收购家乐福一年后秀出靓丽成绩单， 苏宁做对了啥

2020年國庆节前夕，被苏宁易购收购满一年的家乐福焕然一新，5家店同日开门迎客：成都新都店、淮安金湖店、沈阳苏宁屯店、北京八里庄店重装开业，位于上海的社区生鲜店则是家乐福首创业态。

消费数据显示，国庆当天，家乐福进口保健品、粮油、休食、酒水饮料等销售火爆，到家订单量同比增长341%。在被收购后的首个季度，家乐福实现7年来首次季度盈利，尤其是今年上半年，疫情肆虐，依旧盈利1亿元以上，且本土服务迭代升级，“818”大促期间，家乐福到家服务订单量大幅攀升，环比增长280%。

看来，家乐福本土化后迎来了新生。

两个“中国零售业的90后青年”携手

作为最早一批进入中国大陆市场的外资零售巨头，家乐福曾经显赫一时。

1995年，中国食品及连锁领域对外放开，家乐福在北京开设首家门店。

2004年，家乐福在中国大陆已拥有56家门店，居外资品牌之首。

2009年，家乐福中国的单店营收达到2.35亿元，成为国内营收前十的连锁零售商。

随着中国本土零售业的迅猛发展，外资超市在华境遇开始改变。乐购、乐天玛特、易买得等外资零售企业纷纷退出中国，留下来的外资超市则纷纷寻找本土合作伙伴。

2014年，华润收购英国零售商乐购;2016年，沃尔玛出售1号店业务，换取了京东的股权;2017年11月，阿里巴巴224亿港币收购大润发;2019年，家乐福和麦德龙也分别拥抱了苏宁和物美。

完成交割后，张近东立即给家乐福3万员工写了一封内部信，他认为零售变革已进入深水区，双方的合作是行业升级的必然选择。“时代需要苏宁和家乐福这样在各自领域对零售本质有着深刻理解、拥有核心能力的企业走到一起，积极探索零售发展的新道路，为消费者提供更好的产品和服务。”张近东在信中为家乐福打气。

“你们就是雄鹰，只是你们被关在笼子里面时间长了，就变成金丝雀了。你们忘记自己是雄鹰了。”去年“双11”前夕，家乐福中国CEO田睿向家乐福中国的员工鼓劲。

来自管理层的定心丸让家乐福恢复了信心。

正如张近东所说：“家乐福中国才24岁，苏宁也不到30岁。”“中国零售业的90后青年”的携手，对未来要有充分的想象力和创造力。

去年“双11”，家乐福在3天完成10个亿的销售目标，这是家乐福以前不敢想象的业绩。

赋能家乐福 苏宁打造全场景

事实上，从收购之后，苏宁就开始紧锣密鼓对家乐福进行本土化再造，在短短几个月内就表现出了“中国特色”：提升人、货、场的效率，进行商品数字化、供应链融合、产品迭代、门店升级等，同时加快开店速度，增加同城到家服务。

苏宁易购集团副总裁龚震宇对《中国经济周刊》表示，对传统商超改造的难点在于数字化赋能，而苏宁作为从连锁零售商成功转型的企业，享受了互联网零售时代红利，有丰富的转型经验可供家乐福直接迁移和利用。

“要实现商品在家乐福、苏宁易购、苏宁小店乃至不同业务场景下的无差别购买，只有把仓、店与苏宁易购的线上商品打通才能满足。而实现这一目的唯一方法，就是所有商品的数字化。只有这样，整个苏宁快消体系的采购、订单、仓储、配送，以及履约、会员服务的融合，才有可能。”龚震宇表示。

因此，在收购家乐福之初，苏宁易购提出涵盖数字化改造、场景融合、门店拓展、到家服务、供应链开放五个方面的“五大升级战略”，让家乐福中国生长出能在未来存活的生命力，即不仅要在线下满足到店销售，还要在线上满足“云”销售，还得实现对不同消费群体的多场景销售能力。

目前家乐福在全国52个城市拥有200多家门店，设有8个中心仓。而苏宁易购在线下早已拥有37家综合购物广场、2000家家电3C直营店、超6000家零售云加盟店以及100家母婴专业店的体量。

苏宁科技集团常务副总裁荆伟表示：“苏宁的业态超过10个，尤其是在2019年接连收购万达百货与家乐福中国，苏宁业态的丰富程度已经包括了老百姓吃、穿、住、行各种场景，从CBD到社区，都在里面。”

盘活了家乐福，就补齐苏宁易购全场景零售的版图，苏宁做到了。