助力。