疫情防控期间高校二级学院教学管理工作探讨

程露露

(安徽中医药大学，安徽 合肥 230038)

0 引言

在新冠肺炎的防控期间，各高校正常开学时间和课堂教学均受到影响。为响应教学的“停课不停教，停课不停学”的要求，各高校积纷纷开展线上教学，其中2020年2月5日，教育部印发《关于在疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见》中指出各高校应依托各级各类在线课程平台、校内网络学习空间等，积极开展线上授课和线上学习等在线教学活动。针对教学秘书一职以及各类在线课程平台的使用，如何加强对院校的线上教学管理是该时段应解决的问题。

1 教学管理存在问题

1.1 教学秘书岗位稳定性低

二级学院教学管理队伍主要由教学院长、系主任、院系教学秘书组成。教学秘书作为二级院系教学管理基层人员，是学校-学院-教师-学生之间信息传递的重要枢纽，关系到全院教学工作的正常运行[1]。因教学工作量大，工作繁杂琐碎，每项工作都需要做到规范无误，因此教学秘书一职工作压力较大，一旦出现纰漏就会造成教学事故。加之，教学秘书的保障制度、利益分配、奖励机制、培训学习机会等缺乏，导致教学秘书对职业前途失去信心，造成教学管理队伍处于不稳定状态。

1.2 教学秘书岗位传承性低

二级学院教学管理需具备学术管理和行政管理，功能教学管理队伍成员应熟悉教育教学规律和相关专业知识。由于各高校不断地扩招，学科和专业门类的增多，二级学院教学管理人员数量也急剧增大，大多数高校将一些非专业的教学管理人员未经培训而补充到教学管理队伍中[2]，兼职教学秘书由于专业跨度大，缺少专业培训，所以工作效率和质量无法保证。

此外，教学秘书一职对于新人来说，需要从头学起，为做好教学工作，需要牺牲相应的时间和精力去把握教学工作规律，不断积累工作经验，理清楚大致工作路线，整个过程需要花费大量时间，导致学校资源浪费。

1.3 教学平台种类多且杂，工作量大

为积极响应“停课不停学”的号召，各位老师积极学习线上教学平台的使用方法，其中超星，智慧树、腾讯会议、钉钉等教学软件被推广。针对相应的网上教学，教学管理者需时刻在线值班，督查线上教学实施情况，定期进行教学质量监控，由于教学平台使用较多，教学管理者进行线上教学实施的统一管理时，需要教学秘书统计教师线上授课计划制定，使用的教学平台、授课时间、授课形式、授课内容等内容进行汇总上报。教学管理者需下载各类在线学习平台，方可进入教学课堂进行线上教学检查[3]。

2 微信平台的构建与应用

基于微信公众号的教学管理平台构建主要分为三大功能模块，分别为院部动态、教学通知和教学互动，主要与现有的教务、考务工作等一起构成教学信息化生态体系，为教师、学生提供便捷、快速的移动教学服务[4]。

2.1 教学信息推送

借助微信公众号的信息推送功能。针对学校相关的教学通知，为使广大师生能够及时了解相关教学最新通知，同时后期关注的师生也可通过查看历史信息，从而了解学校及学院发布的教务、考务等相关信息。

2.2 工具栏设置

针对微信公众号的主菜单，为方便师生分类浏览学院信息，具体栏目设置如下：一是院部动态，在界面主要链接学院官网、专业情况及师资信息，供用户查询。二是教学管理模块。该模块主要包括师生可查阅个人课表，当前学期的课程时间、地点。通过此模块通过与第三方平台深度融合，针对当前疫情情况，教师可上传线上教学软件二维码，学校教学检查可快速检查教学课程实施情况以及对教学环节监督指导，对相关教学平台问题、学生出勤问题可及时进行沟通处理，确保线上教学质量完成。此外该模块，可对接教务、考务、教材系统，学生可通过该系统查询教材、考试安排、个人课程成绩信息等。三是教学互动。针对疫情期间，可将线上教学优秀案例分享知平台，让各位教师可以随时进行交流互动。有效提高教育资源共享程度。该模块也为学生提供了留言答疑功能，打破以往师生间传统信息隔离状态，为学生提供对话解答指导，使得线上教学更具实践性与创造性。

2.3 自主查询功能

关键词回复以及代码回复方式也是一种及时的请求应答模式，根据师生的不同请求可自动回复相应的内容，不仅有利于提供学生的学习积极性，也有利于师生查阅以往教学信息及档案。

3 微信在线上教学管理中的良性应用

针对上述的各类问题，建设相应的微信公众平台，结合教育教学管理的工作特色，充分发挥微信的交互性和即时性、海量性与共享性等优势[5]，实现其在二级院校的教学管理中的良性应用。

3.1 建立微信公众平台，加强学校-学院-师生的实时对接

因教学秘书是学校教学活动有序开展的传递者。在日常教学管理工作中需要将学校制定的教学任务及时传递到各位师生，同时协助各教学管理部门安排好教学检查、考试等，工作任务多且杂。因此建立微信平台，教学秘书可将学校教务信息和教学检查工作信息从平台发布，不仅方便二级学院各位师生查看，而且授课教师和学生也可通过该平台将对教学管理部门和教学任务的相关问题进行反馈，便于教学管理人员采取相应的措施解决问题。

疫情期间在线教学管理，不论是教务、考务管理，基本上都要依赖于网络的支持，在学习平台上进行操作和管理。因此，教学管理人员建立新模式的线上管理理念，形成与之相匹配、相适应的工作方式方法，才能有效地保障疫情期间教学任务完成，维持正常的教学状态。

3.2 加强教学资源整合,优化教学管理

微信公众平台具有强大的开发者功能，可实现多系统的整合，通过与第三方平台的深度融合，把要实现的功能嵌入微信公众号。由于线上教学平台种类较多，每位教师线上授课平台不一，不利于学校的教学检查。微信公众号可将多个教学平台及教学管理系统进行有效的集成对接，帮助高校整合教学资源，可以有效地帮助使用者跨时间、跨地区进行办公。授课教师借助一系列免费平台和互联网技术(如二维码、微课制作、投屏技术)，将微信与移动在线学习进行整合，打破了以往时间与空间限制，将传统的课堂教学延伸到线上教学。教学管理人员可以进行定期或不定期随机进入授课教师直播间，检查教师教学任务的实施情况以及学生出勤情况，对教师线上课堂教学效果进行评估，并根据教学信息员反馈得到的信息总结线上教学管理经验[6]。

3.3 教学资源整合，有利于教学档案保留

由于教学管理工作复杂，在人员配备上不能满足工作要求，多数由兼职、临时或调岗等方式组成了一支教学管理队伍，使得教学管理队伍流动性大，不能保证教学档案的完整性和稳定性。此外，当今信息化时代，多数实行了无纸化办公形式，紧跟数据化发展步伐，将重要的图片、视频和材料以电子版本的方式存入微信系统，以便对教学档案管理[7]。

因此对每学期的教学档案进行信息化处理，及时上传至微信平台，不仅可以有效的进行教学档案保留，更有利于教学工作的传承。让后续的教学秘书接手后，可快速的掌握高校日常教学管理工作情况，提高工作效率。同时，牢牢把握住前沿新媒体技术载体，将各类电子档案系统分类归纳存入微信平台，不仅可以满足各院校的个性化和移动式办公需求，同时为了在常规教学活动中留下痕迹并支持后续教学管理工作[8]。

4 结语

本文着力于教学管理现状，教学管理人员要紧跟教育教学改革形式，积极改变传统教学管理方法，不断与时俱进，优化和创新教学管理工作方法方式，才能有效维护教学秩序正常运行，提高教学质量。

对基于微信平台的移动教学、教务管理系统搭建，管理平台的建设不是一蹴而就，必须要做到统一总体设计，分计划、有步骤地去实施。目前初步构建了学院的教学管理平台模型，线上教学管理打破了教学管理的时空限制，不仅方便了二级学院的教学管理，顺应了与时俱进的现代化高校发展，也有助于提高师生信息素养，为教学质量提供有效保障。