“四个三”工作机制助推“我为群众办实事”落地见效

文｜李 娜

利民之事，丝发必兴；学史力行，实干为民。前不久，党史学习教育领导小组印发《关于深入推进“我为群众办实事”实践活动的通知》，就深入推进“我为群众办实事”实践活动提出明确要求。中建新疆建工四建自党史学习教育开展以来，通过坚持“三个强化”、聚焦“三个方面”、服务“三大群体”、建立“三本台账”，推动工作取得一定的成效。

一、主要做法

（一）坚持“三个强化”，狠抓工作落实

强化组织领导。党委书记履行第一责任人责任，亲自部署，以党委理论学习中心组学习为载体，认真学习《中建新疆建工“建证百年 同心筑梦——我为群众办实事”实践活动方案》，就如何完成建工“我为群众办实事”解决职工群众急难愁盼首批重点项目展开研讨，班子成员主动认领任务率先垂范，44 个党支部同步开展专题研讨，探寻解决职工急难愁盼的具体路径。

强化创新主导。公司党委在全面做好规定动作同时，把握主题要求，将“我为群众办实事”实践活动融入“三会一课”、主题党日等基本制度。以劳动竞赛的形式推动乌鲁木齐国际机场改扩建工程进度，打造“提技能、促上岗、保稳定”党建品牌不断提升南疆转移就业职工技能，相关案例被评为中建优秀社会责任案例，在工会“五送”的基础上，创新开展“三进”宣讲，切实做到党史学习进班组、两个“建证”进项目、开拓文化进岗位。

强化督导宣传。各项工作坚持模板先行，统一工作目标和步调，制定规定动作和实效统计表，建立4 级预警机制，每周五收集我为群众办实事资料，每周日集中在微信公众平台进行宣传，截至目前，微信专栏共宣传29期，确保工作推进有力、宣传到位、深入人心。

（二）聚焦“三个方面”，服务“三大群体”

在聚焦主责主业方面。建设精品工程，弱项短板，公司高质量发展；民生福祉，着力为自有职工、劳务工以及居民群众“三大群体”办实事。截至目前，共办实事239 件次，投入金额163.29 万元，惠及群众2.58 万人次。

在服务自有职工方面。公司提高员工就餐标准，在总部食堂开设了晚餐，方便加班人员就餐，改善一线伙食质量，落实一线人员轮休制度，联合工会、团委根据一线青年员工的“个性化定制书单”购置图书充盈职工书屋，并在一线设立4 个羽毛球场，4 个乒乓球台，7 个篮球场，举办各类赛事活动丰富职工文化生活，根据公司发展调整职工薪酬，平均增幅17.94%，聚焦职工急难愁盼，狠抓匠心阁项目7.30 工期履约，确保原危房居民能够在年内搬入新居。

在服务劳务工方面。针对30 名南疆转移安置务工人员，开办国语夜校、设立党史讲堂进一步提升南疆转移安置员工语言水平，为其家中的留守儿童捐献图书、文具；关心关爱劳务工，改善生活区环境，添置、更换、维修各类生活设施优化生活环境，为劳务工发放防暑降温食品药品、防疫用品，节假日发放节日福利，邀请体检机构进驻项目为1289 名劳务工进行健康体检，承办中建关心关爱留守儿童宣讲会，圆留守儿童团圆梦。

在服务居民群众方面。公司开展防电诈进千家活动，为辖区居民宣讲并发放印有防电诈知识的环保袋；机械设备经理部使用自有装卸车辆，帮助社区清运垃圾改善居民居住环境；图木舒克乡村公路项目平整120 个无设计内容平角路口，方便村民出入，接渠筑闸，方便村民灌溉农田；华北经理部党员组建志愿服务队，协助交警引导市民文明出行，整理随意停放的共享单车；多个项目关心关爱所在地空巢老人、留守儿童。

（三）建立“三本台账”，持续精准发力

为持续深化“我为群众办实事”实践活动，公司从最突出的问题抓起、从最现实的利益出发，建立聚焦主责主业持续推进、职工群众“急难愁盼”、立行立改办结事项三本台账。

在聚焦主责主业需要持续推进的工作中，共6 项任务，为“六型”总部建设、重点民生项目建设、乡村振兴以及革命老区振兴项目建设等内容，公司以“总部机关化”问题整改、劳动竞赛、两化融合推广运用、工期节点计划考核、标准化考核等手段推动工作开展。

在解决职工群众“急难愁盼”工作中，公司党委实地调研、集体座谈、网络征集13 次，收集意见75 条，目前有44 项内容需要持续推进，征集意见由公司各分管领导、相关部门主动认领，列入下一阶段重点工作，持续攻坚。

在坚持问题导向立行立改工作中，公司建立周密部署、周落实、周盘点工作机制，以职工群众“急难愁盼”为切入点，每周更新推动办结事项，持续深耕实践活动深度。

二、工作成效

（一）突出理论学习，筑牢思想根基

四建指导各级党组织开展自学研习26 期，编发简报52 期。学习制作云端学党史图牌34 块，微信专题宣传公司党史学习教育51 期，党委书记带头为1137 名职工讲授了专题党课，8 名领导班子讲授专题党课16 场次，组织72 名各级党员、团员、职工开展“追寻红色记忆、弘扬开拓文化”实地研学活动，组织公司领导班子前往延安精神教育基地实地研学，召开“七一”表彰会，表彰“两优一先”集体及个人奖项33 项，荣获建工功勋党员、为建工系统内荣获荣誉最多的单位，以榜样为引领、凝聚奋进力量。

（二）突出为民服务，排查化解矛盾

结合实际，高位谋划，聚焦“贯彻新发展理念”办实事，依托党委理论学习中心组先后对“我为群众办实事”实践活动事项清单进行研讨，8 个二级单位党组织，44 个基层党支部依托“三会一课”这一载体，对基层一线职工迫切需要解决的事项进行了研究，建立“我为群众办实事”实践活动第一批重点项目3 类10 个。聚焦“提质量、惠民生”“暖职工、聚人心”“系群众、践初心”项目办实事，实施一批民生工程，解决一批突出问题，出台一批便民举措。

（三）突出制度建设，建立常态机制

四建党委将为民办实事与乡村振兴、项目管理、基层党建等紧密结合，列出了“我为群众办实事”第一、二批任务清单，明确目标任务、主抓领导和责任部门。总部各部门、二级单位结合工作实际，发挥各级党组织引领作用，以基层党组织建设为抓手，结合“主题党日活动”“百场宣讲进工地”、志愿服务等活动载体，搭建群众建言献策、矛盾纠纷排查调解、推进乡村振兴等平台，制定详细实施计划，建立工作台账，明确时限要求，落实销号措施，建立“我为群众办实事”动态管理机制和长效管理机制。

三、感悟与启示

在下一阶段工作中，四建将继续坚持发现问题、分析研究、优化整改、效果评估的工作闭环，一方面持续聚焦“三本台账”中的未销项问题，以清单化管理推动事项办结销项；一方面拓宽听取职工群众意见的通道载体，在企业改革发展中解决问题，坚持“职工所思所想，就是四建所行所往”这一原则，练就千里眼、顺风耳、飞毛腿三般武艺，切实提升职工群众的获得感、幸福感、安全感。

（一）练就“千里眼”，聚焦深度发现问题

“不谋全局者，不足以谋一域；不谋万世者，不足以谋一时。”只有具备长远的眼光，才能透过现象看本质，将纷繁复杂的事情进行抽丝剥茧、去伪存真，发现隐含其中的深层次问题。四建党委在深入乡村振兴、重点民生项目建设、乡村振兴以及革命老区振兴项目建设过程中，要坚持从长远和全局出发，多从带动职工群众持续增收、提高项目管理效能、推动经济可持续发展等方面思考，以敏锐的洞察力和实事求是的思想方法，及时发现问题，准确“对症下药”，尽心尽力解决好群众“关心事”。

（二）练就“顺风耳”，突出广度听取民意

群众路线是党的生命线和根本工作路线。基层干部要走好群众路线，就必须深入推进以人民为中心的工作思路，深入群众中去，广泛听取群众的意见和建议。“没有调查就没有发言权。”四建领导干部要大胆迈开步子，勤于到改革难度最大、问题最多、矛盾最突出的地方去，倾听群众呼声，要敞开听取群众意见的“大门”，对于有合理需求来访的群众，绝不能闭门不见，要耐心接待安抚群众，解决好群众“烦心事”。

（三）练就“飞毛腿”，加快速度办好实事

全心全意为人民服务，是党的根本宗旨。广大基层干部作为解决群众问题的关键一环，要大力发扬为民服务孺子牛、艰苦奋斗老黄牛精神，坚持换位思考，真正把群众放在心上，把人民群众事情当作自己的大事来办，急群众之所急，解群众之所困。要积极发挥主观能动性，立足工作实际，结合本职岗位，主动为基层一线职工群众提供“上门服务”“跑腿服务”“代办服务”，以求真务实的工作作风，提高办事效率和执行力，把涉及群众利益的每一件“大事”“小事”都做好、做实，以实际行动践行为民初心，全力以赴解决好群众“忧心事”。