计算机实验室网络故障排除与预防的探讨

◆梁忠

（福建农林大学计算机与信息学院福建 350007）

目前，计算机网络已经逐渐发展成为信息传输的一条重要路径，再加上网络规模逐步扩大、功能不断丰富，计算机网络发展发挥着不可替代的重要作用。而在高等院校之中，计算机实验室网络与教学质量存在密切关联，如果计算机实验室网络产生故障，那么必将会对严重影响正常教学活动的开展。所以，为了确保计算机网络稳定运行，必须要结合实际情况，通过合理化的方式开展网络故障与维护工作。当计算机实验室网络产生故障时，应当运用合理、完善的排除方式，并辅之科学的维护措施，从而进一步提升计算机实验室网络的稳定性。在计算机网络管理方面，计算机网络故障排除是一项技术性较强、非常重要的工作，为了便于计算机网络的应用，本文对计算机实验室网络在具体应用过程中的故障排除方法等进行了深入剖析，旨在进一步提升计算机实验室网络故障排除能力。

1 计算机实验室网络故障的排除思路

目前，大部分人在对网络故障进行处理的过程之中仍存在经验主义的思维，尽管可以妥善处理相关问题，但是仍存在一定的风险，若处置过程不恰当，那么将会产生十分严重的网络故障，从而进一步扩大故障危害范围，所以要运用合理化、层次化的网络排障思想，并严格遵循网络故障排除准则。在排除网络故障的过程之中，要深入贯彻坚持结构化网络排除的基本思想，认真执行排除步骤，落实各项排除要求。网络故障排除故障过程之中，各个过程要紧密相扣，对故障进行精准判定，通过各种方式分析故障原因，找准故障点，切不可只凭经验进行乱试。如果是硬件方面的故障，首先要对电源供应状况进行检查，如果电压不稳定那么也会对网络设备的稳定性造成严重影响，同时还要查看主机界面的网络图标，利用网线测试仪等各种设备开展线路测量，判定该方面是否存在故障。还要对各个网络接口进行检查，通过替换法对芯片、板卡等方面是否存在故障进行判定。如果是软件方面存在故障，那么必须要对操作流程进行严格规范，要将软件条目、结构、功能等方面进行详细列出，对网络的各项参数进行检查，查看其是否存在异常，是否收到病毒等外部因素的攻击。在人为因素方面，要对账户信息、接入方案、网络安全开放策略等方面进行严格检查，判定其是根据既定策略进行执行。以上所论述的故障排除方式均是依据自底向上的思维模式，除此之外，还可以运用分段法、替换法、对比法等找出网络故障点。

2 计算机实验室网络故障的排除方法

一般情况下，在对计算机实验室网络故障进行排除的过程之中，均需要严格遵循“先硬件后软件、先低层后高层”的基本准则。同时，还要对网络故障是否会产生变化进行判定，以便及时调整故障诊断方法。当产生故障时，首先要对故障发生前的改动状况进行分析，结合实际情况构建完善、合理的网络文档资料，进而再对网络故障作出合理化判定。

2.1 硬件方面的故障排除方法

硬件方面的故障包括多个方面，如线路故障、服务器故障、交换机故障等，当对故障进行判定的过程之中，主要查看网络设备是否正常连接、网卡是否安装到位、网线是否短路等，同时还要检查不同模块之间、不同线路之间是否存在连接异常的问题，路由器的电源、各个网络端口是否安装到位、CPU的温度是否异常、网络设备的内部板卡是否存在损害等一系列问题。在检测硬件故障的过程之中，比较常用的方式包括两种，其一是分段故障排除法、其二是替换法，其中替换法是指当初步判定故障原因是由于网线问题所致，那么可以将网线进行更换，然后再次进行测试；如果初步判定结果为接口模块存在异常，可以换其他模块接口进行再次检测。

2.2 软件方面的故障排除方法

软件方面的故障主要体现在网卡驱动程序 的安装、网络协议是否正确、IP地址分配是否正确、路由器和交换机在配置上是否准确，以及 VLAN或子网划分是否正确等。当出现网络软件故障的时候，会出现网页无法正常游览，网速较慢、不稳定，网络连接断断续续。在对软件故障进行检查时，可采用分层故障排除法。当所有网络都遵循相同的网络模型时， 只有底层的结构工作正常时，它的高层结构才能正常工作，所以在进行故障排除时， 必须首先检查低层的软件运行状况。

3 计算机实验室网络故障的排除流程

计算机实验室网络是由若干台具有功能相对比较独立的计算机系统利用通信设备、通信介质全面连接而成，主要作用是快速、高效实现信息传输。所以，网络故障位置非常难以判定，当计算机实验室网络产生故障之后，必须要对各个故障状况进行检测，从而最终确定故障位置。

首先，初步明确故障类型。按照故障现象进行剖析，明确故障的基本类型，是主机故障，还是路由器故障等；其次，通过各个方面搜集故障的基本信心。故障诊断过程之中，运用有关工具进行全面检测，找出与故障存在相关的各种信息；再次，对故障的基本原因进行剖析，根据所搜集到的与故障相关的各类信息，明确故障原因；第四，根据故障原因，初步制定测试方案，依据上一步所判定的故障原因，明确故障类型，从而制定初步的检测方案；第五，实施测试方案，根据测试方案的具体步骤进行检测，并对整个过程进行详细记录，在整个过程之中若改变任意一个参数，均需要对各种原因进行分析，并找出故障原因。如果一次检测无法找出诊断原因，那么可以进行复测，直至找出故障的深层次原因。

4 计算机实验室网络故障排除与预防的基本策略

4.1 网络硬件维护措施

在计算机实验室网络硬件设备故障排除以及维护方面，为了使故障率显著下降，使网络运行的稳定性得到进一步提升，必须要对服务器、路由器、线路等方面进行深入、全面的检查。当对服务器进行维护时，首先要对服务器中的灰尘进行清扫，灰尘也会对服务器的运行速度造成不利影响，甚至会严重影响服务器运行的稳定性，因此，必须要根据实际情况，对服务器进行定期除灰处理，特别是服务器电源部分，必须要确保其不存在灰尘堆积的状况。同时，还要对服务器的内存、硬盘容量进行定期扩容处理，对服务的性能进行逐步优化；当对内存进行扩展的过程之中，必须要确保内存具有一定的兼容性，在满足使用要求的前提下，尽可能选取品牌、规格完全相同的内存。为了保证计算机网络的稳定运行，需要在线路布置的过程中选择质量较好的线材，并且根据线路布设的实际需求铺设线路，以提升网络信号强度。在对网络线路进行维护的过程中，如果线路长期在恶劣的环境中运行，需要采取塑料管等保护措施。与此同时，在线路到达使用期限后，需要对线材进行及时更换；在更换的过程中，需要严格执行相关操作规范，避免影响网络的正常运行。

4.2 网络软件维护措施

在计算机实验室网络软件故障排除以及维护方面，可采取的措施包括多种，如定期备份、加密、加装防火墙等。为了确保计算机网络具备一定的安全性，必须要对计算机加装防火墙，对网络中的信息数据进行全面监测，详细记录源于网络中的访问请求，对网络应用行为进行严格规范，要求学生在开展实验教学活动的过程之中，必须要在教师的指导下进行操作，切不可随意操作，从而进一步提高计算机网络运行的稳定性。为计算机网络加密不仅是一种比较常用的维护措施，同时也是一种重要的安全措施，利用网络加密程序能够使计算机网络的安全性得到进一步提高。因此，在对网络软件进行维护时，应当结合实际情况进行加密处理，确保网络数据具备一定的安全性。若计算机网络在具体运行过程之中产生故障，那么必定会造成数据丢失，从而产生重大损失，为了确保数据的安全性以及完备性，必须要定期对计算机中的信息数据进行备份处理，以便网络恢复之后可以正常运用，确保计算机实验室的教学活动有序开展。

5 结语

计算机实验室网络故障的原因是非常烦琐、复杂的，对于同样的故障，其可能会表现出不同的问题，也有可能完全不同的故障，但是其表现形式十分相似，因此要对网络故障进行预防与维护，确保网络故障产生之后可以快速定位，并对故障进行排除。同时，要积极应用现代化先进网络诊断工具对故障进行判定，找出问题根源，然后“对症下药”，从而妥善处理网络故障，确保计算机实验室网络有序运行。