如何做好企业办公室工作

李波

办公室是负担着一个公司上传下达、沟通内外、协调处理各类事务的综合机构，是企业的“中枢机构”，事务繁杂、事无巨细是办公室工作的重要特点。办公室工作做得好，整个公司都感觉不到办公室的存在，并且各项工作有条不紊;办公室工作做的不好，整个公司运行就会不流畅，甚至出现事事不顺的问题。所以，做好办公室工作，对一个企业来说尤为重要。做好办公室工作，不仅要有智慧，有章法，也要有一种精神、一股气势，更需要多动脑筋，多想办法。

一是日常工作不能漏。办公室事务繁杂，日常办文、办事、办会工作一定要形成统一的格式，在日常的工作中，碰到事情直接执行，不必事事汇报，可以大幅提高工作效率。更重要的是事事不能漏，任何一件小事的遗忘，带来的后果可能是一系列的耽误。所以在日常工作上一定要做到事无巨细，毫不遗漏。办公室工作终日忙碌，感觉做了很多事，但年底总结往往无事可写、乏善可陈。这是这是由办公室的工作性质决定的。这就要求办公室工作人员要淡泊名利，甘做幕后英雄;要有强烈的责任意识，把单位的工作当做自己的事情来完成，把完成工作、履职尽责當做人生追求。一要勇于担当。办公室工作天天短平快、年年马拉松，这就要求办公室工作人员必须有担当精神，有苦干实干的内在品质，对工作敢于负责，对任务敢于承担，一门心思把事情做好，尽心尽力把工作做好，越难做的工作越能使自己得到锻炼和提高，越艰巨的任务越能体现自己的工作能力和水平。二要敢于争先。“争先”，就是要有积极向上的志向，立志有所作为、有所超越。敢于争先，是一种精神状态。“心有多大，舞台就有多大”。办公室人员要始终充满有先必争、有优必创、有旗必夺的工作激情，否则就将很难有所作为、有所成就，更别谈担当起肩头的种种责任了。三要乐于奉献。巴金说，“生命的意义在于付出，在于给予;而不是在于接受，也不是在于争取”。奉献不仅是一种崇高的精神境界，更是一种实现人生自我价值和社会价值的自觉行为。办公室工作突发事情多、应急事项多，加班加点是常态，没有甘于吃苦、爱岗敬业的境界和情操，是难以胜任的。因此，办公室工作人员一定要保持一种勤勤恳恳、任劳任怨的心态，保持理性平和，切忌虚浮躁动，能够耐得住寂寞、经得住打磨、忍得住清苦。

二是临时性事务不能推。办公室工作要坚持立说立行，秉承“实干、高效、有力”的工作理念，在“快”字上做文章，在“好”字上下功夫，发扬立接立办、急事急办、要事快办的工作作风。一要只争朝夕，要有一种时不待我的紧迫感和责任感，高效推进、优质完成各方面的工作，遇事不推诿，办事不拖拉，争分夺秒，雷厉风行，做到“今日事今日毕”，在紧张有序的工作中提高服务质量和水平。二要争打头阵，办公室是综合协调部门，在遇到急事的时候要立即紧张起来，迅速行动起来，在要求的时限内高质量的完成任务，因此，办公室人员要有一种争打头阵的勇气和胆略，凡事冲锋在前，绝不能在任务面前畏手畏脚，拖拖拉拉。三要善于借力使力，充分运用微信、微博等现代信息技术，积极探索应用各种新的沟通手段，不断提高工作效率。四要强化精细意识。办公室工作无小事，没有工作的精细化根本谈不上有效率可言。办公室人员要牢固树立“细节决定成败”的严谨观念和“九十九个成功挡不住一个疏忽”的精品意识，严谨细致、一丝不苟办好每件事，做到办文“精细化”、办会“零差错”、办事“全满意”，及时检讨不足、总结经验，哪怕是一点点失误也不容放过，坚决杜绝“只求过得去、不求过得硬”现象。

三是团结一切力量，共同为公司服务。团结出战斗力，这是亘古不变的真理。懂团结是大智慧，会团结是真本事。办公室人多事多，只有团结共事，才能干好工作、成就事业。只要有一个人怕苦畏难、不愿干事，马上就会像瘟疫一般蔓延成风，最终这个集体就会变成一盘散沙。一要牢固树立集体观念，分工协作，分工不分家，自己承担的工作一定要自觉加班加点、主动完成，坚决不把工作留给其他人;工作已经完成的要看到其他同志的辛苦，推己及人，搭把手、帮个忙，主动补位、防止缺位;要有所为有所不为，苦事难事面前争着干、荣誉名利面前抢着让，始终拧成一股绳，心往一处想、劲往一处使。二要摒弃小团体意识，办公室是一个大集体、大家庭，不能搞小团体、做小动作、制造小摩擦，最终误人误己。团结是每个人的责任和义务，在办公室工作一天，就应倍加珍惜大家在一起工作的缘分，相互补台才能好戏连台，要善于团结人，又要善于被人团结，相互理解、相互给力才能各得其所、各有进步。三要静坐常思己过，对自己更多地要看到短处，对他人要更多地看到长处，闲谈莫论人非。同事之间，要多一点坦诚、少一点虚伪，多一点洒脱、少一点世俗，多一点帮助、少一点指责。四要多比较、少计较。有了比较，我们才能增长见识，才能看到他人的优点和长处，才能看到自己的缺点和不足，才能明确努力的目标和方向。如果只会计较，而不会比较，就很难进步和提高。办公室工作人员应该时刻注意这个问题，只有做到比较而不计较，才能保持良好的心态，只有保持良好的心态，才会多比较，少计较或不计较，才能形成团结和谐、积极进取的生动局面。