产品选型

产品名称

汉得信息——燕千云智能服务与运营协作平台

产品简介

燕千云是上海汉得信息技术股份有限公司基于近25年的IT运维服务经验推出的一款智能服务与运营协作平台，对IT运维服务场景可以进行全生命周期的管理，能够帮助客户实现运维服务的质量管控与持续改善，人工智能技术更是帮助客户降低了成本提高了效率。

亮点功能

1.统一的运维服务门户。服务门户融合了全局搜索、服务目录、知识推荐、智能客服、在线人工客服等功能，在PC端和移动端统一了企业面向内部员工或外部客户的服务渠道，实现了一站式的运维服务体验。

2.与服务流程融合的知识库。与运维流程相结合的知识库功能，可以基于运维问题一键生成知识，也可以在运维问题处理中快速搜索并引用知识。更有在线文档编写功能和丰富的文档模版，可以供运维团队创作丰富多样的知识文档。

3.机器人与在线客服带来运维新体验。基于运维知识库和AI技术的智能机器人，为客户提供了24小时不间断的咨询服务，大大降低了重复问题和简单问题的运维人力资源投入；服务台成员在线实时服务，拉近了服务台和客户的距离。

4.丰富的自定义场景与流程。内置事件、问题、变更、发布、资产管理等流程，并通过灵活的表单配置、可视化的流程配置等功能，同时实现了运维流程场景中丰富的自定义需求，从传统ITSM工具固化的界面和样式中解放出来，匹配运维管理的需求又同时减少了实施的投入。

5.SLA与数据分析。灵活的SLA自定义功能，使运维过程中的每一个节点都会在系统中得到记录，也让后续的数据分析和绩效考核具备了丰富的数据基础；产品更内置了大量标准报表、看板，并可嵌入第三方报表，让运维数据以更多的方式呈现，大大提升了数据的可用性与分析性，助力运维管理者的改善决策。

优势和特色

1.闭环的流程。从咨询投诉、问题、变更，到知识沉淀与机器人的自动应答，把服务、运营以及自动化提升融合在一起，实现完整的解决方案。

2.更快地实现。开箱即用，丰富的预置模版，大大缩短实施周期和实施难度。

3.减少工具。完整的一体化产品，减少了产品的集成工作，加强了数据的融合。

4.更低的投入。灵活的配置功能，降低了方案的实施成本，减少了多产品的集成成本。

5.友好的体验。互联网化、移动化的界面设计，关注用户体验。

抗“疫”优惠

2020年2月1日至2020年5月1日，燕千云免费开放全部功能给新客户使用。活动结束后如无需订阅使用，燕千云将无偿提供数据导出服务。

产品名称

上海云轴——ZStack私有云平台

产品简介

ZStack是下一代开源的云计算IaaS（基础架构即服务）软件。它主要面向未来的智能数据中心，通过提供灵活完善的APIs来管理包括计算、存储和网络在内的数据中心资源。用户可以利用ZStack快速构建自己的智能云数据中心，也可以在稳定的ZStack之上搭建灵活的云应用场景，例如VDI（虚拟桌面基础架构）、PaaS（平台即服务）、SaaS（软件即服务）等。

ZStack私有云平台根据各类业务系统的需要，以提供基础设施服务的方式，为业务系统的部署集中提供基础IT资源。随着业务系统负载变化，动态改变资源的规模，以快速适应业务系统的扩容需求，实现“弹性”资源扩容能力。

对于云计算平台来说，简单运维尤为重要，通过ZStack的桌面化运维能大大降低云计算运维门槛，让客户自己都可以动手简单做云平台基础资源运维。

对于ZStack云平台来说，通过云平台运维内的功能能满足大多数场景的运维工作，从性能分析TOP 5、性能分析、ZWatch、通知服务、消息中心、操作日志、资源编排等方面展现出ZStack云平台的强大运维能力。

优势和特色

简单：安装部署简单、运维简单、操作简单、UI交互友好；

健壮：稳定且高效的系统架构、云主机与管理端的HA、支撑高并发的API请求、断电后平台自恢复；

弹性：从一台到十万台物理机、灵活的横向和纵向扩展、可集成和开放的API接口、兼容对接多种系统；

智能：自动化运维管理、智能化在线升级、智能UI交互向导、实时监控审计；

技术支持：齐全标准文档、标准400售后服务、5×8支持、7×24支持、公众号运维推荐、庞大QQ社区群。

抗“疫”优惠

1.援建郑州“小汤山”医院：ZStack的技术专家在短短9个小时内交付出了支撑医院核心系统运行的云平台环境，为后续抗击疫情战斗保驾护航。

2.ZStack免费开放ZCCT和ZCCC在线认证，通过系统地理论学习和实战，助力系统管理员和云计算咨询师快速掌握云计算相关基础知识、云平台安装部署、运维实施等技能。

3.ZStack推出以入职前ZCCT远程技术实训为中心的高校大学生“云实习”方案，探索和创新疫情防控期的校企合作模式，全力帮助毕业生“足不出户”顺利就业。

产品名称

神州泰岳——无人值守机房管理平台

产品简介

无人值守机房管理平台是通过使用设备提供的带外管理接口，综合应用IPMI、SSH、SNMP、SMI-S、REDFISH等不同的硬件协议，实现对不同厂商、不同型号设备的物理级集中管理。该平台部署时无需安装Agent，即可实现所需要的管理能力，能够隔离管理网与业务网，保证网络的安全可控。平台本身部署后，即可实现：

1.实现对IT类设备的硬盘、CPU、内存、电源、电源开关、温度、风扇、网卡、电池、功率、槽位等硬件状态监控。目前已支持约300多种厂家型号的IT设备。

2.实现对硬件故障日志采集解析，并出发相应告警，目前内置可解析日志大类65个，事件457个。

3.实现对设备的物理信息、系统信息、应用信息进行收集，并进行统一归整形成IT资源管理库。物理信息包括设备本身的厂家、型号、序列号、零件编号以及各个部件信息。部件信息包括厂家、序列号、零件编号、健康状态等。

4.内置KVM模块，实现对服务器远程KVM桌面控制，BIOS级远程操作，带外管理远程KVM直接将显示器、键盘、鼠标统一呈现至眼前。设备硬重启不需要再赶往现场，带外管理一键硬重启、开机、关机，以及进行电源管理等。通过后台管理口统一对服务器、网络设备、磁盘阵列等进行管理操作，从此不再为进机房维护设备找CONSOLE线而发愁。

5.内置设备面板、机柜面板视图，以逼真的二维面板效果实现对机房、机柜视图设备运行状态的仿真呈现。通过二维面板视图，管理人员可以对机柜空间U位、设备前面板状态、后面板状态等数据实时查看。

6.综合各类设备的运行数据，包括设备当前CPU、内存、硬盘、电源、风扇等部件状态情况，以数据中心、业务系统等维度进行可视化效果呈现，直观展示数据中心的实时状况。

优势和特色

1.真正实现IT设备的远程操作管理

2.各类IT设备最直接、真实的资产信息收集

3.设备底层硬件运行状态实时监测、异常告警

4.直观仿真的物理状态信息综合展示

5.降低人员出入机房频次，避免潜在的安全风险

抗“疫”优惠

在抗击疫情期间，神州泰岳远程运维产品提供全功能免费试用政策，需要的单位可以直接与公司联系，以获取全功能免费试用版本。

产品名称

豪越科技——HYDO智能运维解决方案

产品简介

豪越自主研发的HYDO智能运维大数据管理平台，开创性实现了大规模数据中心的统一集中管理、高效实时监控和远程自动化运维。在远程运维方面，可实现以下3个方面功能：远程监控，包括远程查看、监控设备运行状态；预警、告警，包括设备远程故障预警、告警；远程故障诊断，即通过远程诊断方式解决设备出现的问题，快速维修且降低维护成本。

HYDO涵盖IT基础设施、IT硬件设备、软件业务系统等，实现多类型指标的精准管理和可视化呈现；具有故障自愈功能，开启全天候无人值守模式；开创移动运维解决方案，大幅降低运维成本；基于大数据平台的分析与挖掘，构建AI平台助力用户实现智能化运维。功能如下：

1.远程在线监控

2.配置管理

3.监控告警

4.远程运维

5.可视化呈现

6.数据分析

优势和特色

在线数据支撑运维服务：设备运行状态、运行指标等数据若无法实时获取，无法有效支撑运营服务。通过智能运维，这些远程服务都可以得到解决。

远程解决问题更便捷、畅通：用户通过统一入口可图文并茂地提交运维需求，运维部门即可根据具体情况选派相应运维人员进行远程服务。运维人员随时随地处理服务工单，远程服务效率大幅提升。

远程运维成本更低：通过远程运维定位诊断，减少无效的线下运维，节省时间成本和经济成本。支持远程调试和远程升级，快速便捷解决问题。

面向自动化、智能化的发展：以技术融合为驱动，HYDO平台结合云计算、大数据、人工智能等新兴技术，帮助客户快速适应新的应用模式，充分发挥用户自身和我们的专业能力。

突破机制体制实现数据融合：以数据融合为驱动，HYDO致力于帮助客户突破机制体制的壁垒，实现数据的融合，深入挖掘数据的潜在价值。

抗“疫”优惠

抗击疫情期间，豪越远程运维产品提供优惠政策：1.面向医疗行业，提供一年免费使用及服务，并提供打折及赠送服务；2.在线7×24小时提供技术支撑服务；3.面向所有客户提供在线免费培训及技术答疑。

产品名称

智和信通——智和网管平台SugarNMS

产品简介

智和网管平台SugarNMS是由北京智和信通技术有限公司自主研发的AIOps远程运维平台，提供C/S和B/S两种客户端界面。平台采用“国产安全+监控+分析+运维+安管+日志+开发”创新七合一模式，融合人工智能、大数据、物联网、远程2.5D全景呈现等高新技术，帮助用户实现IT业务运营AI智能化、自动化、可视化、大数据分析、功能扩展和开发集成的需求，通过PC或移动设备掌控远程运维。功能如下：

1.监控模块：一键实现网络设备、链路、拓扑和设备资源的自动发现，支持LLDP、CDP、ICMP、ARP、端口转发表、生成树协议、邻居路由等物理拓扑发现技术，发现设备的物理链接。

2.分析模块：提供可视化数据分析能力，对网络海量数据进行图形化分析展示，具备大屏管理功能，支持任意配置多个大屏显示，任意配置大屏上的数据元素、图表元素、数据范围。提供业务监控、自定义业务流程，提供业务告警视图。

3.运维模块：自动化运维、故障巡检、策略巡检、智能告警、策略备份，提供巡检策略配置、巡检报告及定时发送功能。

4.安管模块：实现对网络设备的深度管控，提供对任意设备的万能备份功能，对任意设备的万能命令操作；提供多设备、多资源批量命令下发操作。

5.日志模块：提供集中式的日志收集平台，统一收集各种网络设备、计算机、服务器、软件、中间件、数据库的日志信息，并统一分析和预警。

6.开发模块：提供二次开发平台、拓扑图开发组件、SNMP开发组件、服务端API、数据库API、客户端界面功能Java和HTML代码、设备插件接口Java代码、对外JSON接口及相应的开发文档、开发培训服务。

优势和特色

1.支持国产软硬件监控管理的智能运维平台，可视化AIOps综合监控管理软件；

2.100%一键式智能化网管运维，自动生成拓扑图，全平台运行，多终端访问；

3.开放式扩展平台，适合所有行业和客户，提供1000种成熟网管功能，已管控超过600种设备；

4.提供开发框架、组件、API、文档及代码，也支持定制集成；

5.大数据处理关联分析日志数据，故障精准告警，提供监控管理方法库。

抗“疫”优惠

抗疫期间，智和网管平台SugarNMS免费领取。访问智和信通官网（www.zhtelecom.com）在线下载；活动时间即日起-2019年5月1日止；使用时间从开通之日起，免费使用60天；适用于军工国防、科研院所、政府、金融、交通、能源、电信、事业单位、企业、教育、医疗、制造等各行业单位，新老客户均可参与。

方案名称

数讯信息——数讯金融业远程服务解决方案

方案简介

随着疫情抗击战进入复产复工的新阶段，能否双重保障安全防疫和“多场景和个性化的在线工作环境“，成为各家企业发展受限，或是扶摇而上跃升发展的分水岭。数讯金融业远程服务解决方案,提供全方位的特殊时期备战计划,五大系统支持金融企业远程高效办公。

1.iDESK专业ISO22301灾备坐席服务；

2.金融客户远程7×24代运维服务；

作为肩负所有关键信息基础设施的运维方，数讯数据中心务求“0”感染，并执行最严苛的管理，劝返不符合规定访问人员。

3.业务连续性在线培训支持；

数讯联合BCP Asia骨灰级讲师，提供限量2小时在线课程培训。

4.数讯IDX云平台支持：桌面云、公有云、私有云等办公服务云随意选择；

数讯企业级托管私有云服务，托管公有云、混合部署云、云管理服务、VDI，基于业界最先进的 VMware vSphere服务器虚拟化技术，提供ESXi 服务器、DataStore、网络连接，vCenter 服务器，同时开放所有管理权限。

数讯VDC多云管理平台：完全自主研发、混合云、多云连接、高安全、稳定。

5.云网互联支持：一站式公有云接入服务、多点组网服务、网络提速服务等。

优势和特色

1.灾备坐席服务通过ISO22301国际业务连续性标准认证，座落浦东张江，毗邻金融区；

2.远程金融专业代运维服务通过ISO27001认证，符合ISO20000设计，由数讯专家团队提供；

3.持续提供在线培训支持，由BCP Asia专业讲师驻场，持续完善企业业务连续性漏洞，提前抵御危机；

4.IDX云平台、IDX T4等级数据中心平台均通过国家等保3级，安全保障能力优异；

5.公有云接入服务一站式到位：随心选择市面主流公有云（AWS、阿里、微软、腾讯、百度等等），建设远程服务云平台。

6.组网及网络加速服务，秒级开通。迅速搭建办公网络。

抗“疫”优惠

疫情期间提供优惠服务套餐，提供最长1个月免租试用服务等。

产品名称

数讯信息——数讯云远程医疗PACS解决方案

产品简介

近几年医院PACS(医学影像存档与通讯系统)项目逐渐普及，很多地区已经从省会级城市扩展到地市级、乃至区县级城市，很多建设较早的PACS已经遇到数据量激增导致的瓶颈问题。如何利用云存储、云备份进行区域PACS存储平台建设，以应对PACS影像数据激增的压力，已经成为医院面临的重要议题。云存储平台可以为医院提供PACS影像统一标准，云备份可以保证PACS影像数据的安全，为健康信息长期保存提供安全、灵活、可扩展和可持续发展的存储平台，是PACS影像存储的发展趋势。

数讯IDX Cloud实现了安全、海量、低成本的高可靠集中式云存储服务。

1.具备标准API接口，可存储任意类型数据。

2.针对PACS系统处理的大量图像提供数讯的BGP多线公网接入、IOPS吞吐量和低延时的支持，可以通过标准的NFS、CIFS、FTP或HTTP等协议来提供服务，满足PACS场景的存储需求。

3.不需要由PACS软件本身来对存储层次进行安全考虑，IDX Cloud已配备了防病毒、内容审计、权限管理、数据备份等功能。

4.IDX Cloud的24小时运维团队保证数据存储的连续性，并提供相应的安全保护措施，包括时间点备份、实时镜像、远程容灾。

优势和特色

1.具备标准API接口，可存储任意类型数据。

2.针对PACS系统处理的大量图像提供数讯的BGP多线公网接入、IOPS吞吐量和低延时的支持，可以通过标准的NFS、CIFS、FTP或HTTP等协议来提供服务，满足PACS场景的存储需求。

3.不需要由PACS软件本身来对存储层次进行安全考虑，IDX Cloud已配备了防病毒、内容审计、权限管理、数据备份等功能，结合IDX Cloud已经完成的信息系统安全等级保护三级认证，通过对客户端的授权防止数据的非法访问，防止关键数据的非法篡改，保障了客户数据的安全性。

4.IDX Cloud的24小时运维团队保证数据存储的连续性，并提供相应的安全保护措施，包括时间点备份、实时镜像、远程容灾。同时，IDX Cloud帮助用户平滑完成所有PACS相关数据的备份，具体备份的手段有：适合配置实体服务器或端点(Endpoint)的客户将文件或磁盘映像从异地备份至IDX Cloud；适合使用了IDX Cloud Platfrom多区域云服务的客户将虚拟机映像备份至同城或异地备份至IDX Cloud；适合配置VMware vSphere或Hyper-V虚拟化基础设施的用户将虚拟机映像异地备份至IDX Cloud。

抗“疫”优惠

疫情期间为医疗单位提供优惠服务套餐，提供试用服务等。