深圳市居民生活用水超定额原因调查

张 茜，董紫君，顾玉蓉，李翔琪

(深圳职业技术学院建筑与环境工程学院 广东深圳518055)

深圳是全国七大严重缺水城市之一，以新发展理念和高质量发展要求开展城市节水，实施最严格的水资源管理，是深圳经济社会可持续发展对水资源安全保障的迫切需求，是缓解广东省水资源紧张局势的着力点，也是深圳作为粤港澳大湾区中心城市增强核心引擎功能的重要抓手。特别是，深圳肩负中国特色社会主义先行示范区的崇高使命，急需在更高起点、更高层次、更高目标上“率先建成节水型城市”。实行用水定额管理制度可以有效加强水资源管理，推进城市节水工作。

深圳市目前实行的居民生活用水定额以户计算(户均 4人)，标准统一为 22m³/户·月，即不管家庭人口数多少，其用水定额一样。随着国家全面开放二孩政策，二孩家庭的户均人口有所增加；此外，许多来深建设者的父母进入老年，大批老年人被接到深圳安享晚年生活。这些都造成了深圳户均人数的增加，部分居民家庭用水出现超定额现象。为详细了解深圳市居民用水超定额原因，本研究开展了问卷调查，对居民用户的用水人数、节水器具使用、用水行为等情况进行深入分析，在此基础上得出深圳市居民用水超定额的原因。

1 居民用水调查方式及对象

调查问卷是整个研究调查活动数据处理的基础，在设计深圳市居民生活用水情况调查问卷时遵循了以下设计原则：①问题简明，避免模糊；②问题具有可回答性；③避免诱导性问题；④避免敏感性问题；⑤有利于统计和分析[1]。

本研究在福田、南山、龙岗 3个行政区内选择不同类别的小区，开展问卷调查。调查问卷主要包括3个部分：第 1部分是居民家庭基本情况，包括家庭住址、常住人数、长期出差或住校人数等；第 2部分是居民对节水器具的了解和使用情况，包括是否选用节水器具，用水器具是否存在漏水情况；第 3部分是居民的用水行为，包括洗衣、洗澡、做饭、拖地等[2-4]。

2 居民生活用水超定额原因分析

本次问卷调查共计获得643份有效问卷，其中超定额用户数为265户，未超定额用户数为378户，各行政区内超定额用户数情况见表1。

表1 各行政区超定额用户情况Tab.1 Situation of users exceeding quota in each administrative district

2.1 居民家庭用水人数

超定额用户与未超定额用户家庭常住人数的对比如表 2所示。由表可知，超定额用户与未超定额用户中占比最大的家庭常住人数分别为≥5和3人。在用水量超定额的265个家庭中，人数≥5的 179户，占 67.55%，说明家庭人数多(≥5)是用水量超定额的主要原因。人数≤4的86户，占32.45%，说明家庭人数不是唯一因素，存在其他因素(经济条件和用水习惯等)影响用水量超定额。由表 2还可看出，在家庭人数≥5的 278户中，用水量超定额 179户，占64.39%；不超定额 99户，占 35.61%，说明家庭人数多(≥5)是用水量超定额的主要原因，但如果注重节水，即使家庭人数多，也可以不超定额[5]。

考虑到部分居民用户家庭可能存在长期出差人员或是住校学生，此部分人员数目会影响到家庭实际用水人数，因此课题组对此项内容也进行了统计，结果如表 3所示。由表可知，超定额用户和未超定额用户中占比最大的均是常在外人数为0人的群体，两类用户中此项占比均超过 80%，也就是说在我们研究的居民用户范围内，家庭常住人数几乎可以代表家庭实际用水人数。

表2 超定额与未超定额用户家庭常住人数对比情况Tab.2 Comparison of number of permanent residents in households exceeding quota and households not exceeding quota

表3 超定额与未超定额用户家庭常在外人数对比情况Tab.3 Comparison of number of non-permanent residents in households exceeding quota and households not exceeding quota

2.2 居民节水器具使用情况

居民对节水型用水器具(水龙头、马桶、淋浴器等)的使用情况如表 4所示。无论是超定额用户还是未超定额用户，其中选用节水器具的用户占比均略高于不了解节水器具的用户占比。此外，选用节水器具的用户在超定额用户中的占比略高于其在未超定额用户中的占比。该结果表明，超定额用户中有节水意识的用户偏多，其超定额用水可能由其他原因造成，如用水人数过多、用水习惯等。针对有 37%左右的用户仍然不了解节水器具，建议有关部门做好节水宣传工作，使居民更好地了解并使用节水器具。

表4 超定额与未超定额用户选用节水器具情况的对比Tab.4 Comparison of selection of water-saving appliances between households exceeding quota and households not exceeding quota

课题组对用户用水器具的漏水情况也进行了统计，结果见表 5。与未超定额的用户相比，超定额用户中经常关注用水器具，确保其不漏水的用户占比多出了近 5%；而未超定额用户中，不关注用水器具的漏水情况的用户占比较超定额用户多出了3.61%。以上结果说明，超定额用户对用水器具漏水情况的关注程度、节水意识普遍强于未超定额用户。

表5 超定额与未超定额用户对用水器具漏水关注情况的对比Tab.5 Comparison of water leakage of water appliances between households exceeding quota and households not exceeding quota

2.3 居民用水行为

2.3.1 洗衣

首先考察了居民家庭洗衣机数量以及衣服分类清洗情况，结果见表 6、7。由表 6可知，两类用户家庭洗衣机数量主要都是1台；超定额用户中拥有洗衣机数量为2台或者更多的用户群体占比，显著高于其在未超定额用户中的占比，表明洗衣机数量的多少对用户用水是否超定额影响较大。此外，用户衣物是否分开清洗也会影响家庭用水量，进而影响用户用水是否超定额，课题组对此也进行了统计。由表 7可知，超定额用户中将衣物分开清洗的用户群体占比为80.75%，该数值显著高于未超定额用户中该类群体的占比(69.05%)。衣物分开清洗，无论手洗还是机洗，势必造成用水量的增加，因而其用水超定额的可能性越大。

表6 超定额与未超定额用户家庭洗衣机数量对比Tab.6 Comparison of number of washing machines between households exceeding quota and households not exceeding quota

表7 超定额与未超定额用户衣服分类清洗情况对比Tab.7 Comparison of clothing classification and cleaning between households exceeding quota and households not exceeding quota

2.3.2 洗澡

本部分考察了居民习惯的洗澡方式及每日洗澡次数，统计结果见表 8、9。由表 8可知，两类用户最习惯的洗澡方式为淋浴，以浴缸或淋浴+浴缸作为洗澡方式的用户群体占比极小，超定额用户中此部分用户占比为2.64%，而未超定额用户中此部分用户占比仅为 0.53%。相较于淋浴，利用浴缸洗澡会消耗更多的水，因而此部分用户超定额用水的概率更大。针对大多数用户选择的淋浴洗澡方式，课题组还研究了用户每日的淋浴次数，结果如表 9所示。由结果可知，两类用户中超过 90%的用户都习惯每日洗澡 1次；与未超定额用户相比，超定额用户中每日洗澡2次的用户占比较小。上述结果表明，每日淋浴次数与用户是否超定额用水关系较小。分析可知，淋浴洗澡用水量较少，因而每日洗1次或2次对每月总用水量影响不大。

表8 超定额与未超定额用户洗澡方式对比Tab.8 Comparison of bathing methods between households exceeding quota and households not exceeding quota

表9 超定额与未超定额用户每日淋浴次数对比Tab.9 Comparison of daily shower times between households exceeding quota and households not exceeding quota

2.3.3 做饭

居民用户每次做饭次数的统计结果如表 10所示。由表可知，超定额用户中每日做饭 3次的群体占比为 60.38%，该数值显著高于此类群体在未超定额用户中的占比(36.51%)，说明做饭对居民用水是否超定额影响很大。

表10 超定额与未超定额用户每日做饭次数对比Tab.10 Comparison of daily cooking times between households exceeding quota and households not exceeding quota

2.3.4 拖地

课题组对居民用户的拖地用水来源进行统计，结果如表 11所示。由表可知，两类用户都主要选用自来水进行拖地，但选用自来水拖地的用户群体在超定额用户中占比更高，即未超定额用户更倾向选用其他形式水(洗衣机或热水器排水)进行拖地。

表11 超定额与未超定额拖地用水来源对比Tab.11 Comparison of sources of water for mopping floor between households exceeding quota and households not exceeding quota

3 结 论

①问卷调查结果表明，家庭人数多是影响用水量超定额的主要原因。在用水量超定额的 265个家庭中，人数≥5的179户，占67.55%；人数≤4的86户，占32.45%。在家庭人数≥5的278户中，用水量超定额的 179户，占 64.39%；不超定额的 99户，占35.61%。

②居民家庭经济条件和用水习惯也会影响用水量超定额。与未超定额用户相比，超定额用户家庭洗衣机数量偏多，在家做饭次数偏多，且习惯将衣物分开清洗，拖地往往更倾向用自来水。