驱动程序安装专题问答

编者按：工作中经常遇到软件需要更新或安装驱动程序才能正常使用的情况，本文列举了关于驱动程序安装的一些问题，希望对大家有所帮助。

昨天笔者在Windows 2008服务器系统中，远程安装网络打印机驱动程序时，使用IP地址可以搜索到远程网络打印机，并能正常安装驱动程序。但使用驱动程序向导对话框远程安装网络打印机驱动程序时，Windows系统竟然出现了错误，请问该怎样解决该故障呢？

答：这种故障很可能是远程网络打印机关闭了SNMP服务，毕竟该服务可能带来安全麻烦。为了确保远程打印安全，有些用户会禁止使用该服务。所以，简单重启远程打印机的SNMP服务，基本就能解决上述故障。

此外，如果远程打印机驱动程序不能兼容Windows 2008服务器系统时，也会造成类似故障，这个时候不妨换种方法安装网络打印机驱动程序。例如，逐一点击“开始”→“设备和打印机”选项，双击“添加打印机”图标，切换到网络打印机驱动安装向导对话框，选中“添加本地打印机”选项，创建新打印端口，同时将“端口类型”设置为“Local Port”，再输入远程打印机IP地址，多半就能顺利安装好网络打印机驱动程序了。

近日，通过驱动精灵工具来更新安装显示卡的驱动程序，结果发生应用程序不能全屏显示的故障，比方说游戏、播放器等，一旦切换到全屏显示状态后，就会即刻从全屏显示状态退出。请问这是怎么回事？

答：这多半是驱动程序更新后引发的故障。可以尝试将显示卡驱动程序“回滚”到以前状态：依次单击“开始”→“设置”→“控制面板”命令，进入系统控制面板窗口，从中打开设备管理器，找到特定的显示卡设备。用鼠标右键单击该设备名称，点击右键菜单中的“属性”命令，展开显示卡属性对话框，选择“驱动程序”标签，按下对应标签页面中的“回滚驱动程序”按钮，确认后保存设置返回。这样，显示卡驱动程序就能快速恢复到以前状态了。

要是这种方法还无法解决故障，不妨直接将显示卡驱动程序卸载掉，再重新安装一遍，并重新启动计算机系统就能解决上述故障了。

请问怎样解决Windows系统设备管理器中显示出来的未知设备问题？

答：之所以设备管理器会显示出未知设备，很可能是计算机中的某些设备驱动程序没有安装正确。此时，不妨尝试通过Windows系统的自动升级服务，从网上自动下载安装未知设备的驱动程序。设备驱动安装成功后，重新启动计算机系统，或许未知设备就能被正确识别出来了。

小王尝试在自己笔记本电脑中安装PRIMER PREMIER程序时，Windows系统出现了可安装虚拟设备驱动程序起始设置失败这样的现象。对于这样的错误，不知道该怎么解决？

答：使用“Windows+R”快捷键，调出系统运行对话框，在其中执行“regedit”命令，切换到系统注册表编辑窗口。在该窗口左侧显示区域，将鼠标定位到注册表分支“HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlVirtualDevice DriversVDD”上，同时用鼠标右键单击目标分支选项，点击右键菜单中的“删除”命令，删除指定分支选项。

接着，重新定位到“HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlVirtualDeviceDrivers”注册表分支选项上，在指定分支下面创建好“VDD”这个多字符串值，再将计算机系统重启一下即可!

为什么在安装摄像头驱动程序时，Windows系统会出现无法找到“tsbyuv.dll”这个驱动程序文件呢？

答：这种故障多半是流氓软件、盗号木马等恶意程序所造成的，其感染相关文件并加载起来，倘若杀毒软件强行删除了被感染文件，就会造成有关组件文件丢失，设备驱动程序不能顺利安装。这个时候，用户可以尝试从官方站点中下载获得合适驱动程序文件，并将其直接复制粘贴到“C:WindowsSystem32”系统文件夹中即可。

大家知道，Windows系统常常会将设备驱动程序，自动识别成通用驱动程序，这容易造成设备功能无法充分发挥。那么该如何才能阻止Windows系统自动识别使用设备驱动程序呢？

答：只要先打开系统组策略编辑窗口，依次展开“本地计算机策略”→“计算机配置”→“管理面板”→“系统”→“设备安装”→“设备安装限制”项，双击目标节点下的“禁止安装未由其他策略设置描述的设备”组策略，选中“已启用”项，单击“确定”按钮后退出设置对话框即可。

此外，也能先打开系统桌面上“计算机”图标的快捷菜单，单击“属性”命令，切换到系统属性对话框，按下“高级系统设置”按钮，选择“硬件”标签，进入硬件标签设置页面。单击“设备安装设置”设置项处的“设备安装设置”按钮，选中“否，让我选择要执行的操作”，再选中“从不安装来自Windows Update的驱动程序软件”选项，确认后退出设置对话框即可。

局域网中的某台终端计算机，安装使用的是Windows 2008系统，有员工按照普通方法尝试在其中安装网卡驱动程序时，Windows系统出现了“无法通过系统徽标测试”这样的错误提示。请问为什么会出现这种提示，该如何才能正常安装好网卡驱动程序呢？

答：该提示是Windows 2008系统缺省使用的较高安全功能造成的，Windows 2008系统考虑到安全方面的因素，会强制所有设备驱动程序一定要通过徽标测试服务，不然的话安装操作就不能正常进行。

要想解决好上述问题，不妨依次单击Windows 2008系统桌面中的“开始”→“运行”选项，弹出系统运行对话框，在其中执行“services.msc”命令，双击“Cryptographic Services”服务，打开对应系统服务属性对话框，点选“常规”选项卡，在对应选项设置页面中，就能一目了然地看到该系统服务当前工作状态。倘若发现“Cryptographic Services”服务工作不正常时，只要按下“启动”按钮，启动运行好对应系统服务，同时将启动类型参数修改为“自动”，单击“确定”按钮后保存设置操作。

这样，日后按照常规方法安装网卡驱动程序时，就不会遇到系统徽标测试限制了。

有时，一些设备驱动会跟随Windows系统启动，而自行加载运行，此时我们往往能将它们找出来，但也无法直接对它们进行删除操作，这是因为Windows系统禁止用户对已加载运行的文件执行删除操作的，如此说来，难道我们就不能将这些自动加载运行的无效设备驱动从系统中删除干净了吗？

答：当然不是！我们可以将计算机系统重新启动到安全模式状态，在该模式状态下，Windows系统只会使用默认的设置，来启动最少的系统服务，并加载运行最少的设备驱动或软件驱动。这样一来，那些无效的设备驱动或软件驱动就不会被系统调用运行了，此时我们就能在系统资源管理器窗口中找到目标驱动文件，并对它们直接进行删除操作了。

怎样才能将Windows系统中的一些未签名驱动程序快速搜索并显示出来呢？

答：很简单！只要巧妙利用Windows系统自带的“Sigverif”命令，就能轻松搜索并显示出所有未签名驱动程序。依次单击“开始”→“运行”命令，弹出系统运行对话框，在其中执行“Sigverif”命令，切换到文件签名验证设置框；点击其中的“开始”按钮，这样Windows系统就会对计算机中所有驱动程序进行自动搜索，在搜索操作结束后，就会将验证结果显示出来，从验证结果中就可以了解哪些设备驱动没有经过数字签名了。

当在Windows系统中为特定设备安装驱动程序时，如果系统屏幕上出现“安装驱动程序遇到错误”这样的错误，该怎么来消除它呢？

答：大家知道，某些特定设备的驱动程序在安装过程中，必须要访问微软站点来自动升级验证，如果扫描到本地系统中的“Windows Update”服务运行不正常时，那就容易发生上面的故障错误。这个时候，只要尝试重启特定系统服务，就能顺利消除上述错误提示。依次单击“开始”→“运行”命令，弹出系统运行对话框，输入“services.msc”命令并回车，弹出系统服务列表窗口，找到并选中“Windows Update”服务选项，点击其后界面中的“启动”按钮，再将启动类型设置为“自动”，单击“确定”按钮退出设置对话框即可。

有一台安装了Windows XP SP3系统的计算机，被专业工具优化后，系统中的本地连接图标、网上邻居图标，统统消失不见了，上网访问自然也不正常了，请问怎样才能顺利解决好该故障？

答：很明显上述故障与系统优化操作有关，很可能是优化工具意外删除了网卡驱动程序，造成了本地连接图标、网上邻居图标，统统消失不见。

这时，可以尝试右击“我的电脑”图标，点选右键菜单中的“管理”命令，展开计算机管理窗口，依次展开“系统工具”→“设备管理器”节点，弹出系统设备列表窗口，将鼠标定位到“网络适配器”节点上，查看指定节点下有没有网卡设备存在。如果找不到网卡设备，那就意味着网卡设备硬件存在问题，建议打开计算机机箱外壳，看看网卡设备有没有插入正确。如果计算机安装的是板载网卡设备，那很可能是网卡设备出现了硬件损坏。

如果用户在设备管理器窗口中看到了网卡设备，那很可能是设备驱动程序受到了损坏，这个时候只要对其执行卸载操作，再按照正确操作方法，重新安装一下网卡驱动程序，基本就能顺利解决好上述故障了。

小明想在Ubuntu 9.10系统中为网卡设备更新驱动程序，可他不知道该如何操作？

答：一般来说，Ubuntu9.10系统如果正在安装过程中，那么网卡设备能被安装向导自动识别到，对应驱动程序和基本网络配置自然也会被自动加载运行。

要是Ubuntu 9.10系统已经工作运行了一段时间，这个时候可以启动运行自动硬件检测功能，来更新安装网卡设备驱动程序。要是不能自动运行硬件检测功能，还可以通过手工方式来安装更新网卡设备驱动程序。

在进行该操作时，先通过gedit命令，编辑对应操作系统的“/etc/modprobe.conf”文件，在其中定义好需要使用的设备驱动程序即可。只是在进行驱动程序更新操作时，大家必须要弄明白网卡设备使用的内核驱动模块名称是什么。例如，对于realtek型号的新网卡设备来说，它使用的内核驱动模块名称可能为“8139too.o”，此时只要将“alias eth0 8139too”这行内容手工添加到“/etc/modprobe.conf”文件中即可。

有人在Windows 7系统中，尝试安装一些旧设备驱动程序时，安装操作常常会被拒绝。碰到这类特殊现象时，有没有什么好办法来解决？

答：可以利用Windows 7系统的兼容模式来安装设备驱动程序，具体操作为：

先选中待安装的设备驱动程序，用鼠标右键单击它，点选快捷菜单中的“兼容性疑难解答”命令，切换到兼容性问题诊断向导对话框。单击“尝试建议的设置”按钮，查看特定驱动程序是否可以正常安装，如果不能安装成功时，再按“疑难解答程序”按钮，之后安装向导会提示用户注意到了什么问题，将“问题列表中没有包含我的问题”选中，当安装向导提示此程序以前运行于哪个Windows版本时，选中Windows XP（Service Pack 2）或（Service Pack 3）系统，同时选择“问题列表中没有包含我的问题”选项，按下“启动程序”按钮，这样旧设备驱动程序就能在类似Windows XP系统的环境下正常安装运行了。

此外，用户也可以直接调整设备驱动程序的兼容性参数，来顺利完成安装操作。只要用鼠标右击特定设备驱动程序，点选右键菜单中的“属性”命令，切换到特定驱动程序属性对话框，点选“兼容性”选项卡，进入兼容性选项设置页面，将“以兼容模式运行这个程序”选中，再从中选择Windows XP（Service Pack 2）或（Service Pack 3）系统，单击“确定”按钮退出设置对话框即可。

有一次，小张将自己的U盘插入到单位公用计算机系统中，发现系统竟然无法识别到U盘设备，不知道是怎么回事？

答：这多半是U盘设备驱动程序发生了丢失。此时可以先从Internet网络中下载获得“Wimtool”工具，通过该工具打开Windows系统安装光盘中 的“Sourcesinstall.wim”文件，将其中的“WindowsSystem32DriverStoreFileRepository”直接复制到系统文件夹“C:WindowsSystem32DriverStore”中即可。

如果U盘设备还是无法被系统成功识别到，那么可以进入系统设备管理器窗口，将U盘设备驱动程序重装一遍即可。

有的时候，用户没有按照正确的操作，来卸载一些无效的设备驱动程序，造成它们仍然可能会占用系统资源。请问有没有办法彻底清除残留在系统中的设备驱动程序文件呢？

答：很简单！先用鼠标右击系统桌面上的“计算机”或“我的电脑”图标，点选右键菜单中的“属性”命令，展开系统属性对话框，单击左侧显示区域中的“设备管理器”选项，切换到设备管理器窗口。从中找到没有彻底删除掉的特定设备（有时会处于隐藏显示状态），打开它的右键菜单，执行“属性”命令，进入特定设备属性设置界面，选择“驱动程序”标签，点击“驱动程序详细信息”按钮，在其后的信息列表界面中，用户将看到特定设备所使用的具体驱动文件。将所有驱动程序文件路径内容记忆下来，同时点击“禁用”按钮，暂时关闭特定设备运行状态。

接着进入Windows系统资源管理器窗口，根据之前记忆下来的路径内容，找到特定设备所访问的驱动程序文件，直接对它们执行删除操作，那样一来残留的设备驱动文件就能被彻底清除干净了。

Windows系统发生瘫痪的现象频繁发生，为了避免每次瘫痪后都要重复安装设备驱动程序，用户应该及时对所有设备驱动程序进行备份，请问怎样才能高效备份好设备驱动程序呢？

答：使用“驱动精灵”工具可以轻松达到目的，它使用独特的驱动自动探测技术，能够十分准确地扫描到安装在本地系统中的所有设备驱动，同时对其进行备份操作。

启动运行该工具，进入“驱动备份”标签页面，选择适当的备份模式，比方说标准模式、玩家模式、向导模式等，这里的标准模式中提供的设备驱动程序基本都是经过认证测试的，使用这些驱动程序能够获得良好的系统运行稳定性；而玩家模式主要提供一些测试版或最高版驱动程序，贸然使用这些驱动程序，可能会给系统稳定运行性带来麻烦。

之后依次点击“驱动管理”→“驱动备份”，弹出设备驱动列表，选中使用第三方驱动程序设备，而Windows系统内置设备驱动程序可以不选，毕竟Windows系统日后可以自动安装好这些设备驱动。当选中待备份的目标后，按下“开始备份”按钮，驱动备份操作就会自动进行，在备份过程中，用户可以实时看到备份进度。备份任务完成后，所选设备驱动程序会被保存为ZIP格式的文件，日后Windows系统中即使没有安装解压程序，“驱动精灵”也可以自动对其解压还原。

当要对驱动程序恢复时，可以进入“驱动精灵”程序界面，依次点击“驱动管理”→“驱动还原”选项，弹出驱动程序列表，选中事先已经备份好的驱动程序，按下“开始还原”按钮即可。