深入弘扬红十字精神 推动医院文化建设再上新台阶

支晓丽

（南京市红十字医院，江苏 南京）

0 引言

医院文化是在一定社会文化基础上形成的富有医院自身特征的一种群体文化[1]，是经过医院领导者长期倡导、全体职工认同，并在实践中得以升华的整体价值理念、道德规范、行为准则、团队精神、管理风格以及传统习惯的总和，是全体医务人员在长期的医疗实践活动中所形成的共同价值观和行为规范。南京市红十字医院是一所源于红十字会，历史悠久的二级甲等综合医院。建院70 多年来一直将弘扬红十字精神作为医院文化建设的核心和目标，注重红十字文化传播和实践，持续推动医院文化再上新台阶。

1 红十字医院文化的源头

南京市红十字医院有着70 多年办院历史，在几代人的努力下，医院沉淀了浓厚的文化底蕴，形成了具有特色的思想意识和文化氛围[2]。从建院初期的15 人诊疗所发展成为目前具有一定规模的现代化综合性医院，走过了寒暑磨砺，风雨洗礼，几经易名，几度变迁与改革调整，但医院奉行的“服务社会、博爱人群”的红十字文化从未改变，一代代红十字人自觉践行和弘扬“人道、博爱、奉献”的红十字精神。

南京市红十字医院的前身是中华民国红十字会南京市分会诊疗所，成立于1946 年。通过国际红十字会援助和会员捐赠，无偿提供医疗服务，成为当时南京唯一面向广大平民的免费医疗机构，年门诊量仅次于当时的中央医院，名列全市第二。自2002 年成为全国首家惠民医院以来，更是倡导和坚持“真心惠民、真正惠民”的办院宗旨，形成了独特的医院文化体系。

2 红十字医院文化的传承

早在抗美援朝期间就曾派遣医疗队前往朝鲜前线开展战地救护，随后在唐山地震、南京“7·31”空难、汶川地震及历次重大抗洪救灾等突发事件中都曾单独组队及派遣医务人员前往参加救护工作。“非典”期间，医院作为南京城区唯一的疑似患者留观医院，在抗击“非典”的战斗中做出了突出贡献。抗洪抢险，扶危济困，巡回医疗，防病治病，把危难留给自己，把希望送给群众。

医院视红十字事业为己任，主动替党分忧，为民解难。从90 年代中期起，敢为人先，自觉地承担起公立医院的社会责任，推出了一系列的医疗救助举措。1997 年实施了为辖区内特困职工提供医疗优惠的“绿卡工程”，1998 年又实施了为革命伤残军人提供医疗救助的“红卡工程”，所实施的“三免三减半”的医疗帮困措施开全国之先河，一时间在全国引起轰动。进入21 世纪，我们又先后在全国率先实施了为全市13 万低保群众提供医疗救助的“惠民工程”和为外来务工人员提供医疗救助的“关爱工程”。

3 红十字医院文化的升华

3.1 加强组织领导，健全红十字工作组织网络

院党政领导高度重视红十字工作，成立了红十字会办公室，并指定专人负责红十字工作，制定工作计划并组织实施。下设医疗救治组和综合保障组，院工会、共青团共同参与红十字会工作，形成齐抓共管、人人参与的红十字工作网络。作为冠名医院，我们十分珍惜这一荣誉，把它看成是一种使命，更理解为是一种责任。认真履行权利和义务，并主动向上级红十字会汇报工作开展情况。

3.2 重视宣传教育，营造医院文化建设的浓厚氛围

长期以来，医院注重红十字文化的传承和弘扬。充分利用医院网站、院报、宣传栏、电子滚动屏等载体宣传红十字知识和卫生健康知识。通过召开座谈会、举办知识竞赛、制作主题展板等方式，大力宣传红十字精神及红十字运动知识，在广大职工中形成学习、宣传、普及的浓厚氛围。全院职工积极弘扬红十字和南丁格尔精神，认真履行红十字会赋予的权利和义务，主动为民办好事、办实事，有力地维护了红十字的形象和尊严。

3.3 广泛开展活动，践行红十字事业崇高精神

“医院的一切活动，无论是医疗服务、经营管理，还是精神文化，都必须自觉地在医院价值观的指导下开展，并在实践中不断总结新经验，并加以完善”[3]。

3.3.1 开展“5·8”红十字日等纪念日活动

每年利用“5·8”世界红十字日契机对全院职工和周边社区居民进行红十字知识宣传，制作“红十字”主题展板，通过悬挂红十字宣传标语，电子屏滚动宣传等形式，宣传红十字知识，倡导“人道、博爱、奉献”的红十字精神，营造出浓郁的宣传氛围。结合“高血压日、糖尿病日、世界无烟日”等重大纪念日走上街头，开展义诊咨询活动，年均受益群众2000余人。

3.3.2 开展救灾救护工作

医院选派多名优秀医护人员参加中国红十字会救护师资培训。学成回院后，他们不仅成为了医院应急救护的骨干，而且还按照上级红会的安排，深入社区、企业开展群众性初级救护培训，每年培训上万余人次，深得群众欢迎。

近年来，面对突发事件、自然灾害的接连发生，医院按照上级红会要求，积极组建志愿者服务队和医疗救护队，制定应急预案，定期组织救护演练，保证面临突发状况时能迅速响应，高效应对。2008 年，四川汶川发生强烈地震，我院医生赖慧玲作为“红十字”志愿者奔赴灾区开展灾后心理危机干预。2010 年，青海玉树发生大地震，医院第一时间成立了救援队，筹备了救灾物资，随时待命参与救援。2012 年，“7·20高邮宝应地震”后，医院组建了一支近10 名青年志愿者及医疗骨干组成的救护队，在省红十字会带领下赶赴受灾最重的周巷镇，深入受灾群众家中开展送医送药和心理疏导等服务，受益群众达500 人次，得到当地群众的欢迎和高度赞扬。

3.3.3 开展救助贫困群体工作

与安徽全椒县古河、溧水县白马等地卫生院结成“对口支援”单位，外科、骨科每周前往开展腹腔镜和骨科手术等，对偏远落后地区进行技术支持。院领导亲自走访涟水红窑等乡镇卫生院送医送药，深受好评。党团员志愿者开展为流动人口幼儿园孩子免费体检、为特困家庭送医送药、无偿献血等活动。组织医疗专家团队远赴贵州、陕西偏远村镇开展健康扶贫义诊活动和应急救护培训。2012 年，我们进一步加大惠民医疗的优惠力度，建立“慈善医疗基金”，全面开展医疗救助工程，使众多南京低保群众享受到免费住院基本医疗，实现了惠民医疗慈善化。医院自2002 年成为南京市首家惠民医院以来，十七年来，医院共接诊惠民患者43.7 万余人次，其中惠民门诊就诊人次为386837 人，收治惠民住院人次51704 人次，共减免费用4926 余万元。这一系列医疗救助举措，不仅弘扬了红十字的崇高精神，同时也体现了红十字人的博爱情怀，是医院悠久的红十字文化的充分彰显。

在新一轮医改的大背景下，医院文化建设对医院现代化建设所起的影响日益显著[4]。“人道、博爱、奉献”的红十字精神在医院可持续发展进程中发挥了重要作用，成为医院文化建设中必不可少的重要一环。俗话说：金杯银杯不如老百姓的口碑，在改革开放、市场经济的新形式下，医院将不断丰富红十字的内涵，继续弘扬红十字精神，持续推进医院文化建设，为建设“强富美高”新南京，为服务全市群众健康添砖加瓦！