双因素理论对秋季腹泻患儿家属护理工作满意度的影响

河南省平顶山市第一人民医院（467000）刘红云

1 资料及方法

1.1 一般资料 回顾性分析2 0 1 7年7月～2018年6月我院42例实施常规护理的秋季腹泻患儿为对照组，2 0 1 8年7月～2019年6月我院46例在常规护理基础上实施双因素理论护理的秋季腹泻患儿为观察组。观察组男25例，女21例；年龄5～27个月，平均（16.14±4.89）个月；病程2～8d，平均（4.87±1.16）d。对照组男22例，女20例；年龄5～28个月，平均（16.79±5.03）个月；病程2～9d，平均（5.48±1.39）d。两组基线资料（性别、病程、年龄）均衡可比（P＞0.05）。

1.2 方法 对照组实施常规护理，指导患儿用药，调整患儿饮食，观察患儿出入量。观察组在常规护理基础上实施双因素理论护理：①护士方面：a.建立奖励制度：每月由医生、患者评价优秀护士，对优秀护士进行嘉奖、福利等奖励。b.提供再学习机会：科室内定期举办秋季腹泻护理技能培训，讲授最新护理方法，适时安排护士到上级医院进修。c.调整排班制度：根据秋季腹泻患儿特征及科室具体情况，制定合理排班制度，高峰期增加排班，闲时减少排班，弹性排班。②患儿方面：a.制定护理方案：科室内护士学习双因素理论知识，熟练掌握双因素理论相关护理技巧，制定双因素理论护理流程，进行护理培训。b.患儿护理：对患儿实施鼓励式护理，尽量满足患儿的要求，对无语言能力患儿，在其哭闹时通过拍抚、逗弄、轻声哼唱儿歌等安抚患儿，或在患儿家属协助下安抚患儿，对可语言交流的患儿，通过语言鼓励、给予糖果、玩具等物质奖励，促使患儿配合护理工作。c.家属护理：向患儿家属解释秋季腹泻病因、症状、护理方法等，指导患儿家属正确喂养患儿，告知未断奶的患儿母亲多饮水，禁食辛辣油腻食物；对人工喂养的患儿，指导家属先少量喂养稀面汤或米汤，逐渐增多，根据情况喂食浓面汤、易消化食物，嘱咐家属在患儿便后用温水清洗患儿臀部，出现臀红的患儿，用5%碳酸氢钠溶液清洗患儿臀部，涂麻油。

1.3 观察指标 对比两组患儿腹泻、呕吐、食欲不振等症状缓解时间；采用纽卡斯尔护理满意度量表（NSNS）评估对比两组患儿家属护理工作满意度[1]，总分95分，分为非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意，总满意=非常满意+满意。

1.4 统计学分析 用SPSS22.0分析数据，计量资料（症状缓解时间）用（±s）表示，t检验，计数资料（总满意度）用n（%）表示，χ2检验，检验水准α=0.05。

2 结果

2.1 症状缓解时间 观察组患儿腹泻缓解时间（2.74±0.91）d、呕吐缓解时间（2.05±0.63）d、食欲不振症状缓解时间（3.16±1.03）d较对照组（3.68±1.27）d、（2.94±0.82）d、（3.79±1.42）d短（P＜0.05）。

2.2 患儿家属护理工作满意度 观察组患儿家属总满意度为93.48%（43/46），对照组患儿家属总满意度为73.81%（31/42），观察组较对照组高（χ2=6.349，P=0.012）。

3 讨论

据统计，我国每年约有1000万婴幼儿患秋季腹泻，占婴幼儿的1/4左右[2]。3岁以下婴幼儿消化道功能发育不完善，免疫系统不成熟，胃肠道易受多种因素影响发生腹泻。秋季腹泻患儿以呕吐、腹泻等症状为主，易发生脱水，严重时威胁患儿生命安全。常规护理以协助疾病治疗为主，对患儿关注较少，护理质量偏低。而双因素理论护理管理可满足护士对工作、环境的要求，改善护士工作体验，并通过嘉奖、奖励等激励措施，提高护士积极性，改善护理质量。研究发现，双因素理论护理管理应用于消化不良性腹泻患儿，可改善护理质量，促进患儿快速恢复，提高患儿家属护理满意度[3]。本研究结果显示，观察组患儿腹泻、呕吐、食欲不振等症状缓解时间短于对照组，患儿家属护理工作满意度93.48%高于对照组73.81%（P＜0.05），提示双因素理论应用于腹泻患儿护理管理中，可快速缓解患儿症状，提高患儿家属护理工作满意度。

综上所述，双因素理论应用于腹泻患儿护理管理中，可快速缓解患儿症状，提高患儿家属护理工作满意度。