Microsoft 365 推新版本为中国企业注入复苏动力

■本刊记者 郭涛

远程协作的新起点

Microsoft Teams 是Microsoft 365 全球版的核心组件之一。这项视频会议与智能协作服务推出3 年来，正快速成为众多企业和员工内部沟通、远程协作乃至每天工作的核心平台。4月7 日，微软全球副总裁、Microsoft 365 全球事业部施洋（Jared Spataro）就通过Microsoft Teams 接受了中国记者的采访。

据施洋介绍，目前Microsoft Teams 每天全球活跃用户总数超过4400 万。包括安永会计师事务所、SAP、德国大陆集团等在内的全球20 家大企业有超过10万名员工在使用Microsoft Teams。

其实，远程协作办公并不是新鲜事物。但这次突如其来的“新冠”疫情，使得视频会议、远程协作等技术和服务得到了前所未有的快速普及和大规模应用。在线教学、居家办公不仅仅是特殊时期的应急手段，而且正在成为一种“新常态”，更是企业核心竞争力的重要体现。按施洋的话说，一场以远程协作的广泛应用为基础、以新型动态组织架构为引领的现代工作文明变革已经开启。企业应该从战略的高度、从体验的角度重新审视远程协作办公，并以此为契机，加速推动企业的数字化转型。

Microsoft 365“因人而异”

从抗击疫情到重振经济，微软通过技术、工具的创新，为企业客户的数字化转型和业务发展提供了坚实的支撑。“当前，疫情对经济的不良影响正逐渐显现出来。”施洋说，企业现在应该“勒紧裤腰带”，重新审视自己，思考并制定新的战略，“微软可以为企业提供高效、安全、移动化的解决方案，帮助企业实现远程办公的变革。”

4月7日，微软中国宣布，Microsoft 365 将推出多个新版本，以满足不同客户的需求，并实现Office 365部分产品的更新换代。作为服务全球的生产力云平台，Microsoft 365在延续Office 365 功能与服务的同时，融入了更多用于帮助每个人提升生产力的智能应用和工具，同时为企业和组织提供更完善的安全保护、设备管理与动态协作功能，以满足不同行业、不同规模客户的多样化需求。

Microsoft 365 是一个通用的生产力云平台，无论是大企业、中小微企业、创业公司，还是家庭和个人消费者，都以凭借其安全、可信、智能、便捷的平台和服务，提升生产效率。施洋相信，不断创新的Microsoft 365 将在全球抗疫、复工复产中发挥积极的作用。

今天，全球超过2.15 亿月活用户在使用微软的生产力工具，其中1.28 亿用户每天使用现代办公服务，1.35亿用户在使用Outlook 移动版。Microsoft 365 是一个平台，包含Windows 10（适用部分版本）、Office 365 和EMS 企业移动安全套件（适用部分版本）。微软正努力将Microsoft 365 打造成一个面面俱到、毫不妥协的生产力平台，并不断强化其差异化优势。

在提供Word、Excel、PowerPoint、Outlook、OneNote 等经典办公应用的基 础 上，Microsoft 365 不断融入更多人工智能，服务的客户群体也从传统意义上的“办公室职员”扩展到包括销售、服务、技术人员在内的“一线工作者”，其中多个版本通过整合Teams、Power Apps 等创新应用，进一步激发了生产力和创造力。

Microsoft 365 的一些重要改进还体现在以下几方面：通过Project Cortex等技术，打通组织内部的知识和信息库，利用人工智能发掘和管理关联信息；Microsoft 365 引入了评分系统，对组织内的安全、生产力、合规等情况进行量化考核，并提出可执行的分析洞察，从而更全面地确保数字安全；利用Microsoft Endpoint Manager，组织可以更加高效便捷地对各种跨平台、跨系统的移动设备、应用和策略，进行一站式管理和维护。

本土创新 更懂中国客户的需求

2013 年，由合作伙伴世纪互联在中国本地运营的Office 365正式商用。7年以来，Microsoft 365/Office 365 中国团队一直致力于推动技术应用的本土创新，推出了包括整合微信的Office 365 微助理在内的一系列接地气的应用服务。

本地化的创新，服务本地客户。以Microsoft Teams为核心，Microsoft 365 中国团队开发了“工作平台（Workhub）”应用，为企业客户打造Team 之上的一站式工作平台。该平台可通过接入H5 等程序导入客户现有业务应用，同时支持Teams原生应用和Power Apps 低代码应用开发，还支持策略集中部署和默认安装，使得企业客户可以方便、快捷地在Teams 上构建面向内部员工和业务管理的工作平台。目前，首批6 家国内客户已经完成了该平台的部署和测试，取得了满意的效果。

另一个例子，通过整合LUIS 自然语言理解技术，Microsoft 365 中国团队为Teams 开发了“高级机器人（Advanced Chatbot）”应用，自动对话机器人能够在Teams 界面中接收并理解中英文对话，并自动进行查询和反馈。销售和技术服务人员能够通过Teams 机器人随时查找值班人员信息并发起对话，或查询相关服务信息及数据中心机柜资源可用情况等信息。

施洋表示，Microsoft 365 商业版或许可以成为企业远程办公之旅的一个很好的起点，并为中国企业注入复苏的动力。