基于立德树人的铁路客运工作实务“课程思政”与线上教学融合的教学模式研究

谢婉泽

摘要：近期，全国多地延迟开学并开展线上教学模式，如何保证线上教学质量是老师们都在思考并付诸实施的重要事情。该文以铁路客运工作实务课程为例，在特殊时期以线上教学形式为契机对学生进行素质教育，将“立德树人”的意识融入教学，进一步深化“课程思政”建设，从课程设计和教学实施等方面进行探讨如何进行高效的线上教学，将“课程思政”与线上教学有机融合，保质保量地完成线上教学工作。

关键词：课程思政;线上教学;铁路客运

中图分类号：G642      文献标识码：A

文章编号：1009-3044（2020）31-0147-02

开放科学（资源服务）标识码（OSID）：

习近平在全国高校思想政治工作会议上强调，要用好课堂教学这个主渠道，各类课程都要与思想政治理论课同向同行，形成协同效应。专业课程的“课程思政”重点应体现“专业精神、职业精神、工匠精神、劳模精神”四大精神，将其设计为科学合理的教学目标，在一定程度上是能够实现“课程思政”目标的，不要脱离专业课程的目标而刻意去设计“课程思政”的内容，为了“思政”而“思政”。[1]

对于铁路客运工作实务这类专业课来说，在抗击疫情的特殊阶段开展线上教学，并且以此为契机将“课程思政”建设与线上教学有机融合，这既是战疫情应急之举，也是互联网+教育的重要成果应用展示。

1 “课程思政”融入线上教学环节设计

铁路客运工作实务课程是铁道交通运营管理专业的专业核心课程，授课模式为项目教学，在以往的教学过程中，在注重专业知识讲授的基础上也有素质教育的渗透，但是对于专业课来说“课程思政”目标的认识还是比较片面模糊的。像这种铁路类专业性比较强的课程，其“课程思政”是“大思政”理念、“隐性思想政治教育”理念的具体体现和呈现[2]。

要想优化和提升本门课程的“课程思政”， 就要推动形成确立同向同行目标、提升教师育人意识、系统谋划建设方案、灵活施教润物无声、科学评价熔铸动能的完整体系。总结本门课程主要从课程教学环节设计、专业知识关联思政元素、创新教学环节等方面实施“课程思政”建设。本门课程教学环节设计如图1 所示，在平常教学环节中从资源学习、课前答疑、课前测试、轻直播、课中答疑、头脑风暴、笔记、课后测试以及作業布置等方面均设计了思政元素的融入渗透。

在教学过程中注重对学生思想的灌输和启发，而不是被动的注入，更不是填鸭式的宣传教育。有意、有机、有效地对学生进行思想政治教育，把人的思想政治培养作为课程教学的目标放在首位，并与专业发展教育相结合。思政渗透到教学环节中更加注重贴近实际、贴近生活、贴近学生，注重向社会环境、心理环境和网络环境等方向渗透。

2 “课程思政”融入线上教学课程设计

2.1 任务单设计

任务单作为学生线上学习的指导文件，在设计时充分考虑以学生为主体，旨在清楚明了地指导学生完成自主学习。

1）任务设置见名知义：

将云班课平台的学习资源和活动按照学习顺序进行编号，使得学生能够将学习任务与学习资源活动逐一对等，清晰明了，有助于学生按照要求学习，并完成相对应的学习任务。

2）明确任务完成时间：

根据学习任务的难易程度，规定每项任务的完成时间，任务设置由浅入深环环相扣，使得学生能够根据自己的学习能力和时间有计划地进行学习安排。

3）正确引导活动发言：

在学习过程中遇到问题可以随时在讨论答疑中提出，若无问题统一回复“已按要求学习，暂无问题”，及时回复学生的问题，保证讨论答疑的高质量高效率。

4）排版清晰重点突出：

任务单采用表格的形式展示清晰明了，重点的学习要求用红色突出显示，引起学生的注意。任务单设计之后在班级中做小调研，学生均反馈内容清楚明白，可以清晰顺利地引领学生按照要求完成线上学习。

2.2 资源设计

1）整合优化教学资源：

铁路客运工作实务教学方式属于项目教学，授课时间安排比较集中，在保证教学质量的前提下把握好教学资源的适量和教学时长的适当，尽量整合优化国家教学资源库和精品在线开放课程资源已有资源，注重学习资源的质量，提高线上学习的效率。

专业知识学习资源结合铁路地铁实际工作场景，使学生通过“做中学”的工作过程，体验、感受职场环境，增强学生的职业认同感，培养学生的工匠精神和劳模精神。学习资源除本节课的专业知识外，结合实事分享铁路地铁一线岗位在抗击疫情阶段的真实案例进行素质教育，更能够引起学生的共情，培养学生用担当奉献涵养家国情怀。

2）建立专业培训题库：

为了教学内容更适合线上教学，又要结合学生就业岗位知识和技能的需要，在运营教研室主任的要求和指导下，调整教学内容和课程标准，收集沈阳地铁等企业站务员、售票员等客运岗位岗前培训的相关资料，与已有资源一起重新进行分类整合建立适合线上教学多种形式的客运应知应会的技能训练题库，共1341题。

通过云班课测试检查验收，进行测试60次，学生总平均成绩95.84分，使学生在线所学与现场所用保持一致，产教融合、课证融通，培养锻炼学生的专业能力与职业精神。

3）编号资源指导学习：

将云班课资源按顺序编号，1-1学习任务单（学习第一步），在任务单的指导下按顺序解锁学习任务，1-2教案，1-3PPT，1-4微课资源，以此类推。

2.3 活动设计

1）活动形式设计：

在课前、课中和课后三个阶段进行分阶段的活动设计，围绕教学目标采用多种形式开展活动，远程培养学生解决问题的综合能力和逻辑思维。在轻直播过程中开展活动，侧面检查学生轻直播的参与率，对于积极参与活动或者提问回答正确同学赋予经验值，提高学生学习的积极性。

2）素质教育设计：

本学期专业课的素质教育目标主要培养学生在铁路地铁等一线崗位严谨认真爱岗敬业的工作作风，在疫情这个特殊时期，讲授专业知识的同时结合一线岗位真实案例进行素质教育，渗透“专业精神、职业精神、工匠精神、劳模精神”四大精神。

3）分层次教学设计：

考虑到学生的学习兴趣和学习能力的差异，对不同层次的学生有针对性地进行教学、辅导和考核。对于完成本节课程任务测试的同学可以提前解锁下一个环节的任务测试，有的放矢地安排自己的学习节奏。

2.4 形式多样性设计

1）学习资源延伸拓展：

除云班课正常学习资源外，在PPT中加入学生可以自主选择的视频资源，学生在学习过程中可以根据需要扫描二维码进行观看，增加学习的趣味性，强化对知识的理解，培养学生的专业素质。

2）教学活动创意新颖：

将专业知识与活动内容融合，使学生能够将理论知识联系实际，拓宽学生的知识面和眼界，提高学生参加活动积极性和趣味性，比如结合所学知识和上网查阅资料，分析一下修建青藏铁路的困难，以此为契机进行素质教育，进一步深化“课程思政”建设。

3）作业布置趣味实际：

作业布置不拘泥于循规蹈矩的客观题目，适当设置开放性的作业题目，提高学生兴趣，提升作业完成质量，比如根据城市轨道交通设备布局的要求自己设置车站，大部分同学都完成得很认真，可以考查学生的专业能力及职业精神。

4）学生视频分享心得，丰富课程思政建设：

在线上教学进行一段时间后，布置同学们通过视频的方式分享一下在抗击疫情特殊时期线上教学的感受和想法，旨在以此为契机进行素质教育，了解学生的心态变化，进一步深化课程思政建设，更好地开展线上教学工作。

在这个特殊时期，我们不能像医护人员那样战斗在一线，而线上教学也是以我们力所能及的方式进行抗击疫情，大家从刚开始的不适应到现在基本能够自主完成学习，都是有进步和收获的，困难都是暂时的，期待疫情过去春暖花开之时一切恢复如初。同学们都能够积极地参与分享。

5）兼职教师讲解案例，深化理论联系实际：

本课程聘请企业兼职教师讲课，兼职教师有着丰富的现场工作经验，擅长处理客运实际工作，能够将理论联系实际，精细化、精确化、精益化地帮助学生们尽快了解和掌握专业技能。兼职教师在授课时重点侧重于地铁和铁路现场发生的实际案例，比如客运服务案例及客运票务案例，学生在学习过前一阶段的理论知识之后，通过实际案例分析，更能够学以致用，深化理论知识的理解。

3 “课程思政”融入线上教学实施

将“课程思政”融入线上教学更需要全方位关注学生的学习状态，在学生有困难的时候提供帮助，在学生懈怠的时候提醒督促，保证线上课堂不掉线，学习效果不打折。

3.1 课前准备

在上课前关注学生的资源学习情况，尤其是第一次上课前，比如有同学反应云班课故障，实际是平台拥堵，对其进行一步步耐心指导解决问题;还有的同学在截止时间仍未学习课程资源，温馨提示学生注意学习时间安排。

项目教学课程提前一天发布资源，学生学习时间有点紧张，调整为每周末发布下一周全部的学习资源，使学生能够根据自己情况错峰学习，提高学习效率。

3.2 课中关注

本门课程的线上教学过程以学生掌握专业知识为前提，渗透思政元素，精心设计各种学习活动，使学生通过“做中学”的工作过程，反复体验、感受职场环境，增强职业认同感，培养学生“专业精神、职业精神、工匠精神、劳模精神”四大精神。

实施线上教学时由于平台拥堵等问题对学生学习有一定程度的影响，第一时间安抚学生紧张的情绪，并根据事先准备好的预案调整教学安排，将部分课中教学活动调整至课后让学生错峰参加。轻直播过程中无法检验学生是否一直在线，可以通过随机提问，关注重点同学，保证轻直播的参与率。

考虑到学生课后有需要重新复习轻直播内容时，在众多语音中很难定位到所讲的知识点，所以在轻直播过程中图文结合，分阶段进行讲解，一般分成几个阶段：1）总结测试;2）开展讨论;3）重点知识讲解;4）开展头脑风暴;5）课程总结。对于重要的知识点会发图片进行讲解，学生可以通过文字或者图片知晓相关语音所讲解的内容，更有利于自主学习。

3.3 课后追踪

当天课程结束之后，在课后任务完成截止时间前关注任务完成情况，对于学习自主性不够的同学提醒其按时完成，作业上交后进行评价，有针对性地进行指导。

课后批改作业时发现有些同学不是自己独立完成，上传图片时有重复的情况，在发现之后及时要求学生在笔记和作业空白处注明姓名和日期，保证笔记和作业完成的真实性。

4 结束语

在铁路客运工作实务“课程思政”与线上教学融合的建设实践过程中，大部分同学都能够积极参与配合，做到“有资源主动学习、有任务按时完成、有问题及时反馈”，通过与教学平台技术人员线上咨询交流及时处理解决发生的问题，整体上基本达到了“教学要求不降低、教学计划不缩水、教学质量不打折”。

特殊时期的线上教学使教师对于教学工作有了与以往不同的理解和认识，更加深刻地理解到“课程思政”建设是要将思政元素“润物细无声”地渗透到专业课程中，借助于线上教学这种特殊形式将两者有效地融合，就可以帮助双方“进化”，不仅可以实现课程的优化，还可以提高教学质量，进一步深化思政建设。

但是建设“课程思政”，说易行难，需要全员、全过程、全方位育人，去实现“立德树人”的教育理念。稻盛和夫说“劳动的意义不仅在于追求业绩，更在于完善人的心灵。”“课程思政”建设，任重而道远，还需要不断地摸索完善！

参考文献：

[1] 祁爱萍.蓝墨云班课在教学过程中的应用探讨[J].信息与电脑（理论版），2016（19）：207-208.

[2] 陆丽婷.蓝墨云班课在高职教学中的应用探讨[J].无线互联科技，2018（17）：79-80.

【通联编辑：谢媛媛】