智慧旅游背景下的乡村旅游管理信息化研究

赵方兰 赵举华 郑凌燕 姜曼菲

摘 要： 在现代社会发展体系中，旅游是一个重要产业，旅游出行管理是核心任务，智慧旅游体系的建设实现了资源的优化配置，提高了旅游管理的整体水平，并对当代智慧旅游的发展进行了借鉴。在具体操作实践中，智慧出行管理还存在几个问题。需要进一步改进。建立一个旅游系统是一个积极的路线。有助于提升旅游管理水平，带动现代经济的发展。

关键词： 智慧旅游;乡村旅游管理;信息化

【中图分类号】F752 【文献标识码】A 【DOI】10.12215/j.issn.1674-3733.2020.40.262

1 信息管理在乡村旅游管理中的意义

1.1 旅客需要细分旅游市场

随着时代的变迁，旅游者的异质性不断增强，这种异质性体现了旅游者的旅游动机、旅游偏好和旅游行为差异。信息技术，特别是大数据技术，对旅游管理的管理原则、组织业务流程、旅游市场细分等都产生了很大的影响，旅游管理依赖于数据分析而不是经验。通过对数据的分析，可以通过市场分析、客户服务分析和产品分析，根据每位旅客的需求和偏好，对旅游市场进行精确分析。

1.2 宣传和营销路线的开发

信息技术影响着旅游业，而扩散和分布是信息技术最重要的功能。乡村旅游信息化建设是市场营销的基础。乡村旅游的良性发展是非常重要的，宣传也是非常重要的。乡村旅游目的地多来自郊区，信息化基础薄弱。旅游者和当地居民，美丽的乡村风光一直是“我不认识我女儿中的任何人”。乡村旅游信息化建设打破了时间和空间的限制，旅游经营者可以通过互联网平台传播宣传，让世界各地的潜在消费者了解乡村旅游产品。

1.3 促进旅游主体功能转变

信息时代的发展也带动了职能部门办公室的转换。乡村旅游信息促进了旅游管理、旅游业、建设规划和旅游业融资。开展乡村旅游，旅游者、社区居民、观光管片搭建起相互交流的桥梁，方便了内阁秩序和工作效率。建设旅游监测预报系统，完善假日旅游目的地游客监测系统，完善旅游热线投诉，提高旅游服务满意度。旅游主管部门可以对旅游出行进行调整，更好地监管旅游市场和旅游服务。

2 乡村旅游管理信息化发展的难点

2.1 乡村旅游企业信息化的观念仍在改变

“智慧旅游”的概念是在提交给政府后发展智慧村。在旅游时，乡村旅游企业知道其中的含义。然而，对于什么是智慧旅游，如何开展智慧旅游，很多人都不可能给出一个合理的答案。一些乡村旅游企业仍然知道乡村旅游的信息化对企业的发展有很大的推动作用，但它仍然存在缺乏认可的部分原因是一家乡村旅游企业制作了一个旅游网站或微信公众号来回应检查，但只是建立了一个旅游网站框架，微信公众号最初只上传了几篇文章。旅游景点和公众号很久没有更新。再者，乡村旅游信息需要资金支持，乡村旅游管理者也不希望为了短期利润而大量集资。

2.2 缺乏统一的信息技术标准

目前，我国尚未出台乡村旅游建设标准。乡村旅游企业在进行乡村旅游信息化建设时，没有一个“乡村旅游信息员村”可以称之为“无章可依”。乡村旅游的智能化和信息化理论研究尚处于起步阶段。乡村旅游信息化实践缺乏理论研究的支撑。乡村旅游信息化建设在信息化的过程中，寻找一块石头过河，浪费了大量的人力、物力、财力。

2.3 缺乏专业信息技术人员

乡村旅游信息化建设需要大量的信息技术工程师和旅游管理人员。乡村旅行社主要在农村。大学生毕业后不想回国。乡村旅游企业不能给大学生带来魅力。这也阻碍了农村旅游的信息化。目前，许多乡村旅游景点还没有建成旅游景点。原因之一是没有专门的信息技术工程师。即使一些乡村旅游企业找企业做旅游点，最后因确少专业人员而致使经营不下去。

3 智慧旅游背景下的乡村旅游管理信息化发展

3.1 政府统一规划、信息集成

我国农村旅游还处于发展的初级阶段，具有差异性、发展性和结构差异性。许多乡村旅游的发展仅仅是乡村旅游的一个例子，但是乡村旅游并没有得到实施。信息化手段很少。乡村旅游的特点决定了其分布不均、分布不均。政府应建立乡村旅游管理的政府举措。制定乡村旅游标准。作为一家乡村旅游企业，负责自己的具体建设。政府与企业共同构建乡村旅游信息管理系统，为乡村旅游的发展提供信息支持。

3.2 信息基础设施建设

旅游信息化以智慧终端为载体，为旅游者提供独特的服务。创建数据中心。数据中心机房建设参照国家数据中心建设数据，收集旅游景点和游客的相关信息。电子客票及检票口系统。游客可以自己买票。您可以通过二维码扫描二维码进入旅游景区。通过手机app可以实现乡村旅游的全程导览功能和旅游指南功能。乡村旅游信息化可以提高旅游者的便利性和满意度，加强乡村旅游管理。完善农村旅游信息管理系统。乡村旅游目的地员工利用信息技术，实时监控旅游目的地的数量，优化旅游区内外的交通路线，防止交通堵塞。同时，通过对不同旅游景区的出游时间和游客数量的观察，可以发现乡村旅游发展的优势和劣势，后续加强改善。

3.3 转变乡村旅游经营理念

我国旅游信息化的发展经历了四个阶段。旅游信息化是传统旅游模式的变革。智慧旅游是旅游信息化的最佳形式。但在乡村旅游的发展中，信息化手段却远远落后。这与农村旅游的现状和管理有关。在这个国家旅行的大多数商人都是私营企业家。他们对乡村旅游信息化的影响认识不足。只考虑到传统的营销方式，忽略了旅游业信息化的重要作用。为了加快乡村旅游的发展，必须转变乡村旅游企业的信息化理念。推进乡村旅游信息化，可以提升乡村旅游目的地的管理水平，同时可以加强信息化的普及，通过提高乡村旅游的知名度来提高公众的知名度。地方政府和乡村旅游企业应该认识到乡村旅游信息化的重要性。

结束语：综上述，乡村旅游是一种在乡村自然风光和风俗习惯中极具吸引力的旅游活动。作为一个开放性系统，信息是其发展的重要资源。智慧旅行诞生了。然而，目前我國乡村旅游存在着信息匮乏、信息化人才缺乏、建设标准不一等问题。基于智慧旅游的背景，转变观念，统一规划，加强信息化基础设施建设，引进信息技术人才，促进农村旅游信息化发展。

参考文献

[1] 探究智慧旅游环境下乡村旅游信息化发展新方向[J].罗贵萍，王娟.广西教育学院学报.2020（03）.

[2] 关于乡村旅游信息化建设与智慧旅游融合发展路径探讨[J].贺剑武.农业经济.2020（08）.