营山县：推行信访“五五三”机制

唐长江

近幾年， 营山县以信访举报办理规范化、 标准化试点建设为契机，探索形成了“实行‘五访、严把‘五关、加强‘三督”的信访举报办理“五五三”机制，畅通群众问题反映渠道，提升信访举报办理质量，充分发挥监督保障执行、 促进完善发展在推进基层治理中的独特作用。其中“五关”即为：严把受理关畅渠道，确保信访举报受理及时准确规范，杜绝漏件、漏信息;严把处置关促规范，明确信访举报件处理时间;严把办理关保质量，创新告知联络、办理公开制度;严把反馈关释疑惑，采取面对面沟通、召开群众代表会、网络回复等多种方式反馈，消除群众疑惑;严把督办关提效能，全程跟踪办理进度。2020年1至11月，检举控告量、重信重访量和越级上访量为113件、23件、6件，与去年同期相比，分别下降了16.2%、5%、25%。