武汉江夏区高校周边健身俱乐部经营现状及对策研究

熊邓伟

摘 要：如今高校周边的健身俱乐部具有很大的市场。本文运用文献研究法，调查访谈研究法对其经营现状进行研究。得出结论与建议：当前武汉市江夏区高校周边健身俱乐部需要提高环境的设计与布局，应进一步提升俱乐部的管理体系和运动设备的质量;完善薪酬体系的计算方式，提高员工的工作效率。

关键词：高校周边健身俱乐部;经营管理;现状及对策

如今中国的休闲体育与大众体育息息相关，其中最普遍的休闲体育方式便是利用闲暇时间去健身俱乐部健身娱乐。各省会城市的高校学生以及周围的普通群众都可以在其附近的健身俱乐部得到锻炼。市场非常之大，现在的高校周围的健身俱乐部和外面的商业健身俱乐部的经营模式是差不多的，只是价格方面会低很多，却仍然吸引或留不住消费者，面对这样的情况，这些俱乐部并没有从内部和外部进行很大程度上的分析并进行改变，而是把所有压力都放在员工身上，这种方式使得员工采取一些消极的方式去完成工作从而产生一些恶性循环对健身俱乐部的进一步盈利造成不好的影响。为此，要想真正意义上的对高校周边健身俱乐部的经营产生一个质地上的改变，俱乐部的改革重心应该放在对其经营的独特分析，根据不同的环境，本着贯彻全民健身和休闲体育的核心意义，对其健身俱乐部的各方面进行更好的改进，会对俱乐部的更好的发展带来本质上的改变。

一、研究对象与研究方法

（一）研究对象

本文以武汉市江夏区高校周边健身俱乐部的经营现状为研究对象。

（二）研究方法

（1）文献资料法

通过各类期刊网站和武汉体育学院体育科技学院图书馆查阅大量有关健身俱乐部发展的论文以及期刊文章，对这些文章进行阅读并分析研究，以此作为本文撰写的理论依据和背景资料。

（2）调查访谈研究法

调查对象选取武汉市江夏区高校周边健身俱乐部主要工作人员和随机会员。并对他们进行设计过后的访谈调查。

二、研究结果与分析

（一）武汉江夏区高校周边健身俱乐部的经营模式分析

目前一般健身俱乐部都是采取的俱乐部办卡成为会员的制度，这种制度要求有意向健身的人群先初步了解了健身俱乐部之后就预先交付费用成为会员，成为会员后才能享有在俱乐部的训练和其他服务。随着近几年的发展，武汉江夏区高校周边的健身俱乐部都开始招入私人教练，私人教练的盈利模式在于卖私教课，而私教课是必须办给俱乐部的已存在会员的没有办卡的会员是需要先办卡才能有资格买私教课，而私教课则是一对一的教练对会员的教学上课。课程价格根据课程内容的不同而不同。不同需求的会员往往需要不同的课程，那么教练的特长就显得尤为重要。为了让每一个有购买能力的人去花费更多的钱来买私教课，俱乐部需要给不同的会员定制不同时长的计划，时间越长的课程其每节课的单价越低，但总价却不可小觑。总价卖的越高，俱乐部获得的盈利越大。在会籍顾问办卡这一块，通常以卖的卡时长越长越好，卖的卡时间越长，价格就会更贵，而会员每周来健身俱乐部的频率也会缩短这样，俱乐部也不会或少出现人满为患的状况。如果是办的短期卡，那在这短时间内维护好会员，等卡期到的时候也能保证会员能够继续在这个健身俱乐部坚持训练并办更长时间的健身卡。维护好老会员的成本要大大的低于开发一个新会员，因为老会员对于器械和环境都已经适应了，要求再办卡的时候会更加的容易，而且老会员也有可能带来新的会员前来办卡。其实健身俱乐部都是一次性投资，可以长时间使用，需要维护的费用不是很高。运营成本主要还是房租水电费，随着物价的上涨，需要很大场地的健身俱乐部不仅要在预售收入更多的会员，也需要在后期的销售中保证盈利，目前武汉江夏区高校周边的健身俱乐部需要开发新的运营模式来最大化会员量来保证应对运营成本。除了这两大盈利模式之外，还有前台售卖的运功功能性饮料和健康餐，但占俱乐部的盈利构成很少。

（二）武汉江夏区高校周边健身俱乐部管理体系分析

第一版块：发展战略规划，明确一年的或者几年的俱乐部发展任务，根据总任务平均分配到每个月的任务目标，再根据每个月的任务目标确立每天的任务目标。俱乐部的各个部门需要跟着每日目标走，每个员工都要有明确的目标，朝着目标进取。

第二版块：崗位职责制定，每一个部门的每一员工明确自己的工作任务，明确自己的工作指标，制定出了每个部门的工作注意事项及相关奖惩处罚。

第三板块：薪酬体系制定，各部门有不同的薪酬计算方法，设计确保每一部门的员工都能拿到适合自己努力和市场影响的薪酬。

（三）武汉江夏区高校周边健身俱乐部组织结构分析

健身会所的组织结构由三大部门构成。第一是前台部，前台部由兼职的江夏区高校在校学生组成工作人员，前台的工作相对比较复杂。针对前来咨询的意向客户，前台需要接待并转介绍给相应的会籍顾问。会所已有会员来到会所，需要帮助会员刷会员卡，并根据需要提供给会员相应的钥匙柜钥匙。会所电话打来，第一个接听的必须是前台，前台需要热情解答电话的访客。而将要办卡的会员的信息资料的录入也是需要前台去帮忙完成，包括后期办理会员卡的转让和停卡，前台都需要执行工作任务。另外，水吧卖的水和饮料都是需要前台进行收费处理。第二是会籍顾问，会籍顾问由兼职的江夏区的高校学生和社会人士组成。会籍顾问分为4人一小组，共两组，每一组由一名主管进行管理。会籍顾问的工作相对简单，对市场的意向客户进行开发，维护好老会员，每个人保证每个月的业绩任务。对于前来俱乐部的访客，会籍顾问需要在前台的吩咐下去接待客户，接待访客参观俱乐部的同时需要激发访客立马办卡的冲动，没有立刻办卡的客户需要得到访客的联系方式并在线上对已拜访的客户进行交流，促使未办卡的意向客户办卡。第三是私教部，私教部的私人教练由江夏区高校的体育学院的学生和社会人士组成，私人教练的职责相对更加简单，开发场地有购买私教需求的会员，引导有自我意向报私教课的会员促使大单的完成，从而完成每月的业绩任务。对于已购买私教的会员，私人教练需要在线上对其沟通，要求按照双方协商好的时间来俱乐部上课，而私教则需要对每一个会员都用心。同时，私人教练也由一名私教经理进行管理。所有的经理和前台都服从店长的管理，店长需要协助这三个部门，保证每一个部门的工作完成顺利。店长之上是董事长（投资者）。所有俱乐部的大大小小的变化店长都需要去请示董事长。

（四）武汉江夏区高校周边健身俱乐部环境的设计与布局

2017年以武汉市江夏区藏龙岛杨桥湖大道这边为主，有体限健身俱乐部，宝力恒健身俱乐部，斯塔特健身会所，爱维斯健身俱乐部。这四家健身会所中，体限健身俱乐部是属于湖北经济学院这所高校里面的，其规模小，从大门进去右边是一个小小的前台直走直接到了固定器械区，固定器械区又紧临自由重量区和操房，采用大量的平面镜来给视觉上带来庞大感但实际上却在高峰期给会员不好的训练体验。宝力恒的环境设计与布局是和体限上面大同小异，整体结构紧凑，非高峰期不会觉得拥挤，而像晚上这样人群聚集的高峰期，这样规模的健身房就开始表现出其无力感了。而规模最大的就是斯塔特健身会所，斯塔特从入大门进去可以看到左边的前台和水吧，右边的是洽谈区，往直走会看到很多却不拥堵的固定器械，前面便是跑步机，数量众多不担心抢占跑步机的情况，后面既是自由重量区。另外，单车房和操房，瑜伽室，私教室都配套齐全，地面采用木板平铺。加上立体音响和顶灯的照耀，整个俱乐部的风格很硬朗给人想要训练的冲动。相比之下，爱维斯健身俱乐部在装修风格上与之相近却在面积上却远不如斯塔特。健身俱乐部首要的是地理位置，但是环境的设计与布局却非常关键，未办卡的参观会员在

（五）影响武汉江夏区高校周边健身俱乐部发展的因素

（1）影响武汉江夏区高校周边健身俱乐部发展的内部因素

以小规模的健身俱乐部为例，其规模的限制使得环境设计与布局会受到局限，很多其他俱乐部的装修风格都不能去引用，只能用最简单的装饰方式。场地项目也变得很少，虽然规模小，价格方面却比其他俱乐部要低很多。对于武汉江夏区高校健身俱乐部来说，这是个绝对的优势，因为绝大多数高校学生的购买能力有限，对于便宜的健身会员卡肯定是优先考虑，会员量也能维持在一个好的范围内，其投资额也低于其他健身俱乐部，回本和运营盈利的成本都要低很多。相对压力会小很多，但是一些寻求高质量体验的会员来说是绝对不会选择这类健身俱乐部的，这些高质量的会员会带来更多的高质量的会员但是数量不会多。规模大的健身俱乐部由于场馆大，所以环境设计与布局和场地项目都要好于小规模的健身俱乐部第一眼给访客的感觉就非常好。但是因为场地大，投资和运营的成本都要高于小规模的健身俱乐部，所以价格方面要高于小规模的健身俱乐部。这一类的健身俱乐部在突出自己优势的同时也面临着会员对于其他健身俱乐部的价格对比。这两类健身俱乐部内部的管理体系和组织结构都对俱乐部的发展起了很大的作用。管理体系是俱乐部发展的前进动力，组织机构是俱乐部发展的基础。两者都是俱乐部的核心，俱乐部只是服务的载体，特别对于高校学生不是特别专业训练的前提下，只有员工体现出了其专业性，俱乐部的优势才会真正发挥出来。

（2）影响武汉江夏区高校周边健身俱乐部发展的外部因素

在武汉江夏区高校，其交通只有公交没有地铁，对于没有私人交通工具的高校学生来说，附近是最好的俱乐部选择。在高校附近还有很多的居民小区，这些小区内的居民和商业街的员工老板都是健身俱乐部的市场。但是构成俱乐部盈利份额最多的还是高校学生，因为高校学生具有4年或3年的稳定性，且数量庞大。只要是高校学生就会有寒暑假，而长达两个月的寒暑假是高校周边健身俱乐部的断季。在这个时期，小区内的居民也是办卡消费的主力军，而商业街的老板和员工由于高校学生离校的缘故会有更多的休闲时间，而健身则是他们在健康消费上面的一种投资，这个时候是俱乐部私教卖课的最好时期，且单额数量大，私教课对于规模大一点的健身会所是好机会，但健身俱乐部聘请的私人教练是更重要的，私人教练的授课水平和外形是会员购买私教课的催化剂。在这两者都满足的情况下，会员的购买能力是主要决定因素，其次是会员的空闲时间。地理位置仍然是影响俱乐部盈利的因素，地址人流量越多会员量也就更好发展。而在高校里面的健身俱乐部更是有很大的地理优势，如今交通工具的发达使得高校学生越来越贪图便捷，而在高校里面的健身俱乐部在这一方面很好的满足了大多数高校学生的心理。健身意识也是影响高校学生的一大方面，随着国家对高校学生的体能测试，很多高校学生意识到了自己身体素质的欠缺，萌生了去健身房训练的冲动，随着互联网媒体的普及，很多关于美好身材的推文和视频被发到网上，而喜欢上网的当代高校学生慢慢的被影响而萌生去健身俱乐部训练的想法。这些外部因素都共同影响高校健身俱乐部发展。对比四家价格之后会优先选择使人想训练的俱乐部。

三、结论与建议

（一）结论

（1）在武汉江夏区高校周边健身俱乐部的盈利模式比较单一，靠会员办卡制和会员购买私教课盈利为主。

（2）在武汉江夏区高校周边健身俱乐部的俱乐部管理体系偏于宏观，特别是薪酬体系方面缺少具有针对性的方案。

（3）武汉江夏区高校周边的健身俱乐部在组织机构的划分上出现了员工之间工作内容重合，难度大小不均衡的情况。

（二）建议

（1）根据高校周边健身俱樂部的人群多样性，可以研究不同的盈利模式，依靠大学生的资源实现多方位盈利。

（2）建立更加详细的薪酬计算体系给俱乐部的每一个部门领导和基层员工，并针对全职工作人员和兼职工作人员的工作内容、性质、职责来建立不同的薪酬计算体系。

（3）俱乐部各个部门的具体工作内容和职责应当明确，各部门领导要求员工在具体的工作中应当做到相互协作，降低彼此工作的难度，提高工作积极性。

参考文献：

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