冯俊毅的“进群建圈”工作法

钱洁

微信通讯录列表里有3900多名居民好友，从上往下拉，指尖足足要滑上一分钟才能见底;17个群众工作群，每天收到上千条微信消息，24小时随时被@。这是一种什么操作？又是怎样一番体验？江苏省苏州市公安局高新区分局通安派出所社区民警冯俊毅对这些问题最有发言权了。

“要把事做好，光有一腔热情和责任心还不够，还要不断创新工作的方式方法，把我们的热情服务转化为群众切切实实的获得感、幸福感、安全感。”这是冯俊毅写在工作笔记上的一段心得。

身为一个有着28000多名实有人口、140多家实有单位场所、2000多家出租房屋的社区的“大管家”，为了做到服务靠前、管理靠前、宣传靠前、防控靠前，37岁的冯俊毅积极探索“互联网+社区警务”的工作模式，构建起了新型警民联系网络。

除传统的走街串巷外，冯俊毅探索出了用微信作为社区警务小帮手这个简单又好用的巧方法。他专门将自己的个人微信二维码印在了警民联系卡上，放到警务室，发到居民家、企业、商户，“加我微信，有事您微我”，成了冯俊毅的口头禅。与此同时，他还加入了社区党员群、社区民生群、小区业主群、物流园交流群等微信群。在群里自我介绍后，他的微信好友噌噌地往上涨。于是，3900多名微信好友、17个群众交流群找到了有事可以“麻烦”的人。冯俊毅不怕麻烦，他还说这个数字远远不够。

一时间，有问他积分入户怎么办的，有问他消防绳怎么用的，有夫妻吵架来找他调解的……虽然大多都是些“鸡毛蒜皮”的琐碎事，但在冯俊毅眼里，给了群众@自己的自由，也就创造了自己接触群众的机会。

依托微信，冯俊毅还做起了反诈宣传。每天，他把近期高发警情编辑成通俗易懂的顺口溜，以图文并茂的形式推送出去。冯俊毅还组织有文艺特长的同事，原創反诈视频，受到了居民群众的点赞、分享。很多学校老师都直接把他发布的反诈视频当作了开学第一课，收效显著。

通过贴近群众生活方式、符合群众理解吸收习惯的“微宣传”，冯俊毅创新的“进群建圈”工作法在全区公安机关推广开来。“下一步，我还将拓展更多社区警务‘微服务，建设好化解矛盾纠纷的前哨，解读法律政策的园地，安全隐患防范的窗口……”冯俊毅动情地描绘着今后工作开展的方向。