隐藏的情商大师

晨曦的温暖

《红楼梦》里，有多愁善感的林黛玉，有处事周到的薛宝钗，有聪明灵秀的贾宝玉，有清高孤僻的妙玉，他们都个性鲜明，各具神采。

众多人物中，不管是主子还是奴仆，结局大都悲惨，没有几个是幸運的。而从出场到结尾能善终的，恐怕要属刘姥姥了。

这个处世精明圆滑的老妇人，言谈举止始终有自己的本色，如果用三个字来形容，那就是“真智善”。在她的身上，有太多地方值得我们尊重和学习。

1.谋事在人，成事在天，机会靠自己争取

刘姥姥与贾府的渊源，起于她的女婿王狗儿。王狗儿的祖上，曾与贾府王夫人的娘家有过联宗，只是后来家道衰落，从城里搬到了乡下，再没什么联系。

为了一家人的生计，刘姥姥给女婿出主意——去贾府攀亲，寻求救济。可女婿不肯去，认为人家是高门府第，而自己是穷人，怕是连门卫这关都过不了。

但刘姥姥说了一句大智慧的话：“谋事在人，成事在天。咱们谋到了，看菩萨的保佑，有些机会，也未可知。”

拜伦说：“逆境中，人靠希望得救。”

面对生活困境，刘姥姥乐观向上，积极主动地解决危机；而她的女婿，家里穷得连锅都揭不开了，却只知道长吁短叹。

事情能否成功，我们不知道，但如果连尝试都不敢，那成功从何谈起？不去做，永远不知道自己是行还是不行。

面对困难，要能看到前方的希望。人生的路要靠自己走，人生的希望也要靠自己去争取。

刘姥姥看到了与贾府之间尚存的一线希望，也争取到了这个机会，带着孙子去贾府打秋风。这种勇气，怕是当下社会也没几个人有吧。

在认亲过程中，刘姥姥凭借着开朗的性格，给大家讲笑话，成为贾府上下的开心果。不仅如此，她机敏能言，不仅说动了王熙凤，还获得了王夫人的认同。

刘姥姥首战便旗开得胜，在没丧失人格的情况下得到了银子的馈赠，既解决了女婿家的生计问题，又让贾府认下了这门亲戚。

罗曼·罗兰说：“宿命论是那些缺乏意志力的弱者的借口。”

生活不乏困难艰辛，但刘姥姥从不畏惧，一步又一步往前迈进。

面对困难，有人一筹莫展，有人积极乐观，前者只能原地踏步，后者却能突破眼前的困境。

俗话说“天无绝人之路”，但也须靠自己去争取。

正是这种朴实而乐观的态度，让刘姥姥对生活上的不如意，不会自怨自艾，反而奋勇向前。

2.情商高不是会说话，而是见什么人说什么话

刘姥姥是个乡下老妇，没什么文化，但特别会做人，放在今天讲就是情商高。

贾府乃公爵府，不是谁都可以去登门拜访的。于是，刘姥姥想到了王夫人的陪房周瑞家的，周瑞家的曾欠刘姥姥女婿家一个人情。

能力有限时，寻求一下能帮到自己的中间人代为引见，说不定就能柳暗花明。

有了周瑞家的从旁协助，刘姥姥得以进入大观园，还得了王熙凤的赏钱。

得了赏钱的刘姥姥，并没有忘记周瑞家的帮忙，她到他们家小坐，临走时还拿出一块银子相送，作为谢礼。

周瑞家的自然不会要，但刘姥姥的举动让周瑞家的很满意，至少这个忙没白帮，人家心里是记着的。

受人滴水之恩，当涌泉相报。做人要知恩图报，懂得礼尚往来。

不同于有的人，达成目的就翻脸不认人，将伸出援手的人撇到一边，以后还有谁愿意帮你呢？

贫穷时别忘雪中送炭的人，成功时别忘一起打拼的人，风光时别忘鼎力相助的人，富裕时别忘患难与共的人。

另外，刘姥姥从不乱讲话，不懂的就闭嘴，很有分寸。

二进贾府，贾母带刘姥姥游览大观园，到了潇湘馆。刘姥姥看到书架上满是书，案上放了笔砚，直言道：“这必定是哪位哥儿的书房了。”

贾母骄傲地说，这是我外孙女林黛玉的屋子，刘姥姥又细细打量，笑道：“这哪像个小姐的房，竟比那上等的书房还好。”

刘姥姥看得出，贾母非常喜欢林黛玉，自然要随着赞叹一番。

但到了薛宝钗的蘅芜苑，因屋子过于朴素，贾母一进门就皱了眉，露出不悦之色。刘姥姥虽是粗鄙之人，但也不做没眼色的事，她当下保持了沉默，什么话也没说。

在什么场合该说什么，不该说什么，并不是势利，而是谙熟人情世故的高情商。

贾母称黛玉是“我的外孙女”，叫探春是“我的三丫头”，对宝钗则称呼“薛姑娘”。以刘姥姥的察言观色，自知薛宝钗和她一样，同是客。

真正的情商高，不是会说话，更不是逢迎拍马，而是看什么人说什么话。

3.放下面子守住尊严，真正的尊严不在一时之争

刘姥姥深知大户人家看不起乡下人，进大观园后她处处藏拙，在贾母及太太、姑娘面前装疯卖傻，逗得大家前仰后合。

最有名的一句便是“老刘老刘，食量大如牛，吃一个老母猪不抬头”。还有行酒令时，“大火烧了毛毛虫”“花儿落了结个大倭瓜”。

有了这些笑料，贾府上下都对刘姥姥存了几分好感。

很多人认为刘姥姥是个丑角，其实她是为了生计甘愿扮丑，她深知贾府需要一个丑角来烘托气氛。

求别人办事，首先得让人家开心。

所以，她不介意头上被插满花，还自嘲为“老妖精”；肚里被灌满酒，还说“好福气”；喝一口茶，被妙玉辱其脏；躺一次床，被婆子大骂“满屋臭气”……

刘姥姥是个在生活中反复摔打的人，也活得通透明白，知晓人有时需要抛弃所谓的尊严，扮演一时逗乐的“新鲜物儿”。

但三十年河东，三十年河西。

贾府被抄家后，王熙凤的女儿巧姐被她舅舅卖入烟花巷，幸得刘姥姥出手相救，巧姐才逢凶化吉。虽然以后的日子简单清贫，但巧姐也算有个好的结局。

知恩图报的刘姥姥，让人高看一眼。此刻，刘姥姥的尊严在发光。

面子，是旁人眼里的；尊严，是自己心上的。

如果你的尊严一扎就破，那被扎破的东西不叫尊严，而是叫“面子”。

刘姥姥为了子女的生计，牺牲自己的尊严，豁出脸扮丑，博人一笑，放下的是面子。为了搭救巧姐，不惜耗费大量的人力物力，守住的是尊严。

暂时放下面子，是为了日后更好地抬起头颅。

不要总把尊严和面子放在至高无上的位置，真正的尊严，来自于一个人的道德自律。

《红楼梦》里年过古稀的刘姥姥，身上具备了太多的人性闪光点：没文化却不愚笨，有心机却不邪佞，身份卑微却毫不畏缩。

从乡野走进大观园的刘姥姥，带给大家明朗的笑容，但又有所为，有所不为，处于何种角色都能游刃有余。

刘姥姥看似渺小，与其他人物、环境格格不入，但凭借自己的高情商高人品，最终活到了“红楼梦”的尾声。用现代话来讲：“这在宫里，肯定是能活到剧终啊。”

（选自“汤小小”微信公众号）