互联网背景下线上线下融合的教学模式探索与实践

摘要：线上线下融合的教学模式是互联网背景下高职教学改革的新思路，高校和教师都应积极探索这种创新的教学模式。本文以“航空服务手语”课程为例，探索精品在线课程与线下课堂教学融合的教学模式，指出了现状中存在的不足，提出了一些意见和建议，为高职精品在线课程的开发和应用提供新的教学思路。

关键词：互联网教育;精品在线课程;线上线下融合

1绪论

随着科技的不断发展，互联网不断地影响着人们的生活、工作，而互联网与教学相结合也成为当今教育界的重视。2019年1月25日，教育发布《教育部关于加强网络学习空间建设与应用的指导意见》，提出“以促进信息技术与教育教学实践深度融合为核心，以应用驱动和机制创新为动力，全面加强空间建设与应用，加快推进教育信息化转段升级，推动教与学变革，构建‘互联网+教育’新生态。”本文主要以“航空服务手语”的教学为例，探索精品在线课程的开发与应用如何融合线下教学，提高教学效果。

2网络在线课程的现状

网络在线课程作为互联网和高等教育结合的产物，教育部自2017年起多次认定“国家精品在线开放课程”，体现了我国把信息技术与教育教学的深度融合的决心。高职院校众多的网络在线课程中，在教学内容、教学方法和教学质量等方面还存在着一些问题。

2.1课程设计线上线下无差异化

网络在线课程应该以学生受益为基本理念，把教育教学和互联网信息技术深度融合。学生在线上学习主要是根据自身需求，有针对性地对自己感兴趣或自身薄弱的知识点进行学习;而线下教学更多以教师为主导，教师根据课程大纲，全面地进行讲授。目前很多在线课程只把线下授课的内容照搬到网络，授课时延用“满堂灌”的传统教学模式，很容易使学生失去学习兴趣，也不利于课程内容与职业岗位相契合。

2.2课程实施缺乏互动性

在线课程的建设需要教师有一定的计算机应用能力，包括动画制作、视频剪辑、网站建设等。目前很多教师建设在线课程时，只把课件和教学资源上传，这些资源大多都是文字材料或者网上找到的公共资源，学生学起来缺乏系统性和针对性，容易感到枯燥乏味。有些在线课程虽然开发了讨论区和教师答疑等功能，但学生对疑难知识点的咨询并不能得到教师及时的回复，讨论区里的留言更是凤毛麟角，使得课程缺乏互动性，打击了学生的学习热情，教师也难以判断学生的学习效果。

2.3教学评价体系不完善

高等职业院校的教学以实用性为主，课程考核主要通过笔试或者模拟实操进行，综合评价结合课堂考勤与作业进行评价。目前大部分网络在线课程的评价方式仅限于学习时长、课后作业、课程考核等环节，部分学生为了应付考核，存在挂机刷课，考前死记硬背等的情况，并为真正达到工作场景的技能需求，而学生的作业和疑问缺乏反馈，学生也很少主动思考同类问题的解决办法，这样的评价体系有比较明显的不足。

3线上线下融合的教学模式

“航空服务手语”是旨在提高航空服务业务沟通能力的专业课程，课程注重能力培养，通过本课程的学习和训练，使学生可以运用手语向听障旅客提供必要的服务，具有较强的综合性和实践性。

3.1以学生为中心的课程设置

以实用性为目标的高职网络在线课程，教师在课程建设时，应该注意与线下教学模式有所区分，根据学生的学习习惯和线上教学的特点，对教学资源、课程内容和教学模式进行更新和重构，方便学生有针对性地自主学习。“航空服务手语”在线课程为激发学生的学习兴趣，以岗位需求的工作情境区分模块，加入情境对话的练习，促进学生学好手语技能，并把这个技能真正融入工作中。其次，网络在线课程可以发挥搜索功能的优势，帮助学生快速查找生词，提高学习效率，填补线下学习的空白。

在互联网背景下，网络教学资源丰富多样，学生也更容易查找相关的资讯.这对传统的线下教学是一个冲击，教师必然要改变教学方式以迎合学生的学习需求。一门好的应用型课程，要有系统的教学内容、丰富的网络教学资源，但如何结合课程特点，运用好互联网资源，真正做到线上线下相融合，是目前大多网络在线课程建设中的难题。“航空服务手语”实施的线上线下混合教学模式主要如表1所示。

在课前准备阶段，教师明确该节课的学习框架，提前让学生了解基础概念，这些内容更适合学生自学和理解，学生不仅可以通过翻查课本和图书资料，还可以通过互联网搜索相关内容。在课前准备阶段，学生通过查找资料，对即将学习的知识和技能提出问题。针对学生在预习中提出的疑问，教师应该注意收集，并在课堂教学阶段进行解答。这样的方式能促进学生自主学习，大大提高学习效率。

课堂教学阶段在学生完成预习的基础上进行，教师应该着眼于难点的讲解，特别是对学生提出较多的问题，务求把知识点讲透。课堂教学可以通过情境模拟、教师演示等形式，充分发挥线下教学的优势。在此阶段，教师可以配合使用在线课程的随机提问、测验练习等功能，现场考核学生的理解程度，适时调整教学进度。

在课后巩固阶段，教师应该适当布置作业，帮助学生巩固所学知识和技能。作业形式可以用小组作业和个人作业相融合的方式，针对课程特点，使用文字或短视频反馈。学生在完成作业的时候，是对本次课堂的知识和技能的实操练习，有利于对知识的巩固和理解。而教師应该及时对学生的作业进行点评，教师利用课后的时间批阅学生的作业，一方面可以有更充足的时间查看学生的作业，发现问题，减少浪费课堂教学的时间，另一方面教师的点评可以更具体和详尽。

3.2丰富互动性教学资源

线下教学主要依托学校的教学环境和直观的师生交流，教师运用灵活的教学方法进行课堂管理来掌控学生的学习情况。而网络在线教学是在互联网背景下进行的，师生缺乏了直观的交流，主要依赖学生自主学习来完成，教师应该在建设在线课程时注重增加互动性教学资源，引导学生学习，培养学生兴趣，而讨论、答疑和辅导模块也有利于师生在线互动。

“航空服务手语”是一门实践性很强的课程，非常适合运用图片、视频等资源进行授课，该课程的教学资源如表2所示，这些资源在讲授课程的知识和技能的前提下，注重互动性，以培养学生对学习的兴趣。

在线课程一般都由课件、教学视频和题库等教学资源组成，这些都是一门网络在线课程的基础。在制作课件时应该注意页面的美观性，图片多使用动图或者动画进入的形式。而教学视频是最接近课堂教学的线上资源，教师应尽量出镜录制，配合表情和动作来讲解以达到最佳效果。在线课程的练习题应该难度合理，配合详细的解释说明，帮助学生更好理解。

除了常规的教学资源，“航空服务手语”网络在线课程还加入学生感兴趣的手语歌教学视频，学生能在歌曲中学到手语，也是手语歌视频作业的基础。为了促进学生自主学习手语，教师会布置以小组为单位的手语歌视频作业，学生通过选题、手语展示、拍摄、剪辑等环节，提高了手语的看译和手译技能，也提升了团队协作能力。其中优秀的手语歌视频还将作为互动教学资料于在线课程中展示，学生对同学的作品特别感兴趣，发挥同伴教育的优势，也是学生互相提高的有效方法。除了手语歌，教师还布置手语表情包作业，以学生喜闻乐见的形式进行互动教学，学生的手语作品还将通过表情包的形式进行传播，达到了推广手语的目的。

3.3“以赛促学”引导学生自主学习

“以赛促学”的教学理念为校内学生提供了一个展示自我和团队协作的平台，该模式既可检验学生的学习效果，又能让学生所学的技能得以施展并取得认可。自2017年至今，我院已开展四届“爱传递”手语视频大赛，融合“航空服务手语”课程，把手语视频纳入课程评价中，一方面激发学生的学习兴趣和热情，学生由被动接受知识变为主动探索未知的知识及技能;另一方面鼓励学生紧贴行业、岗位需求，展示所学技能，体现学生的风采。手语视频大赛有完善的评价体系，从选题内容、手语技能、形象风采和综合印象等方面进行综合性评价。比赛通过大赛宣传、作品收集、任课教师推选、学生代表初选、专家评议等多个环节进行评价，保证了比赛的公平性。

网络在线课程非常适合对学生的视频作品进行展示和传播，学生们的比赛作品虽然还很稚嫩，但非常有创意，用比赛的形式让好的作品在校园和网络在线课程中加以传播，一是对学生是一种认可和尊重，促进学生更重视课程学习和作品完成;二是通过比赛，学生们相互间可以进行学习、观摩、对比、反思，不断领悟课程中学习中的重点与要点;三是可以积累更多的教学素材，为低年级的学生一些学习、揣摩和参考高年级作品的机会，形成良好学习风气。

除了校内比赛，我校教学团队还积极推动校际竞赛，通过竞赛宣传课程，提升课程的社会影响力。同时，竞赛成果也作为课程教学资源，以便感兴趣的学生进行拓展学习。

3.4基于线上线下融合的评价体系

由于课程的授课和学习方式发生改变，线上线下融合的教学模式应该采用多元的评价体系，结合线下课堂表现、线上学习情况、课后作业和阶段考核等模块对学生进行综合评价，推翻一张考卷决定成绩的评价方式。结合“航空服务手语”课程的特点，我们形成了一个多元评价体系，如表3所示。

这种多元的评价体系可以全面考核学生的知识学习、能力提高、素质养成情况，重视过程评价，有利于线上线下教学的监控和管理，方便教师了解学生学习情况，及时发现教学过程中的不足，适当调整教学。线上学习、线下课堂表现、每次课的作业完成情况和每次课的线上考核，都属于过程评价，这种重视过程的评价体系，也有效杜绝学生临时抱佛脚的行为，而期末的线下考核通过教师一对一的手语拼打考核，能有效检验整个学期学生的学习情况。

4结语

我校“航空服务手语”课程的实践表明，线上线下融合的教学模式丰富了教学资源，拓展了教学手段，提高了学生的学习热情，更好地满足教学目标，是一种值得推广的教学模式。在教学改革中还存在一些不足，我们将不断探索和完善，务求取得更好的教学效果。

作者简介：林嘉敏（1983— ），女，汉族，广东江门人，硕士，讲师，研究方向：航空服務。