《一点就到家》 电商连接 全世界

文/ soso

身为“土著网民”，网购早已成为我们日常生活的一部分，电商行业也随之爆红。就像电影《一点就到家》里三个热血的创业青年一样，无数年轻人想要挤进这个充满商机的领域，证明自己的价值。那么，它真的如你想象中那样美好吗？

电影介绍

魏晋北（刘昊然饰）是一个敢拼敢闯的创业者，哪里有风口他就往哪里钻，可他参与的那些所谓“风口上”的项目，最后无一例外都失败了，他也因此赔光了所有积蓄。

彭秀兵（彭昱畅饰）来自云南农村，没学历、没背景的他在北京从事着快递员的工作。有些老楼没有电梯，只能爬楼梯，别的快递员不愿意送，他送，就为了多赚一块钱。几年下来，省吃俭用，他终于攒下了19万存款。

前者丧气满满，打算从天台纵身一跳解千愁；后者斗志昂扬，誓要把快递送到对方的手中。

随着剧情的推进，两人决定合伙创业。在云南普洱的一个小村子，他们遇见了村长的儿子李绍群（尹昉饰）。他出生于茶乡，却有着一个带领乡亲们发家致富的咖啡梦——种咖啡豆。三人一拍即合，打算利用电商平台把村子里的优质咖啡推向全世界。

一个打着鸡血的创业故事就此展开。

电商运营：懂得差异化竞争的玩家

和电影中的魏晋北一样，杨竹运营着一家云南咖啡网店。作为一个云南人，把家乡特产带到更多的地方一直是他的梦想。

2009年，还是大学生的杨竹利用某宝电商平台打造了一家属于自己的网店——“云雾清凉”，兼职赚一些零花钱。他靠一台笔记本电脑，一个月赚了1000元，这对很多还没毕业的大学生来说，十分具有吸引力。

但实际上，某宝店家千千万，竞争尤为激烈，坐在电脑前赚钱，并没有想象中那么容易。电商运营就像久经沙场的将军，要带领自己的队伍在众多相似的竞品中杀出重围，脱颖而出。最初级的招数是“杀低价”，但这招杀敌一万，自损八千，最终只会变成不可逆转的价格战，哀鸿遍野，利润空间极小。

所以，一个优秀的电商运营首先要懂得差异化竞争：分析市场、分析竞争对手，并从中找到切入点，比如过人的上新速度、和蔼可亲的客服、“沙雕”爆笑的商品文案……只有与众不同，才能脱颖而出。

为了更好地做出差异，电商运营需要做大量的数据分析——店铺访客数、流量变化、店铺的成交金额、支付转化率、店铺层级、行业大盘、流量流失情况……在数据变化之中感受市场规律，才能打造出一家成功的网店，收获可观的利润。

电商人让世界互联互通

当然，和所有行业一样，要想获得成功，需要行业里的所有人共同奋斗。

采购把控着电商的质量与口碑。访谈节目《鲁豫有约》曾跟拍过主播李佳琦一天的工作情况。除了直播之外，李佳琦一直奔波在采购选品的第一线。许多外行人看起来优质的产品，在李佳琦那儿却要“再等等”。比如，某款卸妆水的价格非常具有竞争力，但李佳琦也要先试用，卸几次唇妆看看效果，再决定是否入货；一款国外生产的婴儿面膜，看上去不错，但他也不着急入货，而是仔细地调查产品的背景，保证它的安全性。

此外，采购还需把关商品的利润率。从原材料供应商、生产商、分销商，到最后的零售商，采购必须将整条产业链了解得足够透彻，才能拿到最好的价格，从而获得最大的利润。

严格把关每一件商品的质量，才能赢得口碑；把关利润率，才能将网店做到利润最大化。采购坚守在网店奋战的第一线，助力网店在电商商海中站稳脚跟。

电商团队中还有一个看似平凡，却至关重要的角色——物流。很多人认为干物流的不需要太多文化知识，只需要机械地操作机器完成打包、发货就可以了。其实，物流是保证网店高效运转，以及提升客户消费体验感的重要环节。

物流负责人要管理整个仓库的运作，如何提高发货效率，如何优化退货、换货的处理等，都属于他们的工作范畴。而像阿维一样在物流岗一线的从业人员则从事着更为细分的工作，比如收到退货后，他们要检验货物，核对账单，再入库存放。

物流岗的从业人员每天埋首在成千上万的快递箱中，用自己独特的智慧，梳理出一条有条不紊、高速运转的电商通道。

职业卡片

01│电商运营

主要负责通过策划、组织店铺活动，实现流量引入，同时进行数据分析，把控店铺的发展方向。简而言之，这份工作有点像玩模拟经营类游戏，以建设“我的世界”的劲头去建设你的电商王国吧！

工作日常：处理订单；管理手下的美工、客服、助理等；研究行业新风向，根据数据及时调整销售策略。适宜人群：敢想敢拼，对销售充满热忱，对电商行业有独到的见解，善于对数据进行处理与分析的人。

02│电商主播

主要工作有推销商品、调研产品、与粉丝互动、整理分析每天的销售数据，有时还需要配合新媒体部门拍视频等等。

工作日常：提前熟悉要上架的商品，上妆开播，下播后进行反思总结等。

适宜人群：样貌姣好，口才出众，镜头感十足，表现力满分，对推荐产品充满热忱的人。

03│采购管理

按照产品采购计划下单，跟进各生产节点及交货期，保证货物的数量；合理、及时、有效地处理产品全生命周期产生的残次品，提高商品质量。

工作日常：与各类供应商打交道，拿到质量最好、价格最优的货物，同时要督促供应商及时供货。

适宜人群：懂得产品分析、擅长与人打交道、耐心细致的人。

04│平面设计

负责网店及产品详情页的设计制作与优化，具体可分为设计制作店铺活动专题页、产品详情页、广告落地页等等。

工作日常：配合运营，根据商品特点和营销活动“装修”店铺。

适宜人群：审美能力强，设计能力强的人。

近几年，一类直面消费者的岗位站在了电商的幕前，这便是电商主播。主播们为消费者举起了一个高倍的放大镜，让他们能更加了解各种商品。

主播大咖薇娅就曾经通过直播为云南咖啡“带货”——她在一次直播里上架了云南小粒咖啡，2秒钟，1.3吨云南小粒咖啡便迅速售罄。参加直播的云南咖啡厂商，不得不在直播中紧急补货。用厂商的话说：“没想到主播的一句话顶得上销售跑全国。”

主播带货的成功并非偶然，而是辛勤劳动的必然。分分从事主播工作已有两个年头，每天早上一起床，就有无数问题等着她去解决：什么货可以维持个体美誉度、如何全面真实地体验产品、怎样发掘产品的亮点和特色并把它们呈现在消费者面前、如何保证自己推荐的产品的价格优势……正是因为主播们的辛勤劳动，买家才能更了解产品，买到自己想要的好货，商家才能快速地把产品销售出去，实现价值的转化。与此同时，主播们一次又一次打破卖货记录，赚足了钞票和名气。

通过运营、采购、物流、主播的共同努力，整个世界通过商品的交易，联系在了一起。这个伟大的“链接”，还需要一代又一代的电商人持续耕耘。