基于物联网技术的智慧供应链应用研究

杨雪娟

（渤海大学管理学院，辽宁 锦州 121013）

一、引言

在政策与时代的高度引导下，供应链迎来了日益发展的全新的机会。凭借物联网技术的发展与完善，以物联网与供应链高度融合的智慧型供应链方案诞生。物联网技术中通过网络平台收集了大量于商品、人员相关的信息，依靠GPS、无限射频技术等跟踪商品的路径，透视商品的整个生命周期，从而加强对供应链的核心环节的管控，全面提升传统供应链的整体效率。

国内的许多学者对智慧供应链展开了研究。颜波（2013）等人利用无线射频技术和标签技术应用于供应链当中，建设了供应链的可追溯平台模型[1]。吴萍（2018）利用可视性的技术、实现了智慧运营、车辆跟踪等多个方面的物联网的演化路径[2]。季小立、朱鸿渐（2019）根据互联网相关的技术，构建了三种供应链主体之间协同模式[3]。王鸿鹭、蒋炜、魏来等人（2020）运用物联网技术设计了信息技术下的产品全生命周期管理的道路[4]。王莉丽（2020）探讨了物联网的追溯技术及其平台技术，说明了企业运转升级的具体运作机制[5]。常晶（2020）探究了当代物流发展的障碍，从宏观及其微观的角度设计出了智慧物流的发展轨迹[6]。丁倩兰、张水旺（2020）对智慧供应链的概念提出了自己的见解，同时结合物联网技术建设出新型智慧供应链[7]。王东、王远（2021）运用物联网技术下不同的场景中，以供应链的组织结构进行研究，构建出新的供应链组织结构[8]。徐前景（2021）运用BI技术、GIS技术、GPS技术对商品道路进行跟踪，建立一条完整的追踪路径。运用RFID技术实现人、车、货、路的全程可视化跟踪，实现物流的创新与发展[9]。丁勇、刘阳雄（2021）对物联网技术应用的现状进行总结，并且着重研究企业供应链中对EPC物联网的具体应用步骤，指出完善EPC物联网运作水平的具体方案[10]。

从上述文献发现，从评价对象来看，多是对智慧供应链的某个核心环节进行评价分析，缺乏对智慧供应链整体的深入研究；从评价的角度看，多是物联网某项技术的应用对供应链的影响进行探讨，缺乏物联网技术融合作用供应链的阐释。本文基于前人对于智慧供应链研究的基础上，从物联网及其智慧供应链的现状入手，介绍物联网下智慧供应链的相关概念，探讨了基于物联网的智慧供应链具体环节应用，做出总结并提出了展望。通过进行研究，将对供应链合作企业更加深入认识智慧供应链、实现升级有一定借鉴意义。

二、物联网下的智慧供应链的概述

1.物联网概念介绍

物联网是指在互联网技术下运用各种信号传感装置、无线射频设备、GPS技术、GIS技术、打印传输机器等各种物联网的装备与技术，对整个过程中的信息与资源进行收集整理，具体包括声音、光感、电力、定位、天气等的具体信息，在收集完信息后运用技术手段完成任务。物联网的整个系统层次可以分类为具体的三大版块。

（1）感知层。感知层主要运用到遥感、传感技术、GPS、GIS技术等，它的最大任务在于通过感知设备收集感知信息，通过各种信息传感装置获取有效用的数据资料，从而更高水平的掌握商品信息。

（2）网络层。网络层主要运用互联网技术、通信信息技术等，它的最大任务在于通过网络技术实现数据的运送。作为感知层与应用层的中介，网络层负责承上启下的作用，所以网络层的地位非常重要。

（3）应用层。应用层是最实际、消费者最能直接感受到技术的环节。主要是具体的应用程序，在于信息数据从感知层过渡到网络层后再次流转到应用层，它的最大任务在于信息数据的具体应用。

2.物联网下的智慧供应链概念

“智慧供应链”是物联网技术与传统供应链相结合的产物。既用到了传统供应链的技术、理论等多方面，又结合了当代物联网新兴信息技术，从而实现了传统供应链的转型升级，增强了传统供应链的智慧化、科技性、时代性。实现传统的感知层的进步，表现在运用到遥感技术、传感技术、GPS技术、GIS技术等，它的最大任务在于通过感知设备收集感知信息，通过各种信息传感装置获取有效用的数据资料，从而更高水平的掌握商品信息。实现传统的网络层的进步，运用互联网技术、通信信息技术等，它的最大任务在于通过网络技术实现数据的运送。

从供给端来看，智慧供应链依靠物联网技术，实现了对供应链后端的逐步完善，具有在销量、产品特性、生产周期、库存、效率等多个方面的显著优势。通过互联网技术对产品的特性锁定，产量预测等手段，加速产品的更新换代，加速产品的销售速度，实现了供应链供给端的利润最大化。

从需求端来看，智慧供应链能更好地为顾客提供服务，能更准确地了解客户需求。在互联网技术的信息反馈中，能完善自我管理，提升市场响应的速度，加强企业之间的协同效应，在需求方面共同商量，共同找出解决方案。同时依靠平台技术，加强了客户对于商品可视性，增强了客户的信任水平。在供应链前端，实现了前端利益的最大化。

三、物联网下的智慧供应链管理应用

依靠物联网技术的智慧供应链，它的具体作用表现在供应链各个环节中。本文主要针对采购、仓储、制造、运输、销售、售后等几个方面进行具体的阐述。通过对各个环节的物联网技术应用情况进行介绍，可以更直接、直观的了解智慧供应链的作用。通过进行介绍，将对供应链合作企业更加深入认识智慧供应链、实现升级有一定借鉴意义。

1.采购环节的管理应用

在采购流程中，依靠着物联网中无线射频、EPC、云计算等先进技术，对商品采购区域分散性进行局域分析，有利于更快更好地掌握客户组成结构，包括客户及其选单的密度程度，根据获得信息数据，可以预先进行各市场区域的产品销量估计，然后按照销量准备仓库，并考虑将采购材料具体放置于区域仓库，根据仓库容量进行分布材料数量。利用云计算以及互联网大数据等技术对采购信息资源进行整理分析，增强客户需求信息的准确性，从而使采购的整体流程更加合理。无线射频技术在采购流程的使用，可以协助企业随时能掌握采购环节的整个流程，还能有效保障原材料的质量安全。从协作的角度看，有益于采购环节的内部业务与外部运作的信息的传递，提高整体采购环节的管理效率。

2.制造环节的管理应用

物联网在制造环节的具体应用，主要是利用智能技术和云计算等进行缩短生产制造的程序，以便生产过程能够做到更有效率、更加绿色。具体表现在两个方面：一是物料的管理，二是生产的管理。物料的管理的过程中，如何保障原材料能够准时、准量的进入生产线，就要依赖物联网技术进行完成。依靠无线射频技术对原材料进行监督，实时掌握具体情况。就可以减少因为生产用的材料不能满足需求给产品的制造造成的恶劣效果。同时也依靠了EPC电子标签，将它们贴在原材料上，有益于对原材料的单件追踪提供很大的便利，进一步完善产品的档案信息。生产的管理的过程中，在无线射频技术的利用下，商品可以达到自动化进行生产，不同规格型号的原部件可以进行自动组装，同时可以对生产线上的原材料、产品进行追踪，从而筛选出不符合规定的劣质产品，减少劳动工人的工资成本，从而增加了企业收入。

3.仓储环节的管理应用

在仓储环节，应用的主要是RFID技术、EPC库存取货技术、库存盘点技术以及智能货架技术，以此实现仓库自动化管理。利用智能仓储平台对仓库进行现优化的协调管理，可以减少交货周期，大幅度提升了企业还货的速度。利用EPC和电子标签技术可以了解库存的具体位置，随时可以进行锁定。利用无线射频技术对仓储的作用主要体现在管理系统中。这些技术可以使工作人员更加便捷完成各项工作，例如随时定位、补充货物、提取货物等任务。尤其可以改善产品在货物的安装与卸载、随时追踪等难题。另外，利用无线射频技术可以自动识别商品的种类，并且进行数据收集，这样可以更大程度的提高仓储的空间利用率。比如京东的仓储系统，从商品入库开始自动进行数据资料的收集，信息收集完成后粘贴RFID标签，最后放置到储物柜中，该物品便能自动登记在WMS智能仓储系统中。另外管理者可随时查询实时库位情况及相关信息，一旦物品出库时，进行扫描比对，只有保障与进库商品99.99%匹配才核销库存，增加了存储安全性和规范性。

4.运输环节的管理应用

在运输配送环节，利用互联网大数据技术对运输轨迹进行优化规划，对商品及其人员的任务开展更大程度的高效布置，最终保障运输环节的可视化。主要运用到RFID、GPS、GIS、MM、DR等技术，在轨迹追踪、道路规划、指挥领导、信号传输等方面，起到很显著的作用。无线射频技术的应用可以跟踪车辆与商品的轨迹，也可以在一些直接转化的步骤中实现自动送货。这样不仅能提高货物交接的准确性，而且可以加快运输环节效率的提升。同时互联网大数据技术的应用，还可以对商品的移动情况进行自动识别，并且对商品的生命周期进行随时监督、监测。这样可以掌握真正运输环节的全部的信息。如全球著名的零售企业麦德龙集团，该企业的供应商利用RFID技术对集装箱与货物进行追踪定位。主要是安装RFID电子标签以识别集装箱与盘柜的具体信息，这样就能实现随时跟踪。麦德龙集团在运输过程中中也利用了GPS技术、RFID精准推测了货物可能到达时间。另外，还利用路径规划算法，借助北斗、GPS和GIS等技术将配送线路设计到最佳水平。

5.零售环节的管理应用

零售环节与物联网之间的结合表现在互联网技术及其5G技术的发展。零售环节销售方式得到改变，突破了传统的人工销售环节，将智能手段运用到供应链中，实现了无人零售、智能货架等的新型销售模式。各种高端设备运用到销售环节，促进了销量的大幅度增加。便利了供应链多方的协作利益。同时零售环节与物联网的结合还在于线上与线下的结合体。利用互联网技术，消费者的购物方式增加，有了更多的购物选择空间。截至2020年，国内已经出现大批量的自助无人商店、智能商铺等，它们有着智能管理系统，利用各项物联网技术，将人与货物的距离拉近，同时利用各项传感器，可以对消费者的具体情况进行监测记录，并形成报告，这样可以使企业的效率得到更大程度的提升，同时利润也会得到较大提高。

6.售后环节的管理应用

在售后环节，应用的物联网技术主要是无线射频、云计算和大数据等技术，运用云计算和大数据手段搭建售后平台，为产品的在产品的整个生命周期中增加价值和便利性。比如通用航空公司的Predix建立的售后软件平台，这个平台可以使消费者能够不仅能维护自己对商品的权益，还能从销售的商品中获得更好的性能和更大的价值，比如个性化服务。惠普公司的物联网技术已经变成物品中的芯片，它已经在自家的打印机安上了无线的传感器，可以用来监测打印机的墨水剩余量，可以帮助顾客在墨水用完前下单新的墨盒。这样不仅对能使顾客获得满意的服务，还能增加自己的收入。无线射频技术与管理服务能力进行合作，可以建立客户档案信息库。在完善自身服务能力的过程中，能有效提升企业自身的形象。同时在这过程中，通过反馈系统，可以获得改进建议，更好的推动企业不断发展。比如日本丰田汽车利用RFID技术为消费者提供了完善的售后服务。丰田汽车利用无线射频记录车辆的行驶轨迹，同时记录维修情况。有利于消费者更好的维护自身权益。

四、结论

物联网技术的高速发展，物联网与供应链的结合是时代发展的必然趋势。信息科技革命的到来，催动了传统供应链的变革。尤其在物联网技术的不断更新换代，传统供应链正在朝向更加智慧化、高效化发展。智慧供应链能够更好的衔接商流、物流、信息流和资金流，从而提高整体效益。本文从物联网及其智慧供应链的现状入手，介绍物联网下智慧供应链的相关概念，探讨了基于物联网的智慧供应链具体环节应用，得出以下结论：

第一，物联网作用于供应链中，形成了智慧供应链。智慧供应链相对于传统供应链的优势体现在两个角度。首先是成本的节约，其次是效率的提升。在成本节约的过程中，主要是流通环节的减少，实施步骤的减少，进而减少了人工成本及其流通成本。在效率提升的角度来看，主要是自动化程度加深，传统的流水化作业实现了加速。最终实现了整个供应链供应链效率的提升。

第二，物联网与供应链结合，在增强供应链价值的同时，也增加了消费者的价值。消费者不再处于被动的地位。相反在供应链运行中有了主动权。比如，可以跨越中间流通的主体，直接完成交易。还可以通过售后服务平台进行反馈，反馈自身的需求或者投诉。另外，消费者可以进行溯源、商品追索等项权利。从更大的范围赋予了客户的权利。客户的满意度是推动供应链发展的驱动力，只有双方的满意都提升了，供应链的发展效益才会更大化。