电力企业人员培训管理的问题及措施

赵朋涛

（国网天津培训中心，天津 300181）

1 电力企业人员培训的重要性

1.1 员工教育培训是提升员工专业素质的重要途径

随着电网发展对企业员工技能水平提出了更高的要求，企业组织技能员工进行专项技能训练不仅可以提高企业员工的技能水平和专业素养，推动经济效益的提升，而且可以改变员工的传统工作模式，通过培训交流可以增强企业员工自信心和提高工作效率，提升员工对当前岗位的胜任能力，使企业的人才得以高效运用。企业组织专业管理人员进行专业理论知识和企业文化培训，既可夯实专业管理人员的专业理论知识，同时也在培训活动中深化了员工的岗位责任认识，提升员工的职业素养，从而提升了企业在市场的关键竞争优势，让企业获得更可观的物质收入，达到电力企业长效、稳健发展的目标。

1.2 员工教育培训是培养员工综合素养的有效方法

电力企业管理人员已明确意识到常规的管理方式不能推动企业的长效发展，要创新管理模式首先就应当组织员工开展针对性的教育培训，解读企业战略定位，明晰企业业务发展方向，学习企业先进管理模式，不断提升员工综合素养，使员工潜能得到全面发挥，为企业发展献计献策，企业效益得以全面提升。

1.3 员工教育培训是营造企业良好氛围的积极举措

积极有效的培训管理方式，能够培养员工充分交流，相互帮助，虚心听取他人意见，积极探索的学习习惯，同时也为员工搭建了一个相互学习、交流、探究工作方法、技术创新的平台，在企业中营造了一个良好的积极向上的学习氛围，有利于员工更好地服务于企业，更高效地为企业工作[1]。

2 电力企业人员培训的问题

2.1 相关体系不够完善

很多企业在组织开展员工教育培训的时候，缺乏对员工岗位工作实际需要、企业战略发展的要求和目标、企业的长远规划的综合考虑和分析，且相关的教育培训体系设置不够完善，一定程度上影响了最终的培训教育效果。例如，部分电力企业的培训教育主要集中在员工参与电力建设、电力生产、电力配送等方面工作的技术层面，但是这些技术教学又不够系统、完善，知识的传授过于简单、片面化。有的企业培训的内容主要是为了应对当前企业或者是岗位工作中的问题，目的是提高企业的短期效率和收益，没有将教育培训工作作为一项长期机制推进，教育培训缺乏一定的前瞻性和预见性，无法满足企业未来发展的需要。此外，部分企业教育培训的模式和方法比较单一，员工参与培训教育也过于的被动，达不到预期的培训教育效果[2]。

2.2 培训教育缺乏规范化

大部分电力企业员工主动参与技能和思想道德培训的意识不强，且培训教育的效果并不理想。造成这种现象的原因比较多，如模式单一、内容枯燥，对员工的吸引力不强；在培训教育的过程中缺乏有效的考核评价，并不能针对每一个员工的实际情况开展针对性的培训，且影响员工消化和应用培训教育所学的内容、知识和技能；在教育培训管理方面工作比较混乱，存在逃避培训或者是重复培训的情况。此外，电力企业不同岗位对人才的需求有很大的差异，很多时候并没有根据岗位和工种科学合理地设置考评的标准和项目。

2.3 电力企业教育培训的难度大

针对电力企业的员工培训具有自身独特的特点，突出强调全员性，也就是对企业内部的一线职工、生产操作人员、专业技术人员、管理人员、决策人员等全体人员实施针对性、系统性的培训教育。而且培训教育的内容和知识比较多，如专业的操作技能、专业知识、员工素养、职业能力、创新能力、协调能力、岗位意识等各个方面，需要根据不同的工种科学合理地选择培训的内容和资源。而且，随着电力行业的不断发展，原有的一些岗位可能在消失，而一些新的岗位也会出现，这就要求培训工作做到与时俱进，满足市场、行业和企业发展及创新的需要，但很多企业并没有做到这一点[3]。

3 电力企业人员培训的有效对策

3.1 完善培训机制

电力企业在开展培训时，需要完善培训机制，坚持以人为本。在开始培训之前，电力企业要对员工的专业能力等进行分析，按照不同专业、不同技能水平组织员工进行分组培训，提升培训的针对性与有效性。例如：对于电力企业管理者，其需要注重管理能力与专业能力的提升，加强决策能力；对于电力企业工作人员，其培训重点应放在专业能力上。同时，电力企业要加强对一线培训管理人员的重视，合理配置人力资源结构，设置有针对性的培训形式和课程，提高电力企业的整体工作质量和水平。另外，电力企业也可将内部培训的薄弱环节外包给专门机构，共同开展程序测试、技术竞赛、事故预测等活动，以循序渐进的计划管理为原则，确保课程的开发。

3.2 创新培训模式

我国部分电力企业的培训方法过于单一，员工参与培训的兴趣不足，影响培训效果。因此，电力企业要想提升培训效果，就要在培训之前对员工在工作技能方面的需求以及个人发展方面的需求进行了解、总结，依据员工的需求对培训的形式与内容进行创新。在培训过程中，讲师要营造良好、轻松的培训氛围，改变传统的说教式教学方式，依据员工需求分组，创建“小班制”授课方式，并创新培训形式，寓教于乐，如通过开展职业技能竞赛活动等形式让更多的员工对培训感兴趣，并积极参与进来，提高员工的竞争力。另外，电力企业还需在培训中有意识地加强员工的思考能力，引导其自由讨论，强化培训效果。为了加强培训效果，除了理论培训，电力企业还需要开展多种形式的实践培训，让员工将所学的理论知识应用到实践中。

3.3 完善激励机制

为了体现人力资源开发的真正价值，电力企业需要完善员工考核激励体系，并以此检验培训成果。电力企业可以将绩效考核与培训效果紧密相连，激励员工积极参加培训，同时通过考核结果，电力企业也可以了解到培训效果，一方面便于激励员工提升培训学习效果，另一方面有利于对培训内容和方法进行优化。为了提升激励有效性，电力企业有必要将激励考核与员工的薪酬挂钩，对考核结果优秀的员工进行奖励。

3.4 完善教育培训评估反馈机制

完善电力企业现有教育培训评估反馈机制，关键在于培训评估结果的有效应用。培训评估从培训内容、培训师资、培训服务三个维度对培训项目进行综合评估，评估结果需要及时反馈到相应的部门或个体，存在的问题才能得到及时整改，培训质量才能有效提升。培训内容评估包含培训内容正确性、实效性、先进性、适用性，其结果应反馈至培训项目负责人或部门，培训师资评估包含授课态度、授课能力、授课方式、语言表达，其结果应反馈至相应的培训师，培训服务包含住宿条件、住宿卫生、餐厅卫生、餐品质量、服务质量，其结果应反馈至后勤服务部门，各部门或个人收到评估反馈结果才能有针对性地调整或改进，从而不断地完善项目实施，确保培训质量。

3.5 加强培训管理创新

电力企业教育培训工作的开展和实施还需要不断地加强培训管理创新，通过提高培训管理和教育管理的质量水平，保证教育培训工作的规范化、高效化开展。一方面，电力企业需要充分地认识到员工教育培训工作是一项系统性、长期性的工作，需要建立长效培训机制，将其作为电力企业的一项重点工作长期推进，不断地完善和创新。提高能力和素养，在高效化完成岗位工作的同时，不断地完善自我。此外，坚持做到以人为本，需要完善企业的考核机制，针对参与培训的员工的实际学习情况进行考核，了解其参加培训的效果，针对不足的地方及时地进行调整和改进。

3.6 加强培训管理目标实效性

为有效提升电力企业员工教育培训实效，开展培训前学习需求诊断是非常必要的，通过员工学习需求诊断，从人员、专业、岗位多个角度，多个层级进行需求调研，结合企业发展状况进行分析诊断，明确培训项目的培训目标、培训对象、培训内容、培训方式，科学制定教育培训管理目标，使培训内容具有针对性和实效性，现场要什么，我们培什么，学员缺什么，我们补什么，培训内容更加贴近生产需要，学员需要，学员的学习兴趣提高了，培训效果自然有效了，企业员工综合能力也会得到大幅提高，从而推动企业核心竞争力和综合实力的不断提升。

4 结语

综上所述，随着我国电力行业的不断发展，电力企业对于人才的需求和要求更高，企业培训工作的开展和实施也需要强化系统性、针对性，并将这一工作做深、做细，在日常工作中需要构建系统完善的教育培训体系，并创新和优化培训的模式和方法，提高教学管理的能力和水平，保证在提供丰富多样的培训内容的同时，提高电力企业员工自觉主动参与培训和教育的积极性，增强员工的创新能力、职业能力和岗位能力，增强电力企业的核心竞争力，推进电力企业的持续发展。