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预测300余种职业前景,你会被淘汰吗

2020-12-28

新传奇 2020年49期
关键词:机器人人工智能人类

如果你的工作包含三类技能要求:社交能力、协商能力以及人情练达的艺术;同情心以及对他人真心实意的关切;创意和审美。那么,你被机器人取代的可能性非常小。如果你的工作是经由训练即可掌握,那你被机器人取代的可能性非常大。

随着人工智能不断发展,人类担心终有一日被机器人所取代。

在这个时代,做什么工作最有可能被机器人淘汰?干什么最不容易被淘汰?英国广播公司(BBC)基于剑桥大学的研究数据分析了300余种职业的前景。

如果你的工作包含三类技能要求:社交能力、协商能力以及人情练达的艺术;同情心以及对他人真心实意的关切;创意和审美。那么,你被机器人取代的可能性非常小。如果你的工作符合这些特征:经由训练即可掌握的技能;大量的重复性劳动,只需要手熟。那么,你被机器人取代的可能性非常大。

以下是部分具体职业的前景展望。

哪些职业最可能被取代

会计 会计工作的本质是信息搜集和整理工作,内部存在着严格的逻辑要求,要求百分之百准确。相比人工,机器智能操作更具优势。事实上,就在今年,全球四大会计师事务所相继推出了财务智能机器人方案,给业内造成了不小的震动。

保险业务员 去年,多家保险企业已将智能科技引入到公司业务上,目前主要应用于售后领域。

业内预测,不久的将来,人工智能将替代销售人员,成为个人保险智能管家。值得一提的是,今年1月,日本富国生命保险用人工智能平台Watson Explorer取代了原有的34名人类员工,以执行保险索赔类分析工作。

接线员 早在十几年前,微软便开发出了具有总机接线员功能的智能语音系统。而近些年来,随着人工智能发展,人类接线员的绝大部分工作基本都可以被机器人替代。

前台 目前,日本以及欧美多国都已经有医院、银行、电器店之类的机构购买了名为Pepper的机器人,作为前台接待人员使用。

客服 近两年,人工智能客服平台逐渐成为了互联网行业热门的创业项目,其中某些产品的回答准确率已经能达到97%。

人事 通过自然语言处理、聊天机器人等人工智能技术,机械HR能完成很多人力资源管理者所要求的基本技能。

今年3月,由北美著名猎头公司SourceCon举办的一年一度的行业竞赛中,一个名为“Brilent”的机器只用3.2秒便筛选出合适的候选人。除此之外,国内厂商开发的一种名为“iHR人力机器人”的一站式自助办公服务也引发关注。其最基础的功能是开具各类证明文件自助打印,如在职证明、离职证明、收入证明、公积金证明等。

保安 由硅谷公司Knightscope研发的K5机器人,拥有GPS、激光扫描和热感应等多项功能,并具有监控摄像机、感应器、气味探测器和热成像系统。

自问世以来,该机器人在美国的大型商区中很受欢迎。由此可见,未来,保安也可能被机器人取代。

房地产经纪人 近年来,美国的一些房地产机构开始尝试使用机器人、大数据和人工智能算法完成交易。随着人工智能逐渐完善,一旦这种模式被行业主流接受,房地產经纪人这一职业的前景便岌岌可危了。

IT工程师 专家预测,人工智能将给很多公司的IT部门带来威胁,它将胜任IT部门里许多工作。其中,以系统管理、服务台、项目管理与应用支持等最可能受影响。

摄影师 在专家的评估中,图像审美与其他艺术不同,是可以被量化、数据化的。目前,谷歌公司开发出了一种深度学习系统,这个系统会模仿专业摄影师来工作。它可以从谷歌街景中浏览景观图,分析出最佳的构图,然后进行各种后期处理,从而创造出一幅赏心悦目的图像。

这些职业暂时难以替代

厨师 目前,类似披萨机器人、咖啡机器人、酸奶机器人之类的机械厨师已经问世。但对于中餐来说,智能的机器人还无法掌握调料多少之类的操作,还需要进一步研究。

警察 今年年中,迪拜开发了一款“机器人警察”,预计2030年投入使用。这款机器人警察名叫REEM,身高约为1.68米,靠轮子行动。同时,它还配备了“情感检测装置”,能够分辨1.5米以内人类的动作和手势,还可以辨别人脸的情绪和表情。

这款机器人警察主要是为了帮助市民而设计,它胸前的内置平板电脑可用来与人类进行互动交流,比如,报警、提交文件或是缴纳交通违章罚款等。它还能凭借体内安置的导航系统来辨别方向,可以使用包括英语和阿拉伯语在内的6种语言和人类进行交流。但在抓捕犯人方面,机器人还无法完全替代警察。

程序员 理论上来说,机器人完成基础的编程工作是完全可行的。但从目前来看,机器人编程依然只是一个理论上可行的方案,即便有朝一日实现了,也明显替代不了所有的程序员。此类系统即便能淘汰众多编程工作,也只能像无人驾驶一样,仅仅只是承担更多的驾驶工作,而非淘汰驾驶员本身。

保姆 相比人工智能,人类另一个无法被机器模仿的特质就是同情心和情感交流技能。因此,在保姆这类真正需要情感投入的职业中,机器人尽管能完成大部分工作要求,但终究很难替代。

艺术家、音乐家、科学家 无论技术如何进步,人工智能如何完善,对人类而言,创造力、思考能力和审美能力都是无法被模仿、被替代的。

律师、法官 人类另一个无法被模仿的能力,就是基于社会公义、法律量刑和人情世故作出判断。法律不是可以计算、生成的代码,法庭上的人性博弈更是机器人无法触及的领域。今年7月,一款可以借助人工智能免费给人进行法律指导的聊天机器人正式在美国上线。开发者称其为“世界上首个机器人律师”,但它的功能仅仅是帮助不懂法律的普通人写出符合格式要求的申诉状而已。

医生 无论在伦理上,还是在技术操作上,医生都很难完全被取代。尤其是在牙科这个技术要求极高的领域,尽管很多手术已经可以由机器人完成,但在整个过程中,依然离不开人类医师的诊断和监督。

心理咨询师 机器无法理解人类的情绪,但依然可以学会用某些方法来处理与情绪有关的问题。从这个角度来说,机器确实可以胜任心理咨询的工作。然而有些时候,急于处理的问题恰恰是造成问题的原因。机器无法处理这样的悖论,只有心理咨询师才有可能跳出这一思维悖论解决问题。

建筑师 近年来,已经有各种各样的“人工智能建筑师”被开发出来,但它们能完成的工作仅仅是画图纸而已。建筑师的创意、审美、建筑理念和抽象判断,都是机器难以模仿的。

教师 面对不同情况的孩子,机器人可能无法完全因材施教,或与孩子进行情感交流。不过,老师可以借助人工智能从繁重的讲课任务中解放出来,进行教学创新。

(澎湃新闻网等)

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