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李桢18年的网商开创之路

2021-01-03

企业文化 2021年11期
关键词:网商头饰化妆师

回忆创业经历,水舞新娘创始人李桢感慨万千,淘宝上线的第26 天,水舞新娘网店就开张了,一晃十八年过去了。最初,李桢抱着“玩票”的心态,开网店卖饰品。孰料,一路走来,小店从拿货到有了独立的工作室,再到自建工厂,甚至还收购了其他品牌。水舞新娘经历了爆款、价格战、小而美时代,见证了这18 年网商的变迁。

2003 年5 月10 日,电商平台问世。当时李桢在外企工作,在互联网公司上班的朋友建议她,可以用业余时间开个网店。李桢心动了,亲戚恰巧从事婚庆饰品批发生意,开网店没什么成本,可以试试看。于是注册了账号,水舞新娘就此诞生。

一开始,李桢热情高涨,虽然订单不多,但是她很喜欢每天和顾客在网上聊天。为了让人知道小店,她自建论坛,发帖分享饰品吸引了第一批顾客。2006 年,李桢的小店迎来了第一万个好评。随后李桢辞去工作,开始全职打理网店生意。2007 年,李桢成立了小型工作室,并注册公司,租厂房加工生产部分产品。2012 年左右,80 后迎来了结婚潮,婚庆用品需求上涨。李桢不想错过这个的机会,从而继续租厂房扩大生产,招募员工,彼时水舞新娘的年销售额超过了500万元。

随后,电子商务蓬勃发展,开网店的人蜂拥而至,李桢触碰到了行业瓶颈。婚庆用品是小众市场,复购率不高,需要不断吸引新客。那时,市场上刮起“爆款”思维、价格战,李桢加大了宣传力度,推广费用增加一倍,降低客单价,想以量取胜。但疯狂做流水的弊端显而易见,营业额虽然上升了,可是产品基本不赚钱。库存大量堆积,资金周转压力大。价格战打了两三年,很多同行对生意没了信心,转行了。但是,李桢顾不上研究其他赛道,满脑子都是50 万滞销货品,该如何消化库存?看着满仓库的货,她反思“自己飘了”,觉得不能再这么下去了。之后,李桢通过参加促销活动、展会,降价处理了一批库存,同时,报名参加电商学习课程,思考产品的核心竞争优势。

李桢发现,现在的年轻人结婚审美需求提高。以前结婚,新人去影楼,化妆师会随意给新娘搭配头饰。现在结婚的新人,迎亲、典礼、敬酒都各有一套礼服,需要搭配不同饰品。很多新娘喜欢邀请专业的化妆师为其做造型,婚礼当天还会有摄影师跟拍每一个环节,时刻呈现出新娘最美的一面。李桢通过后台数据发现,店内化妆师客户占比高,复购率也高。李桢决定通过举办线下活动,与化妆师合作授课,讲解服装、头饰饰品等搭配,并拍摄照片以此用作宣传。

在李桢的一路坚持下,水舞新娘慢慢步入正轨,年销售额超过了2000 万元。“以前沉迷于价格战,静不下心来,产品的品控、服务都无法做到最好。”李桢说,“要想立于不败之地,就要不断学习,修炼好内功。”通过线上等课程,李桢开始明白流量的精细化运营,知道了如何更有效地获得优质流量。

18 年,李桢不仅见证了网商发展的变迁,还见证了中国新娘装饰的变迁。早前,婚庆市场上流行西式装扮,新娘戴着一个大大的皇冠,搭配项链,没有其他配饰。现在中式服饰走俏,有的新娘喜欢穿“龙凤褂”或是“秀禾服”,头饰是很重要的加分项。并且,随着清宫剧盛行,新娘的头饰也越来越精致,借鉴影视剧中古代娘娘戴的头饰来装扮。为了营造好的视觉效果,李桢请来专业摄影师团队研究构图,用近百套古风服装来搭配。每开发一个系列产品,会包含七八款新品,需要综合考虑服装、发型、妆容。

新娘头饰是一次性用品,以前,客户用完后会送给化妆师。近年来,李桢发现不少客户很喜欢水舞新娘的头饰产品,婚礼使用后会用作收藏。李桢说,接下来想把产品做成足金、足银的,这是我16 年前就想做的事。国外很多新娘带的头饰,都是祖母辈传下来的,李桢表示,想把水舞新娘做成百年品牌,陪伴一代代人。

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